馬海艷

（上海醫(yī)療器械高等?？茖W校，上海 200093）

關(guān)于大學生個性化就業(yè)指導與服務的探索與研究

馬海艷

（上海醫(yī)療器械高等?？茖W校，上海 200093）

隨著高等教育事業(yè)的發(fā)展，大學生就業(yè)難問題已成為高等教育發(fā)展和社會關(guān)注的焦點。個性化就業(yè)指導既不是舍去共性，更不是鼓勵“個人主義”，而是追求健康和諧的個性發(fā)展。本文從高校就業(yè)指導工作的現(xiàn)狀和個性化就業(yè)指導的基本內(nèi)容角度進行深入分析，結(jié)合輔導員自身的實際工作，對高校中大學生個性化就業(yè)指導的環(huán)節(jié)進行設計與完善。

大學生 個性化 就業(yè)指導 就業(yè)服務

一、學校就業(yè)指導工作現(xiàn)狀

隨著我國高等教育規(guī)模的不斷擴大，大學畢業(yè)生就業(yè)壓力逐年加大，高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢日益嚴峻。教育部教學［2006］6號文件指出，加強畢業(yè)生指導，要將就業(yè)指導課作為學生思想教育的重要組成部分，并納入日常教學。就業(yè)指導課作為一門必修課，課程開設面向所有專業(yè)的學生。然而目前，多數(shù)高校就業(yè)指導思想基本上還停留在面上，就業(yè)指導工作還存在諸多問題，集中表現(xiàn)在：《大學生就業(yè)指導》課程建設還不完善，課程設置多集中在學生畢業(yè)環(huán)節(jié)的擇業(yè)指導上，缺乏連貫性和系統(tǒng)性；專業(yè)的就業(yè)指導工作人員數(shù)量少、相對缺乏實踐經(jīng)驗及系統(tǒng)的從業(yè)資格培訓及認證，在實際工作中免不了要陷入“紙上談兵”的境地；就業(yè)指導教育方式和手段欠缺，在教學過程中大多采用集中大班授課的方式，重灌輸、輕討論，未能針對學生個體采取針對性的就業(yè)指導，往往會導致學生在就業(yè)過程中出現(xiàn)盲目和從眾現(xiàn)象。

高校就業(yè)指導工作如何才能更具實效性？筆者認為，關(guān)鍵是要在“個性化”指導上下工夫，科學地設計不同個體發(fā)展的最佳路線，滿足大學生對就業(yè)指導多樣化、多層次發(fā)展的需求和個性需求是就業(yè)指導工作走向成熟的表現(xiàn)，是高校就業(yè)指導工作的發(fā)展趨勢和未來目標。

二、個性化就業(yè)指導的基本內(nèi)容

1.職業(yè)分析與個性分析。

職業(yè)存在差異，個體存在差異，職業(yè)和個體的個性匹配是職業(yè)選擇的基礎。個性化就業(yè)指導就是通過個性和職業(yè)分析，解決各種因素之間的沖突，尋求協(xié)調(diào)，促進大學生依據(jù)個性特點找準相應的職業(yè)范疇，在職業(yè)生涯規(guī)劃和大學生活、學習、實踐中積極創(chuàng)造職業(yè)發(fā)展的條件。個性分析主要是對興趣、價值觀、氣質(zhì)、性格、能力等幾個因素與職業(yè)關(guān)系的分析。職業(yè)分析因大學生群體不同而分析的側(cè)重點不同。對于低年級處于求職預備期的大學生，主要是指導了解產(chǎn)業(yè)、行業(yè)與職業(yè)等相關(guān)背景，進行宏觀方面的分析，目的在于尋求意向性就業(yè)領域。對于高年級處于求職前期的大學生，主要是指導了解工作單位、職位（崗位）等相關(guān)背景，進行微觀方面的分析，目的在于尋求就業(yè)單位和選擇適合的崗位。

2.職業(yè)生涯規(guī)劃。

職業(yè)生涯規(guī)劃是分析影響職業(yè)生涯的主觀因素和客觀因素，樹立正確的職業(yè)理想和明確的職業(yè)目標，努力選擇該目標的職業(yè)，制訂相應的教育、培訓或工作的行動計劃并確定時間期限，進而采取必要的行動付諸實施職業(yè)生涯目標的過程。職業(yè)生涯規(guī)劃一般通過自我評估與環(huán)境評估、目標與路線設定、目標實現(xiàn)策略、反饋與修正等四個步驟實施。職業(yè)生涯規(guī)劃指導是就業(yè)指導的必然和目標。職業(yè)生涯規(guī)劃指導中體現(xiàn)個性化基于以下幾個方面的考慮。首先，職業(yè)生涯規(guī)劃具有明顯的個性化特征。職業(yè)生涯規(guī)劃制定和執(zhí)行的主體是大學生本人。職業(yè)生涯規(guī)劃會因個體的具體情況不同而有所不同，職業(yè)生涯規(guī)劃也會因個體所依賴的條件不同而有所不同。其次，職業(yè)生涯規(guī)劃的指導需要通過職業(yè)生涯規(guī)劃課程或者團體咨詢來解決一些普遍性的、共性的話題，但課程或團體咨詢只能起到普及知識理論的作用，具體到職業(yè)路線的選擇和個人的職業(yè)定位的時候需要個性化的咨詢指導。最后，自我分析是職業(yè)生涯規(guī)劃的前提，而自我分析是一個非常復雜的問題，一些感性的、經(jīng)驗的自我分析往往帶有主觀性。因此，個體的能力、氣質(zhì)、性格、興趣等需要借助心理測量的手段來分析和評估。心理測量是較為典型的個性化服務手段，它需要專業(yè)人員為不同的測評對象進行測評和解釋。

3.類別就業(yè)指導。

這里所說的終點上個性化就業(yè)指導主要是指針對四年級學生某一類別的指導，比如女大學生群體、經(jīng)濟困難學生群體，我們暫不論他（她）們是不是就業(yè)弱勢群體，但必須給予格外的關(guān)注、關(guān)懷和支持。女大學生就業(yè)畢竟存在著就業(yè)崗位的局限性、就業(yè)機會的受限性、就業(yè)條件的苛刻性等問題，經(jīng)濟困難學生也畢竟面臨著難以承受的高額求職開支等問題。另外，還有諸多群體也都需要給予格外注意，如大學生創(chuàng)業(yè)群體、升學群體、出國群體、存在心理困惑的群體等。

三、個性化就業(yè)指導環(huán)節(jié)的設計與完善

1.輔導員深入細致的思想政治工作，為個性化就業(yè)指導奠定了基礎。

輔導員的工作內(nèi)容涉及學生日常學習、生活的方方面面，是學生最直接的服務者與管理者。輔導員通過長期與學生朝夕相處，掌握學生的個性特長，熟悉學生的心理特征，了解學生的實際情況、個人能力和家庭背景等。這樣，輔導員可以根據(jù)每個學生的特點開展個性化就業(yè)指導，大大提高就業(yè)指導的針對性。

就業(yè)工作作為學生工作的核心關(guān)系到每名學生。因此，從領會市教委文件精神，學習就業(yè)指導手冊，到對學生的動員、輔導、發(fā)布就業(yè)信息，階段性統(tǒng)計學生求職狀況，建立貧特困生就業(yè)信息檔案，推薦單位及畢業(yè)生日常工作等，任何工作都要想在學生前面，做在學生前面，真正細致到每個環(huán)節(jié)、每位學生。只有深入細致地開展工作，才能做出成效，才能得到學生們的認可與愛戴。因此，只有充分發(fā)揮個性化就業(yè)指導的核心作用，將工作做深、做細、做精，才能取得預期的工作成效，從而全面提高高校學生就業(yè)率及就業(yè)質(zhì)量。

2.個性化就業(yè)咨詢。

就業(yè)咨詢是就業(yè)指導最常用的方法之一，通過電話、網(wǎng)絡及面對面的形式，以啟發(fā)教育、平等協(xié)商、溝通交流、共同探討等方式，提出建議、意見或者答疑。就業(yè)咨詢作為個性化就業(yè)指導的方法，要處理好一般性就業(yè)咨詢與就業(yè)心理咨詢的關(guān)系。就業(yè)心理咨詢是一種以語言為主要溝通方式，協(xié)助當事人自我了解、澄清問題、尋找問題解決的方法和技巧，并最終達到問題解決、增強心理適應、促進心理健康的方式，它所介入和處理的主要涉及職業(yè)選擇與職業(yè)心理適應方面的問題，它雖然具有基礎性的教育的功能，但只是間接的、協(xié)助的服務范圍。

3.個性化就業(yè)訓練。

就業(yè)指導具有教育活動的屬性，但它既不局限于系統(tǒng)理論的介紹、討論，又不單純強調(diào)特定技術(shù)或操作程序的熟悉和演練。它非常注重學習者對就業(yè)指導的主動參與，并在參與中獲得更多的體驗與心得。作為個性化就業(yè)指導，必須在整個大學生活中經(jīng)常性地組織相關(guān)的職業(yè)訓練，比如組織社會實踐、生產(chǎn)實習、生產(chǎn)見習，參觀訪問用人單位，社會調(diào)查或服務，模擬招聘會，組織參觀人才市場等；組織開展就業(yè)技能訓練，可以建立了許多就業(yè)互助小組、就業(yè)工作坊，如自薦材料制作小組、技能訓練小組、試講評議小組、面試模擬小組等各種就業(yè)互助小組，讓畢業(yè)生在用人單位考核、面試之前進行實戰(zhàn)演練。各小組成員既是考核評議對象，也是模擬的用人單位考官，大家相互觀摩、相互考核、相互評議、相互借鑒，共同提高了求職擇業(yè)的能力和技巧；還可以開展某些特殊行業(yè)的職業(yè)技能培訓，使大學生獲得相應的職業(yè)資格證書，提升就業(yè)競爭力。

4.一對一具體指導。

指導、修改學生個人簡歷，幫助學生科學合理地宣傳、包裝自己，在充分認知自己的同時突出個性及亮點；通過面試指導與模擬面試，使學生掌握基本求職技能，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，克服、避免求職失敗的主觀因素。同時，指導學生掌握獲取就業(yè)信息的途徑及方法，做到“聚焦撒網(wǎng)”，有的放矢。

5.追蹤反饋與循環(huán)指導。

對學生的求職情況進行追蹤、反饋，了解在求職過程中出現(xiàn)的新問題，進一步與學生開展一對一談心，循環(huán)指導；同時，在此過程中，就業(yè)指導教師及時總結(jié)、發(fā)現(xiàn)、解決新問題，積累就業(yè)指導工作經(jīng)驗。

四、結(jié)語

個性化就業(yè)指導是實現(xiàn)就業(yè)指導基本價值的最佳路徑，是滿足社會多樣化需求的重要途徑。只有這樣，大學生的個性差異才能受到尊重，大學生的個性價值才能得到充分展現(xiàn)。實際上，不僅畢業(yè)生就業(yè)工作中需要個性化指導，大學一年級新生入學教育、黨團工作、學生科技活動、貧困生勤工助學工作等同樣也需要個性化指導。

［1］趙帥.“一對一”個性化就業(yè)指導對提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量的實證研究［J］.中北大學學報，2009，（25）.

［2］趙青青.加強個性化指導，提高就業(yè)指導水平［J］.考試周刊，2009，（4）.