周立艷

（廣東藥學(xué)院，廣東 廣州 510006）

做好教學(xué)管理工作的體會

周立艷

（廣東藥學(xué)院，廣東 廣州 510006）

結(jié)合近幾年教學(xué)管理工作經(jīng)驗，根據(jù)我校特點，闡述教學(xué)管理工作的內(nèi)容和特點，并從提高綜合能力、提升服務(wù)意識、不斷改革創(chuàng)新等方面談?wù)勅绾巫龊媒虒W(xué)管理工作。

教學(xué)管理；高校；工作體會

隨著高等教育的逐步普及，已從精英教育發(fā)展為大眾化教育。我校招生和建設(shè)規(guī)模也不斷擴(kuò)大，由原來的1個校區(qū)發(fā)展成為大學(xué)城、中山、赤崗、寶崗4個校區(qū)并存，學(xué)生由2004年的6 000多人增至2萬多人。這使我校教育管理工作日趨復(fù)雜化、多樣化，教學(xué)管理人員面臨嚴(yán)峻考驗。筆者現(xiàn)結(jié)合近幾年教學(xué)管理工作經(jīng)驗，談?wù)勛龊媒虒W(xué)管理工作的幾點體會。

1 教學(xué)管理工作分析

教學(xué)管理工作是一項繁瑣、復(fù)雜、連續(xù)的活動，其貫穿于學(xué)生“入學(xué)—在校學(xué)習(xí)—畢業(yè)”整個過程[1]，為學(xué)校教學(xué)、教師、學(xué)生提供重要服務(wù)，是保證學(xué)校教學(xué)活動正常進(jìn)行必不可少的工作。

1.1 工作內(nèi)容

教學(xué)管理人員既是教學(xué)工作的參與者，又是重要的組織管理者，其從事的工作包括教務(wù)管理、考務(wù)管理、學(xué)籍管理、教材管理、實踐教學(xué)管理、教學(xué)研究管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理、臨時事務(wù)管理等，雖然每人只負(fù)責(zé)其中一項或兩項，但是工作內(nèi)容繁瑣、復(fù)雜。如筆者目前負(fù)責(zé)的教務(wù)管理工作，主要包括下達(dá)全校教學(xué)任務(wù)、編排課程表、教師調(diào)停課處理、進(jìn)修生管理等，貫穿于整個學(xué)期教學(xué)工作中。

1.2 工作特點

（1）服務(wù)性。教學(xué)管理工作的宗旨是為教學(xué)、教師和學(xué)生服務(wù)，這是教學(xué)管理人員一切工作的出發(fā)點和最終歸宿。我們應(yīng)時刻以務(wù)實和公平、公正的工作作風(fēng)，調(diào)整好心態(tài)，全心全意為教學(xué)工作服務(wù)，使學(xué)校教學(xué)管理活動能夠正常進(jìn)行。（2）繁雜性。在教學(xué)管理過程中，通常多項工作交錯進(jìn)行，要分清主次，不慌不忙，依次完成。（3）準(zhǔn)確性。教學(xué)管理需要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，教學(xué)工作中出現(xiàn)少課或缺教室等問題，都會嚴(yán)重影響教學(xué)活動。因此，教學(xué)管理人員需時刻保持清醒頭腦，保證工作效率。（4）靈活性。教學(xué)管理工作需要有準(zhǔn)確性和原則性，但工作方法也需靈活，如對于特殊情況，在不違反基本原則前提下，可靈活處理；繁雜日常事務(wù)和突發(fā)事件同時出現(xiàn)時，能夠找到最佳解決方案，使各項工作順利進(jìn)行。

2 做好教學(xué)管理工作的途徑

2.1 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合能力

作為教學(xué)管理人員，需具備以下綜合素質(zhì)：（1）過硬的思想道德素質(zhì)[2]。愛崗敬業(yè)，有責(zé)任感和事業(yè)心，具有良好的職業(yè)道德，認(rèn)真做好本職工作，遵守國家法律、法規(guī)和社會公德，嚴(yán)于律己，作風(fēng)正派。（2）扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)。具備扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)和基本功，能夠領(lǐng)會各項管理制度，熟悉并掌握各項工作內(nèi)容、程序和方法，熟練運用計算機(jī)及各種辦公操作軟件，準(zhǔn)確、高效地處理各項公務(wù)。（3）良好的科學(xué)組織能力。對學(xué)?，F(xiàn)有教學(xué)資源充分了解，在教學(xué)管理中將人力、財力、物力等資源科學(xué)組合，得出最佳解決方案。（4）較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)各方面的問題、矛盾，如教師間、學(xué)生間、師生間、各二級學(xué)院間等，順利化解各種矛盾，平衡各種力量。（5）出色的表達(dá)能力。包括口頭表達(dá)和文字表達(dá)能力。教學(xué)管理人員經(jīng)常要起草各種通知、規(guī)章制度、報告、計劃、總結(jié)等，需要做一些上情下達(dá)、下情上達(dá)等工作，這些工作都需要良好的表達(dá)能力，以便及時、準(zhǔn)確地傳遞信息。（6）健康的身心素質(zhì)。身心素質(zhì)是身體和心理素質(zhì)的總稱。教學(xué)管理人員每天需要處理很多瑣碎事務(wù)，還會遇到突發(fā)情況，工作復(fù)雜性和多變性要求其必須具有良好的記憶力、較強(qiáng)的思維能力、堅強(qiáng)的意志、平和的心態(tài)以及健康的身體，才能做好教學(xué)管理工作。

教學(xué)管理工作繁瑣、復(fù)雜，教學(xué)管理工作人員需在工作中不斷鍛煉，提升自己各方面的能力。不但要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)，而且要不斷總結(jié)工作方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)，改進(jìn)工作方法，提高教學(xué)管理效率；多與一線教師和學(xué)生溝通，充分了解自己的服務(wù)對象，全方位地提高自己的教學(xué)管理水平。

2.2 提升服務(wù)意識，強(qiáng)化以人為本管理理念

教學(xué)管理是為教學(xué)服務(wù)，要以教師為本、學(xué)生為本，充分了解師生對教學(xué)工作的各項需求，尊重他們的主體地位，激發(fā)師生的主動性、積極性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)以人為本的管理理念[3]。

（1）以教師為本，將教師作為教學(xué)管理的核心。教師是學(xué)校的主體，以教師為本的管理既把教師作為管理的核心，以關(guān)心教師、尊重教師、激勵教師為根本指導(dǎo)思想，又把教師作為教學(xué)管理的主要資源，充分利用和開發(fā)教師潛能。在學(xué)校定位、專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)模式和課程建設(shè)、教學(xué)方法及教學(xué)改革等方面，必須充分尊重教師意見；要充分發(fā)揮學(xué)校學(xué)術(shù)委員會、教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)、教學(xué)指導(dǎo)委員會專家的作用，在教學(xué)管理中實施民主決策，使專家、教師和行政管理、學(xué)術(shù)管理職能有機(jī)融合。

在具體的教學(xué)管理工作中，要從教師角度充分考慮。如筆者負(fù)責(zé)的課程表編排，在排課前，教務(wù)處統(tǒng)一征求各位教師的意見；在排課過程中，認(rèn)真參考教師意見，在教學(xué)資源充裕的情況下，盡量滿足其合理意見。由于我校為多校區(qū)辦學(xué)，且校區(qū)間距離較遠(yuǎn)，一些教師在不同校區(qū)都擔(dān)任教學(xué)工作，排課過程中要避免教師同一天在不同校區(qū)有課，免去其路途奔波的辛苦；對于一些懷孕、年齡較大或有特殊情況的教師，給予他們適當(dāng)?shù)恼疹櫤完P(guān)心。在實際操作中體現(xiàn)人性化。

（2）以學(xué)生為本，以學(xué)生全面發(fā)展為最終目的。教學(xué)管理的最終目的是提高教學(xué)質(zhì)量，通過管理來促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，以學(xué)生全面發(fā)展為根本，培養(yǎng)合格的高級專業(yè)人才。學(xué)校教育要圍繞育人目標(biāo)，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。學(xué)校教學(xué)管理要以學(xué)生為主體，充分尊重學(xué)生專業(yè)課程的自由選擇和個人創(chuàng)新能力的發(fā)展，以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

例如，課表中每天安排的課程以均衡為原則，首先，盡量避免學(xué)生課程安排過于集中或松散，以利于學(xué)生保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。其次，在資源不沖突的情況下，盡量避免一個班一天4～5節(jié)同時有課，以便學(xué)生中午能有休息時間，避免過度疲勞。再次，排課過程中要充分考慮學(xué)生注意力和大腦調(diào)節(jié)功能的生理特點，因為每天上午人的精力最旺盛，重要的和難度大的課程應(yīng)盡量排在上午，下午人的精神較分散或易疲勞，適合安排較次要或輕松的課程。最后，排課應(yīng)注重搭配，理論課和實驗課交叉安排，盡量避免內(nèi)容相近的課程安排在一起，否則讓學(xué)生記憶受到干擾，影響學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率。

2.3 不斷改革創(chuàng)新

2.3.1 與時俱進(jìn)，不斷轉(zhuǎn)變教育管理理念和方法 隨著高校招生數(shù)量逐年增加，以往單一的管理模式、培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法等已不能適應(yīng)當(dāng)前的大眾化教育，需要不斷轉(zhuǎn)變教育管理理念和方法。創(chuàng)新教學(xué)管理的目標(biāo)之一就是從傳統(tǒng)的管理制度向現(xiàn)代化、先進(jìn)的、科學(xué)的管理制度轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)制度創(chuàng)新，實現(xiàn)由管理者本位向?qū)W生本位轉(zhuǎn)變。建立嚴(yán)格又不失靈活的教學(xué)管理制度，運用靈活的教學(xué)方法和手段，充分調(diào)動學(xué)生參與教學(xué)活動的主動性和積極性，給學(xué)生以充分的發(fā)展空間，充分發(fā)揮教師對學(xué)生的主導(dǎo)作用。為適應(yīng)素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育的要求，對現(xiàn)有教學(xué)管理制度進(jìn)行修訂和完善，改革以往過分強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一的管理模式，突出多樣性特點，變硬性管理為彈性管理。學(xué)校應(yīng)鼓勵教師以提高效率為根本，采用多種靈活授課模式，提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)人才。

2.3.2 堅持工作方法創(chuàng)新，不斷提高工作效率 隨著高校教師、學(xué)生的增加，教學(xué)管理工作任務(wù)更加艱巨，教學(xué)管理人員也需不斷創(chuàng)新工作方法，以應(yīng)付不斷增加的工作量和更加復(fù)雜的工作內(nèi)容。這就需要教學(xué)管理人員在工作中善于總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新方法，提高工作效率。首先，要立足學(xué)?，F(xiàn)有的教學(xué)資源，努力推進(jìn)信息化辦公，結(jié)合教學(xué)管理軟件系統(tǒng)、科學(xué)、規(guī)范管理教師信息、學(xué)生信息、學(xué)生成績、考試情況及各類教學(xué)信息等，并不斷發(fā)掘其中的新功能，使工作開展更加便捷、高效。其次，學(xué)校教學(xué)管理部門要根據(jù)需要，聘請相關(guān)專業(yè)人員開發(fā)更加貼合我校實際情況的教學(xué)管理軟件，使我校教學(xué)管理實現(xiàn)信息化、自動化。

高校是培養(yǎng)人才的主要場所，其辦學(xué)質(zhì)量的好壞直接決定培養(yǎng)人才的質(zhì)量，而辦學(xué)質(zhì)量的評估在很大程度上取決于高校的教學(xué)管理，高校教學(xué)管理部門肩負(fù)的使命任重而道遠(yuǎn)。教學(xué)管理需要各部門的相關(guān)人員積極配合和協(xié)作，不斷轉(zhuǎn)變教育管理理念和方法，總結(jié)經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)，使教學(xué)管理工作走向科學(xué)化、信息化、現(xiàn)代化的道路。

[1]王哲河．教學(xué)秘書在現(xiàn)代高校教學(xué)管理中的角色分析[J]．瓊州學(xué)院學(xué)報，2010，17（6）：44～45．

[2]席敦芹．淺談高校教學(xué)管理人員的素質(zhì)提高[J]．濰坊高等職業(yè)教育，2006，2（3）：10～12．

[3]李麗君．強(qiáng)化以人為本的高校教學(xué)管理[J]．遼寧廣播電視大學(xué)學(xué)報，2010（3）：35～36．

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1671-1246（2012）01-0045-02