是到了談一談臺(tái)灣的Tazze讀冊(cè)生活網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的時(shí)候了！

Tazze，是閩臺(tái)語(yǔ)“讀冊(cè)”的羅馬拼音，是博客來(lái)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店創(chuàng)辦人張?zhí)炝⑴c統(tǒng)一超入主的博客來(lái)分手三年后，創(chuàng)辦的第二家網(wǎng)絡(luò)書(shū)店，公司的正式名稱(chēng)為“學(xué)斯型數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)”，資本額6500萬(wàn)元新臺(tái)幣，號(hào)稱(chēng)第二代網(wǎng)絡(luò)書(shū)店，張?zhí)炝⒊止蛇^(guò)半。

如今，Tazze也算站穩(wěn)腳步，其經(jīng)營(yíng)模式，更符合Web2.0的精神，融合了眾包、維基、長(zhǎng)尾效應(yīng)等理論的精髓，有別于過(guò)往的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店。

圖書(shū)陳列模式

首先，Tazze最大的不同，當(dāng)屬圖書(shū)陳列的模式。Tazze以封面圖檔為主，讓圖像作為版面的主要構(gòu)成元素，與其他網(wǎng)絡(luò)書(shū)店以“文字/文案”作為主要版面構(gòu)成的做法不同。

進(jìn)入Tazze的主頁(yè)面，全部都是封面圖檔，文字只是輔助，似乎更符合圖象思考時(shí)代的使用需求。

其次，版面呈現(xiàn)方式干凈利落，沒(méi)有噦嗦不完的廣告文案或促銷(xiāo)商品，簡(jiǎn)單干凈，全都是圖書(shū)封面。點(diǎn)擊喜歡的書(shū)籍封面，隨即可以進(jìn)入商品頁(yè)。只有兩層的設(shè)定，可以省去多次點(diǎn)擊才能進(jìn)入商品頁(yè)的困擾。

Tazze的主頁(yè)面更像博客，而非商一城。

當(dāng)然，如此設(shè)計(jì)不是沒(méi)有缺點(diǎn)：可以呈現(xiàn)的書(shū)籍品項(xiàng)太少且過(guò)于集中在大出版社的重點(diǎn)新書(shū)，可供選擇的商品數(shù)量太少。

二手書(shū)

要說(shuō)Tazze與其他網(wǎng)絡(luò)書(shū)店最大的不同，則是不只是賣(mài)新書(shū)、雜志，也賣(mài)二手書(shū)、回頭書(shū)和電子書(shū)。

Tazze從一上線(xiàn)開(kāi)始，就推出二手書(shū)銷(xiāo)售服務(wù)，而且非常不一樣的是，建構(gòu)了一套自動(dòng)化的賣(mài)書(shū)流程，只要上網(wǎng)站登錄成為二手書(shū)銷(xiāo)售者，30本以下的書(shū)，可以透過(guò)便利超商郵寄到Tazze上架銷(xiāo)售，30本以上Tazze則會(huì)派專(zhuān)人來(lái)收書(shū)。

書(shū)籍的基本信息、書(shū)況、價(jià)格都由銷(xiāo)售者自定，Tazze只在成交后抽取固定百分比的費(fèi)用。

根據(jù)筆者的觀察，二手書(shū)區(qū)中不乏當(dāng)月新書(shū)，有些賣(mài)的比Tazze本身的新書(shū)還貴，似乎有人將此一平臺(tái)當(dāng)作另類(lèi)的新書(shū)曝光管道，不求能賣(mài)，只求露出。

消費(fèi)者還可以透過(guò)系統(tǒng)公開(kāi)征求二手書(shū)，常?？吹皆S多熱門(mén)新書(shū)已經(jīng)有許多二手征求，可見(jiàn)，Tazze的二手書(shū)區(qū)精準(zhǔn)掌握住了不景氣時(shí)代圖書(shū)消費(fèi)者的心，知道有很多人想買(mǎi)便宜貨。另外，原本的媒體公關(guān)書(shū)、印刷廠多余放印書(shū)似乎有一部分也流到這個(gè)平臺(tái)來(lái)銷(xiāo)售。還有一些二手書(shū)業(yè)者，借力使力，干脆把部分二手書(shū)拿到Tazze的二手書(shū)平臺(tái)來(lái)銷(xiāo)售。

這讓筆者想起亞馬遜。壯大后的亞馬遜，也開(kāi)放自家的平臺(tái)讓其他同質(zhì)商品的銷(xiāo)售者可以使用自家的平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，他們不在乎亞馬遜變成銷(xiāo)售平臺(tái)，因?yàn)樘峁┢脚_(tái)服務(wù)亞馬遜也可以賺錢(qián)，更何況更多人來(lái)使用亞馬遜，累積的會(huì)員數(shù)量越大，對(duì)亞馬遜的營(yíng)運(yùn)越有幫助。

Tazze之所以選擇以眾包方式經(jīng)營(yíng)二手書(shū)區(qū)塊，某種程度上應(yīng)該也是為了擴(kuò)大會(huì)員流量，Tazze的創(chuàng)辦人張?zhí)炝⒉豢赡懿涣私鈦嗰R遜的故事，也應(yīng)該知道網(wǎng)絡(luò)商城最重要的是會(huì)員人數(shù)/規(guī)模，如何在落后博客來(lái)與其他網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的情況下急起直追，開(kāi)展其他網(wǎng)絡(luò)書(shū)店（商城）所沒(méi)有的服務(wù)是最好的選擇。

回頭書(shū)

銷(xiāo)售回頭書(shū)也是Tazze的一大創(chuàng)舉。臺(tái)灣的出版社每年固定都會(huì)舉辦回頭書(shū)清倉(cāng)特惠活動(dòng)，便宜出清那些從書(shū)店退回來(lái)、書(shū)況略有受損而無(wú)法再到新書(shū)書(shū)店銷(xiāo)售的商品，一來(lái)出清庫(kù)存，二來(lái)反饋?zhàn)x者。往年誠(chéng)品也會(huì)以舊拍、曬書(shū)節(jié)的活動(dòng)來(lái)集體促銷(xiāo)回頭書(shū)，出版社也可能聯(lián)合起來(lái)一起舉辦回頭書(shū)展，但是畢竟都是書(shū)展活動(dòng)型的銷(xiāo)售，Tazze則將回頭書(shū)的活動(dòng)常態(tài)化，只要出版社有回頭書(shū)想出售，便可以進(jìn)入此一區(qū)塊，消費(fèi)者想要撿便宜，也可以到回頭書(shū)區(qū)晃晃。

電子書(shū)

最可惜的是電子書(shū)，雖然Tazze開(kāi)賣(mài)電子書(shū)，而且恐怕是臺(tái)灣諸多銷(xiāo)售電子書(shū)的網(wǎng)絡(luò)商城中藏書(shū)最多的一家，但因?yàn)榕_(tái)灣電子書(shū)產(chǎn)業(yè)一直做不起來(lái)，所以雖有電子書(shū)服務(wù)，銷(xiāo)售量卻難見(jiàn)起色。

不過(guò)，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，電子書(shū)市場(chǎng)的開(kāi)拓，需要強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)商城來(lái)主導(dǎo)。美國(guó)有蘋(píng)果商店與亞馬遜兩大網(wǎng)路商城主導(dǎo)，力推之下，漸有成效。臺(tái)灣則仍然各行其是，資源無(wú)法統(tǒng)一，而擁有最多資源最有能力做此布局的博客來(lái)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店卻遲遲不見(jiàn)動(dòng)靜，其他出版社們又難以團(tuán)結(jié)聯(lián)合，加上臺(tái)灣民眾購(gòu)買(mǎi)閱讀器與電子書(shū)的習(xí)慣仍然沒(méi)有建立，電子書(shū)的業(yè)績(jī)始終慘不忍睹，短時(shí)間內(nèi)難以超越實(shí)體書(shū)。

未來(lái)會(huì)邁向復(fù)合式網(wǎng)絡(luò)商城嗎？

聽(tīng)說(shuō)Tazze上線(xiàn)半年后已經(jīng)達(dá)到損益兩平，雖然目前的銷(xiāo)售能力與獲利狀況仍不明朗，不過(guò)，令人好奇的是，未來(lái)Tazze在書(shū)籍銷(xiāo)售部分站穩(wěn)腳步后，是否會(huì)將商品觸角擴(kuò)大到其他百貨商品？是否會(huì)引進(jìn)其他高單價(jià)高毛利或者只需轉(zhuǎn)單無(wú)須付出其他成本的百貨商品來(lái)銷(xiāo)售？會(huì)否擴(kuò)大成Pchome、Yahoo！或博客來(lái)般規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)商城？如果會(huì)又將如何經(jīng)營(yíng)其網(wǎng)站？都很令人期待！