上海鐵路局 2012 年4月5日公布，在上海、杭州、南京、金華、徐州等地區(qū)新設 10 個貨運營業(yè)網(wǎng)點，將于 2012 年4月8日對外服務，以方便廣大客戶就近辦理貨運業(yè)務。

鐵路貨運業(yè)務辦理此前僅有大客戶網(wǎng)上辦理和車站營業(yè)廳辦理兩種方式。為方便客戶就近辦理貨運業(yè)務，上海鐵路局選擇在上海、江蘇、安徽、浙江部分地市工業(yè)園區(qū)、貨運物流集散地、大宗物資交易地、港口水鐵聯(lián)運聚集地和城區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)商務集中區(qū)，增設鐵路貨運營業(yè)網(wǎng)點，為客戶提供貨運業(yè)務辦理咨詢、鐵路運雜費查詢、鐵路運輸受理、物流服務受理、物流費用結算、運輸票據(jù)交接、全程服務推介等服務，可以承接國內(nèi)及國際聯(lián)運的鐵路整車、集裝箱 (20英尺、40英尺) 發(fā)送業(yè)務，提供貨物運輸?shù)膫}儲、裝卸、配送、短駁、包裝等“門到門”全程物流服務，使廣大客戶辦理貨運業(yè)務有了更多選擇，更加方便快捷。

上海鐵路局下一步將根據(jù)新設的貨運營業(yè)網(wǎng)點營運情況，計劃于年底前在上海、江蘇、安徽、浙江地區(qū)再增設 20 個貨運營業(yè)網(wǎng)點，逐步建成一個面向市場、方便客戶的貨運營業(yè)網(wǎng)絡。有關貨運營業(yè)網(wǎng)點設置及貨運業(yè)務辦理事項可撥打上海鐵路局客服電話 12306 咨詢。