西南財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院 賀妍秋

1 理論研究

1.1 零售業(yè)的定義

目前，業(yè)界對(duì)于零售業(yè)并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義，具有代表性的定義有兩種：一是美國(guó)商務(wù)部的定義，即零售貿(mào)易業(yè)包括了所有把較少數(shù)量商品銷售給普通公眾的實(shí)體。他們不改變商品的最初形式，由此產(chǎn)生的服務(wù)也僅限于商品的銷售，零售貿(mào)易業(yè)不僅包括了店鋪零售商，而且包括了無(wú)店鋪零售商。二是從營(yíng)銷學(xué)角度的定義，即零售業(yè)是任何一個(gè)從事生產(chǎn)中到消費(fèi)者的產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)的個(gè)人和公司，他們從批發(fā)商、中間商和制造商處購(gòu)買商品，并直接銷售給消費(fèi)者。

1.2 零售企業(yè)的界定

簡(jiǎn)單來(lái)講，零售企業(yè)就是從事直接向消費(fèi)者提供生活性消費(fèi)品或者向社會(huì)集體提供非生產(chǎn)性消費(fèi)品的企業(yè)。常見的零售企業(yè)如百貨商場(chǎng)、零售商店等。

2 我國(guó)零售企業(yè)現(xiàn)狀分析

中國(guó)零售業(yè)經(jīng)歷了自 1978年開始的流通體制改革，尤其是在1992年允許外資零售企業(yè)進(jìn)入中國(guó)零售領(lǐng)域以后，獲得巨大的發(fā)展。目前已打破百貨商店單一業(yè)態(tài)的格局，形成了百貨、超市、便利店、專賣店等多種業(yè)態(tài)并存的格局。零售行業(yè)2011年中期報(bào)告顯示：2011年中期零售板塊收入增速達(dá)到5年來(lái)最高水平，中心零售板塊整體實(shí)現(xiàn)總收入2879億元，同比增長(zhǎng)28.48%。同時(shí)，2010年，中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售規(guī)模達(dá)到1.66萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)21.2%。這些資料都顯示了我國(guó)零售企業(yè)發(fā)展正處于一個(gè)較好的階段。

3 我國(guó)零售企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的缺陷

3.1 我國(guó)零售企業(yè)內(nèi)部控制制度嚴(yán)重缺失，企業(yè)遭受風(fēng)險(xiǎn)可能性較大

內(nèi)部控制的核心是：權(quán)責(zé)明確、相互監(jiān)督、相互制約，這對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是維護(hù)企業(yè)安全，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展必不可少的制度。我國(guó)大多數(shù)的零售企業(yè)的內(nèi)部控制制度嚴(yán)重缺失，大多數(shù)的零售企業(yè)為了控制經(jīng)營(yíng)成本，并沒(méi)有聘用專門的財(cái)務(wù)人員，一個(gè)人負(fù)責(zé)多方面的業(yè)務(wù)，完全沒(méi)有不相容職務(wù)相分離的概念；不注重企業(yè)會(huì)計(jì)制度的建設(shè)，坐直資金現(xiàn)象嚴(yán)重；不注重企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)，大多數(shù)的零售企業(yè)并沒(méi)有專門的內(nèi)部審計(jì)部門或者專門的內(nèi)部審計(jì)人員，基本上沒(méi)有企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)；沒(méi)有建立和完善相關(guān)的企業(yè)財(cái)務(wù)清查制度，財(cái)務(wù)收支審批制度等。這些內(nèi)部控制制度的企業(yè)缺失，使企業(yè)遭受風(fēng)險(xiǎn)的可能性大大增加，例如企業(yè)內(nèi)部工作人員相互勾結(jié)，徇私舞弊。

3.2 我國(guó)零售企業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍較低

目前，我國(guó)大多數(shù)的零售企業(yè)為了控制企業(yè)的成本，基本上聘用的是初中畢業(yè)甚至初中未畢業(yè)的人員以及40歲以上的中年婦女作為企業(yè)的工作人員，這些人員的文化水平不高，學(xué)習(xí)能力較差，業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，理財(cái)觀念落后，理財(cái)知識(shí)缺乏，不能夠掌握合理的理財(cái)方式，不能夠適應(yīng)這個(gè)信息時(shí)代的要求，不能夠運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理論來(lái)為企業(yè)融通資金、控制成本等；在企業(yè)組織建設(shè)中，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的核心作用，弱化了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理功能，部分零售企業(yè)甚至混淆了財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)的區(qū)別，認(rèn)為會(huì)計(jì)就是財(cái)務(wù)，把大多數(shù)的經(jīng)歷投放到會(huì)計(jì)方面，而忽略了真正的企業(yè)財(cái)務(wù)管理。

3.3 我國(guó)零售企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不夠明確，會(huì)計(jì)信息缺乏真實(shí)性

財(cái)務(wù)目標(biāo)也稱為理財(cái)目標(biāo)，它是組織理財(cái)活動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系、開展財(cái)務(wù)管理活動(dòng)所要達(dá)到的根本目的，對(duì)財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生導(dǎo)向作用，決定了企業(yè)理財(cái)?shù)闹匦暮头较颍瑳Q定了財(cái)務(wù)運(yùn)行的內(nèi)容和管理的方式方法。由于零售企業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍較低，財(cái)務(wù)眼光更多的局限于財(cái)務(wù)本身，在日常工作中，更多的是被動(dòng)地處理財(cái)務(wù)信息，而不能夠?qū)ω?cái)務(wù)信息進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)，財(cái)務(wù)工作缺乏前瞻性；大多數(shù)零售企業(yè)并沒(méi)有專門的會(huì)計(jì)人員，會(huì)計(jì)科目的設(shè)置和會(huì)計(jì)賬簿的設(shè)置存在問(wèn)題，所提供的會(huì)計(jì)信息缺乏真實(shí)性。

3.4 我國(guó)零售業(yè)在財(cái)務(wù)核算上缺乏規(guī)范性

簡(jiǎn)單來(lái)講，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理實(shí)際上是針對(duì)會(huì)計(jì)要素的管理，財(cái)務(wù)核算是企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)和依據(jù)。但是大多數(shù)的零售企業(yè)在財(cái)務(wù)核算的過(guò)程中，會(huì)計(jì)核算不規(guī)范，財(cái)務(wù)核算分散，成本核算失真，甚至一部分的小企業(yè)還采用的是手工記賬的方式。

4 我國(guó)零售企業(yè)財(cái)務(wù)管理缺陷的改進(jìn)對(duì)策

4.1 建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，健全企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)

現(xiàn)代企業(yè)制度是一種新型的企業(yè)制度，它的基礎(chǔ)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，主體是完善企業(yè)法人制度，核心是有限責(zé)任制，條件是產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分離、管理科學(xué)。我國(guó)零售企業(yè)要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，要做大做強(qiáng)，就要建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，首先要建立現(xiàn)代企業(yè)制度的管理模式，管理人員要跳出傳統(tǒng)的管理模式，重視財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心地位，合理地為企業(yè)融通資金、投放資金、分配利益；健全企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，合理地設(shè)置企業(yè)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的職能，明確財(cái)務(wù)處理流程，建立明晰的財(cái)務(wù)制度，建立相應(yīng)的激勵(lì)懲戒措施。

4.2 完善企業(yè)的內(nèi)部控制制度

內(nèi)部控制貫穿于企業(yè)管理活動(dòng)的各個(gè)方面，只要企業(yè)存在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)管理，就需要加強(qiáng)內(nèi)部控制，建立相應(yīng)的內(nèi)部控制制度。一套成熟的內(nèi)部控制制度，能夠?yàn)榱闶燮髽I(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)提供有效的監(jiān)督，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)中內(nèi)部控制薄弱的環(huán)節(jié)，以便及時(shí)糾正。零售企業(yè)要獲得長(zhǎng)足發(fā)展、做大做強(qiáng)，就必須要建立一套成熟的內(nèi)部控制制度，明確內(nèi)部控制內(nèi)容，明確工作人員職責(zé)，明確企業(yè)目標(biāo)，明確激勵(lì)懲戒措施，從制度上避免徇私舞弊，減少財(cái)務(wù)管理的人為性、隨意性，確保企業(yè)的財(cái)務(wù)安全和企業(yè)會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性。

4.3 聘用優(yōu)秀的財(cái)務(wù)工作人員，提高財(cái)務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

在現(xiàn)在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)對(duì)人的要求越來(lái)越高，這就客觀上要求企業(yè)要不斷地提高財(cái)務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要求企業(yè)在聘用財(cái)務(wù)人員時(shí)，要注意財(cái)務(wù)從業(yè)人員的上崗標(biāo)準(zhǔn)，注重財(cái)務(wù)從業(yè)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能以及職業(yè)道德，選擇業(yè)務(wù)素質(zhì)高、動(dòng)手能力強(qiáng)、職業(yè)操守好的復(fù)合型人才，確保企業(yè)財(cái)務(wù)人員能夠勝任相應(yīng)的財(cái)務(wù)工作，避免以往那種為了節(jié)約成本而降低聘用人員的標(biāo)準(zhǔn)的做法。

4.4 合理確定企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性

零售企業(yè)要根據(jù)企業(yè)的自身實(shí)際情況以及企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境，結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，合理設(shè)定企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，在設(shè)定企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)時(shí)，不僅要考慮到企業(yè)自身的實(shí)際情況，還要考慮到企業(yè)所處的社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境。作為零售企業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門，要時(shí)刻對(duì)本企業(yè)的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行分析，不僅要對(duì)現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的反應(yīng)，還有結(jié)合對(duì)現(xiàn)實(shí)情況的分析，對(duì)未來(lái)進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)測(cè)，保證企業(yè)財(cái)務(wù)工作的前瞻性；要利用先進(jìn)的現(xiàn)代會(huì)計(jì)技術(shù)，建立企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，提高企業(yè)會(huì)計(jì)核算的科學(xué)性、合理性、準(zhǔn)確性，提高企業(yè)會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。

5 結(jié)語(yǔ)

我國(guó)零售企業(yè)自改革開放以來(lái)，走過(guò)了不平凡的幾十年時(shí)光，為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，我國(guó)零售企業(yè)必將面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，零售企業(yè)要想獲得長(zhǎng)足發(fā)展，要做大做強(qiáng)，就必須要重視財(cái)務(wù)管理在企業(yè)中的核心作用，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)控制與財(cái)務(wù)分析的作用，實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。從今后的發(fā)展來(lái)看，我國(guó)零售企業(yè)要拓展海外市場(chǎng)，也必須要首先解決零售企業(yè)自身的財(cái)務(wù)管理的問(wèn)題。

[1]彭韶兵.財(cái)務(wù)管理[M].高等教育出版社.

[2]宋平.零售業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新探討[J].物流與采購(gòu)研究,2009(23).