□趙 秋

（奎屯日報社，新疆 奎屯 833200）

為基層服務、關注民生、救助弱者是新時期新聞媒體堅持“三貼近”、提高公信力和影響力、促進社會和諧穩(wěn)定的重要手段，也是新聞工作者的神圣職責。如今，面對各種各樣的社會性求助，新聞媒體如何才能避免“包打天下”的尷尬局面，從而提高救助性報道的成功率？筆者從以下三個方面簡要分析救助性報道存在的一些問題及其對策。

抓策劃——慎重選擇救助對象

打開網(wǎng)絡、報紙等諸多新聞媒體，各種各樣的救助性報道連篇累牘。有困難，有不幸，找新聞媒體。在日常生活中，人們尤其是社會底層的弱勢群體，當遇到突如其來的、無法承受的重病、災難后，馬上就想到了向媒體求助，認為只要新聞媒體出面問題就會迎刃而解。

人們對新聞媒體的充分信任，體現(xiàn)媒體的公信力和影響力，同時也給新聞媒體帶來難以承受之重。事實上，人們在媒體上看到的救助成功事件都是媒體過濾后展現(xiàn)給大家的一個小部分，而在現(xiàn)實生活中的真實情景是：每年有數(shù)以萬計的救助，成功救助可以說是滄海一粟。

因此，新聞媒體不能“包打天下”、有求必應，而是要策劃先行，慎重選擇救助對象，畢竟新聞媒體不是一個包治各種疑難雜癥的機構。

面對求助者的訴求，新聞媒體首先要細加分析，認真分析求助者求助事項的政策依據(jù)、受眾的情感需要、報道后可能達到的預期效果等。詳細做好事前、事中、事后報道策劃，從而確定以新聞報道的方式來協(xié)調(diào)整個社會，弘揚奉獻精神，使求助者最終達到救助之目的。而不是把問題交給讀者后，石沉大海，再無回音。

其次，要慎重選擇救助對象。天有不測風云，人有旦夕禍福，生老病死，自然規(guī)律。新聞媒體面對求助，必須有所取舍，有能力幫的全力去幫，幫不了的向求助者說清理由。而不是不加選擇地大篇幅推出救助性報道，而不考慮救助結果，從而降低新聞媒體的公信力和影響力。

重引導——找準救助的突破口

一篇救助性報道發(fā)出后而無實質(zhì)性進展，沒有引起社會關注，無法再繼續(xù)下去，往往留給讀者的是一連串的疑問。這就要求新聞媒體必須要找準救助的突破口，打通救助渠道。

2008年5月的一天，奎屯日報社接到一個求助電話，七師129團花季女孩卞蘭蘭怪病纏身。在舉債無助之時，狠心父親拋下病重女兒和身有殘疾的妻子離家出走……接到求助電話后，報社領導經(jīng)過分析后認為，卞蘭蘭的遭遇相對應的救助渠道較多，能夠引起各方關注。

首先，卞蘭蘭是品學兼優(yōu)的學生，能夠引起學校、老師、家長的關心；卞蘭蘭及其一只眼睛失明的母親是低收入群體，可以通過民政救助；卞蘭蘭是花季少女，能夠喚起受眾的愛心，符合受眾的情感需要……報道的突破口找到后，報社迅速派出記者，在第一時間將卞蘭蘭的病情及所面臨的困境報道出去。

正是由于報社領導通過分析判斷，找準了救助的突破口，才使報道一經(jīng)刊出，立即引起社會各界的極大關注。129團領導看望慰問卞蘭蘭后，為卞蘭蘭一家人辦理了低保，解決了生活問題；七師領導和社會各界愛心人士紛紛捐款獻愛心；師團委主動聯(lián)系醫(yī)院，幫助卞蘭蘭查出病因。

隨著國力的強盛，國家和地方各級政府對弱勢群體的救助政策越來越多，而處在政策信息末端的弱勢群體知之甚少。記者在接到救助性報道任務后，要詳細了解求助者的職業(yè)、年齡、陷入困境的原因等基本情況，幫助求助者尋求相對應的救助渠道，爭取政策支持，這是提高救助性報道成功率的基礎。

新聞媒體的責任就在于通過對事件引領性的報道，督促有關部門發(fā)揮好社會保障救助機制，在求助者與政府部門之間建立信息暢通渠道。為貧困學子、重病患者、老弱病殘者架起救助橋梁，呼吁全社會共同努力，幫助弱勢群體盡快擺脫困境。

多聯(lián)動——形成立體救助格局

奉獻愛心是社會大愛的體現(xiàn)，但更需要經(jīng)濟實力做基礎。對于只有幾十萬人、經(jīng)濟落后區(qū)域的地方新聞媒體而言，廣大民眾認識、救助弱勢群體的能力還不夠強、積極性還不夠高，救助性報道更是面臨艱難挑戰(zhàn)。

在救助需求相對較大、救助渠道相對單一的情況下，新聞媒體“鐵肩擔道義”，引導全社會弘揚善舉，營造立體式救助格局成為媒體提高救助性報道成功率的重要手段。

2009年，奎屯日報社在獲悉天北新區(qū)轄區(qū)居民彭貴蘭以70歲高齡，15年艱辛操勞和精神煎熬守護著癱瘓兒子的感人事跡后，連續(xù)推出《慈母守護癱兒十五年不言絕望》、《天北新區(qū)機關愛心情暖慈母癱兒》兩篇報道，報道刊發(fā)后并沒有引起社會太多關注，10多天只收到了5000多元捐款。

怎么辦，是這樣算了，還是繼續(xù)下去？報社和天北新區(qū)領導經(jīng)過研究達成共識，要做就要將這一報道做扎實，這不僅是對求助者的愛心援助，更是對各級黨組織和廣大黨員干部開展先進性教育活動的一次檢驗。

報社和天北新區(qū)領導決定，由天北新區(qū)黨工委發(fā)出倡議，號召轄區(qū)各級黨組織、企業(yè)、廣大黨員干部開展?jié)＝饫Ь戎顒?，報社組織跟蹤報道做好企業(yè)形象宣傳。

倡議發(fā)出后，在黨員先進性教育活動的大背景下，立即引起各方聯(lián)動，連續(xù)報道引發(fā)了社會各界的愛心熱潮，并快速形成立體式救助格局。15家房地產(chǎn)開發(fā)商和轄區(qū)企業(yè)的領導從四面八方走進天北新區(qū)，愛心接力救助慈母癱兒。隨后，各社區(qū)在轄區(qū)廣泛開展“獻一份愛心、送一份真情”捐款救助活動。經(jīng)過多方努力，飽受病痛折磨15年的患者住進了醫(yī)院，接受壞死股骨頭換取手術治療。

構建和諧社會需要救助性報道。在媒介競爭的“眼球”經(jīng)濟時代，如果片面追求救助性報道的轟動效應，重數(shù)量而忽視報道效果，最終新聞媒體就會失去公信力和影響力，就會失去讀者，而這恰恰是新聞媒體的生命。