□ 黃銀忠（重慶市萬(wàn)州第三中學(xué) 重慶 404100）

1 、研究對(duì)象與方法

1.1 、研究對(duì)象

重慶市健身俱樂(lè)部以及俱樂(lè)部部分經(jīng)營(yíng)人員、學(xué)員。

1.2 、研究方法

1.2.1 、調(diào)查訪問(wèn)法：走訪了重慶市城區(qū)10家比較正規(guī)的健身俱樂(lè)部的管理人員，教練員等，對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。

1.2.2 、對(duì)重慶市城區(qū)健身俱樂(lè)部的管理人員、教練員以及部分消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查。發(fā)放問(wèn)卷260份，回收231份，回收率88.85%。

1.2.3 、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法：運(yùn)用SPSS11.5統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。

2 、結(jié)果與分析

2.1 、健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀情況

2.1.1 、經(jīng)營(yíng)管理情況

據(jù)調(diào)查，有83.5%的俱樂(lè)部是總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，即由總經(jīng)理聘請(qǐng)技術(shù)總監(jiān)招聘指導(dǎo)員(教練)。其余的俱樂(lè)部總經(jīng)理、總教練一人兼之。雖然直面調(diào)查盈利情況有一定的難度，但是從調(diào)查中得知，大部分管理人員缺乏經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)濟(jì)效益不容樂(lè)觀。

2.1.2 、指導(dǎo)員基本情況

俱樂(lè)部的健身指導(dǎo)員主要是自己培養(yǎng)的學(xué)員以及在校體育專業(yè)大學(xué)生。大部分健身指導(dǎo)員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，擁有資格證書(shū)的只占調(diào)查總數(shù)的27.42%。另外，健身指導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)較低，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，不能根據(jù)會(huì)員的具體要求和實(shí)際情況給予科學(xué)、有針對(duì)性的指導(dǎo)。

2.1.3 、俱樂(lè)部資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，10所健身俱樂(lè)部中有8家是非會(huì)員制和會(huì)員制相結(jié)合的形式，兩家是單一的會(huì)員制形式，只有少數(shù)幾家有成文的會(huì)員制度，即規(guī)定會(huì)員的義務(wù)和所享有的權(quán)利。非會(huì)員一般是采用購(gòu)買門票的方式、會(huì)員以出示會(huì)員卡的方式進(jìn)入健身房鍛煉。會(huì)員卡的種類一般包括年卡、半年卡、季卡、月卡。健身房的經(jīng)營(yíng)形式也各有特點(diǎn)。

2.2 、影響重慶市健身俱樂(lè)部發(fā)展的因素

2.2.1 、體育消費(fèi)人口偏少

體育人口是衡量一個(gè)國(guó)家群眾體育發(fā)展的重要指標(biāo)，反映了人們對(duì)體育的參與程度。國(guó)外群眾體育開(kāi)展得好的國(guó)家都擁有大量的體育人口。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年重慶市經(jīng)常參加體育鍛煉的體育人口為40%左右，這是體育健身市場(chǎng)的主要消費(fèi)群體，然而在這些體育人口中，能到消費(fèi)體育場(chǎng)所進(jìn)行鍛煉的僅占3.2%，從重慶市當(dāng)年的收入和消費(fèi)水平來(lái)看，這并不是消費(fèi)能力的問(wèn)題，而是消費(fèi)觀念的問(wèn)題，由于存在嚴(yán)重的“體育消費(fèi)不花錢”的傳統(tǒng)觀念，體育健身消費(fèi)群體少得可憐，可見(jiàn)提高市民的體育消費(fèi)意識(shí)，增加體育消費(fèi)人口是體育健身市場(chǎng)發(fā)展的前提。

2.2.2 、健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)人才匱乏，經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)范度和宣傳力度不夠

從對(duì)重慶市體育健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理者的調(diào)查訪問(wèn)中可知，他們?nèi)狈?jīng)營(yíng)管理和營(yíng)銷方面的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。據(jù)了解，重慶市體育健身俱樂(lè)部的營(yíng)銷和宣傳手段較為落后，80%以上的俱樂(lè)部基本上只有通過(guò)戶外廣告和報(bào)紙廣告進(jìn)行宣傳，在調(diào)查的健身俱樂(lè)部中，只有2家擁有網(wǎng)站和專門的業(yè)務(wù)員來(lái)推銷自己的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。由此可見(jiàn)，宣傳力度不夠也成為影響廈門市體育健身俱樂(lè)部發(fā)展較為重要的因素之一。

2.2.3 、健身俱樂(lè)部的健身指導(dǎo)員、服務(wù)人員的實(shí)踐能力有待提高

由于各體育健身俱樂(lè)部為了滿足消費(fèi)者的需求，開(kāi)展多個(gè)體育健身項(xiàng)目，很多指導(dǎo)員已由指導(dǎo)一個(gè)健身項(xiàng)目，通過(guò)繼續(xù)學(xué)習(xí)和參加各種新的健身項(xiàng)目的培訓(xùn)，發(fā)展到指導(dǎo)2個(gè)甚至多個(gè)健身項(xiàng)目。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很少有根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)編或?yàn)樗麄冎朴喗∩硖幏剑瑤缀跛衼?lái)健身俱樂(lè)部的健身消費(fèi)者都用一樣的健身運(yùn)動(dòng)，使不少消費(fèi)者感到“比較遺憾”。

2.2.4 、健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)區(qū)位、價(jià)格設(shè)置尚不夠合理

多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為，以目前管理者所提供的服務(wù)、設(shè)施來(lái)看，健身俱樂(lè)部的收費(fèi)還是比較高，超過(guò)了消費(fèi)者所能接受的水平。從調(diào)查所得的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，健身房消費(fèi)者中占大多數(shù)的還是企業(yè)職員、政府公務(wù)員，特別是收入在3000－5000元之間的約90%左右，這部分人基本上都有大專以上的學(xué)歷，容易接受新的健身觀點(diǎn)、新的健身理念，而其他人群，特別是收入低于3000元的消費(fèi)者只有少數(shù)幾人，有的健身房甚至沒(méi)有，所以經(jīng)營(yíng)管理者在加強(qiáng)自身設(shè)施、服務(wù)的基礎(chǔ)上，還需優(yōu)先考慮價(jià)格的因素，以適應(yīng)大眾消費(fèi)人群。

3 、建議

開(kāi)發(fā)居民小區(qū)附近、社區(qū)健身俱樂(lè)部的連鎖機(jī)構(gòu),挖掘社區(qū)健身群體,促進(jìn)社區(qū)居民的體育健身意識(shí),刺激其體育健身的消費(fèi)觀念。提高體育健身俱樂(lè)部的服務(wù)質(zhì)量,增加特色服務(wù)項(xiàng)目,加強(qiáng)體育健身俱樂(lè)部的宣傳力度,重視健身指導(dǎo)員素質(zhì)和實(shí)踐指導(dǎo)能力的培養(yǎng),以吸引不同年齡、不同愛(ài)好的人群。市政府可建立和采取一些相應(yīng)的法規(guī)政策和措施來(lái)規(guī)范體育健身俱樂(lè)部,為其順利發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,并加強(qiáng)全民健身意識(shí)的宣傳,調(diào)動(dòng)廣大市民的健身熱情。

[1]李小芬.我國(guó)商業(yè)健身俱樂(lè)部的發(fā)展特征與經(jīng)營(yíng)模式[J].上海體育學(xué)院學(xué)報(bào),2006,30(3).

[2]程新年.重慶市健身俱樂(lè)部現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].體育科技文獻(xiàn)通報(bào),2007,(7).