高法文

（深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 深圳 518055）

“90后”大學(xué)生教育管理方法探析
——基于馬斯洛的需要層次理論

高法文

（深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 深圳 518055）

“90后”大學(xué)生具有的特點(diǎn)給高校學(xué)生工作帶來了挑戰(zhàn)。文章通過分析“90后”成長的社會(huì)環(huán)境，利用馬斯洛的需要層次理論解釋“90后”各種特點(diǎn)形成的原因，并在此基礎(chǔ)上對(duì)“90后”大學(xué)生管理提出建議。

“90后”；大學(xué)生；需要層次理論

隨著越來越多“90后”步入大學(xué)校園并成為大學(xué)生的主體，高校的學(xué)生教育管理工作也面臨著巨大的挑戰(zhàn)?！?0后”大學(xué)生的許多特點(diǎn)不同于他們之前的大學(xué)生，而高校學(xué)生工作者還沒有充分認(rèn)識(shí)和理解這些特點(diǎn)，因而開展學(xué)生教育管理工作常常會(huì)陷入困境。

文章結(jié)合“90后”成長的社會(huì)環(huán)境特點(diǎn)，利用馬斯洛的需要層次理論，從外因和內(nèi)因兩個(gè)角度來分析“90后”大學(xué)生特點(diǎn)形成的原因，并在此基礎(chǔ)上探討如何有效開展“90后”大學(xué)生的教育管理工作。

一、“90后”的普遍特點(diǎn)

據(jù)了解，以“××后”稱呼一個(gè)群體最初是在我國文學(xué)界開始的。上世紀(jì)60年代和70年代出生的作家將80年代出生的作家稱為“80后”，但很快人們?cè)谑褂谩?0后”的時(shí)候其含義擴(kuò)大到包括我國所有80年代出生的人。此后，人們又逐漸將90年代出生的人稱為“90后”。

其實(shí)，“90后”所具有的特點(diǎn)在年齡較大的“80后”、“70后”身上也可以發(fā)現(xiàn)，只是作為不滿或剛滿20歲的年輕人，“90后”的這些特點(diǎn)更顯著，也更加引起人們的注意?！?0后”普遍的特點(diǎn)有：

（一）生活網(wǎng)絡(luò)化

“90后”在其成長過程中有著迄今為止人類歷史上任何一代人都不具備的物質(zhì)條件，這就是互聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)達(dá)和廣泛應(yīng)用。對(duì)絕大部分“90后”而言，通過電腦、手機(jī)等工具使用網(wǎng)絡(luò)就像穿衣吃飯一樣簡單而不可缺少，網(wǎng)絡(luò)成了他們娛樂、學(xué)習(xí)、結(jié)交朋友、買賣商品的重要途徑。

（二）表現(xiàn)個(gè)性化

“90后”喜歡利用各種機(jī)會(huì)張顯個(gè)性，做事容易以自我為中心，通常讓人感覺自由散漫、難以管束，喜歡玩樂、標(biāo)新立異，在彰顯個(gè)性時(shí)（例如發(fā)言、表演、參加各類比賽）通常很自信。相對(duì)而言，他們樂于通過各種渠道表達(dá)自己的意見，而不善于靜心傾聽他人的意見。

（三）心理比較敏感脆弱

“90后”表面上看似乎是一群快樂幸福的年輕人，但事實(shí)上不是如此。許多處于中學(xué)或者大學(xué)階段的“90后”不善于和同學(xué)相處，也容易和父母以及老師產(chǎn)生“代溝”，遇到失敗或者挫折容易想不開。同時(shí)，許多“90后”時(shí)常會(huì)表達(dá)出自己內(nèi)心的寂寞和空虛感。

（四）價(jià)值取向更加務(wù)實(shí)

由于改革開放后我國市場經(jīng)濟(jì)得到飛速發(fā)展，日益豐富的物質(zhì)產(chǎn)品和無孔不入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)深刻地影響著人們生活的方方面面，追求物質(zhì)財(cái)富上的成功成了許多人生活和工作的動(dòng)力。受此影響，“90后”大學(xué)生的價(jià)值取向也更加務(wù)實(shí)，他們對(duì)空洞的理想信念教育積極性不高，通過奮斗獲取更多的財(cái)富及成就成為許多人的理想。因此，做兼職、創(chuàng)業(yè)、考取證書為以后的求職打基礎(chǔ)成了許多人大學(xué)生活中的重要內(nèi)容。

二、馬斯洛的需要層次理論簡介及其啟示

按馬斯洛的理論，人在日常生活中的不同需要是有先后順序與高低層次之分的，按照由低到高的順序可以分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。在各層次的需要都沒有得到滿足時(shí)，人會(huì)首先尋求各種途徑滿足低層次的需要。若較低層次的需要得到滿足，更高層次的需要就會(huì)變得強(qiáng)烈。

生理上的需要是人們最原始、最基本的需要，如吃飯、穿衣、住宅、醫(yī)療等等。若不滿足，則有生命危險(xiǎn)。安全的需要要求生活安全穩(wěn)定、希望免于災(zāi)難、希望未來有保障等。社交的需要也叫歸屬與愛的需要，是指個(gè)人渴望得到家庭、團(tuán)體、朋友、同事的關(guān)懷愛護(hù)理解，是對(duì)友情、信任、溫暖、愛情的需要。尊重的需要，即一種對(duì)于自尊、自重和來自他人的尊重的需要和欲望。自我實(shí)現(xiàn)的需要是指人對(duì)于自我發(fā)揮的欲望，是一種使人的潛力得以實(shí)現(xiàn)的傾向。

從馬斯洛的需要層次理論以及生活的現(xiàn)狀我們可以知道：不同時(shí)代、地區(qū)的人，其需要的層次和結(jié)構(gòu)是類似的，但因?yàn)樯瞽h(huán)境的不同，他們所處的需要層次則有較大區(qū)別，因此，他們?cè)谌粘Ｉ钪械呐d趣愛好、思維特點(diǎn)、行為方式、理想追求等也會(huì)有較大不同，并且呈現(xiàn)出與他們所處的主要需要層次相關(guān)的規(guī)律性。認(rèn)識(shí)這些不同以及規(guī)律性，有助于我們?cè)陂_展“90后”大學(xué)生的教育管理工作時(shí)知己知彼、因勢(shì)利導(dǎo)、提高成效。

三、對(duì)“90后”大學(xué)生特點(diǎn)的解讀

從“90后”成長的外因看：首先，“90后”出生時(shí)我國已經(jīng)有十多年改革開放的積累，在他們成長的過程中我國的經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，可以說，絕大多數(shù)“90后”都成長在衣食無憂、居安不必思危的環(huán)境當(dāng)中。第二，在“90后”的小學(xué)、中學(xué)階段，正值全世界互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大發(fā)展和廣泛得到運(yùn)用的時(shí)期，良莠不齊的信息充斥網(wǎng)絡(luò)，“90后”在童年的成長過程中非常容易得到各類信息。第三，由于受到傳統(tǒng)教育觀念的影響，“90后”們成長的過程中經(jīng)常受到來自父母、老師的壓力，要求他們聽話、刻苦學(xué)習(xí)，這種常常與他們的意愿不一致的管制使許多“90后”養(yǎng)成不同程度的叛逆性格。

從“90后”成長的內(nèi)因看：大多數(shù)“90后”在生理需要、安全需要方面得到了很好的滿足。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，他們?cè)诎踩枰獙哟沃系臍w屬和愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要就會(huì)先后變得強(qiáng)烈。由于年輕人接受新事物能力強(qiáng)，他們自然會(huì)受到周圍越來越普遍使用的網(wǎng)絡(luò)的影響，而網(wǎng)絡(luò)確實(shí)能提供很好的渠道供人們?nèi)ソY(jié)交朋友、展現(xiàn)自我魅力。來自長輩的壓力以及因大眾媒體炒作個(gè)別“90后”極端行為帶來的社會(huì)偏見，讓許多“90后”產(chǎn)生不滿，由于尊重的需要而使他們更加堅(jiān)定地走“有‘90后’特色的道路”，并以不尊重的態(tài)度和行為來應(yīng)對(duì)那些不尊重他們的人。由于得不到來自周圍人足夠的尊重，一部分“90后”喜歡一些常人難以理解的事物（別人難以理解的事物不容易受到批評(píng)，甚至能引來重視），例如網(wǎng)絡(luò)聊天中使用的“火星文”，發(fā)型和服飾方面的“非主流”，發(fā)展出他們的“宗教”——“春哥教”，等等。

四、如何有效開展“90后”大學(xué)生的教育管理工作

“90后”絕非像一些不了解真相的人認(rèn)為的那樣特別“另類”。事實(shí)上，從生理角度來說，“90后”與我國歷史上任何一代人都沒有什么明顯的不同，只是他們成長的環(huán)境和生活條件與之前時(shí)代的人有很大的不同，所以要根據(jù)他們成長的環(huán)境以及所處的主要需要層次的特點(diǎn)來開展適合他們的學(xué)生工作，以利于他們更好地成長成才。

第一，注重團(tuán)體建設(shè)，滿足學(xué)生的歸屬感。按馬斯洛的理論，“90后”大學(xué)生在生理需要和安全需要上都普遍得到了很好的滿足，因此他們愛和歸屬的需要就變得特別強(qiáng)烈，這一點(diǎn)與現(xiàn)實(shí)吻合。筆者在工作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，許多“90后”大學(xué)生都會(huì)因?yàn)椴荒芎芎玫厝谌胫車耐瑢W(xué)群體而內(nèi)心苦悶，一部分學(xué)生甚至?xí)笳{(diào)換班級(jí)或宿舍。基于這種現(xiàn)狀，針對(duì)“90后”大學(xué)生應(yīng)該多開展帶有團(tuán)體性、趣味性、分享交流性的過程重于結(jié)果的活動(dòng)。例如筆者所在的高職院校，在新生入學(xué)后開展的旨在破除陌生感、加深認(rèn)識(shí)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的團(tuán)體訓(xùn)練活動(dòng)以及各班常常為班上同學(xué)舉行的簡單的生日宴會(huì)、班級(jí)聚餐等，都深受學(xué)生們的喜愛。對(duì)于競爭性較強(qiáng)的活動(dòng)，應(yīng)該力求公開、公平、公正，提倡“友誼第一，比賽第二”，避免因競爭失敗而帶來的被冷落感。學(xué)生宿舍是最容易滿足歸屬感也是最容易導(dǎo)致歸屬感喪失的場所，要引導(dǎo)學(xué)生愛自己的宿舍和室友，學(xué)習(xí)如何與人相處，通過團(tuán)委、學(xué)生會(huì)等組織開展宿舍文化建設(shè)活動(dòng)，將宿舍滿足學(xué)生歸屬感的作用充分發(fā)揮出來。

第二，包容學(xué)生個(gè)性，滿足學(xué)生尊重的需求。面對(duì)“90后”大學(xué)生的許多特點(diǎn)，教育工作者應(yīng)當(dāng)給予充分的包容。對(duì)于他們怪異的服飾和發(fā)型、許多女生指甲上色彩斑斕的指甲油、部分男生耳朵上穿的耳環(huán)，我們不應(yīng)當(dāng)簡單地帶著教師的威權(quán)進(jìn)行批評(píng)斥責(zé)，而應(yīng)發(fā)自內(nèi)心尊重他們?cè)谶x擇自己外表打扮上的權(quán)利，即便是出于執(zhí)行校規(guī)校紀(jì)的目的，也要在尊重他們的基礎(chǔ)上提出規(guī)勸，這樣才能取得更好的效果。只有對(duì)學(xué)生尊重，才能贏得學(xué)生的尊重，而只有贏得了學(xué)生的尊重，我們的一切教育才能真正起到效果。與以往的大學(xué)生相比，“90后”大學(xué)生對(duì)人們的言行表現(xiàn)得更加敏感，自尊心更強(qiáng)。對(duì)這種現(xiàn)象，用以往的大學(xué)生為標(biāo)準(zhǔn)來批評(píng)他們只能適得其反，甚至“挫折教育”也治標(biāo)不治本，最好的辦法其實(shí)就是切實(shí)尊重他們，傾聽他們的訴求，甚至讓他們參與確定對(duì)他們的教育方法和管理措施。

第三，搭建展示平臺(tái)，幫助學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)。“90后”大學(xué)生的表現(xiàn)欲、榮譽(yù)感都很強(qiáng)烈。以筆者給“90后”上大學(xué)生心理健康教育課為例，學(xué)生最感興趣的不是筆者認(rèn)真?zhèn)湔n后所講的內(nèi)容，而是課堂中安排的小組講授，因?yàn)橹v授的過程中學(xué)生們可以充分展現(xiàn)自己的個(gè)性以及小組的成果，在同學(xué)們的認(rèn)真傾聽以及掌聲、笑聲中，讓自己尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要得到很大的滿足?！?0后”大學(xué)生雖然在學(xué)習(xí)成績、遵守紀(jì)律、個(gè)性特點(diǎn)等方面彼此有差別，但他們?cè)谛枰獙哟畏矫娴奶攸c(diǎn)確實(shí)非常類似。因此，在針對(duì)“90后”大學(xué)生開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)、學(xué)科競賽、體育競賽等活動(dòng)時(shí)，要充分考慮到不同類型的大學(xué)生，使得每一個(gè)學(xué)生都可以獲得展現(xiàn)自我和鍛煉自我的機(jī)會(huì)，避免出現(xiàn)傳統(tǒng)的學(xué)生管理中容易出現(xiàn)只顧“優(yōu)生”、不顧“差生”的情況。

第四，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新理想信念教育。由于“90后”大學(xué)生成長時(shí)期正值我國社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)階層和社會(huì)各要素不斷分化又重新聚合，意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域也呈現(xiàn)多元化，這也一度導(dǎo)致許多年輕人在理想信念上的迷茫。對(duì)此，我們不能開倒車，而應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)當(dāng)前的社會(huì)實(shí)際，結(jié)合“90后”大學(xué)生們社會(huì)責(zé)任感和正義感普遍較強(qiáng)的特點(diǎn)，用普世的價(jià)值觀如公平正義、愛心奉獻(xiàn)等來引導(dǎo)他們形成正確的人生觀和價(jià)值觀，用科學(xué)的生涯規(guī)劃理論來幫助他們樹立遠(yuǎn)大的人生理想和切實(shí)可行的奮斗目標(biāo)，通過就業(yè)、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育塑造他們自強(qiáng)不息的精神，磨練他們開創(chuàng)事業(yè)的意志。

綜上所述，“90后”大學(xué)生所表現(xiàn)的許多看似獨(dú)特的、難以被社會(huì)大眾所理解的特點(diǎn)，其實(shí)是一個(gè)在物質(zhì)水平大幅提高、網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)、傳統(tǒng)教育方式?jīng)]有完全轉(zhuǎn)型等綜合環(huán)境下成長的年輕人群體所自然體現(xiàn)出來的特點(diǎn)。高校的學(xué)生教育工作者應(yīng)當(dāng)按照馬斯洛的需要層次理論，理解“90后”大學(xué)生特點(diǎn)的形成原因，滿足他們對(duì)歸屬和愛的需要，尊重他們的訴求，搭建適合他們展現(xiàn)自我和培養(yǎng)素質(zhì)的平臺(tái)，從而助力“90后”大學(xué)生成長成才。

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