文/王裕如（著名心理咨詢師）

工程師的社交恐懼

文/王裕如（著名心理咨詢師）

周末，我在對(duì)外資企業(yè)業(yè)務(wù)主管進(jìn)行自我探索和員工關(guān)系培訓(xùn)時(shí)，有一位大公司來的30歲左右、剛被提升為主管的工程師整整兩天沒有說一句話。他極其虔誠地傾聽，極其認(rèn)真地記錄，凝神思考，十分投入。一個(gè)星期后，他來電話預(yù)約咨詢。當(dāng)我再見到他時(shí)，他顯然比前次放松了許多。

他有些靦腆地告訴我，他常常感覺自己的喉口長了個(gè)東西，在妨礙他說話或者呼吸，假如仔細(xì)傾聽，它會(huì)發(fā)出“絲絲”的聲音，這令他很不安，甚至有些恐懼。工作很繁忙的時(shí)候，它似乎平息了，覺不出什么，但好奇心令他想再體驗(yàn)一下，于是，那種“絲絲”的感覺又回來了，他想再次消除它卻再也不能……

他相信這個(gè)東西就存在于他的喉口，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)妨礙他的生活，而他則被籠罩在陰影中。

工程師自己也不知道他的喉口究竟有沒有東西，雖然他去就醫(yī)時(shí)醫(yī)生含糊地告訴他里面似有東西。到底有沒有呢，假如沒有，又為什么會(huì)因“體驗(yàn)”而出現(xiàn)呢？工程師為此來探討。

這個(gè)因體驗(yàn)而出現(xiàn)的“東西”更多可能是心因性的，而他的出現(xiàn)與他的某種忌諱有關(guān)，比如他可能不愿說話或者害怕說話，因?yàn)楹砜诘奈恢眉润w現(xiàn)了發(fā)聲的功能也體現(xiàn)了發(fā)聲的位置。

“你是否忌諱在人前說話？”我問他。

“是這樣的，不到萬不得已，我總是回避?！?/p>

“你喉口的東西就是受你無意識(shí)支配，在你精神上制造了障礙，幫助你回避與人交往。”

“它是怎樣一種病理運(yùn)作呢？”他問我。

它的性質(zhì)和“癔癥”差不多，在完全沒有生理疾病的狀態(tài)下，呈現(xiàn)出典型的病態(tài)癥狀。癔癥是一種潛在意念產(chǎn)生的病態(tài)狀態(tài)，完全是心因性的，它的原因和結(jié)果已被了解，但是具體的因果路徑還未能確定，工程師喉口的“結(jié)”也是心因性的，要消除它，首先要消除心理上的交往障礙。

孱弱、斯文、敏感的年輕工程師，在那個(gè)時(shí)刻打開了話匣子，他承認(rèn)自己特怕說話，甚至到了恐懼的地步。他在人前更多時(shí)候是沉默的，不知道怎樣插入談話，不懂尋常人際寒暄。假如一定要說話，人稍微多些，他會(huì)緊張得發(fā)抖。有一次，董事長突然要他對(duì)一批新招聘的員工講話，瞬時(shí)他只覺得天旋地轉(zhuǎn)，兩眼發(fā)黑，硬撐著才沒有癱下去。總算挨上了場，又混過了關(guān)，可他大汗淋漓，似大病一場。在企業(yè)的日常管理中，他雖力不從心，卻也好歹應(yīng)付下來了，可他自己心里有數(shù)，他的狀態(tài)如履薄冰、危險(xiǎn)萬分。在這種狀態(tài)下，唯一給他安慰的是妻子對(duì)他的關(guān)愛，他全身心地投入兩人世界，并依賴這種關(guān)系。他說：“妻子很好，我們很相愛，這是我最大的安慰……”

美國心理科幻小說《塞萊斯廷預(yù)言》說，最初的兩人世界可以使人紅光滿面、神采奕奕，然而，不久就會(huì)因?yàn)閮扇四芰康膶?duì)流而形成封閉圈，從而割斷了與大千世界的大循環(huán)，他們因?yàn)槟芰靠萁叨ネ?。工程師因?yàn)橥獠康膲毫Χ氵M(jìn)兩人世界，使得他與外部世界的聯(lián)系越來越少，越來越生疏，以致產(chǎn)生恐懼感。

當(dāng)然，心理預(yù)言探討的只是主動(dòng)沉湎兩人世界的現(xiàn)象，而非工程師的逃避，雖然，一旦陷入其中則副作用相同。我們現(xiàn)在來分析他為什么恐懼與外界交往，綜其原因，有以下一些。

“我不行”的暗示 工程師性格內(nèi)向，勤于思、懶于說，久而久之，越發(fā)不善說話。每次該說時(shí)，他都膽怯，至此他得出消極結(jié)論“我不行”。隨著放棄機(jī)會(huì)的增多，“我不行”的概念固化，并常常在他想說時(shí)強(qiáng)烈暗示他“我不行”，于是他便更加沉默。

活著是幸運(yùn)，平凡地活著是智慧，能夠穿越災(zāi)難而后生，則是參透生死的覺悟。而這一切，需建立在充分接納自我的前提下。

職業(yè)異化的因素 工程師是個(gè)電腦專家，整天埋首專業(yè)，在業(yè)務(wù)狀態(tài)中得心應(yīng)手，應(yīng)付自如。當(dāng)他抬起頭來，面對(duì)人際社會(huì)，自信心卻大為低落，這是他自由的職業(yè)狀態(tài)造成的強(qiáng)烈反差。在人格趨向上，他是個(gè)典型的專家類型。這種工作狀態(tài)銷蝕了他的生活激情，而強(qiáng)化了他的工具功能，使他日漸趨向物化。

潛在的發(fā)展焦慮 經(jīng)過探討，發(fā)現(xiàn)他對(duì)自身的發(fā)展有強(qiáng)烈的焦慮。在被推上管理崗位后，他發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)發(fā)展停止了，而管理能力卻沒有顯示，他因此而恐慌。在瞬息萬變的電腦領(lǐng)域，不能創(chuàng)新便如逆水行舟不進(jìn)則退，便意味著被淘汰，意味著被人替代，意味著失去相應(yīng)的物質(zhì)享受。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)了這種潛在的威脅，卻沒有相應(yīng)的措施來改變，他就變得特別焦慮。

現(xiàn)在我們已經(jīng)理解，工程師喉口的“東西”只是一個(gè)象征，他的“交往障礙”是他的癥狀，真正的原因，則是他的發(fā)展焦慮。針對(duì)他的情況，給他如下建議：

做到不可被替代 相比較管理職能，專業(yè)是他的長處，他完全可以在做管理人的同時(shí)，繼續(xù)鉆研業(yè)務(wù)，在專業(yè)上做到不可被替代，這樣就可以免除后顧之憂。

不可能樣樣都比別人好 不敢說話是因?yàn)榕鲁龀?，事?shí)是沒有人樣樣都比他人好，只要允許自己有缺陷，說話時(shí)就會(huì)放輕松。

我不比其他人差 在承認(rèn)自己有缺陷的同時(shí)，還需要自我鼓勵(lì)：我不比任何人差。

這樣的正向暗示可以幫他消除障礙重拾信心。交往需要練習(xí)和實(shí)踐，而自信心是練習(xí)的基礎(chǔ)。

競爭時(shí)代對(duì)人的最大傷害是人被物化、工具化。為了追求最大化的利潤，為了心理優(yōu)勢，人們付出了精神和心理享受的代價(jià)，值嗎？

編輯：董曉菊 dxj502@163.com

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