□王娟

(遼寧稅務(wù)高等?？茖W(xué)校，遼寧 大連 116023)

教學(xué)方法是完成教學(xué)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵所在，對提高學(xué)員寫作能力、增強(qiáng)培訓(xùn)效果有著非常重要的作用，尤其是針對成人的公文培訓(xùn)更是如此。為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，培訓(xùn)者都會選用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，方法得當(dāng)，事半功倍，方法不當(dāng)，事倍功半，可見教學(xué)方法之重要。教學(xué)方法有很多，《公文寫作》培訓(xùn)課為什么選用案例教學(xué)法?則是因?yàn)榘咐虒W(xué)法有其獨(dú)到的魅力。

一 何謂案例教學(xué)法

(一)案例教學(xué)法的歷史發(fā)展

案例教學(xué)又稱“個案”研究、案例研究，最早可追溯到古希臘、羅馬時代。案例教學(xué)最先在美國哈佛大學(xué)的法學(xué)和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域得到長足發(fā)展，主要用于對醫(yī)生、律師和軍隊(duì)指揮官的培養(yǎng)提高。但真正作為教學(xué)方法開始運(yùn)用，則始于美國哈佛大學(xué)商學(xué)院的管理學(xué)教學(xué)，后經(jīng)過哈佛大學(xué)的完善、發(fā)展和推廣，案例教學(xué)法逐步成為一種新型的教學(xué)模式。

(二)案例教學(xué)法的涵義

案例教學(xué)法是指為了達(dá)到一定的教學(xué)目的，在培訓(xùn)教師指導(dǎo)下，以具有代表性、典型性和實(shí)用性的案例為授課內(nèi)容，運(yùn)用多種方式啟發(fā)學(xué)員獨(dú)立思考，對案例提供的客觀事實(shí)和問題進(jìn)行分析、研究，做出判斷的一種理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方法。它是從案例到理論、從理論又到指導(dǎo)實(shí)踐的一個過程。案例教學(xué)的特色在于以“案例討論”替代“課堂講授”，精髓在于“以學(xué)員為中心”及對教學(xué)質(zhì)量的追求。

二 案例教學(xué)法功能

公文寫作是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，相對其它學(xué)科來講比較枯燥、生硬。目前，公文寫作課仍然沿用傳統(tǒng)的教師講授寫作理論和寫作要點(diǎn)的教學(xué)方法，由于一些學(xué)員缺乏實(shí)際寫作的環(huán)境和經(jīng)驗(yàn)，使得理論知識和實(shí)踐運(yùn)用相互脫節(jié)，真正寫作時就會出現(xiàn)如主題不明確、邏輯結(jié)構(gòu)混亂、格式不規(guī)范、語言表達(dá)不清、行文規(guī)則不明等問題。因此，公文寫作教學(xué)引入案例教學(xué)法，設(shè)置公文寫作語境，讓學(xué)員通過對個案進(jìn)行深入分析，營造公文寫作氛圍，將公文寫作理論和實(shí)踐結(jié)合起來，增強(qiáng)公文授課的針對性和可行性，避免所撰寫公文的空洞和蒼白，使生硬、枯燥的的公文課軟起來、活起來、動起來，從而有效提高學(xué)員的公文寫作能力，提升公文寫作課程的教學(xué)培訓(xùn)效果。

(一)案例教學(xué)法在各種教法當(dāng)中效果顯著

聯(lián)合國教科文組織在對案例研究、研討、課堂講授、模擬練習(xí)等方法的教學(xué)功能調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，案例教學(xué)在知識傳授、學(xué)員接受程度、知識鞏固三方面居第二位;教學(xué)效果總分居第一位。特別是與傳統(tǒng)的講授法相比，案例教學(xué)在提高學(xué)員分析能力方面的優(yōu)勢尤為突出(見下表)，講授法在提高學(xué)員分析能力方面排在最后一位，而案例教學(xué)則排在第一位。有研究表明:人們對理論和概念的最長記憶時間為6個月，而生動的案例則會伴隨終身。這也比較符合現(xiàn)代成人培訓(xùn)的理念，即從傳授知識到改變態(tài)度，再到改變行為，提高實(shí)踐工作能力。

常用教學(xué)方法效果排名比較

(二)案例教學(xué)符合成人學(xué)習(xí)基本規(guī)律

案例教學(xué)秉承現(xiàn)代教學(xué)理念，注重學(xué)習(xí)者知識、技能的掌握、智力的開啟，同時更重視人的態(tài)度、價值觀培育。特別在現(xiàn)代成人培訓(xùn)中，教學(xué)的目的圍繞這樣一個軌跡在不斷發(fā)展:掌握知識——發(fā)展智力——培養(yǎng)技能——認(rèn)知、情感、技能的協(xié)同達(dá)成。成人培訓(xùn)的目的主要在于能力培養(yǎng)、在于觀念與行為改變，案例教學(xué)符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律。

從心理機(jī)制上來說，成人已積累了一定的知識和經(jīng)驗(yàn)，在這種背景下對成人學(xué)習(xí)具有雙重意義，從積極方面來講有助于對現(xiàn)有學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和把握，從消極方面來講可能成為進(jìn)一步學(xué)習(xí)的障礙。研究成人學(xué)習(xí)機(jī)制，就是要最大限度地擴(kuò)大成人原有知識和經(jīng)驗(yàn)對當(dāng)前學(xué)習(xí)的積極作用而削弱其消極作用。

從學(xué)習(xí)目標(biāo)上看，成人學(xué)習(xí)是要解決實(shí)際工作能力問題。傳統(tǒng)教學(xué)方式大多是在老師的講授下單純進(jìn)行知識學(xué)習(xí)，大部分缺乏操作性、針對性，因而在提高工作技能、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度方面總給人以“隔靴搔癢”之感?，F(xiàn)代培訓(xùn)理論認(rèn)為，成人教育在很多情況下要靠彼此交流、相互切磋來實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)和智慧的共享與整合，這些是書本知識無法比擬的。所以成人教學(xué)必須為學(xué)員創(chuàng)造能有效激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣的情境，培訓(xùn)師更像一個主持人引導(dǎo)大家進(jìn)行廣泛而深入的交流、研討，激活思維，開發(fā)新見解、新思路、新能力，引導(dǎo)學(xué)員自己去總結(jié)學(xué)習(xí)成果，案例教學(xué)更符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律。

(三)案例教學(xué)著重學(xué)員能力培養(yǎng)

案例教學(xué)是以學(xué)習(xí)者能力培養(yǎng)為核心的一種研究式教學(xué)。它以一定理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，以提高學(xué)員理論水平和分析解決問題能力為目的，采用師生共同研究的方式進(jìn)行互動教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教師主導(dǎo)與學(xué)員主體有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)員“在做中學(xué)”。案例教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)員以下兩方面能力:

1、思考分析能力。案例教學(xué)的精髓在于促使學(xué)員開動腦筋，深入思考，以案例為中心，通過師生間對案例進(jìn)行剖析、研究、歸納、總結(jié)，使學(xué)員在參與案例的分析過程中不僅學(xué)習(xí)知識技能，而且逐步提升分析問題、解決問題的能力，使學(xué)員由被動接受知識變?yōu)橹鲃咏邮苤R與運(yùn)用知識。所以案例教學(xué)對學(xué)員的要求更加嚴(yán)格，對知識的廣度和深度都應(yīng)有所開拓。因此，案例教學(xué)是一種開放型的好方法。

2、實(shí)踐應(yīng)用能力。通過案例教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)員的動口、動手、動眼、動腦能力訓(xùn)練，通過對相關(guān)基本原理加深理解及運(yùn)用，讓學(xué)員利用掌握的理論、技能去解決實(shí)踐中的問題，從而提高學(xué)員的實(shí)踐應(yīng)用能力。

(四)案例教學(xué)有利于師生互動

在案例教學(xué)中，教師與學(xué)員是“師生互補(bǔ)、教學(xué)相輔”的關(guān)系。這種關(guān)系使學(xué)員積極參與，在閱讀、分析案例和課堂討論等環(huán)節(jié)中發(fā)揮主動性，促使學(xué)員不斷進(jìn)行思考。教師在案例教學(xué)中則始終起著“導(dǎo)演”作用:既要選擇符合教學(xué)需要的案例，又要在課堂討論中審時度勢因勢利導(dǎo)。案例教學(xué)有利于加強(qiáng)師生交流、活躍課堂氣氛。

(五)案例教學(xué)法有利于推動教師素質(zhì)提高

案例教學(xué)以能力培養(yǎng)為主，難度明顯高于課堂講授，所以案例教學(xué)對教師的知識結(jié)構(gòu)、教學(xué)能力、工作態(tài)度及教學(xué)責(zé)任心提出了比常規(guī)講授法更高的要求:既要求教師具有淵博的理論知識，又要求教師具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并將理論與實(shí)踐融會貫通;既要求教師不斷地更新教學(xué)內(nèi)容，補(bǔ)充講義，又要求教師對現(xiàn)實(shí)中的問題保持高度敏感，不斷地從調(diào)研實(shí)踐中尋找適宜教學(xué)的案例，更好地發(fā)揮教師在教學(xué)中的主導(dǎo)作用，從而使教學(xué)活動始終處于活躍進(jìn)取的狀態(tài)，不斷提高教師素質(zhì)和教學(xué)水平。

三 案例教學(xué)過程中常出現(xiàn)問題

1、案例的針對性不強(qiáng)，導(dǎo)致案例教學(xué)與理論教學(xué)聯(lián)系不起來。

2、對案例教學(xué)的設(shè)計與安排不夠科學(xué)與優(yōu)化，使案例教學(xué)不自覺地回歸為傳統(tǒng)講授教學(xué)。

3、缺乏駕馭案例教學(xué)的能力，控制不了案例教學(xué)的進(jìn)程和案例討論的氣氛。當(dāng)討論跑題時，無法回歸主題;當(dāng)討論正熱烈時，不能把學(xué)員引向更深層次的討論，使討論陷入無謂的爭論;當(dāng)討論進(jìn)行不下去時，不能引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行思考，出現(xiàn)“冷場”。

四 案例教學(xué)的誤區(qū)

當(dāng)下中國案例教學(xué)法的認(rèn)識和運(yùn)用存在四大誤區(qū):

1、把案例教學(xué)等同于“實(shí)踐教學(xué)”。

2、把案例教學(xué)等同于“以案例覆蓋課堂”。

3、把案例教學(xué)等同于“情景模擬”。

4、把案例教學(xué)等同于“舉例說明”。

總之，由于公文是任何組織進(jìn)行管理的一種運(yùn)行工具，公文寫作教學(xué)就不是一堂單純的文字創(chuàng)作課程，而要結(jié)合組織管理目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)意圖、寫作要求、組織關(guān)系、行文規(guī)則等多方面的因素，使用案例教學(xué)法有利于將上述各種要素結(jié)合起來進(jìn)行教學(xué)，幫助學(xué)員更好掌握公文寫作知識和技能。因此，在公文寫作教學(xué)中應(yīng)深入研究、大力提倡并采用案例教學(xué)方法，真正做到和學(xué)員行為上的互動、思維上的互動、心靈上的互動，使枯燥的公文課軟起來、活起來、動起來，從而有效提高公文寫作課程的教學(xué)培訓(xùn)質(zhì)量。