馬 欣

四川宜賓市中心血站，四川宜賓 644000

5S最初的模型是一種家庭作業(yè)管理方式,整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)是5S管理的主要內(nèi)容，人員與方法、機(jī)器、材料以及生產(chǎn)等相關(guān)要素是5S的主要管理項目[1-2]，通過對這些項目的管理而達(dá)到規(guī)范現(xiàn)場環(huán)境，并進(jìn)一步為創(chuàng)建良好的工作環(huán)境打下基礎(chǔ)，5S的具體實施不僅可以提高工作效率，從而降低了生產(chǎn)成本與管理成本，還可減少工作過程中出現(xiàn)的差錯與事故，在采供血管理中，對提高質(zhì)量管理有重要的意義，本文即針對5S的特點，分析其在采供血管理中的應(yīng)用，現(xiàn)將研究結(jié)果總結(jié)如下。

1 整理管理

整理管理的實施，整理是整個管理模式的初始，主要實施步驟為：①整理采供血站內(nèi)的物品與材料；②將站內(nèi)需要保存處理及不需存放的物品制定好區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)；③將站內(nèi)已經(jīng)不再需要的物品與材料進(jìn)行徹底的清除，如過期不能再行使用的血袋、試劑、以及失效的文件、藥品與消毒器具等；④為了方便和及時提取使用物品，可認(rèn)真分析哪些物品是經(jīng)常被使用的，或者使用數(shù)量大，或者依據(jù)物品的重要性，來規(guī)定物品的存儲位置；⑤被清除掉或者報廢的物品與材料必須整理記錄好，并向有關(guān)部門申報清退手續(xù)；⑥每日需認(rèn)真實施自我檢查制度，檢查現(xiàn)場物品與材料是否遵從了上述要求，保證現(xiàn)場環(huán)境規(guī)整。

2 整頓管理

①依據(jù)流程化、立體化、最短距離化等原則來確定物品與材料的存放位置，力爭物品與材料的放置可以一目了然，且安全規(guī)范；②使用空間的庫存需按照定容與定量原則進(jìn)行設(shè)計，定量與定容原則不僅可以節(jié)省空間預(yù)算，還可減少因為物品的過量積壓而造成的資金浪費，同時也可節(jié)省時間，有利于管理；③對擺放物品的場所，可以采取畫線與分區(qū)的方法進(jìn)行定位，一旦確定位置后切記不要胡亂變動，例如成品與半成品、不同血站的血樣管，合格與不合格物品、不同種類與不同規(guī)格的物品等，可通過將場所畫線與區(qū)分定位后，有順序地存放，如果需要，可以使用防偽標(biāo)識或者警示進(jìn)行張貼處理。

3 清掃管理

清掃管理的實施，清除臟亂差，保持場所干凈。這是清掃環(huán)節(jié)的目的[3-4]。①通過整理與整頓后，將擺放好物品的場所進(jìn)行潔凈區(qū)與污染區(qū)的劃分，對不同的存放區(qū)域進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的清掃處理；②為了保證清掃管理的順利執(zhí)行，可實施承包制度，對清掃區(qū)域、車輛的使用情況、工具與儀器等管理，做好職責(zé)上的安排，要清晰明了無紕漏。③對可能導(dǎo)致臟亂差的源頭進(jìn)行有效的控制，將這些導(dǎo)致臟亂差的因素扼殺于萌芽。④對使用儀器定期清掃，例如氣泡檢測器，要做到至少每周一次的清潔，對管路感知器也要做到至少一個月的清潔處理，而對于細(xì)胞分離機(jī)等則應(yīng)該每天對其清洗表面，在工作前與工作結(jié)束后，應(yīng)該對采供血現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行清掃，對于采血車需定期的更換桌椅套，同時定期舉行評比，總結(jié)清掃工作的不足，將可能出現(xiàn)的各種污染因素降至最低。

4 清潔管理

清潔管理實施，清潔的主要要點即：環(huán)境要清潔、物品清潔、工作人員儀表清潔、形體要清潔，精神更清潔。要有良好的工作態(tài)度，講文明，尊重他人。為了保持清潔的環(huán)境，要制定有效的監(jiān)督措施與賞罰制度，并需工作人員長期去遵守共同維護(hù)。

5 素養(yǎng)管理

素養(yǎng)管理實施，素養(yǎng)是5S管理模式中的重要環(huán)節(jié)，也是重中之重。①保證前面4S的適應(yīng)與習(xí)慣，能夠自覺養(yǎng)成遵循的習(xí)慣；②建立規(guī)則與約定，并能夠認(rèn)真去執(zhí)行；③積極開展培訓(xùn)活動，員工認(rèn)真主動學(xué)習(xí)，提供員工的業(yè)務(wù)能力，并培養(yǎng)積極的主觀能動性；④服務(wù)禮儀的建設(shè)必須完善，并制定詳細(xì)的道德規(guī)范，務(wù)必保證員工有禮有節(jié)，建立良好的工作環(huán)境，提高整體素養(yǎng)。

6 討論

我們通過實施了5S現(xiàn)場管理模式后，收到了較好的效果，以往臟亂差的現(xiàn)象得以改善，物品與材料的擺放有了規(guī)范化，清潔區(qū)域與污染區(qū)有了嚴(yán)格的劃分，采血車清潔干凈，員工精神面貌也有了較大改善與提高，生產(chǎn)力也隨之大幅度提高，采集血量有所增加，血袋報廢情況越來越少，采血環(huán)境較為滿意，從領(lǐng)導(dǎo)到員工都進(jìn)行有條不紊的工作，進(jìn)一步體現(xiàn)了5S的的效率，這是我們時代的特征，也一定是我們未來采供血管理的發(fā)展方向，從規(guī)范員工素質(zhì)到提升個人人品，不僅提高了工作效率，更減少了資源的浪費。5S管理具有較好的現(xiàn)場管理氛圍，執(zhí)行簡單，效果立竿見影，且其各項要素均與我們員工的生活作息有關(guān)，易于接受，更有利于員工提高成就感與歸屬感，非常適用于無償獻(xiàn)血的招募工作以及采供血站內(nèi)的管理，值得推廣與應(yīng)用。

[1]林榮瑞.品質(zhì)管理[M].廈門：廈門大學(xué)出版社，2007:202-237

[2]潘繼紅.信息技術(shù)在無償獻(xiàn)血滿動中的應(yīng)用[J].中翻輸血雜志，2007,20(2)：173-174.

[3]朱小紅，康小紅.5S管理法在乳腺外科臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].中國社區(qū)醫(yī)師，2009,11（13）：167.

[4]潘繼紅.5S在采供血管理中的應(yīng)用[J].中國輸血雜志，2008,21（9）：717-719.