王志庚 肖 紅 （國家圖書館 北京 100081）

近幾年，圖書館自動化系統(tǒng)市場發(fā)生了劇烈的變化。業(yè)內(nèi)大量公司的合并與收購、私有股權(quán)公司的介入、老化系統(tǒng)亟需更新?lián)Q代、開源系統(tǒng)從嶄露頭角到成為主流、電子資源管理系統(tǒng)備受青睞、2008年全球經(jīng)濟危機環(huán)境下行業(yè)發(fā)展舉步維艱、用戶對融合新技術(shù)的新一代自動化接口日益增長的期待、發(fā)現(xiàn)服務(wù)的出現(xiàn)與不斷完善、自助圖書館的誕生……都是推動圖書館自動化系統(tǒng)發(fā)展的重要因素。各圖書館自動化公司力圖抓住行業(yè)中每次變化所帶來的機遇，希望在激烈的市場競爭中創(chuàng)造出自己的一片天地。

2005年，圖書館自動化行業(yè)新廠商的加入引起了市場劇烈的變化。2006年，圖書館自動化行業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展，總收入約為5.7億美元[1]，其中來自ILS（Integrate Library System，集成圖書館系統(tǒng)）的收入減少，基于網(wǎng)絡(luò)的電子資源管理接口和工具的利潤持續(xù)增加，開源圖書館自動化系統(tǒng)實現(xiàn)突破性的進(jìn)展，打破了原有的工業(yè)模式。2008年，全球經(jīng)濟危機給很多行業(yè)帶來了災(zāi)難性的影響，圖書館自動化行業(yè)雖然受到一定的影響，但依舊表現(xiàn)出生機勃勃的景象。受2008年經(jīng)濟危機的影響，2009年各公司重新制定了市場戰(zhàn)略，提出大量關(guān)于圖書館自動化系統(tǒng)的新概念。此后，新技術(shù)、新產(chǎn)品的競爭更加激烈。

1 技術(shù)趨勢

1.1 全新概念的自動化產(chǎn)品

2010年，圖書館自動化市場通過引入網(wǎng)絡(luò)分層服務(wù)創(chuàng)造出在概念和架構(gòu)上與ILS完全不同的新產(chǎn)品。

OCLC（Online Computer Library Center，聯(lián)機計算機圖書館中心）開始開展網(wǎng)絡(luò)級管理服務(wù)（Web-Scale Management Services，簡稱WMS）的市場營銷和部署。WMS是基于WorldCat平臺的圖書館自動化框架，整合了WorldCat已有的編目、資源共享和流通層面的發(fā)現(xiàn)服務(wù)、采集和認(rèn)證管理功能。辛普森大學(xué)圖書館等部分高校圖書館已經(jīng)引進(jìn)了WMS，不再繼續(xù)使用ILS。

Ex Libris（艾利貝斯公司）繼續(xù)開發(fā)新的聯(lián)合資源管理框架，其近期開發(fā)的產(chǎn)品Alma部署在基于云的計算框架上，主要通過SaaS（Software-as-a-service，軟件即服務(wù)）模式提供服務(wù)，具有高度共享的數(shù)據(jù)模型和管理圖書館所有類型資源的能力。波士頓大學(xué)、普林斯頓大學(xué)等高校參加了該產(chǎn)品的研發(fā)，另有一些學(xué)術(shù)和研究型圖書館已經(jīng)簽訂協(xié)議，準(zhǔn)備首批使用Alma。

Kuali OLE（Open Library Environment，開放圖書館環(huán)境）項目通過對開源系統(tǒng)的不斷研究，開發(fā)出了新一代圖書館管理平臺。Kuali OLE項目在原有ILS的架構(gòu)和設(shè)計的基礎(chǔ)上，提供面向企業(yè)的框架來支持圖書館服務(wù)。

1.2 新一代圖書館接口

圖書館通過網(wǎng)絡(luò)對外提供服務(wù)的趨勢日益明顯，圖書館自動化廠商將產(chǎn)品研發(fā)的大部分力量投入到新網(wǎng)絡(luò)接口的開發(fā)與營銷中，目的是為了開發(fā)出具有面瀏覽（faceted browsing）、相關(guān)度排序、用戶評論或標(biāo)記（rating or tagging）、可視化導(dǎo)航等功能的圖書館網(wǎng)絡(luò)接口。

北卡羅萊納州立大學(xué)為Unicorn（圖書館自動化管理系統(tǒng)）開發(fā)了基于Endeca's ProFind平臺的新編目系統(tǒng)，為新接口研發(fā)拉開序幕[1]。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，舊的編目模式已經(jīng)不能滿足用戶的需求，2008年新的圖書館接口整合了Web2.0應(yīng)用（如RSS訂閱、用戶標(biāo)記和評論等），通過集成的聯(lián)邦檢索工具或通過對本地索引的元數(shù)據(jù)收割提供統(tǒng)一入口訪問圖書館所有內(nèi)容，包括已訂閱的電子資源。此圖書館接口打破以往僅對圖書館內(nèi)部提供服務(wù)的固有模式，向網(wǎng)絡(luò)的其他終端交付圖書館資源和服務(wù)，如相關(guān)度排序、面導(dǎo)航[2]。AquaBrowser、Encore、Primo和WorldCat Local這些在2008年有很好的銷售業(yè)績的產(chǎn)品在2009年均成為各公司的戰(zhàn)略型產(chǎn)品。同時期，還有一些其他的新一代圖書館接口（見表1）[3]。

1.3 開源軟件

開源軟件很早就在圖書館中得到應(yīng)用。2006年以前，與其他領(lǐng)域的自動化產(chǎn)品相比，美國使用開源自動化系統(tǒng)的圖書館數(shù)量很少。而2006年集中發(fā)生的一些大事確立了開源ILS的重要地位：

2006年9月，美國佐治亞州圖書館電子服務(wù)公共信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟所屬的252家公共圖書館從Unicorn遷移至開源ILS系統(tǒng)Evergreen。開源圖書館自動化系統(tǒng)需要商業(yè)化的服務(wù)支持，2005年1月新成立的LibLime公司提供對開源ILS產(chǎn)品Koha的支持和其他面向圖書館開源軟件的各種服務(wù)。同年12月，LibLime與Index Data（丹麥的開源軟件開發(fā)公司）合作，將Zebra數(shù)據(jù)庫搜索引擎集成到Koha，并重新命名為Koha ZOOM，服務(wù)于更大、更復(fù)雜的圖書館。截至2006年底，世界范圍內(nèi)有311個圖書館使用Koha[1]。美國和加拿大對開源圖書館自動化產(chǎn)品的興趣持續(xù)高漲，廣泛使用的產(chǎn)品有Evergreen、Koha和OPALS[4]。此后，一些規(guī)模很大的圖書館開始放棄專業(yè)ILS產(chǎn)品而選用開源軟件，如東俄勒岡的Sage圖書館系統(tǒng)和英國的Pioneer圖書館系統(tǒng)[5]。

2007年，圖書館對開源軟件更強烈的需求成為圖書館自動化系統(tǒng)行業(yè)最大的機遇。這種需求表現(xiàn)在兩個方面：開源ILS產(chǎn)品通過APIs（Application Program Interfaces，應(yīng)用程序接口）為圖書館提供數(shù)據(jù)訪問和系統(tǒng)交付以外的功能，實現(xiàn)專業(yè)系統(tǒng)的擴展。

開源產(chǎn)品受到眾多圖書館的關(guān)注，自2006年起，開源系統(tǒng)（如Koha和Evergreen）已成為圖書館自動化市場中的主流產(chǎn)品。為了應(yīng)對開源ILS產(chǎn)品的競爭威脅，很多專業(yè)產(chǎn)品廠商提供了APIs，允許圖書館自己通過APIs提取數(shù)據(jù)或擴展系統(tǒng)功能。

表1 2006—2009年具有代表性的圖書館接口

Ex Libris公司啟動了開放平臺計劃，為本公司所有產(chǎn)品增加APIs，并向圖書館客戶提供相應(yīng)的開發(fā)文檔。為了提高圖書館以自己的方式集成和運用各種業(yè)務(wù)的能力，Innovative Interfaces公司開發(fā)了Encore xQuery API（Encore查詢接口），可對Encore發(fā)現(xiàn)平臺管理的所有內(nèi)容提供程序化的搜索和檢索。Encore Harvesting Services產(chǎn)品通過OAIPMH（Open Archives Initiative Protocol for Metadata Harvesting，基于開放文獻(xiàn)預(yù)研的元數(shù)據(jù)互操作協(xié)議）允許圖書館建立基于多倉儲的統(tǒng)一搜索環(huán)境，為其提供便利的整合機構(gòu)倉儲、數(shù)字館藏或其他Encore資源的方法。

2010年，專業(yè)ILS廠商采用分層網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為其產(chǎn)品添加了更多的開放性接口和擴展APIs，力爭提供對數(shù)據(jù)和系統(tǒng)功能的編程式訪問，以增強其產(chǎn)品的互操作性并允許圖書館抽取數(shù)據(jù)、自定義特征或創(chuàng)建新的功能。

1.4 發(fā)現(xiàn)服務(wù)

2008年雖然經(jīng)濟蕭條，但圖書館自動化公司仍繼續(xù)提升其研發(fā)和支持能力，開發(fā)新的圖書館自動化產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品開始成為自動化行業(yè)的一部分，主流產(chǎn)品見表2。

表2 發(fā)現(xiàn)服務(wù)主流產(chǎn)品表

早期的發(fā)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品將傳統(tǒng)基于網(wǎng)頁的在線編目轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代接口，提供按相關(guān)度排序檢索結(jié)果、單獨搜索框、面導(dǎo)航和除MARC（Machine-Readable Cataloging，機器可讀目錄）以外的其他資源。早期的發(fā)現(xiàn)接口通過聯(lián)邦檢索插件（federated search add-ins）訪問數(shù)據(jù)庫，這種方式執(zhí)行速度慢而且檢索結(jié)果不夠準(zhǔn)確，常常需要讀者進(jìn)行二次檢索來挖掘目標(biāo)內(nèi)容?；诰W(wǎng)絡(luò)的新版發(fā)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品可以在瞬間完成所需內(nèi)容的搜索，并按相關(guān)度排序。

大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品從不同的出版商和電子出版物提供商那里收割內(nèi)容，生成龐大的中心索引（包括全文數(shù)據(jù)和引文數(shù)據(jù)），用戶可通過這些索引訪問資源內(nèi)容。Serials Solutions公司的Summon于2009年6月發(fā)布，是首個此類型的發(fā)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品。Ex Libris公司將文章內(nèi)容的集中索引Primo Central集成至旗艦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品，并于2010年1月發(fā)布了測試版。

OCLC改進(jìn)了WorldCat Local發(fā)現(xiàn)服務(wù)，除涉及圖書和雜志等傳統(tǒng)內(nèi)容的WorldCat.org外，OCLC還計劃增加全文文獻(xiàn)的資源量。

Innovative Interfaces公司改進(jìn)了Encore發(fā)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品，以處理各種形式的圖書館館藏，包括文獻(xiàn)資源。2010年1月，該公司發(fā)布了集成了Article Integration功能的Encore，對文獻(xiàn)資源內(nèi)容提供商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，而非提前對內(nèi)容進(jìn)行收割和索引。同年，與終端用戶界面和發(fā)現(xiàn)服務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品在自動化市場上占據(jù)了很大比例。Ex Libris公司的Primo Central和EBSCO Discovery Service、OCLC的 WorldCat Local和 Serials Solutions的 Summon Partner與文獻(xiàn)出版商和內(nèi)容提供商共同合作，獲取全面的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)資源以期豐富各自的索引。然而，存在競爭的公司間會彼此限制或不向?qū)Ψ教峁┧饕龜?shù)據(jù)，阻礙了全面的綜合性索引廠商的形成。盡管如此，建立更加綜合的發(fā)現(xiàn)索引仍具有極大的動力。

1.5 數(shù)字資源長期保存

目前，圖書館擁有大量的數(shù)字館藏資源，包括數(shù)字出版資源、電子文獻(xiàn)、音視頻資料等。數(shù)字資源保存正面臨著三大挑戰(zhàn)：數(shù)量增長速度快、生命周期縮短、格式變化快。2009年1月，Ex Libris公司發(fā)布了Rosetta數(shù)字圖書館管理系統(tǒng)，為圖書館、檔案館等機構(gòu)提供長期保存數(shù)字資源需要的基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)技術(shù)，為將來獲取和理解這些保存內(nèi)容提供保證，從而實現(xiàn)了數(shù)字集合的永久性利用。

Rosetta支持不同類型數(shù)字對象的采集、確認(rèn)、接收、存儲、管理、保存和發(fā)布，對于第一次被裝載到保存系統(tǒng)的各類數(shù)字對象，要確認(rèn)其有效性和來源，然后記錄下該數(shù)字對象項目的標(biāo)記時間、操作人和操作方式；這些數(shù)字資產(chǎn)的描述元數(shù)據(jù)還將被進(jìn)一步充實，包括描述性元數(shù)據(jù)和技術(shù)性元數(shù)據(jù)。最后，數(shù)字資源將會被保存為長期可用的格式，之后還需不斷對保存格式進(jìn)行評估，以確保其持續(xù)的可用性。

2 功能趨勢

2.1 電子資源管理備受關(guān)注

從2006年開始，電子資源管理（Electronic Resource Management，簡稱ERM）逐漸引起圖書館界的關(guān)注，自動化廠商不斷改進(jìn)針對學(xué)術(shù)圖書館的自動化產(chǎn)品，協(xié)助管理和訪問兩種形式（訂閱和本地自建）的電子資源。圖書館在電子資源上的投資正接近或超過在紙本資源上的花費，許多圖書館亟需與之適應(yīng)的自動化工具。2008年，鏈接解析器和聯(lián)邦檢索平臺已成為所有圖書館必不可少的工具。隨著電子資源館藏的增加，ERM系統(tǒng)逐步實現(xiàn)了圖書館內(nèi)部業(yè)務(wù)自動化，如圖書的采集、登記和購買等。

（1）鏈接解析器

基于OpenURL的鏈接解析器已成為學(xué)術(shù)圖書館的標(biāo)準(zhǔn)工具。Ex Libris公司繼續(xù)引領(lǐng)市場，迄今為止已有1 496個鏈接解析器的安裝實例[1]。Serials Solutions Article Linker也成為解析器領(lǐng)域很受歡迎的產(chǎn)品，2006年銷售量為183個[1]。Serials Solutions鏈接解析器的地位因與SirsiDynix合作提供Article Linker而得到加強。備受歡迎的鏈接解析器還有Ex Libris公司的SFX、Serials Solution公司的360、Innovative Interfaces公司的WebBridge。

（2）聯(lián)邦檢索產(chǎn)品

當(dāng)學(xué)術(shù)圖書館成為OpenURL linking產(chǎn)品的主要客戶時，其他類型的圖書館更需要聯(lián)邦檢索產(chǎn)品。Ex Libris公司的MetaLib產(chǎn)品是為數(shù)不多的聯(lián)邦檢索產(chǎn)品之一。2006年6月，Ex Libris公司與Vivisimo合作將Velocity Clustering Engine集成到MetaLib4，使MetaLib4可根據(jù)檢索結(jié)果的概念自動對結(jié)果進(jìn)行分組。

許多ILS公司提供的聯(lián)邦檢索產(chǎn)品都是基于MuseGlobal和WebFeat公司的技術(shù)。WebFeat直接向圖書館提供其聯(lián)邦檢索服務(wù)，或通過與ILS公司（如TLC、SirsiDynix和VTLS）、非ILS公司（如Serials Solutions和EBSCO）的合作關(guān)系提供服務(wù)。2006年，WebFeat發(fā)布其產(chǎn)品家族的新版本來擴大其影響力，超過5 000家圖書館在使用其產(chǎn)品[1]，WebFeat成為聯(lián)邦檢索領(lǐng)域中的領(lǐng)導(dǎo)者。

2009年以后，聯(lián)邦檢索產(chǎn)品在圖書館自動化市場中仍 占有一定的份額，但越來越多的作為發(fā)現(xiàn)平臺的組件而不是獨立的產(chǎn)品。例如，Ex Libris公司使用MetaLib作為Primo的一部分，Innovative Interfaces公司在Encore中使用Reseach Pro。

（3）電子資源管理系統(tǒng)

早在2007年以前，ERM產(chǎn)品已經(jīng)非常成熟并且具有很好的銷量。Innovative Interfaces公司以201個安裝實例和2006年簽約的35個合同成為ERM銷售量最大的公司。Serials Solutions公司以圖書館自動化產(chǎn)品最大的提供商自居，通過SaaS模式提供其服務(wù)，協(xié)助圖書館管理電子資源。

2.2 知識管理脫穎而出

專業(yè)圖書館在傳統(tǒng)ILS系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上，開始向知識管理領(lǐng)域進(jìn)軍。對于一些長期保持入藏紙質(zhì)圖書資源的機構(gòu)，從紙本向電子資源的過渡成為其當(dāng)前最重要的任務(wù)。

從事知識管理領(lǐng)域開發(fā)的公司包括EOS International、SydneyPLUS、Inmagic、CyberTools和Softlink等。CyberTools起初專注于醫(yī)學(xué)圖書館的產(chǎn)品研發(fā)，近期將目標(biāo)轉(zhuǎn)向其他類型學(xué)術(shù)圖書館的ILS系統(tǒng)。SydneyPLUS 發(fā)布了其專為醫(yī)學(xué)圖書館設(shè)計的新的醫(yī)學(xué)圖書館管理產(chǎn)品。

3 服務(wù)模式

3.1 SaaS模式

SaaS之前被稱作ASP（Application Service Provider，應(yīng)用服務(wù)提供商），是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟，在21世紀(jì)開始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。在這種模式下，客戶不再像采用傳統(tǒng)模式那樣大量投資于硬件、軟件和人員，而只需支出一定的租賃服務(wù)費用，通過互聯(lián)網(wǎng)便可以享受到相應(yīng)的硬件、軟件和維護(hù)服務(wù)，是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最具效益的營運模式。

許多圖書館自動化產(chǎn)品通過SaaS模式提供服務(wù)，其安裝在賣方硬件中的軟件由賣方封裝和維護(hù)，不需要圖書館安裝和管理本地軟硬件。圖書館只需花費少量成本，便可以從管理復(fù)雜的圖書館自動化系統(tǒng)中解放出來。

2010年，特色托管服務(wù)受到越來越多圖書館的青睞，除SaaS外，在基礎(chǔ)設(shè)施上通過云服務(wù)進(jìn)行交付成為新的托管服務(wù)方式，近幾年上市的新產(chǎn)品幾乎都被設(shè)計成SaaS模式。

3.2 聯(lián)合采購模式

區(qū)域圖書館群的聯(lián)合協(xié)調(diào)采購，能夠在文獻(xiàn)資源采購時進(jìn)行合理配置，避免了單獨圖書館的信息孤島現(xiàn)象，強調(diào)圖書館之間的資源共建共享。在區(qū)域內(nèi)，整合圖書館群文獻(xiàn)、數(shù)字化資源信息，進(jìn)行集中管理，能夠最大程度地滿足讀者的要求，如我國北京郵電大學(xué)圖書館的現(xiàn)代電子化圖書館信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)了國內(nèi)各地區(qū)高校文獻(xiàn)資源的聯(lián)合采購。

聯(lián)合圖書館自動化系統(tǒng)有以下幾種采購方式：①聯(lián)合采購：各分館分別建立自己的訂單，由中心采訪部門統(tǒng)一管理，發(fā)訂單訂購；②獨立采購：各分館分別建立自己的訂單，由各分館自己發(fā)訂單，獨立完成采訪過程；③中心采購：由中心館建立總訂單并完成采訪，圖書到館后分發(fā)給各分館。

3.3 自助圖書館誕生

2008年4月，全球首臺24小時自助圖書館系統(tǒng)在我國深圳研制完成，并在深圳市街頭投入使用。自助圖書館服務(wù)系統(tǒng)是以自動化控制技術(shù)、RFID（Radio Frequency Identification，無線身頻識別）技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和計算機技術(shù)為支撐，以集成化軟件、圖書館資源為后盾，具備數(shù)字化、智能化和人性化的服務(wù)體系，包括自助辦證、借書、還書、分揀、網(wǎng)上預(yù)借、取預(yù)約書、自助查詢、補書和主動下架等核心功能；并有LED廣告顯示、視覺瀏覽窗口轉(zhuǎn)換、查詢機快速瀏覽等輔助功能；同時具備數(shù)字資源發(fā)布的能力，如電子報紙瀏覽、音視頻點播、電子圖書推送和滾動新聞發(fā)布等。

被稱為“第三代圖書館”的24小時自助圖書館不僅實現(xiàn)了傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源向社區(qū)的推送，也實現(xiàn)了圖書館數(shù)字資源向讀者的推送，極大地滿足了讀者對知識的渴求。

4 結(jié) 語

科技的進(jìn)步永無止境，在信息技術(shù)不斷發(fā)展的同時，國外自動化系統(tǒng)廠商緊跟時代步伐，引領(lǐng)科技浪潮，積極主動地將這些相關(guān)技術(shù)應(yīng)用到其產(chǎn)品體系，為圖書館自動化系統(tǒng)創(chuàng)造出許多革命性的新功能和新方向。隨著讀者需求的不斷增加，會有層出不窮的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品誕生。與國外先進(jìn)的圖書館自動化系統(tǒng)相比，國內(nèi)圖書館自動化系統(tǒng)的發(fā)展仍然任重道遠(yuǎn)[6]。

[1]Private Equity Moves into the ILS, and Open Source Support Emerges[EB/OL].[2012-02-20].http://www.libraryjournal.com/lj/ljinprintcurrentissue/850616-403/automation_system_marketplace_2007_an.html.csp.

[2]As the Industry Consolidates, Competition Heats up to Provide Next-Generation Catalogs, and Open Source Enters the Mainstream[EB/OL]. [2012-02-20].http://www.libraryjournal.com/lj/ljinprintcurrentissue/860917-403/automation_ system_marketplace_2008_opportunity.html.csp.

[3]Pressing Onward in an Uncertain Economy, Many Industry Players are Adding Staff and Expanding Development[EB/OL]. [2012-02-20].http://www.libraryjournal.com/lj/ljinprintcurrentissue/854515-403/story.csp.

[4]Discovery Interfaces Add a New Facet to the Marketplace[EB/OL].[2012-02-20].http://www.libraryjournal.com/lj/ljinprintcurrentissue/884375-403/automation_marketplace_2010_new_models.html.csp.

[5]The Battle Intensifies to Win Hearts, Minds, and Tech Dollars[EB/OL]. [2012-02-20].http://www.libraryjournal.com/lj/home/889533-264/automation_marketplace_2011_the_new.html.csp.

[6]遲 燕.論國內(nèi)圖書館自動化系統(tǒng)現(xiàn)狀及趨勢[J].經(jīng)營管理者,2010(7):107.