蘇建英 蔡立

關(guān)鍵詞：高職院校圖書館；社會化服務(wù)；數(shù)字資源

摘 要：高職院校圖書館社會化服務(wù)是一個逐步開放，漸近的過程。從高職院校圖書館數(shù)字資源入手，對社會化服務(wù)的對象與服務(wù)的模式進(jìn)行探討。

中圖分類號：G258 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-1588（2012）03-0081-02

收稿日期：2012-03-25

作者簡介：蘇建英（1977-），重慶城市管理職業(yè)學(xué)院圖書館采編部主任，館員；蔡立（1976-），重慶城市管理職業(yè)學(xué)院圖書館實驗師。

*本文系重慶城市管理職業(yè)學(xué)院院級課題“高職學(xué)院圖書館數(shù)字資源社會化服務(wù)研究”（項目編號：2011yjkt009）的研究成果。高職院校圖書館社會化服務(wù)，是指高職學(xué)院圖書館在為本校教學(xué)科研服務(wù)的同時，走出校門，面向社會開放的服務(wù)理念或方式。高職院校圖書館社會化服務(wù)是學(xué)習(xí)型社會的時代要求，是圖書館事業(yè)的發(fā)展趨勢。

1 數(shù)字資源社會化服務(wù)對象

1.1 院校周邊群眾

為在高職院校周邊生活、工作、有信息需求的社會人群提供一個可以瀏覽、查詢數(shù)字資源的場所，是圖書館社會化服務(wù)的基礎(chǔ)。按國際圖聯(lián)規(guī)定：每 1.5公里半徑內(nèi)平均2萬人左右要擁有一所圖書館[1]。隨著社會的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們對信息的需求將不斷增強，而我國公共圖書館的建設(shè)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足這種需求,高職院校圖書館對社會開放，很好地彌補了公共圖書館的不足。雖然高職學(xué)院圖書館資源不如本科院校豐富，但隨著高職院校發(fā)展與區(qū)域數(shù)字資源共享平臺的建設(shè)，高職院校圖書館提供的數(shù)字資源必將吸引越來越多的社會讀者。高職院校對社會開放，增加了公共信息資源對社會的覆蓋，在地域上極具優(yōu)勢。所以高職院校的社會化服務(wù)是對公共圖書館必要的補充，也是學(xué)習(xí)型社會的時代要求。

1.2 本校畢業(yè)生

隨著社會的進(jìn)步，知識更新不斷加快，各種新興學(xué)科不斷涌現(xiàn)，學(xué)習(xí)不再是階段性的過程，而是要求社會中的個體活到老、學(xué)到老，是一個終生學(xué)習(xí)的過程。高職院校為高職學(xué)生提供的教育也應(yīng)具有延續(xù)性。學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入行業(yè)工作后，圖書館可利用自身的信息資源優(yōu)勢，為已畢業(yè)學(xué)生提供信息服務(wù)，幫助學(xué)生早日適應(yīng)崗位工作；搜集、分析、整理行業(yè)發(fā)展動態(tài)，為畢業(yè)生的職業(yè)規(guī)劃提供幫助；搜集各類考試，再教育信息，幫助已畢業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步，提升能力。

圖書館為已畢業(yè)學(xué)生提供信息服務(wù)，對擴大高職學(xué)院社會影響力與品牌鑄造具有積極意義。通過與畢業(yè)生的交互，收集，分析相關(guān)信息，對學(xué)院教學(xué)的改進(jìn)具有推進(jìn)作用。圖書館對畢業(yè)生提供服務(wù)也是國外高校的一種慣例。

1.3 校企合作單位

教育部發(fā)布的教高［2006］16號文件《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》指出，“高等職業(yè)學(xué)校要密切聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，積極探索校企合作的新模式，要以企業(yè)為主組織學(xué)生實訓(xùn)，加強校外頂崗實習(xí)，大力推行訂單培養(yǎng)、工學(xué)交替、半工半讀的教學(xué)模式，要按照企業(yè)需求開展職業(yè)培訓(xùn)，與企業(yè)合作開展應(yīng)用研究和技術(shù)開發(fā)，使企業(yè)在分享學(xué)校資源優(yōu)勢的同時，參與學(xué)校的改革與發(fā)展，使學(xué)校在校企合作中創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式”。隨著職業(yè)教育的發(fā)展，校企合作的范圍越來越廣，程度不斷加深，校企結(jié)合日益緊密。高職院校圖書館應(yīng)利用豐富的信息資源與人才優(yōu)勢，為這一進(jìn)程做出貢獻(xiàn)，促進(jìn)校企產(chǎn)、學(xué)、研一體化建設(shè)。高職院校圖書館為校企合作單位提供服務(wù)，幫助企業(yè)發(fā)展壯大，對促進(jìn)校企雙方的合作共贏具有積極意義。

2 數(shù)字資源社會化服務(wù)模式

2.1 數(shù)字資源對外開放

2.1.1 電子閱覽室對外開放

電子閱覽室是圖書館數(shù)字資源服務(wù)的場所。高職院校圖書館大多建有200座以上、環(huán)境整潔的電子閱覽室，讀者可在電子閱覽室瀏覽、下載圖書館豐富的數(shù)字資源。高職學(xué)院圖書館可根據(jù)學(xué)院的相關(guān)規(guī)定，確定開放的時間與座位數(shù)，在保證教學(xué)的前提下，對到圖書館的社會讀者開放。隨著電腦的普及，校園網(wǎng)絡(luò)工程的完善，學(xué)生在寢室、教室都能方便地通過校園網(wǎng)訪問圖書館的數(shù)字資源。電子閱覽室對外開放，一方面可為更多有信息需求的人提供服務(wù)，另一方面也提高設(shè)備的使用率。

2.1.2 無線網(wǎng)絡(luò)接入

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，有的學(xué)院已建立覆蓋校園的無線網(wǎng)絡(luò)，有的圖書館內(nèi)部也建有無線網(wǎng)絡(luò)。對到館的社會讀者，開放無線網(wǎng)絡(luò)，通過讀者自帶的移動終端，瀏覽下載圖書館的數(shù)字資源，也是數(shù)字資源開放的一種方式。

2.2 科技查新服務(wù)

科技查新是文獻(xiàn)檢索和情報調(diào)研相結(jié)合的情報研究工作。它以文獻(xiàn)為基礎(chǔ)，以文獻(xiàn)檢索和情報調(diào)研為手段，以檢出結(jié)果為依據(jù)，通過綜合分析，對查新項目的新穎性進(jìn)行情報學(xué)審查，寫出有依據(jù)、有分析、有對比、有結(jié)論的查新報告。為新項目的立項和科研成果的鑒定、評估、驗收、轉(zhuǎn)化、獎勵等提供客觀依據(jù)，為科技人員研究開發(fā)提供可靠而豐富的信息。

科技查新是一種跨學(xué)科、綜合性強的高層次的信息服務(wù)，最能體現(xiàn)高校圖書館的價值。為社會有需求的團體、個人提供查新服務(wù)，不但能夠滿足社會對科技信息服務(wù)的需求，也有助于促進(jìn)科研水平的提高。圖書館通過查新委托受理、與用戶溝通、數(shù)據(jù)庫檢索、文獻(xiàn)分析和查新結(jié)論撰寫等環(huán)節(jié)的工作，增加了高校與社會的交流，有助于擴大高職院校的社會影響力。同時對圖書館隊伍也是一種鍛煉，有利于館員專業(yè)隊伍的建設(shè)，從而能更好地為科研提供服務(wù)。

圖書館應(yīng)積極參與企業(yè)的科研活動，主動為企業(yè)的新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)提供信息服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)科研能力的提升。使企業(yè)從校企合作中獲益，為校企的深度合作打下基礎(chǔ)。

2.3 專題服務(wù)

專題服務(wù)指圖書館根據(jù)用戶需求，通過對信息的收集、篩選、整理，定期或不定期地將符合需求的最新信息傳送給讀者的服務(wù)模式。它是情報檢索的引申，是一種特殊形式的檢索服務(wù)。其基本特點在于主動性、針對性、有效性。

圖書館可建立學(xué)科專題網(wǎng)頁，或通過電子郵件的方式對特定主題進(jìn)行收集、篩選、整理后發(fā)布。如畢業(yè)生感興趣的行業(yè)動態(tài)、崗位能力培養(yǎng)、再教育信息等。企業(yè)關(guān)注的行業(yè)政策法規(guī)、行業(yè)發(fā)展前景、行業(yè)國內(nèi)外發(fā)展動態(tài)、新技術(shù)等。

2.4 競爭情報服務(wù)

在當(dāng)前信息時代背景下，情報對于企業(yè)的發(fā)展與壯大十分重要。高職院校圖書館依靠資源為校企合作單位提供服務(wù)，主動參與到校企合作中，利用自身的信息與人才優(yōu)勢，完成企業(yè)信息情報的收集、整理與分析。幫助企業(yè)制定規(guī)劃，成立機構(gòu)，建立章程，培養(yǎng)自身的信息情報隊伍，促進(jìn)校企雙方的共同進(jìn)步。

2.5 信息能力培養(yǎng)

圖書館在為讀者提供數(shù)字資源的同時，應(yīng)注重讀者信息能力的培養(yǎng)。通過設(shè)置專題網(wǎng)頁對讀者進(jìn)行培訓(xùn)，用文字、圖例、視頻等多種形式，對檢索工具、文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、視頻數(shù)據(jù)庫、電子圖書等數(shù)字資源進(jìn)行介紹，幫助讀者掌握各種文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、視頻數(shù)據(jù)、電子圖書等數(shù)字資源的使用方法。通過網(wǎng)上交流、電子郵件、論壇等方式，與讀者進(jìn)行交互，解難答疑，培養(yǎng)讀者獲取信息、分析信息、評價信息的能力。

3 結(jié)語

高職院校圖書館社會化服務(wù)是一個逐步開放，逐步探索的過程。從高職院校圖書館數(shù)字資源社會化服務(wù)入手，對服務(wù)對象與服務(wù)模式進(jìn)行探討。明確數(shù)字化資源使用的對象與提供服務(wù)的模式，有利于高職院校圖書館社會化服務(wù)的實施，為高職院校圖書館的全面社會化服務(wù)做好準(zhǔn)備。

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