姜 勁，孫延明

（1.五邑大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，廣東 江門(mén) 529020；2.華南理工大學(xué) 工商管理學(xué)院，廣東 廣州 510640）

改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)制造企業(yè)從承接國(guó)外一些技術(shù)水準(zhǔn)較低且勞動(dòng)密集型產(chǎn)品的生產(chǎn)加工訂單開(kāi)始，邊干邊學(xué)，逐漸形成了我國(guó)沿海地區(qū)制造企業(yè)與國(guó)外廠商之間的代工關(guān)系[1]。代工是我國(guó)制造企業(yè)全球化進(jìn)程中的一個(gè)顯著特征[2]，是我國(guó)制造企業(yè)同國(guó)外廠商進(jìn)行合作、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的主要方式，也是獲取先進(jìn)技術(shù)和知識(shí)的重要途徑。代工在我國(guó)主要以O(shè)EM和ODM兩種形式存在。OEM（Original Equipment Manufactures）也稱“貼牌生產(chǎn)”，是指代工企業(yè)按國(guó)外廠商的委托合同要求加工或制造產(chǎn)品，使用國(guó)外廠商的品牌，而由國(guó)外廠商銷(xiāo)售或經(jīng)營(yíng)。ODM（Original Design Manufac?tures）是指代工企業(yè)按照國(guó)外廠商的要求，除了生產(chǎn)組裝之外，還進(jìn)行相關(guān)零部件的設(shè)計(jì)，但不擁有國(guó)外廠商的商標(biāo)和品牌。目前，代工已經(jīng)變成為“非自有品牌代工生產(chǎn)”的代名詞。

同技術(shù)等資源豐富的國(guó)外廠商相比，代工企業(yè)在生存方式上僅僅是依靠低廉的勞動(dòng)力、接近原材料和消費(fèi)市場(chǎng)等成本優(yōu)勢(shì)。但是，近年來(lái)，越南、泰國(guó)等發(fā)展中國(guó)家憑借更加卓越的成本優(yōu)勢(shì)給我國(guó)一些代工企業(yè)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)，被迫不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新以增加附加價(jià)值。然而，當(dāng)這些代工企業(yè)嘗試擺脫成本主導(dǎo)戰(zhàn)略，進(jìn)行技術(shù)和能力的提升時(shí)，卻又要面對(duì)韓國(guó)等新興工業(yè)經(jīng)濟(jì)體的激烈競(jìng)爭(zhēng)。因此，如何有效提升代工企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，即開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量、快速而又低成本的產(chǎn)品，成為當(dāng)前我國(guó)代工企業(yè)亟需解決的問(wèn)題之一。

一、理論框架和研究假設(shè)

（一）理論基礎(chǔ)

所謂能力就是企業(yè)所擁有的獨(dú)特技能、資源以及卓越地運(yùn)用這種技能與資源的方式[3]。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一種知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程[4]，這種知識(shí)創(chuàng)造是企業(yè)透過(guò)組織內(nèi)部或外部進(jìn)行知識(shí)取得、整合、吸收和應(yīng)用的過(guò)程。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的提升在本質(zhì)上是一個(gè)多層次的組織學(xué)習(xí)過(guò)程，是對(duì)新知識(shí)不斷進(jìn)行獲取、積累、散布和應(yīng)用的過(guò)程。

因此，從上述能力基礎(chǔ)理論觀點(diǎn)來(lái)看，知識(shí)與能力是代工企業(yè)最重要的資源，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力在本質(zhì)上是企業(yè)協(xié)調(diào)、整合和創(chuàng)造知識(shí)的方式。代工企業(yè)只有不斷累積、更新知識(shí)與能力，才能在全球價(jià)值體系中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，代工企業(yè)如何通過(guò)參與國(guó)際代工進(jìn)行知識(shí)與能力的累積呢？過(guò)去相關(guān)研究，不管是理論分析還是案例研究，都強(qiáng)調(diào)了組織學(xué)習(xí)對(duì)代工企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)構(gòu)建和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力提升的重要性[5-6]。所以，必須將代工企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的提升視為組織學(xué)習(xí)過(guò)程。

通常，企業(yè)的組織學(xué)習(xí)包括知識(shí)獲取、信息散布、信息解釋和組織記憶（儲(chǔ)存知識(shí)以備未來(lái)使用）等環(huán)節(jié)[7]。但是，對(duì)代工企業(yè)而言，組織學(xué)習(xí)具有其特殊性，這種特殊性表現(xiàn)在知識(shí)獲取環(huán)節(jié)上。一般情況下，新的知識(shí)可以通過(guò)市場(chǎng)交易、組織間合作和內(nèi)部創(chuàng)造三個(gè)途徑來(lái)取得，然而，對(duì)于技術(shù)、知識(shí)、資金等資源匱乏的代工企業(yè)而言，其同國(guó)外廠商之間的組織間互動(dòng)則成為知識(shí)獲取的重要途徑。事實(shí)上，相關(guān)研究也指出，代工企業(yè)可以通過(guò)這種組織間互動(dòng)獲取許多知識(shí)和技術(shù)。然而，代工企業(yè)從國(guó)外廠商那里取得相關(guān)知識(shí)或技術(shù)后，并不一定意味著產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力得到提升，則必須要經(jīng)歷組織內(nèi)部學(xué)習(xí)的過(guò)程，才能將獲取的新知識(shí)予以消化吸收。所以，代工企業(yè)為提升產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力而進(jìn)行組織學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)質(zhì)上包括了以知識(shí)獲取和共享為主的組織間學(xué)習(xí)[8]和以知識(shí)整合與處理為主的組織內(nèi)學(xué)習(xí)[9]兩個(gè)階段。

因此，代工企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的構(gòu)建既需要這種以知識(shí)獲取和轉(zhuǎn)移為主的組織間學(xué)習(xí)，也需要以知識(shí)處理和應(yīng)用活動(dòng)為主的組織內(nèi)學(xué)習(xí)。過(guò)去相關(guān)研究?jī)A向于對(duì)兩種組織學(xué)習(xí)進(jìn)行孤立的研究，從而限制了組織間學(xué)習(xí)和組織內(nèi)學(xué)習(xí)之間的相互依賴和相互作用，因此也就不能很好地回答代工企業(yè)如何通過(guò)組織學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力提升這一問(wèn)題。針對(duì)上述研究缺口，本文從資源基礎(chǔ)理論和組織學(xué)習(xí)理論提出了代工企業(yè)組織間學(xué)習(xí)、組織內(nèi)學(xué)習(xí)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的關(guān)系研究，旨在發(fā)現(xiàn)代工企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力提升的機(jī)理。本文理論框架如圖1所示。

圖1 論文研究的理論框架及假設(shè)

（二）研究假設(shè)

1.組織間學(xué)習(xí)對(duì)組織內(nèi)學(xué)習(xí)的影響

組織學(xué)習(xí)過(guò)程包括幾個(gè)階段，如知識(shí)獲取、散布、解釋、保持和應(yīng)用，這些不同的階段相互影響。組織間學(xué)習(xí)是通過(guò)同國(guó)外廠商的相互作用進(jìn)行外部知識(shí)的獲取，其表達(dá)了知識(shí)從國(guó)外廠商向代工企業(yè)轉(zhuǎn)移和流動(dòng)的過(guò)程。而組織內(nèi)學(xué)習(xí)則重視知識(shí)在組織內(nèi)部散布、解釋、儲(chǔ)存和運(yùn)用，其表達(dá)了所獲新知識(shí)如何在代工企業(yè)內(nèi)部處理并為未來(lái)所用的過(guò)程。因此，代工企業(yè)從外部獲取新的知識(shí)之后，必須進(jìn)行組織內(nèi)部的學(xué)習(xí)活動(dòng)，諸如知識(shí)解釋、轉(zhuǎn)化、擴(kuò)散、分析和運(yùn)用。組織間學(xué)習(xí)可以視為組織內(nèi)部學(xué)習(xí)的催化劑[7]。

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)代工企業(yè)在組織學(xué)習(xí)上經(jīng)歷了引進(jìn)、模仿、消化吸收等過(guò)程，這在本質(zhì)上是組織間學(xué)習(xí)與組織內(nèi)學(xué)習(xí)的結(jié)合。代工企業(yè)在同國(guó)外廠商建立的互動(dòng)關(guān)系中，創(chuàng)造了許多技術(shù)與知識(shí)交流的機(jī)會(huì)和途徑，這在一定程度上促進(jìn)了知識(shí)在組織內(nèi)部的散布。例如，代工企業(yè)在參與國(guó)際代工的過(guò)程中，一些產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員充當(dāng)信息傳遞者，不僅對(duì)外部信息搜集而且對(duì)組織內(nèi)部溝通負(fù)責(zé)，這些團(tuán)隊(duì)成員充當(dāng)組織邊界跨越者，一面同國(guó)外廠商進(jìn)行溝通與合作，一面則向組織內(nèi)部人員進(jìn)行知識(shí)的解釋和分享。這種以知識(shí)為主的組織間互動(dòng)愈頻繁，愈能促進(jìn)相關(guān)知識(shí)在組織內(nèi)部的分享與運(yùn)用，圍繞產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力提升的組織間學(xué)習(xí)在一定程度上會(huì)有助于組織內(nèi)部各職能部門(mén)之間的學(xué)習(xí)[10]。因此，本文認(rèn)為：

假設(shè)H1：代工企業(yè)同國(guó)外廠商的組織間學(xué)習(xí)對(duì)代工企業(yè)組織內(nèi)學(xué)習(xí)有顯著的正向影響。

2.組織間學(xué)習(xí)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的影響

組織間學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)組織成員通過(guò)同其它組織成員之間的互動(dòng)或合作進(jìn)行新知識(shí)的獲取，形成組織之間的知識(shí)交換和知識(shí)轉(zhuǎn)移[11]。關(guān)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)知識(shí)，既有明確的也有緘默的，因此組織之間知識(shí)的轉(zhuǎn)移不是一次性的知識(shí)交換，而是不同組織人員之間不斷相互作用的結(jié)果。

過(guò)去對(duì)東亞電子產(chǎn)業(yè)的相關(guān)研究已經(jīng)表明，代工企業(yè)在參與國(guó)際代工的過(guò)程中學(xué)習(xí)到了電子技術(shù)，并逐漸從OEM轉(zhuǎn)變?yōu)橥暾a(chǎn)品提供商。事實(shí)上，通過(guò)組織間學(xué)習(xí)，代工企業(yè)可以轉(zhuǎn)移并學(xué)習(xí)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造技術(shù)、質(zhì)量管理和產(chǎn)品試驗(yàn)技術(shù)等與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有關(guān)的知識(shí)，這些外部知識(shí)的獲取在一定程度上促進(jìn)了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的提升。此外，代工企業(yè)同國(guó)外廠商之間的互動(dòng)提供了知識(shí)轉(zhuǎn)移的平臺(tái)。這種互動(dòng)包括雙方之間共同努力進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，共同解決產(chǎn)品制造與開(kāi)發(fā)有關(guān)問(wèn)題，國(guó)外廠商提供的指導(dǎo)和培訓(xùn)，雙方技術(shù)人員之間的會(huì)議和交流等等?？傊M織間學(xué)習(xí)促進(jìn)了代工企業(yè)同國(guó)外廠商之間的信息分享，并對(duì)代工企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的提升產(chǎn)生積極影響。因此，本文認(rèn)為：

假設(shè)H2：代工企業(yè)同國(guó)外廠商的組織間學(xué)習(xí)對(duì)代工企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力有顯著的正向影響。

3.組織內(nèi)學(xué)習(xí)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的影響

代工企業(yè)從國(guó)外廠商那里獲取知識(shí)之后，應(yīng)該將這些新知識(shí)散布、解釋、儲(chǔ)存以及應(yīng)用到組織內(nèi)部中，這一過(guò)程被稱之為組織內(nèi)部學(xué)習(xí)。獲取新知識(shí)和技能的人員需要同組織內(nèi)部其他人員進(jìn)行分享，以便提升整個(gè)企業(yè)的能力[12]。

組織內(nèi)學(xué)習(xí)是更新代工企業(yè)能力的必要過(guò)程，而組織取得新知識(shí)的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)的解釋、討論與分享等知識(shí)處理活動(dòng)的程度，將影響其消化、吸收新知識(shí)的程度[13]。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員討論或溝通，將所取得的知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)換或消化，以為代工企業(yè)本身所用，當(dāng)代工企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)知識(shí)處理程度越高，也就是進(jìn)行知識(shí)討論、分享或轉(zhuǎn)換等越頻繁時(shí)，則越能夠消化所取得的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)知識(shí)，進(jìn)而越能強(qiáng)化代工企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。此外，在知識(shí)分享的過(guò)程中，知識(shí)會(huì)在組織成員之間散布。在知識(shí)解釋和探討的過(guò)程中，新的外部知識(shí)被組織轉(zhuǎn)化吸收了。通過(guò)知識(shí)分享、解釋和轉(zhuǎn)化，代工企業(yè)積累并放大了自身知識(shí)基礎(chǔ)。組織內(nèi)學(xué)習(xí)將所獲知識(shí)在組織內(nèi)傳播，提升了組織學(xué)習(xí)的廣度和深度，并有助于組織能力的提升。因此，本文認(rèn)為：

假設(shè)H3：代工企業(yè)各部門(mén)之間的組織內(nèi)學(xué)習(xí)對(duì)其產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力有顯著的正向影響。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）研究樣本

鑒于本文研究對(duì)象是代工企業(yè)，因此調(diào)查樣本來(lái)自珠三角從事OEM制造或以加工貿(mào)易為主的制造企業(yè)。自2010年11月開(kāi)始到2011年4月為止，共發(fā)放問(wèn)卷320份，回收164份，其中問(wèn)項(xiàng)填寫(xiě)不全或無(wú)效問(wèn)卷共21份，有效問(wèn)卷143份，有效回收率44.7%。樣本企業(yè)皆來(lái)自珠三角，其中機(jī)械制造企業(yè)27家，占18.88%；家電企業(yè)21家，占14.69%；汽車(chē)及配件企業(yè)15家，占10.49%；電子及軟件企業(yè)14家，占9.79%。而調(diào)查對(duì)象代工企業(yè)的顧客企業(yè)則以境內(nèi)外商獨(dú)資企業(yè)居多，共37家，占25.87%，其次是港臺(tái)企業(yè)，共32家，占22.38%。

（二）變量量表設(shè)計(jì)

為了保證量表的測(cè)量信度與效度，本研究所選用的量表多為相關(guān)研究領(lǐng)域中比較成熟的量表，接著操作化為可以測(cè)量的變量并進(jìn)行問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。

（1）組織間學(xué)習(xí)。代工企業(yè)同國(guó)外廠商的組織間學(xué)習(xí)采用Bresman[14]、Subramaniam和Venkatraman[15]的研究。共四個(gè)題項(xiàng)，即雙方共同努力進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、雙方共同解決問(wèn)題、顧客企業(yè)提供的指導(dǎo)和培訓(xùn)、雙方技術(shù)人員之間的會(huì)議和交流。使用了李克特7量表，范圍從“從不”（=1）到“非常頻繁”（=7）。

（2）組織內(nèi)學(xué)習(xí)。采用了四個(gè)題項(xiàng)對(duì)這一構(gòu)念進(jìn)行測(cè)量。首先根據(jù)Leonard-Barton[16]的研究：“組織成員之間的交互可以加速知識(shí)分享、轉(zhuǎn)化和創(chuàng)造”，采用“知識(shí)討論與互動(dòng)”這一題項(xiàng)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)人員之間討論和問(wèn)題解決程度進(jìn)行測(cè)量。其次，基于Nevis[17]、Crossan[12]的研究，采用“知識(shí)分享”對(duì)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的知識(shí)分享活動(dòng)進(jìn)行測(cè)量。再者，基于Huber[7]的研究，采用“知識(shí)轉(zhuǎn)移”對(duì)企業(yè)內(nèi)部技術(shù)資源和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)知識(shí)轉(zhuǎn)移的程度進(jìn)行測(cè)量。最后，根據(jù)Camisón和Forés[18]、Liao[19]的研究，采用“知識(shí)運(yùn)用”對(duì)企業(yè)為響應(yīng)顧客需求的知識(shí)運(yùn)用的程度進(jìn)行測(cè)量。使用了李克特7量表，范圍從“非常不同意”（=1）到“非常同意”（=7）。

（3）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。Wheelwright和Clark[20]運(yùn)用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度、質(zhì)量和成本三個(gè)準(zhǔn)則對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，以及根據(jù)Subramaniam和Venkatraman[15]對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的衡量，采用了以下四個(gè)題項(xiàng)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力進(jìn)行測(cè)量：所開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品具有更好的特征、所開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品具有更好的質(zhì)量、更快速地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、成本更低廉地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品（皆與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品對(duì)比而言）。使用了李克特7量表，范圍從“根本不”（=1）到“非常具備”（=7）。

（三）信度和效度檢驗(yàn)

根據(jù)143份樣本的數(shù)據(jù)，本文對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了信度和效度檢驗(yàn)，見(jiàn)表2。結(jié)果顯示，代工企業(yè)組織間學(xué)習(xí)、組織內(nèi)部學(xué)習(xí)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力量表經(jīng)過(guò)調(diào)整后Cronbach’s α系數(shù)均超過(guò)了0.7這一可接受水平。此外，運(yùn)用AMOS7.0對(duì)概念模型各維度進(jìn)行了驗(yàn)證性因子分析，以確定測(cè)量體系的效度。結(jié)果顯示模型各構(gòu)面的建構(gòu)效度均在0.5的可接受水平以上，平均變異抽取量AVE也均在0.5以上，說(shuō)明問(wèn)卷具有較高的內(nèi)部一致性和信度水平。

三、實(shí)證分析結(jié)果

（一）相關(guān)分析

首先評(píng)價(jià)樣本變量的相關(guān)性矩陣，確保數(shù)據(jù)滿足基本的統(tǒng)計(jì)假設(shè)。表1顯示了對(duì)各個(gè)變量基本的描述性統(tǒng)計(jì)以及所有使用到的變量之間的相關(guān)系數(shù)，從表中可以看出并不存在過(guò)大的相關(guān)系數(shù)。

表1 簡(jiǎn)單相關(guān)分析

（二）理論模型檢驗(yàn)

理論模型的檢驗(yàn)結(jié)果如表2和表3所示。各個(gè)潛在因素衡量指標(biāo)的因素負(fù)荷量均位于0.5至0.95之間的標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)，而且均達(dá)顯著水平?？芍疚奶岢龅睦碚撃Ｐ头匣緮M合標(biāo)準(zhǔn)。組織間學(xué)習(xí)、組織內(nèi)學(xué)習(xí)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的組合信度分別為：0.86、0.85、0.88，均大于0.7；因素分析的累計(jì)解釋量分別為0.67、0.59、0.71，都大于0.5，這表示本文所提出的整體理論模型也有較好的信度和內(nèi)部一致性。

表2 理論模型的衡量

表3 理論模型的路徑系數(shù)與假設(shè)驗(yàn)證

整體模型擬合度指標(biāo)是用來(lái)檢驗(yàn)整體模型與觀察數(shù)據(jù)的擬合程度，這方面的適合度衡量指標(biāo)有多種指標(biāo)，分為三種類(lèi)型：絕對(duì)擬合指數(shù)、相對(duì)擬合指數(shù)以及簡(jiǎn)要擬合指數(shù)。①絕對(duì)擬合指數(shù)衡量，χ2/df（卡方自由度比值）=1.831，介于1-3之間，RMSEA=0.076，小于0.1，SRMR=0.068，小于0.1，GFI=0.846，大于0.8；②相對(duì)適配度指標(biāo)，IFI=0.922，TLI=0.904，CFI=0.911，大于或接近0.9的標(biāo)準(zhǔn)；③簡(jiǎn)約適配度指標(biāo)，PNFI=0.802，大于0.5的標(biāo)準(zhǔn)。綜合各項(xiàng)指標(biāo)的判斷，本文理論模型的整體擬合度較好，可以用以檢驗(yàn)本文提出的理論假設(shè)。

（三）研究結(jié)果

從表3可以看出，代工企業(yè)同國(guó)外廠商的組織間學(xué)習(xí)與代工企業(yè)內(nèi)部的組織內(nèi)學(xué)習(xí)之間的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.355，并通過(guò)顯著性檢驗(yàn)（P=0.000＜0.05），支持了本研究的假設(shè)H1，同理可以得出H2、H3得到了數(shù)據(jù)的支持，對(duì)應(yīng)的路徑系數(shù)達(dá)到0.05的顯著水平。

四、研究結(jié)論與建議

通過(guò)143家代工企業(yè)的數(shù)據(jù)收集，本文實(shí)證分析了組織間學(xué)習(xí)、組織內(nèi)學(xué)習(xí)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力之間的關(guān)系。從AMOS分析的結(jié)果來(lái)看，結(jié)構(gòu)模型中的三個(gè)路徑（H1到H3）都與提出的假設(shè)一致，因此3個(gè)假設(shè)都得到了支持。即組織間學(xué)習(xí)顯著正向影響組織內(nèi)學(xué)習(xí)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，組織內(nèi)學(xué)習(xí)顯著正向影響產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。

本研究旨在建立代工企業(yè)通過(guò)參與國(guó)際代工提升自身產(chǎn)品創(chuàng)新能力的模型，并通過(guò)珠三角代工企業(yè)調(diào)查實(shí)證上述模型。綜合過(guò)去組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相關(guān)文獻(xiàn)，本文提出了代工企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力發(fā)展的兩個(gè)過(guò)程：代工企業(yè)同國(guó)外廠商的組織間學(xué)習(xí)和代工企業(yè)各職能部門(mén)間的組織內(nèi)學(xué)習(xí)。

組織學(xué)習(xí)是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，過(guò)去大多數(shù)的組織學(xué)習(xí)研究都聚焦于從伙伴企業(yè)所進(jìn)行的外部知識(shí)獲取，少部分研究聚焦于組織內(nèi)部知識(shí)的分享。盡管一些外部獲取的知識(shí)可以被立即應(yīng)用，但大多數(shù)外部知識(shí)在用于商業(yè)目的之前都必須在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行適應(yīng)和散布。當(dāng)組織間學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)時(shí)，學(xué)習(xí)僅僅發(fā)生在企業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)層次上。如果知識(shí)不能在企業(yè)內(nèi)部散布或者不能轉(zhuǎn)化成組織知識(shí)，那么學(xué)習(xí)的作用就非常有限，因此也就不能實(shí)現(xiàn)代工企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的提升?；谶@些假設(shè)，在理論上，本文對(duì)組織間學(xué)習(xí)和組織內(nèi)學(xué)習(xí)進(jìn)行了整合，并建議它們對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的共同作用。

此外，在實(shí)踐中，代工企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面著手提升產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力：①重視代工參與中透過(guò)組織間學(xué)習(xí)獲取國(guó)外廠商新知識(shí)的機(jī)會(huì)。從國(guó)外廠商獲取知識(shí)或技術(shù)是代工企業(yè)提升產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的途徑之一，尤其是技術(shù)資源相對(duì)缺乏的我國(guó)代工企業(yè)，更需要通過(guò)國(guó)際代工的機(jī)會(huì)，進(jìn)行以知識(shí)或產(chǎn)品技術(shù)獲取為主的組織間學(xué)習(xí)。在具體實(shí)踐中可以通過(guò)以下四種主要方式進(jìn)行組織間學(xué)習(xí)：共同努力進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；共同解決問(wèn)題；國(guó)外廠商提供的指導(dǎo)和培訓(xùn)；雙方技術(shù)人員之間的會(huì)議和交流。②落實(shí)以知識(shí)分享和處理為主的組織內(nèi)學(xué)習(xí)是能力提升的關(guān)鍵。研發(fā)人員從代工過(guò)程中取得新知識(shí)或技術(shù)，并不意味著代工企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力得到了提升。取得產(chǎn)品開(kāi)發(fā)知識(shí)后，也要進(jìn)行知識(shí)的分享與處理，并與企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)基礎(chǔ)結(jié)合，才能真正提升自身的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。③重視組織間學(xué)習(xí)對(duì)組織內(nèi)學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用。代工企業(yè)許多人員和部門(mén)會(huì)參與到與國(guó)外廠商的組織間學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)中建立組織間互動(dòng)的機(jī)制。這種知識(shí)分享和處理的機(jī)制不僅有助于代工企業(yè)對(duì)組織間學(xué)習(xí)的管理，也有助于促進(jìn)組織內(nèi)部參與人員和部門(mén)之間在組織內(nèi)學(xué)習(xí)上的互動(dòng)。

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