張芬

加強心理學、人文素質(zhì)教育，提高護士綜合素質(zhì)

張芬

目的探討護士心理健康教育的必要性及重要意義，加強護士人文素質(zhì)教育及人文素質(zhì)在護理工作中的重要性。方法在繼續(xù)護理學教育中，除了應該加強專業(yè)知識和專業(yè)能力的學習，重視護士心理學、人文素質(zhì)教育。結果將人文關懷融入到護理工作中，全面提高護士的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。結論加強護士心理健康教育、人文素質(zhì)教育，提高護士綜合素質(zhì)，提高臨床護理工作質(zhì)量。

繼續(xù)教育;護士

護理繼續(xù)教育是護理人才成人教育階段中的綜合體，是實施護理知識更新、不斷提高護理專業(yè)能力和業(yè)務水平、提高護理質(zhì)量、增強醫(yī)院綜合素質(zhì)的有效途徑，有利于護理隊伍的穩(wěn)定和人才的培養(yǎng)，滿足社會的需求和衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展［1］。在繼續(xù)護理學教育中，除了應該加強專業(yè)知識和專業(yè)能力的學習，還應加強護士心理學、人文素質(zhì)教育，提高護士綜合素質(zhì)，重視護士自身心理健康教育，努力提高護士自身心理健康水平，增強護士承受挫折的能力和適應環(huán)境的能力，培養(yǎng)護士健康樂觀的情緒，將人文關懷融入到護理工作中，建立誠信的護患關系，全面提高護士的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，更好地勝任新時期護理工作的需要。

1 護士心理健康教育的必要性及重要意義

護士的心理健康水平明顯低于全國成人常模［2］;臨床護士存在明顯的心理問題，心理健康狀況較差［3］護士是職業(yè)壓力最大的3個群體之一［4］，壓力影響著護士的心理健康，護士的心理健康對工作質(zhì)量及患者的康復有著極大的影響，護士的工作滿意度預示著患者的滿意度，維護護士心理健康越來越受到重視;心理健康是一個人可以依賴的最重要的內(nèi)在資源，護士心理健康水平影響著護理工作的質(zhì)量［5］，維護護士的心理健康是十分重要的。心理學和人才學的研究表明:智力水平是提高創(chuàng)造力的一個必要條件，而非充分條件，創(chuàng)造力的高低還決定于主體的意志、毅力、興趣、信念、情感等非智力因素，而且非智力因素對智力因素的發(fā)揮有促進和制約的作用［6］。同時，護士還可以借助心理學知識、方法，了解不同患者錯綜復雜的心理活動，對患者進行心理上幫助、引導，從而達到治療與康復的目的，更好地勝任新時期護理工作的需要。

2 加強護士人文素質(zhì)教育

據(jù)統(tǒng)計，我國護理院校人文課程學時數(shù)只占總學時數(shù)的1.8%～8.4%，平均為4.2%［7］。在相當長的時期內(nèi)，護理學教育和繼續(xù)教育，重視專業(yè)理論知識和護理操作技能的學習，對人文素質(zhì)教育關注不足，護士人文意識淡薄，專業(yè)理論知識和護理操作技能的學習不能替代人文素質(zhì)教育，人文素質(zhì)教育不僅能夠激發(fā)護士的創(chuàng)新意識，發(fā)掘自身潛力，而且促進護士將人文教育滲透護理專業(yè)學習和護理工作中，自覺的把人文精神學習貫穿于護士的生活和工作中，培養(yǎng)護士的合作精神，以積極的態(tài)度面對生活和工作問題，適應新時期護理發(fā)展的需要。調(diào)查中不少護士提到，護理專業(yè)是維系人類生命和健康的特殊專業(yè)，同其他專業(yè)相比，從事護理專業(yè)的人員更要有較好的人文素質(zhì)水平，人文素質(zhì)已成為護士職業(yè)素質(zhì)的底蘊［8］。

3 人文素質(zhì)在護理工作中的重要性

人文素質(zhì)是強調(diào)以人為本、尊重人、關心人、理解人、信任人，充分激發(fā)人的積極性和自覺性，使個人利益、保護權、人生安全、意愿表達等行為受到關注和呵護［9］。面對繁重的護理工作，在適應能力方面，近85%的護理人員缺乏良好的社會適應能力，70%的護士認為現(xiàn)代人際關系較復雜，甚至有10%的護士不愿與人交往［10］。盡管醫(yī)療糾紛的構成是多因素的，就醫(yī)療機構本身而言，少數(shù)工作人員人文素質(zhì)欠缺，已是構成部分醫(yī)療事故不可忽視的重要因素［11］。護士在臨床工作中不僅認識到人文素質(zhì)對其工作的重要性，而且體現(xiàn)出對人文知識的強烈需求;認識到護士人文素質(zhì)直接影響著患者對就醫(yī)行為的滿意度，對構建和諧的護患關系和提高護理質(zhì)量重要的作用。

4 小結

繼續(xù)教育是對專業(yè)技術人員進行知識更新、補充拓展和能力提高的一種高層次的追加教育［12］。最近美國繼續(xù)教育認證標準又做了修訂，指出繼續(xù)教育的發(fā)展中心應從過程轉(zhuǎn)向結果，即從如何搞好繼續(xù)教育這個過程本身，逐漸轉(zhuǎn)向如何使繼續(xù)教育充分發(fā)揮效果以促進患者的康復和人類健康，如何使人們充分感知繼續(xù)教育的作用［13］。加強心理學、人文素質(zhì)教育，把心理學、人文素質(zhì)融入護理繼續(xù)教育和臨床工作實踐中，不僅提高了護士的臨床綜合能力，使患者得到人性化的關懷，使護理服務體現(xiàn)人性化，在提高了護士的綜合素質(zhì)同時，護士也得到了患者的理解、支持與認可，共同構建和諧的醫(yī)療服務，提高醫(yī)療服務滿意度。

［1］ 袁素嫻，鄭一寧.綜合醫(yī)院實施護理學繼續(xù)教育的管理．中華護理教育，2006，3(1):28-29．

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［3］ 陳亞紅，吳慶文.臨床護士心理健康狀況及相關因素分析．護士進修雜志，2004，19(12):1099-1100．

［4］ 王翠梅，賈艷煥.重視減壓教育，維護護士身心健康.護理研究，2005，19(12):2799-2800．

［5］ 程金蓮，李萍，韓世范，等.臨床護士心理健康狀況調(diào)查.中華醫(yī)院管理雜志，2002，16(2):91-92．

［6］ 沈德立，白學軍.高效率學習的心理機制研究．心理科學，2006，29(1):2-6．

［7］ 王艷.人文藝術教育-護理教育新的組成部分．護理學雜志，2006，21(7):31．

［8］ 申逸彬，編譯.藝術與人文科學:醫(yī)學教育新的組成部分．復旦教育論壇，2003，1(2):81．

［9］ 唐穎.多元文化在臨床護理工作中的重要性．護理管理雜志，2005，1(5):56-57．

［10］ 劉淑珍，李奇志，周益民，等.護理隊伍人文素質(zhì)亟待提高-鹽城市護理隊伍人文素質(zhì)現(xiàn)狀調(diào)查分析．中國醫(yī)學理論學，2004，17(6):35-36．

［11］ 李慕軍.淺談加強醫(yī)學生人文素質(zhì)教育對醫(yī)療糾紛防范的意義．高教論壇，2005，5(4):28-30．

［12］ 李小妹.護理教育學．北京:人民衛(wèi)生出版社，2002:150-152．

［13］ Desilets Looking back on 25 years of continuing education.Journal of Continuing Education in Nursing，2004，35(1):12-13．

450053 鄭州人民醫(yī)院康復科