□文/徐 進(jìn)

（江西科技學(xué)院 江西·南昌）

一、應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)下高校人力資源管理專業(yè)情景模擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的必要性

（一）開展情景模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)具有重要的理論和實(shí)踐意義。應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)要求下，傳統(tǒng)的重理論輕實(shí)踐的人才培養(yǎng)模式已不適合時(shí)代發(fā)展的需要，實(shí)踐教學(xué)越來越受到高校人力資源管理專業(yè)教學(xué)工作者的重視，人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)必不可少。在諸多實(shí)踐教學(xué)的方法中，情景模擬教學(xué)通過創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景為學(xué)生提供一個(gè)仿真的實(shí)踐平臺(tái)，讓學(xué)生在情景模擬體驗(yàn)中自覺地將理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來，具有實(shí)踐學(xué)習(xí)與親驗(yàn)性學(xué)習(xí)兼顧的優(yōu)點(diǎn)；同時(shí)，情景模擬教學(xué)充分體現(xiàn)了“教師主導(dǎo)，學(xué)生主體”的指導(dǎo)思想，激發(fā)了學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，為學(xué)生充分掌握并且靈活運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)提供了平臺(tái)，開展情景模擬實(shí)踐教學(xué)，是高校提高人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)滿足當(dāng)今社會(huì)需要的應(yīng)用型人力資源管理人才的現(xiàn)實(shí)要求，具有重要的理論和實(shí)踐意義。

（二）構(gòu)建系統(tǒng)而完善的人力資源管理專業(yè)情景模擬實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)現(xiàn)實(shí)而重要的課題。通過調(diào)研分析，我們發(fā)現(xiàn)，目前高校人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)狀況大體分為以下幾種類型：

1、缺乏合理的實(shí)踐教學(xué)體系，除了畢業(yè)前校外實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文寫作外，校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)只限于在理論課堂穿插案例分析，沒有建設(shè)校內(nèi)人力資源管理實(shí)驗(yàn)室，這是屬于實(shí)踐教學(xué)建設(shè)比較差的一類。

2、有校內(nèi)人力資源管理實(shí)驗(yàn)室，但只是軟件實(shí)驗(yàn)室，主要是提高學(xué)生對(duì)人力資源管理軟件的應(yīng)用與操作技能，這是屬于實(shí)踐教學(xué)建設(shè)中等水平的一類。

3、有軟件實(shí)驗(yàn)室，也有情景模擬實(shí)驗(yàn)室，但只能實(shí)現(xiàn)部分情景模擬實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，情景模擬實(shí)驗(yàn)室有待完善，這是屬于實(shí)踐教學(xué)建設(shè)水平較高的一類。

以上表明，從整體上而言，目前我國(guó)高校人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)尚顯較大不足，尤其是在構(gòu)建人力資源管理專業(yè)情景模擬實(shí)驗(yàn)室方面還處于初級(jí)階段，如何構(gòu)建系統(tǒng)而完善的人力資源管理專業(yè)情景模擬實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)現(xiàn)實(shí)而重要的課題。

為了實(shí)現(xiàn)江西科技學(xué)院創(chuàng)建人力資源管理品牌專業(yè)的目標(biāo)，近幾年筆者在構(gòu)建人力資源管理專業(yè)情景模擬實(shí)驗(yàn)室方面進(jìn)行了積極的探索，形成了人力資源管理專業(yè)情景模擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案，以下給出其中主要內(nèi)容，以拋磚引玉。

二、高校人力資源管理專業(yè)情景模擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案

（一）建設(shè)目標(biāo)。人力資源管理專業(yè)情景模擬實(shí)驗(yàn)室擬通過隔斷操作，建成三個(gè)細(xì)分實(shí)驗(yàn)室：行為觀察室、小組活動(dòng)室和集體活動(dòng)室，從整體上來講，主要是通過音視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)人力資源管理教學(xué)中基于情境模擬的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，如面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測(cè)試、角色扮演、管理游戲、即席發(fā)言、素質(zhì)拓展等，進(jìn)行全方位的實(shí)訓(xùn)。細(xì)化來講，在小組活動(dòng)室內(nèi)，參加小組討論或小組活動(dòng)的同學(xué)，可以在一個(gè)完全不受外界干擾的實(shí)驗(yàn)環(huán)境自由發(fā)揮，這就避免了以往沒有實(shí)驗(yàn)室時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)嘈雜混亂的情況，參加小組活動(dòng)的同學(xué)在進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測(cè)試等實(shí)訓(xùn)時(shí)的表現(xiàn)也會(huì)更加真實(shí)；在行為觀察室內(nèi)，參加觀摩的師生可以對(duì)小組活動(dòng)室和集體活動(dòng)室的情況進(jìn)行360度觀摩，同時(shí)由于實(shí)驗(yàn)室是經(jīng)過隔音處理的，可隨時(shí)進(jìn)行評(píng)委間的及時(shí)討論；集體活動(dòng)室能滿足學(xué)生素質(zhì)拓展、角色扮演、管理游戲、即席發(fā)言、案例討論等活動(dòng)，同時(shí)滿足人力資源管理專業(yè)整個(gè)課程體系的工作分析、招聘與甄選、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、員工培訓(xùn)、薪酬管理、績(jī)效管理、勞資關(guān)系管理、職業(yè)生涯管理等課程的基于情景模擬的實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要。通過三個(gè)細(xì)分實(shí)驗(yàn)室的有機(jī)互動(dòng)，可以提高學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)的積極性以及實(shí)際操作技能，進(jìn)而提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)應(yīng)緊扣以應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向的教學(xué)計(jì)劃，圍繞課程體系對(duì)實(shí)踐教學(xué)的要求來設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目詳見表1，其中計(jì)劃學(xué)時(shí)、開出組數(shù)及每組人數(shù)是筆者根據(jù)江西科技學(xué)院的人力資源管理專業(yè)教學(xué)實(shí)際（包括教學(xué)執(zhí)行計(jì)劃、專業(yè)班級(jí)人數(shù)等因素）來設(shè)計(jì)的，高校人力資源管理專業(yè)教學(xué)工作者在應(yīng)用時(shí)可根據(jù)自身所在學(xué)校教學(xué)實(shí)際動(dòng)態(tài)修正。（表1）

（三）實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的主要設(shè)備

1、硬件部分。（1）安全夾膠單向透視玻璃；（2）觀察室隔斷建設(shè)（輕鋼龍骨石膏板隔斷構(gòu)造，內(nèi)填苯板，外覆礦棉吸音板）；（3）監(jiān)控設(shè)備吊頂隱蔽安裝（三合板材質(zhì)）；（4）行為觀察臺(tái)（規(guī)格：1500W×500D×760H）；（5）監(jiān)控及面談室椅子；（6）8人小組討論實(shí)木會(huì)議臺(tái)（規(guī)格：1200W×1200D×760H；）；（7）多功能教師臺(tái)；（8）可組合移動(dòng)六邊形學(xué)生實(shí)驗(yàn)桌；（9）鋼木結(jié)構(gòu)實(shí)驗(yàn)椅；（10）移動(dòng)白板（1200mm×1000mm）；（11） 電腦；（12） 投影儀；（13）108M無線路由器；（14）室內(nèi)球形攝像機(jī)；（15）室內(nèi)定點(diǎn)槍形攝像機(jī)；（16）嵌入式網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機(jī)；（17）專業(yè)高靈敏度監(jiān)聽頭；（18）硬盤；（19）液晶顯示器；（20）智能網(wǎng)絡(luò)鍵盤；（21）空調(diào)；（22）實(shí)驗(yàn)道具箱、專業(yè)道具及道具柜一套；（23）監(jiān)聽音箱；（24）視頻線、音頻線、控制線、網(wǎng)線、電源線。

表1 實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目表

2、軟件部分

（1）情景模擬教學(xué)系統(tǒng)（專業(yè)參數(shù)）：①支持教師分配實(shí)驗(yàn)時(shí)評(píng)價(jià)維度的自定義，學(xué)生實(shí)驗(yàn)時(shí)可根據(jù)教師確定的答案給予正確率反饋，同時(shí)提供詳細(xì)的候選人評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)和專家參考評(píng)價(jià)表；②實(shí)訓(xùn)技術(shù)涵蓋無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測(cè)試、管理游戲、角色扮演、模擬招聘、面試、行為事件訪談等情景模擬實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目；③數(shù)據(jù)字典，支持視頻替換、評(píng)估維度替換、案例自定義功能，同時(shí)視頻播放模塊支持與現(xiàn)場(chǎng)直播行為觀察軟件的無縫對(duì)接。

（2）現(xiàn)場(chǎng)直播行為觀察軟件（專業(yè)參數(shù)）：①支持無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測(cè)試、管理游戲、角色扮演、模擬招聘、面試、行為事件訪談等情景現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，支持拉近拉遠(yuǎn)和定點(diǎn)觀測(cè)；②支持現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)與行為觀察的同步操作，支持現(xiàn)場(chǎng)視頻與情境模擬教學(xué)軟件的WEB鑲嵌。

（3）職業(yè)勝任力實(shí)驗(yàn)管理系統(tǒng)（專業(yè)參數(shù)）：①經(jīng)典游戲庫：系統(tǒng)內(nèi)涵蓋50個(gè)經(jīng)典管理游戲，并配有游戲?qū)嵤┎襟E、要點(diǎn)分享等；②素質(zhì)模型庫：涵蓋至少10類商學(xué)類崗位的經(jīng)典素質(zhì)模型庫；③素質(zhì)提升珠峰計(jì)劃：將大學(xué)生需要具備的16種能力素質(zhì)指標(biāo)模擬為攀登珠峰的16個(gè)階段，每個(gè)階段包含職場(chǎng)場(chǎng)景、場(chǎng)景沖突、素質(zhì)體檢、匹配游戲等四個(gè)步驟；不能過關(guān)者需到道具中心下載學(xué)習(xí)資料，補(bǔ)充能量后繼續(xù)攀登。

（四）實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)師資配套。為了保證人力資源情景模擬實(shí)驗(yàn)的教學(xué)質(zhì)量，還需做好實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)師資配套工作。目前高校教師雖然大多具有碩士或博士學(xué)歷，理論功底比較扎實(shí)，但普遍實(shí)踐操作能力欠缺，習(xí)慣采用理論知識(shí)講解并結(jié)合案例分析的教學(xué)方式，絕大部分不具備指導(dǎo)人力資源情景模擬實(shí)驗(yàn)的能力，因此高校應(yīng)該積極強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)師資隊(duì)伍建設(shè)，通過專項(xiàng)技能研討、培訓(xùn)班或到企業(yè)“掛職”鍛煉等方式培養(yǎng)優(yōu)秀的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師，以確保人力資源情景模擬實(shí)驗(yàn)的教學(xué)質(zhì)量。

三、結(jié)語

最后需要強(qiáng)調(diào)的是，應(yīng)以動(dòng)態(tài)的思維看待本文給出的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案，尤其是其中實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，就目前社會(huì)需求而言，可以說是比較系統(tǒng)而全面的，但隨著社會(huì)的發(fā)展，企事業(yè)單位對(duì)人力資源管理人才的素質(zhì)要求會(huì)產(chǎn)生變化，高校的人力資源管理人才培養(yǎng)方案的課程體系也需動(dòng)態(tài)調(diào)整，我們需設(shè)計(jì)出更多切合教學(xué)實(shí)際的情景模擬實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，以便培養(yǎng)出更多適應(yīng)社會(huì)需求的應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才。

[1]楊延?jì)?人力資源管理教學(xué)中情景模擬教學(xué)模式的構(gòu)建及應(yīng)用[J].黑龍江教育（高教研究與評(píng)估），2010.5.