(上海市靜安區(qū)圖書館 上海 200040)

隨著公益性文化事業(yè)改革深入推進(jìn)，文化立法步伐的加快，中小型公共圖書館必將呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，加強(qiáng)國(guó)際交流與合作已逐漸成為促進(jìn)中小型公共圖書館持續(xù)發(fā)展的一個(gè)越來(lái)越重要的方面。

大型公共圖書館、高校圖書館和專業(yè)圖書館在開(kāi)展多渠道多形式多層次對(duì)外文化交流中，既走在前頭也獲益匪淺，他們借助國(guó)際組織尋求合作機(jī)會(huì)與伙伴、通過(guò)參加或主辦國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議、組團(tuán)出國(guó)訪問(wèn)和考察國(guó)外圖書館、邀請(qǐng)國(guó)外圖書館專家、學(xué)者來(lái)訪授課等多種方式，拓展了人文交流的廣度，使其成為文化工作、人才工作和中外民間交流的重要結(jié)合點(diǎn)。

1 中小型公共圖書館開(kāi)展國(guó)際交流的背景

中小型公共圖書館長(zhǎng)期以來(lái)普遍不具備獨(dú)立形態(tài)的國(guó)際交流，更多的方式表現(xiàn)為圖書館管理層或業(yè)務(wù)骨干參加到上一級(jí)公共圖書館協(xié)會(huì)或當(dāng)?shù)卣?、機(jī)構(gòu)組織的對(duì)外文化培訓(xùn)、會(huì)議和考察、學(xué)習(xí)，筆者就曾參加過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)和上級(jí)政府部門組織對(duì)境外公共圖書館的的學(xué)習(xí)考察，耳聞目睹了如美國(guó)、新加坡、香港和臺(tái)灣等一些國(guó)家和地區(qū)的各級(jí)圖書館完善的服務(wù)體系、先進(jìn)的服務(wù)理念、多元的服務(wù)方式、多樣的文化活動(dòng)和先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備。也曾多次聆聽(tīng)國(guó)外圖書館專家來(lái)中國(guó)舉辦的文化交流和培訓(xùn)講座，獲益頗多。遺憾的是這樣的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)并不多，名額限制也很緊，由此催生筆者思考中小型公共圖書館面臨的與國(guó)際接軌的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題:應(yīng)加大中小型圖書館國(guó)際交流合作力度，加快中小型圖書館國(guó)際交流的步伐。

由于所謂“中小型公共圖書館”的概念較為籠統(tǒng)和模糊，筆者以為本文所涉開(kāi)展國(guó)際交流的公共圖書館，應(yīng)先以發(fā)達(dá)地區(qū)或經(jīng)濟(jì)環(huán)境較好的地區(qū)的中型公共圖書館開(kāi)始嘗試，如一些地市級(jí)的區(qū)、縣、市公共圖書館，基于以下考量:

1．1 承上啟下的定位

此規(guī)模的公共圖書館業(yè)務(wù)上直接歸省(市)級(jí)圖書館指導(dǎo)，是僅次于省(市)級(jí)圖書館的二級(jí)公共圖書館系統(tǒng)的重鎮(zhèn)，同時(shí)具有輔導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道圖書館工作的職責(zé)。雖然這一級(jí)的公共圖書館并不承擔(dān)圖書館研究、情報(bào)研究等科技任務(wù)和使命，但作為地區(qū)公共文化服務(wù)體系的有機(jī)組成部分，以保障人民群眾基本文化權(quán)益為己任，為滿足廣大讀者日益增長(zhǎng)的多元文化需求，在服務(wù)方式、技術(shù)運(yùn)用和活動(dòng)開(kāi)展諸方面都具有相對(duì)的獨(dú)立性，呈現(xiàn)出與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

1．2 自身發(fā)展的需求

如今相當(dāng)數(shù)量的地市級(jí)公共圖書館在館舍條件、經(jīng)費(fèi)保障、員工編制、部門設(shè)置等建制和規(guī)模上已較為完備，服務(wù)理念不斷得到提升，設(shè)施設(shè)備先進(jìn)、服務(wù)方式多樣以及活動(dòng)開(kāi)展豐富，并不斷趨于優(yōu)化。圖書館的考量標(biāo)準(zhǔn)由藏書量、文化活動(dòng)數(shù)量、讀者到館率、公眾滿意度等組成，因此許多圖書館便把這些指標(biāo)當(dāng)成了自己的生命線。但是從本質(zhì)上說(shuō)圖書館不斷增長(zhǎng)的藏書量不等于藏書的高質(zhì)量(尤其是中小型圖書館)，文化活動(dòng)的數(shù)量不等于活動(dòng)的高品質(zhì)，公眾滿意度的提高往往也僅是對(duì)現(xiàn)有服務(wù)不斷調(diào)適的肯定。如果圖書館僅強(qiáng)調(diào)提高指標(biāo)數(shù)據(jù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)更多地從全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和可持續(xù)性出發(fā)，對(duì)辦館理念進(jìn)行個(gè)性化、系統(tǒng)性的定位并持續(xù)推進(jìn)，這樣才能結(jié)合地區(qū)人文特質(zhì)把圖書館戰(zhàn)略創(chuàng)新的精神釋放出來(lái)，才能更有效地實(shí)現(xiàn)自己的服務(wù)目標(biāo)，獲得良好的社會(huì)效益。

1．3 文化惠民的自覺(jué)

之所以提出由發(fā)達(dá)地區(qū)或經(jīng)濟(jì)環(huán)境較好地區(qū)的中型公共圖書館率先開(kāi)展國(guó)際交流，是因?yàn)楣矆D書館的發(fā)展形態(tài)是與所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展密切相關(guān)的。其實(shí)，圖書館在館舍條件、人員組成、館藏結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、報(bào)刊品種選擇、地方文獻(xiàn)收集整理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用等方面均具體而微地體現(xiàn)出所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展水平。因此，政府文化主管部門的要求和廣大讀者日益提高的文化需求必定深刻影響并推動(dòng)著圖書館的發(fā)展路徑，在一些經(jīng)濟(jì)環(huán)境較好的地區(qū)，不少讀者是以最發(fā)達(dá)國(guó)家的圖書館發(fā)展理念和水平來(lái)衡量當(dāng)?shù)毓矆D書館的，他們提出希望改善的建議和要求會(huì)比較高但不乏新意，往往由于我們的圖書館因缺乏國(guó)際交流機(jī)會(huì)，缺乏對(duì)最新理念和服務(wù)技術(shù)的了解而導(dǎo)致應(yīng)對(duì)張皇和失據(jù)。

公共圖書館一方面要為當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T提供地區(qū)發(fā)展資訊和地方文獻(xiàn)，為政府決策提供智力支持，這就需要全面收集所在地區(qū)的歷史沿革、企事業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，保存整理好地區(qū)文獻(xiàn)資料。另一方面，在目前公眾運(yùn)用圖書館資料還缺乏強(qiáng)烈訴求的前提下，應(yīng)有效主動(dòng)地收集整理文獻(xiàn)資料，完善切合本地區(qū)實(shí)際需求的藏書結(jié)構(gòu)，從而確立公共圖書館在地區(qū)的資源信息中心和文化中心的地位。

2 中小型公共圖書館開(kāi)展國(guó)際交流的意義

中小型公共圖書館盡管缺乏開(kāi)展國(guó)際交流的經(jīng)驗(yàn)和途徑，但在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，其實(shí)始終在潛移默化地吸收和借鑒著世界圖書館不斷發(fā)展的先進(jìn)理念和方法，只是更多地通過(guò)專家學(xué)者的講座、報(bào)告會(huì)和相關(guān)報(bào)道及書刊資料等間接的途徑，往往接觸到概念學(xué)不到運(yùn)用方法，知道形式未掌握核心。因此，中小型公共圖書館開(kāi)展國(guó)際交流由間接走向直接，邁出這一步非常關(guān)鍵，具有推進(jìn)圖書館發(fā)展和促進(jìn)中外文化交流的重要作用。

2．1 推進(jìn)圖書館全面發(fā)展

中小型公共圖書館發(fā)展到今天，面臨很多挑戰(zhàn)，文化生活方式多元化、文化娛樂(lè)場(chǎng)所多樣化、閱讀方式多媒體化、讀書活動(dòng)個(gè)性化等等，從各方面對(duì)傳統(tǒng)公共圖書館的服務(wù)理念和服務(wù)方式形成沖擊。這其中有些是全球公共圖書館共同面臨的問(wèn)題，需要不斷實(shí)踐、研究和解決，如閱讀推廣、新媒體閱讀對(duì)傳統(tǒng)閱讀的沖擊等。而筆者以為，在圖書館理念、服務(wù)方式、數(shù)字化發(fā)展、人才培養(yǎng)等方面，國(guó)內(nèi)與國(guó)際間是存在差距的，可以通過(guò)向國(guó)外同行學(xué)習(xí)借鑒來(lái)迎頭趕上。向國(guó)外圖書館重點(diǎn)借鑒和學(xué)習(xí)的項(xiàng)目其實(shí)非常多，諸如:圖書館的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新;圖書館業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、重組;數(shù)字圖書館的建構(gòu)、延伸;館員的敬業(yè)精神、能力、技能等。

筆者依然清晰記得，多年前赴美國(guó)和香港考察學(xué)習(xí)時(shí)，對(duì)他們的公共圖書館實(shí)行的總分館制和全城“一卡通”借書服務(wù)模式的印象很深，這種模式體現(xiàn)了公共圖書館整合資源惠及民眾的服務(wù)理念。筆者以為，正是有效借鑒了這樣的運(yùn)行模式，再結(jié)合不斷探索與整合，上海市中心圖書館才在近年來(lái)實(shí)現(xiàn)了“一卡通”在“市－區(qū)縣－街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的全覆蓋。

再舉些筆者所在的靜安區(qū)圖書館的實(shí)例，靜安區(qū)位于上海中心城區(qū)，區(qū)域不足10平方公里，目前是上海面積最袖珍的地級(jí)區(qū)。由于以商務(wù)經(jīng)濟(jì)為主體，集聚了近30萬(wàn)中外樓宇白領(lǐng)，如何為這個(gè)工作忙、學(xué)歷高、薪酬高而又年紀(jì)輕的新興群體服務(wù)，成為近年來(lái)的一個(gè)重要課題，在國(guó)內(nèi)缺乏現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)的情況下，我們把目光投向國(guó)外。

我們了解到日本的公共圖書館作為兼顧閱讀與休閑的文化設(shè)施來(lái)設(shè)計(jì)、管理。內(nèi)外環(huán)境和諧美觀，布局設(shè)施以實(shí)用為主，并提供體貼細(xì)致的人性化服務(wù)和富有創(chuàng)意的特色服務(wù)。在靜安區(qū)圖書館2009年改擴(kuò)建時(shí)，就借鑒了日本社區(qū)圖書館錯(cuò)落有致的書架布局和休閑閱覽理念，在閱覽室中設(shè)計(jì)了高低錯(cuò)落的書架，在自修室里開(kāi)辟了一處可臥讀的休閑區(qū)域，受到讀者尤其是白領(lǐng)青年的贊譽(yù)。

新加坡圖書館創(chuàng)新地將越來(lái)越多的新館設(shè)于鬧市、大商場(chǎng)和地鐵口附近，因場(chǎng)地有限，沒(méi)有布置桌椅，而是鋪設(shè)可席地而坐的地毯。受此啟發(fā)，靜安區(qū)圖書館配置了“讀者一號(hào)”圖書車，可載圖書千余冊(cè)，圖書車配置服務(wù)終端、讀卡器等設(shè)備，是上海市乃至華東地區(qū)第一個(gè)擁有完備的車載借還系統(tǒng)的“移動(dòng)圖書館”，與上海圖書館“一卡通”系統(tǒng)相連接，提供現(xiàn)場(chǎng)辦證、續(xù)證、圖書借還等服務(wù)，定時(shí)定點(diǎn)在鬧市、地鐵站、樓宇集中地段提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，達(dá)到異曲同工的效果。

在廣大中小型公共圖書館的硬件建設(shè)日益趨同的今天，館際競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)向辦館特色、辦館品位的競(jìng)爭(zhēng)，圖書館的可持續(xù)發(fā)展也必然以滿足地區(qū)服務(wù)群體的特征和需求為前提。在大量同類型圖書館相互競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)中，應(yīng)避開(kāi)同質(zhì)化的交鋒，注重開(kāi)發(fā)自我的特有能力，在圖書館形象、辦館理念、服務(wù)設(shè)置、優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目強(qiáng)化、館員素質(zhì)、服務(wù)技能等方面辦出特色，辦出成就，才能提升圖書館文化力，提高社會(huì)知名度，建立對(duì)這一個(gè)圖書館的品牌認(rèn)同。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，通過(guò)國(guó)際交流這個(gè)平臺(tái)，及時(shí)獲取和借鑒國(guó)外公共圖書館的經(jīng)驗(yàn)和成就不失為一條捷徑。

2．2 促進(jìn)中外文化交流

中小型公共圖書館開(kāi)展國(guó)際交流的另一個(gè)重要意義在于，圖書館發(fā)揮文化傳播功能，搭建中外文化的交流平臺(tái)，合作雙方相互學(xué)習(xí)、借鑒，共享文化經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到共同進(jìn)步的目的。合作的范圍可包括國(guó)外圖書館、國(guó)際文化機(jī)構(gòu)和團(tuán)體、使領(lǐng)館甚至外資企業(yè)等，在平等合作的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)跨國(guó)界、跨地區(qū)、跨民族、跨文化互動(dòng)。

同時(shí)，應(yīng)積極參與對(duì)外漢文化交流工作，鼓勵(lì)館員通過(guò)圖書館文化交流和推廣、圖書展覽和介紹等形式投身對(duì)外文化交流工作，展示和宣傳中華文化的魅力。

筆者所在的靜安區(qū)圖書館在國(guó)際文化交流方面作了一些有益的嘗試，新西蘭駐滬領(lǐng)事館贈(zèng)送了一批介紹該國(guó)歷史文化的圖書，圖書館以專架陳列供讀者閱覽，讓廣大讀者了解這一來(lái)自大洋彼岸的美麗國(guó)度;香港太古地產(chǎn)有限公司上海代表處向圖書館捐贈(zèng)了10萬(wàn)元人民幣的港版和英文原版圖書，豐富的有關(guān)建筑、教育和文學(xué)等圖書開(kāi)闊了讀者的視野;2010年世博會(huì)期間，靜安區(qū)圖書館與墨西哥駐滬領(lǐng)事館聯(lián)合舉辦了兩次墨西哥人文攝影展，促進(jìn)了兩國(guó)文化交流，也讓社區(qū)居民零距離感知異域文化的魅力。

3 中小型公共圖書館開(kāi)展國(guó)際交流的主要內(nèi)容

圖書館不應(yīng)以有高樓大館為標(biāo)志，而是要有“以人為本”的核心，有豐厚的文化積淀、地域特色和獨(dú)特的文化風(fēng)范，才能成為名副其實(shí)的文化地標(biāo)。

3．1 以人為本的核心理念

我們知道，異質(zhì)性越大，碰撞和啟發(fā)性也越大，目前國(guó)內(nèi)的中小型公共圖書館之間的互相學(xué)習(xí)和借鑒非常多，時(shí)間長(zhǎng)了形成“你有我有全都有”的同質(zhì)化結(jié)構(gòu)，如果不把我們的視野投向更廣闊的國(guó)外，多元地吸收異域的文化經(jīng)驗(yàn)，漸漸地便趨于“近親繁殖”，缺乏真正的活力，圖書館格式化現(xiàn)象將愈演愈烈。某種程度上，很多的圖書館考評(píng)、行業(yè)達(dá)標(biāo)評(píng)比也在無(wú)意中把圖書館引向均質(zhì)化同一化扁平化，獨(dú)特的地域文化特色淡化了，鮮明的圖書館品格失落了。因此，要堅(jiān)持“以人為本”的核心理念，依據(jù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展水平，以滿足讀者不斷增長(zhǎng)的文化需求為終極目標(biāo)，在敞開(kāi)館門向國(guó)外同行學(xué)習(xí)先進(jìn)的方法方式的過(guò)程中，感悟這一核心理念的引領(lǐng)和指導(dǎo)作用。

3．2 細(xì)致周到的讀者服務(wù)

讀者服務(wù)是核心理念的真實(shí)體現(xiàn)，國(guó)外圖書館尤其在區(qū)別服務(wù)、參考咨詢、讀者活動(dòng)、志愿者服務(wù)等諸多方面值得我們學(xué)習(xí)借鑒。

新加坡的圖書館根據(jù)不同類型讀者的特點(diǎn)，以讀者的年齡等變量將其細(xì)分為七大類:學(xué)齡前(0－6歲)、學(xué)齡兒童(7－12歲)、青少年(13－19歲)、成年人(20－59歲)、老年人(60歲以上)、少數(shù)民族和殘疾人等、研究人員和政府部門及企業(yè)等，根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象群提供相應(yīng)的服務(wù)。同樣，在美國(guó)的兒童圖書館中也細(xì)分為三個(gè)大類:“家庭空間”是3歲以前嬰兒及其家長(zhǎng)服務(wù);“家庭作業(yè)中心”為各年級(jí)的學(xué)生提供放學(xué)后的作業(yè)輔導(dǎo)服務(wù);“青少年空間”則提供13－18歲未成年人使用。美國(guó)的社區(qū)圖書館還有專門的青少年學(xué)習(xí)空間，為附近的中學(xué)生提供安靜的讀書環(huán)境，設(shè)有多種功能的自助服務(wù)房間，可免費(fèi)使用申請(qǐng)的圓桌會(huì)議室、小組學(xué)習(xí)室等。

美國(guó)的圖書館提供參考咨詢服務(wù)考慮到讀者不同的需求，分為兩級(jí)參考咨詢，設(shè)置普通參考服務(wù)臺(tái)和有資深參考館員的專題閱覽室，遇到有深度的專業(yè)問(wèn)題，普通參考服務(wù)臺(tái)的工作人員會(huì)引導(dǎo)讀者去找資深參考館員。

新加坡讀書嘉年華每年舉辦，圖書館全力推動(dòng)社會(huì)的群眾讀書活動(dòng)，并創(chuàng)辦出租車司機(jī)讀書會(huì)、美容師讀書會(huì)、醫(yī)護(hù)人員讀書會(huì)等行業(yè)讀書會(huì)，他們開(kāi)展讀書活動(dòng)都是充滿激情并持之以恒。

美國(guó)和日本圖書館志愿者多為家庭主婦或退休者，工作無(wú)報(bào)酬，協(xié)助和支持圖書館員工進(jìn)行書刊排架、參與少年兒童活動(dòng)項(xiàng)目、表演展覽活動(dòng)、協(xié)助圖書館家庭作業(yè)中心和掃盲中心服務(wù)等。

3．3 多管齊下的人才培養(yǎng)

隨著圖書館事業(yè)的迅猛發(fā)展，很多中小型公共圖書館擴(kuò)大了編制，也隨著上世紀(jì)50年代經(jīng)工作分配到圖書館工作的員工漸漸退休，大批高學(xué)歷的以“80后”為主的青年進(jìn)入圖書館工作，他們給圖書館帶來(lái)了青春氣息，普遍具有良好的外語(yǔ)基礎(chǔ)和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，求知欲和好奇心強(qiáng)烈，但缺乏對(duì)圖書館服務(wù)理念的科學(xué)認(rèn)知和工作責(zé)任感(與老員工相比更為明顯)，這就必須多管齊下，通過(guò)輪崗鍛煉、崗位培訓(xùn)、職業(yè)道德教育、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、外出學(xué)習(xí)考察等方法促使他們?cè)缛粘蔀楹细竦膱D書館館員，對(duì)于其中的骨干還可通過(guò)出國(guó)培訓(xùn)或派遣實(shí)習(xí)館員的方式，使他們切身融入到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍之中。

擴(kuò)大開(kāi)放共享，充分利用專業(yè)培訓(xùn)和文化活動(dòng)等各種平臺(tái)和渠道，促進(jìn)中外圖書館文化優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，整合開(kāi)發(fā)社會(huì)資源，培育整體優(yōu)勢(shì)，將“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，中外圖書館行業(yè)組織建立起更加密切的聯(lián)系，開(kāi)辟專業(yè)信息與專業(yè)資源的溝通共享渠道，對(duì)提高中外雙方圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，進(jìn)而最終使廣大的中國(guó)和外國(guó)公眾與讀者受益，都會(huì)產(chǎn)生積極的影響。建議由圖書館組織，社會(huì)或政府資助的交流，比如，與日本、美國(guó)、新加坡等國(guó)的公共圖書館建立姊妹圖書館關(guān)系，每年互遣一期交流館員，進(jìn)行為期一星期的訪問(wèn)，讓館員們互相接觸交流;比如公派出國(guó)工作或考察培養(yǎng)，每年派出1－2名館員出國(guó)工作;通過(guò)集中培訓(xùn)活動(dòng)，每年組織一些館員出國(guó)考察訪問(wèn)等。

4 中小型公共圖書館開(kāi)展國(guó)際交流的展望

通過(guò)國(guó)內(nèi)外的交流合作項(xiàng)目對(duì)提升圖書館創(chuàng)新能力和人力資源水平、滿足群眾多樣化文化需求都具有重要意義。尤其在技術(shù)與創(chuàng)新、數(shù)字圖書館的資源與服務(wù)，以及現(xiàn)代圖書館的建設(shè)和管理等方面存在巨大的可交流性。

筆者考慮，可由省市級(jí)的圖書館學(xué)會(huì)牽頭，專為中小型公共圖書館開(kāi)辦系列講座，引進(jìn)最先進(jìn)的圖書館服務(wù)方式和理念，讓更多的公共圖書館的館員參加。外籍專家聘請(qǐng)的數(shù)量根據(jù)圖書館業(yè)務(wù)和服務(wù)的需求來(lái)決定，選擇國(guó)外公共圖書館方面的專家，特別強(qiáng)調(diào)先進(jìn)水平、借鑒程度和培訓(xùn)能力，為切實(shí)保證公共圖書館的服務(wù)始終與國(guó)際公共圖書館領(lǐng)先水平相一致奠定基礎(chǔ)。

最后談幾點(diǎn)想法:一、希望中小型公共圖書館的上級(jí)圖書館協(xié)會(huì)和地區(qū)政府主管部門積極創(chuàng)造條件，開(kāi)辟更多讓中小型圖書館參與的對(duì)外學(xué)習(xí)、考察、培訓(xùn)和文化交流的途徑。二、中小型公共圖書館根據(jù)自身發(fā)展的需求，通過(guò)調(diào)研報(bào)告、項(xiàng)目申請(qǐng)和國(guó)際交流具體內(nèi)容匯報(bào)等方式，讓上級(jí)圖書館協(xié)會(huì)和地區(qū)政府主管部門了解國(guó)際交流項(xiàng)目的重要性，積極溝通和呼吁。三、中小型公共圖書館之間加強(qiáng)協(xié)作協(xié)調(diào)，可采取聯(lián)合組織的方式舉辦主題明確的國(guó)際交流活動(dòng)，如聘請(qǐng)外籍專家講課、共同出國(guó)考察、舉辦與國(guó)外圖書館間的文化交流等。四、中小型圖書館還可通過(guò)積極整合地區(qū)各種文化和社會(huì)資源，共同舉辦國(guó)際交流活動(dòng)。五、中小型圖書館應(yīng)以讀者需求來(lái)設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)方式，可以參照國(guó)外很多社區(qū)圖書館在這方面的經(jīng)驗(yàn)和思路，以形成實(shí)踐－反饋－研究－再實(shí)踐的螺旋式上升的服務(wù)理念。

(來(lái)稿時(shí)間:2012年6月)

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