■劉忠昌

常察民眾之聲

■劉忠昌

中共中央黨?！秾W(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》曾刊登《毛澤東在延安“挨罵”的史實(shí)》一文，講述毛澤東面對(duì)群眾的怨罵之聲，不僅認(rèn)真傾聽，而且敏銳地從中察覺出政府工作和干部作風(fēng)存在的問題，迅速采取措施予以糾正。事情是這樣的：1 9 4 1年6月，陜甘寧邊區(qū)的清澗縣農(nóng)婦伍蘭花的丈夫在耕地時(shí)，不幸被雷電擊中。伍蘭花一邊悲痛，一邊怨罵“共產(chǎn)黨黑暗”“世道不好”等。中央社會(huì)調(diào)查部把伍蘭花拘押到延安，并擬判處其死刑。毛澤東從《情況報(bào)告》中知道此事后，讓人把伍蘭花帶到會(huì)客室了解情況，得知伍蘭花一家6口人，婆婆癱瘓，三個(gè)孩子尚小，全靠丈夫一人支撐。1 9 3 5年紅軍到后她家分了五畝地，頭幾年政府收的公糧少，過了幾年好日子，但近幾年政府多收公糧，干部還多吃多占，如今丈夫死了，感到生活無望，怨氣很大。毛澤東聽后，指示身邊人員立即將伍蘭花護(hù)送回家，并要求向當(dāng)?shù)卣v清楚，她是個(gè)敢講真話的好人，對(duì)她家的困難要特別予以照顧。對(duì)伍蘭花反映的公糧負(fù)擔(dān)重的問題，毛澤東高度重視，在進(jìn)一步調(diào)研的基礎(chǔ)上，采取了精兵簡政的舉措，并在軍隊(duì)中開展了轟轟烈烈的大生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)，“自己動(dòng)手，豐衣足食”，從根本上解決了民眾公糧負(fù)擔(dān)重的問題，及時(shí)化解了民怨，密切了黨群干群關(guān)系。

我們黨是全心全意為人民服務(wù)的政黨，注重民眾呼聲、了解民眾愿望、解決民眾疾苦，是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和重要法寶。無論是革命戰(zhàn)爭年代，還是在和平建設(shè)時(shí)期，我們黨始終堅(jiān)持扎根于民眾之中，注意從民眾的呼聲、愿望和利益出發(fā)制定路線方針政策，贏得了民眾的擁護(hù)與支持。當(dāng)今社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，改革進(jìn)入深水區(qū)，各種矛盾凸顯并且疊加存在，民眾心理承受的壓力很大。對(duì)此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻繃緊民情民意這根弦，切實(shí)把民眾的呼聲作為第一信號(hào)，把維護(hù)民眾利益作為第一職責(zé)，真正做到“民有所呼，我有所察”。

民心似水，水能載舟，亦能覆舟。歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們，民聲所指，民心所向，國運(yùn)所系。從這個(gè)意義上講，民眾之聲是執(zhí)政者安身立命的根基。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)要常察民眾之聲。一是要當(dāng)好民眾之聲的“接收器”?！爸萋┱咴谟钕拢д咴诓菀啊?。要眼睛向下，遛開雙腿，深入到田間地頭、街頭巷尾，直接與民眾接觸，直面問題，聚焦熱點(diǎn)，真實(shí)了解民眾的所需、所盼、所愿。二是要當(dāng)好民眾之聲的“分析儀”。民眾之聲有對(duì)有錯(cuò)，要進(jìn)行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的精度和深度分析，悉心體察民眾之聲的深層含義，準(zhǔn)確把握民眾的思想情緒和脈搏，從中尋找解決問題的著力點(diǎn)和突破口，使決策更科學(xué)，更符合民意。三是當(dāng)好民眾之聲的“處理機(jī)”。要千方百計(jì)解決和滿足民眾的合理訴求，真正把民眾最關(guān)注、最盼望、最困難的問題解決好。

領(lǐng)導(dǎo)干部常察民眾之聲，方法要與時(shí)俱進(jìn)。不僅要運(yùn)用傳統(tǒng)的明察暗訪、民情調(diào)查、座談訪問等方式，而且要掌握并善于使用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“新式武器”。要充分了解網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，將明察網(wǎng)絡(luò)民眾之聲作為一種政治自覺，使其成為民眾表達(dá)利益訴求的重要渠道、參政議政的重要平臺(tái)、反映社情民意的晴雨表。事實(shí)證明，網(wǎng)絡(luò)民聲的影響力巨大，特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的全方位監(jiān)督，起到了達(dá)摩克利斯劍的作用——陜西“微笑局長”楊達(dá)才、沈陽“最牛工商局長”楊曉松、南京“天價(jià)煙局長”周久耕等，都是民眾通過網(wǎng)絡(luò)曝光，使其深陷網(wǎng)絡(luò)危機(jī)，受到黨紀(jì)政紀(jì)處理的。我們要為之叫好，為之助力！

令人高興的是，已經(jīng)有越來越多的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部將網(wǎng)絡(luò)作為聽民聲、察民意、解民憂、化民怨的重要渠道。如今年國慶節(jié)長假的第一天，北京各高速路收費(fèi)站呈現(xiàn)擁堵狀況，一些出行網(wǎng)友通過微博和各種現(xiàn)代化的傳播工具，發(fā)出“收費(fèi)站要停止發(fā)卡”的呼吁，很快得到有關(guān)部門的響應(yīng)，使大量進(jìn)出收費(fèi)站的車輛順利通行，緩解了擁堵狀況。這不能不說是一個(gè)令人欣慰的社會(huì)進(jìn)步，盡管這個(gè)進(jìn)步很細(xì)微，而且還有待持續(xù)、完善和擴(kuò)展。因?yàn)檫@是時(shí)代發(fā)展的新要求，是民眾之聲的新期盼！