張彤

五年制高職教育是招收初中畢業(yè)生,實(shí)施五年一貫制培養(yǎng)模式，融中等職業(yè)教育和高等職業(yè)教育于一體,以培養(yǎng)面向生產(chǎn)管理第一線的高素質(zhì)、高技能人才為目標(biāo)的職業(yè)教育。[1]要使初中畢業(yè)生通過(guò)五年的職業(yè)教育，能力和素質(zhì)得到全面提升，畢業(yè)后能夠很快進(jìn)入職業(yè)角色，勝任崗位職能，成為社會(huì)所需要的高技能專業(yè)人才，需要科學(xué)的人才培養(yǎng)模式。筆者以汽車商務(wù)專業(yè)為例，從人才培養(yǎng)模式選擇、人才培養(yǎng)定位和人才培養(yǎng)途徑多個(gè)視角，研究了五年制高職人才培養(yǎng)模式。

一、五年制高職教育人才培養(yǎng)模式的選擇

（一）五年制高職教育的本質(zhì)特征是人才培養(yǎng)模式選擇的基礎(chǔ)

五年制高職的本質(zhì)特征是“高等職業(yè)教育、五年一貫制”。因此，五年制高職教育人才培養(yǎng)模式體現(xiàn)其“職業(yè)性”特征，堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的指導(dǎo)思想，注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，突出學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)；五年制高職教育人才培養(yǎng)模式體現(xiàn)其“高層次”特征，人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)面向生產(chǎn)管理第一線的高級(jí)技能型人才，專業(yè)教育是以高新技術(shù)性教育為主體，教學(xué)模式是高度產(chǎn)學(xué)研合作教育；五年制高職教育人才培養(yǎng)模式體現(xiàn)其“五年一貫制”的長(zhǎng)學(xué)制特征，具有統(tǒng)籌安排中等和高等職業(yè)技術(shù)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，使中職教育與高職教育相貫通，既能保證高等教育的規(guī)格要求，又能突出職業(yè)教育的特點(diǎn)。同時(shí)，五年制高職學(xué)生入學(xué)年齡小、可塑性強(qiáng)，學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間正是接受技能訓(xùn)練的最佳年齡段，通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行長(zhǎng)期的反復(fù)技能訓(xùn)練，能夠使學(xué)生具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力。

（二）五年制高職教育人才培養(yǎng)定位是人才培養(yǎng)模式選擇的前提

五年制高職教育是培養(yǎng)培養(yǎng)面向生產(chǎn)管理第一線的高級(jí)技能型人才。在其培養(yǎng)目標(biāo)指導(dǎo)下，以能力為核心構(gòu)建課程體系，立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)，依托行業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)校企合作的辦學(xué)模式，以職業(yè)化實(shí)訓(xùn)為中心實(shí)施教學(xué)，凸顯實(shí)踐教學(xué)的主體地位，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)逐步實(shí)現(xiàn)國(guó)家資格證書與學(xué)歷證書的接軌。

（三）五年制高職教育社會(huì)功能定位是人才培養(yǎng)模式選擇的基本要求

五年制高職教育的社會(huì)功能定位是“服務(wù)型職業(yè)教育”。五年制高職職業(yè)教育與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展聯(lián)系緊密，是地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐點(diǎn)，同時(shí)，地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展又決定著五年制高等職業(yè)教育發(fā)展的方向、速度、規(guī)模和結(jié)構(gòu)。其社會(huì)功能定位主要表現(xiàn)在：以地區(qū)對(duì)人才需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的高素質(zhì)技能型人才，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供支撐力量。

（四）工學(xué)結(jié)合模式是五年制高職教育人才培養(yǎng)模式的最佳選擇

根據(jù)五年制高職教育的本質(zhì)特征、培養(yǎng)定位和社會(huì)功能，五年制高職教育應(yīng)當(dāng)選擇“校企合作、工學(xué)結(jié)合、雙證接軌”的人才培養(yǎng)模式，其中，“校企合作”是核心，“工學(xué)結(jié)合”是路徑，“雙證接軌”是基本要求。[2]五年制高職教育的校企合作辦學(xué)模式是其實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能的基本要求，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才，它的生命力和可持續(xù)發(fā)展性都在于企業(yè)；工學(xué)結(jié)合教育是實(shí)施五年制高職教育人才培養(yǎng)模式的基本路徑，具有“五年一貫”的優(yōu)勢(shì)，能夠統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工學(xué)結(jié)合，使學(xué)校和企業(yè)有足夠的時(shí)間相貫通，使校企合作更有針對(duì)性與操作性；雙證接軌是五年制高職教育人才培養(yǎng)模式的基本要求，首要目標(biāo)是學(xué)生順利就業(yè)，學(xué)生取得職業(yè)資格證書就是獲得入職的資格，要求職業(yè)資格證書與畢業(yè)證書接軌。

三、五年制高職汽車商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位

（一）汽車商務(wù)專業(yè)崗位（群）定位

在充分的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，對(duì)汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)的人才需求進(jìn)行了分析和預(yù)測(cè)，將五年制汽車商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向定位于汽車保險(xiǎn)與理賠。由于五年制高職教育具有“長(zhǎng)學(xué)制”的特點(diǎn)，考慮到學(xué)生畢業(yè)時(shí)就業(yè)市場(chǎng)的變化，本專業(yè)的就業(yè)崗位可以在汽車服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行拓展，延伸到汽車銷售及售后服務(wù)領(lǐng)域，也可以在保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行拓展，延伸到其他險(xiǎn)種的保險(xiǎn)與理賠領(lǐng)域。[3]由此確定了本專業(yè)的職業(yè)崗位（群），即針對(duì)性崗位群—“汽車保險(xiǎn)與理賠”和遷移性崗位群—“汽車銷售和售后服務(wù)”、“其他險(xiǎn)種的保險(xiǎn)與理賠”。汽車商務(wù)專業(yè)的崗位結(jié)構(gòu)，見圖1。

（二）汽車商務(wù)專業(yè)崗位（群）職業(yè)能力要求

圖1 汽車商務(wù)專業(yè)崗位關(guān)聯(lián)示意

通過(guò)對(duì)汽車保險(xiǎn)公司、汽車4S店等汽車服務(wù)企業(yè)的調(diào)查，汽車商務(wù)專業(yè)的針對(duì)性崗位群主要包括汽車保險(xiǎn)展業(yè)、汽車保險(xiǎn)核保、汽車保險(xiǎn)勘察、汽車保險(xiǎn)定損、汽車保險(xiǎn)核損、汽車保險(xiǎn)清算、汽車保險(xiǎn)核賠以及汽車保險(xiǎn)客服八個(gè)職業(yè)崗位。適應(yīng)性崗位群主要包括汽車銷售顧問(wèn)、汽車維修接待、汽車備件管理和其他險(xiǎn)種的保險(xiǎn)與理賠四個(gè)職業(yè)崗位。針對(duì)每個(gè)崗位的工作內(nèi)容，要求從業(yè)者具有一定的專業(yè)能力。例如，針對(duì)性崗位群要求從業(yè)者具有汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品推銷能力、汽車保險(xiǎn)核保能力、汽車保險(xiǎn)事故勘察能力與定損能力、汽車保險(xiǎn)賠款清算與核賠能力、汽車保險(xiǎn)售前、售中、售后服務(wù)能力；適應(yīng)性崗位群要求從業(yè)者具有汽車或零部件的銷售服務(wù)能力、汽車消費(fèi)信貸服務(wù)能力、汽車保修索賠、維護(hù)、檢測(cè)服務(wù)能力、汽車配件管理能力以及受理汽車保險(xiǎn)以外其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)能力等。此外，每個(gè)崗位還要求從業(yè)者具備一些非專業(yè)能力，如獲取信息、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、汽車駕駛等工作技能，具備良好的人際溝通與協(xié)調(diào)能力、邏輯思維與分析決策能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、一定的工作組織能力和創(chuàng)新能力等社會(huì)能力。

綜上所述，五年制汽車商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于：面向“汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)”，培養(yǎng)適應(yīng)我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)需要的，具有良好的政治素質(zhì)、文化修養(yǎng)、職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，掌握現(xiàn)代汽車的基本理論與技術(shù)、保險(xiǎn)理論知識(shí)與技巧，具有汽車運(yùn)用技術(shù)和汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)際操作技能，能夠從事汽車保險(xiǎn)承攬、汽車出險(xiǎn)評(píng)估、汽車保險(xiǎn)理賠、汽車保險(xiǎn)服務(wù)和其他汽車售后服務(wù)等工作的高等技術(shù)應(yīng)用人才。

四、工學(xué)結(jié)合模式下五年制高職汽車商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)踐

根據(jù)五年制汽車商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，采用工學(xué)結(jié)合方式，把工作實(shí)踐與學(xué)校教育融合，把在校學(xué)習(xí)與未來(lái)崗位工作結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生成為既有理論知識(shí)又有實(shí)踐能力的高技能人才。

（一）通過(guò)校外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)方式，提升學(xué)生知識(shí)應(yīng)用能力

汽車商務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)汽車后市場(chǎng)需要的汽車保險(xiǎn)和售后服務(wù)人才，本專業(yè)學(xué)生一方面要對(duì)現(xiàn)代汽車服務(wù)模式有較全面的了解，另一方面還要對(duì)汽車結(jié)構(gòu)、技術(shù)參數(shù)和汽車的性能指標(biāo)等有較深入的了解。這就要求學(xué)校要為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)貼近現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的環(huán)境，使他們學(xué)會(huì)如何在實(shí)踐中應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。在教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)校安排學(xué)生到校外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)，為學(xué)生提供一個(gè)接觸社會(huì)、運(yùn)用知識(shí)的平臺(tái)，這樣學(xué)生能夠在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)習(xí)的知識(shí)及技能，也會(huì)發(fā)現(xiàn)一些理論與實(shí)際相脫節(jié)之處。這種方式可以激勵(lì)學(xué)生不斷地調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)實(shí)際工作所需要的知識(shí)，以符合崗位的需求，強(qiáng)化了理論與實(shí)踐相結(jié)合。

（二）通過(guò)企業(yè)進(jìn)校方式，實(shí)現(xiàn)情境教學(xué)模式

汽車商務(wù)專業(yè)是以行動(dòng)導(dǎo)向課程為主體，“汽車4S店”教學(xué)平臺(tái)為載體開展教學(xué)活動(dòng)。學(xué)校與企業(yè)共同建立以“汽車4S店”教學(xué)平臺(tái)為載體的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)校教師與企業(yè)專家共同設(shè)計(jì)各個(gè)崗位的工作流程和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，依托“汽車4S店”教學(xué)平臺(tái)實(shí)施情境教學(xué)。企業(yè)專家到學(xué)校任教，把企業(yè)一線的新知識(shí)、新技術(shù)和新經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生。在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，通過(guò)“汽車4S店”教學(xué)平臺(tái)，模擬了真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，教師與學(xué)生也轉(zhuǎn)變了角色，教師成為師傅，學(xué)生成為員工，在這種環(huán)境中實(shí)現(xiàn)了真正的情境教學(xué)。

（三）通過(guò)學(xué)生進(jìn)廠方式，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)“雙主體”

頂崗實(shí)習(xí)是一種“學(xué)生進(jìn)廠”的工學(xué)結(jié)合教育方式。在頂崗實(shí)習(xí)中，學(xué)校與企業(yè)共同承擔(dān)培養(yǎng)學(xué)生的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)的“雙主體”。首先，頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生是企業(yè)的準(zhǔn)員工，要接受企業(yè)與學(xué)校的雙重管理。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的工作任務(wù)由企業(yè)指導(dǎo)教師安排，企業(yè)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)學(xué)生工作中的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；學(xué)校專業(yè)教師負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生提供技術(shù)理論的指導(dǎo)。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)實(shí)行以企業(yè)為主，學(xué)校為輔的校企雙考核制度，考核成績(jī)由兩個(gè)部分構(gòu)成：實(shí)習(xí)企業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，指導(dǎo)教師（含企業(yè)指導(dǎo)教師）對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。其次，頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生要完成畢業(yè)論文的選題和寫作。學(xué)生在學(xué)校教師和企業(yè)專家共同指導(dǎo)下，進(jìn)行論文選題，畢業(yè)論文題目應(yīng)來(lái)自于企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，學(xué)生要用所學(xué)的知識(shí)和技能分析企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，提出最佳解決方案。在企業(yè)導(dǎo)師和校內(nèi)導(dǎo)師共同指導(dǎo)下，既能保證論題不脫離實(shí)際，又能保證論文質(zhì)量。

頂崗實(shí)習(xí)實(shí)際上是預(yù)就業(yè)，它為學(xué)生提供了一個(gè)體驗(yàn)職業(yè)、體驗(yàn)崗位的環(huán)境。[4]通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生能夠了解和預(yù)測(cè)自己未來(lái)的職業(yè)生涯，同時(shí)，企業(yè)也會(huì)及時(shí)反饋對(duì)學(xué)生工作崗位勝任情況，使學(xué)校及時(shí)了解用人單位需求，據(jù)此調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)方案，實(shí)現(xiàn)人才供需的“零距離”對(duì)接。

五年制高等職業(yè)教育是我國(guó)高等職業(yè)教育體系中重要的組成部分。積極探索符合我國(guó)國(guó)情的五年制高等職業(yè)教育的發(fā)展道路，加快五年制高等職業(yè)教育的發(fā)展步伐，是高等職業(yè)教育面臨的重要課題。工學(xué)結(jié)合人才模式是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以行業(yè)為依托，通過(guò)校企合作方式來(lái)培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需要的高技能人才，是五年制高職教育人才培養(yǎng)模式的重要途徑。

[1]瞿光唐，戴永良.五年制高職教育發(fā)展的新趨勢(shì)與新問(wèn)題[J].職教通訊，2010（2）：105-106.

[2]閻燕.論五年制高職教育人才培養(yǎng)模式選擇和構(gòu)建[J].中國(guó)管理信息化，2010（1）：124-126.

[3]張彤，薄志霞.五年高職人才培養(yǎng)定位與課程體系建設(shè)的思考[J].職業(yè)技術(shù)教育，2012（11）：27-30.

[4]薄志霞，張彤.高職汽車商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的技能強(qiáng)化[J].教育與職業(yè)，2012（5）：163-164.