賈夢雨 龔倩

“我家的天花板就是別人家的地板，我家的地板也是別人家的天花板?！苯?，一位網(wǎng)友的發(fā)言，引發(fā)了眾多市民的感慨與共鳴：“住進(jìn)這個小區(qū)5年，我一個鄰居也不認(rèn)識，直到上周志愿者敲門?！薄拔颐刻煜掳嗪蟀贌o聊賴，小區(qū)QQ群讓我認(rèn)識了很多志同道合的鄰居?！薄陙?，現(xiàn)代化小區(qū)遍地開花，人們的物質(zhì)條件改善了，而彼此間的感情卻疏遠(yuǎn)了。不過，傳統(tǒng)人際關(guān)系的回歸，為新鄰里關(guān)系的建立提供了契機(jī)，網(wǎng)絡(luò)化生存正以前所未有的力量，培育著新型鄰里關(guān)系，而隨著社區(qū)意識的崛起，公民精神已經(jīng)成為居民的自覺追求，為新鄰里關(guān)系注入了新的內(nèi)涵。

傳統(tǒng)人際回歸現(xiàn)代化小區(qū)

“物以類聚，人以群分”?，F(xiàn)代化小區(qū)里，一方面階層化趨勢日益明顯，鄰里關(guān)系日漸淡漠，另一方面，以小孩、老人、保姆為媒介，傳統(tǒng)人際交往正在回歸。

南京奧體夢都大街附近一家高檔樓盤，業(yè)主基本上是年輕白領(lǐng)，文化層次與經(jīng)濟(jì)收入高，再加上工作忙碌、個性獨立，剛住進(jìn)去的那幾年，鄰里之間幾乎沒什么交往。這幾年，以孩子為紐帶，鄰里關(guān)系發(fā)生了根本性變化。李愚和丈夫住進(jìn)來4年，前兩年一個朋友也沒有，同樓道那個年齡相仿的女子天天碰面，但從來沒有說過話。2年前，她的孩子出生了，那個鄰居的孩子也出生了，從此，她們每天見面，不由自主地就聊上了，孩子的營養(yǎng)、睡眠、玩耍、早教……兩人成了“閨蜜”。據(jù)了解，這個小區(qū)這幾年是生育高峰期，而獨生子女最需要玩伴，有的家庭甚至輪流“拼孩子”，兩家孩子每天一起生活，今天在這家，明天到那家。

除了孩子，老人也是重要的媒介。匯林綠洲是南京城北地區(qū)的高檔樓盤，小區(qū)業(yè)主大多從商，比較富有，每天只見高檔小車進(jìn)進(jìn)出出，彼此之間幾乎沒有來往。不過，這些業(yè)主的父母們都是從農(nóng)村來的，老人之間彼此很快熟識了，鄰里之間以此為紐帶，也成了朋友。住在一棟的朱虹和住在5棟的楊慶每天都能在院子中碰面，之前從沒說過話。后來，兩家父母從老家揚(yáng)州來到南京，雙方一聊，原來還是老鄉(xiāng)，從此成了形影不離的朋友。很快，朱虹和楊慶也成了朋友，甚至合伙做起了商業(yè)項目。

現(xiàn)代化小區(qū)中，保姆、鐘點工是一個重要角色，她們的傳統(tǒng)交往也促進(jìn)了鄰里關(guān)系的融洽。南京龍江小區(qū)的居民以高校教師、公務(wù)員為主，保姆、鐘點工多，有人說，她們是龍江的凝聚力所在。來自安徽天長的馬阿姨同時在五六戶人家做活，在她的“穿針引線”下，有兩個家庭成了好朋友。馬阿姨說，去年張家需要處理幾件舊家具，她想到李家正好用得著，在她的介紹下，兩家人見面一談，很投機(jī)，從此成了好鄰居。另外，保姆、鐘點工之間因為老鄉(xiāng)關(guān)系、戀人關(guān)系、朋友關(guān)系等等，經(jīng)常走動，時間長了，雇主之間也就熟悉了。

在社會學(xué)者署宏的眼里，近幾年現(xiàn)代化小區(qū)值得關(guān)注的一種現(xiàn)象，是最傳統(tǒng)的人際關(guān)系反哺了現(xiàn)代人際關(guān)系，為新鄰里關(guān)系的建立提供了契機(jī)。

業(yè)主網(wǎng)絡(luò)論壇成了家屬院

現(xiàn)代化小區(qū)中，業(yè)主網(wǎng)絡(luò)論壇應(yīng)運(yùn)而生，從交付前的看房日記、貸款咨詢，到交付后的裝修交流、團(tuán)購建材，再到入住之后的共同維權(quán)、結(jié)伴出游……業(yè)主論壇成了當(dāng)年的家屬院。

網(wǎng)絡(luò)是一個窗口，從中可以透視一個小區(qū)的綜合素質(zhì)。張揚(yáng)先生從蘇北調(diào)來南京工作，因人生地不熟，買房時整天就在一些業(yè)主論壇上轉(zhuǎn)悠，兩個月后，他選中了奧體一家樓盤，“最終選定這個樓盤，是因為幾個業(yè)主對樓盤的理性評價，感覺這里鄰居素質(zhì)蠻高的。”談起幾年前買房的經(jīng)歷，張揚(yáng)感覺單靠網(wǎng)絡(luò)有點草率，“不過，現(xiàn)在看起來，鄰居的素質(zhì)還真不錯，有的已經(jīng)成了朋友?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)是一張無形的網(wǎng)，把業(yè)主們聯(lián)系在一起?！拔野鸭依锊贾玫煤軇e致，忍不住想展示一下成果，就拍了照片發(fā)到小區(qū)BBS上！”翠島花城80后業(yè)主李娟娟說，沒想到，跟帖很多，大家踴躍曬自家裝修，有的還從網(wǎng)上直接走進(jìn)了鄰居的大門。華僑路茶坊BBS“東升小區(qū)”版塊中一名網(wǎng)友“東升超男”，將家中裝修照片曬到網(wǎng)上，事無巨細(xì)，幾百張圖片為后來裝修的鄰居們提供了參考，“東升超男”因此成為鄰居心中的“裝修專家”。

對現(xiàn)代化小區(qū)的居民們來說，網(wǎng)絡(luò)讓他們成為朋友。家住陽光新城的盧先生，帶上7個“兄弟姐妹”開車到桂林游玩?！拔覀儾皇怯H兄妹，而是通過小區(qū)BBS相識后按年齡來排的，我們建了一個QQ群，叫‘一家人。”盧先生說。明故宮苑社區(qū)開設(shè)明舒苑QQ群，社區(qū)潘主任收到一位女士的QQ信息，抱怨老公成天上網(wǎng)打游戲，一點上進(jìn)心都沒有，想離婚。潘主任告訴這位女士要給老公改正錯誤的機(jī)會，同時要注意“策略”，這位女士終于打消了離婚的念頭。小區(qū)QQ群五花八門，龍江小區(qū)一批動物愛好者，還成立了收養(yǎng)流浪貓、流浪狗的QQ群，志同道合的人在一起，總有聊不完的話，做不完的事。

現(xiàn)代化小區(qū)中，鄰里相互理解，相互尊重非常重要，網(wǎng)絡(luò)成為溝通的橋梁。“托樂嘉街區(qū)”版的網(wǎng)友scoony準(zhǔn)備搬進(jìn)小區(qū)前發(fā)帖與鄰居們打招呼：“9月3號搬家，早上8點放鞭炮，請大家原諒?！币灿朽従踊靥г?，但更多鄰居則表示傳統(tǒng)習(xí)俗可以理解，更贊揚(yáng)scoony事先通知的細(xì)心。龍鳳花園網(wǎng)站上，經(jīng)常有業(yè)主發(fā)帖，提醒鄰居們注意不要讓寵物在電梯里小便，垃圾要多走一步扔進(jìn)垃圾箱，晚上10點以后，電視機(jī)不要開得太響以免影響鄰居休息，發(fā)帖人是善意的，被提醒的業(yè)主也會從善如流。如今，打開形形色色的小區(qū)網(wǎng)上家園，業(yè)委會選舉、物業(yè)管理乃至于文體活動、節(jié)日問候等方面的帖子比比皆是，網(wǎng)站成為構(gòu)筑新鄰里關(guān)系的重要紐帶。

江蘇省社科院哲學(xué)與文化研究所研究員呂方分析說，商業(yè)地產(chǎn)興起，鄰里之間傳統(tǒng)的情感因素有所弱化，但信息需求比較強(qiáng)烈，新鄰里關(guān)系正從人情共享走向資源共享。

社區(qū)互動塑造著公民精神

隨著社會服務(wù)、保障體系的日益完善，鄰里之間互幫互助的需求大大減少，似乎沒有了深入交往的必要。一份調(diào)查顯示：36%的人表示遇到困難從不向鄰居求助，54%的人只有在遇到重大困難時才求助鄰居。因而，構(gòu)筑新型鄰里關(guān)系，需要更加系統(tǒng)、專業(yè)的媒介平臺，可以促進(jìn)鄰里共生意識覺醒，在此基礎(chǔ)塑造居民的現(xiàn)代人格與公民精神。

現(xiàn)代人更加注重保護(hù)私密空間，同時，鄰里交往更講究實用性。現(xiàn)代化小區(qū)中，會所成為不可或缺的公共客廳。比如說，一家以知識分子為主體的小區(qū)，會所辦起了讀書沙龍；一家以年輕白領(lǐng)為主體的SOHO小區(qū)，會所辦起了一個音樂吧；一家商務(wù)人士集中的別墅區(qū)，會所辦起了一個財富論壇……學(xué)者指出，現(xiàn)代鄰里關(guān)系，可能無法做到相濡以沫，但可以做到相敬如賓。

一些小區(qū)不滿足于“吹拉彈唱”的傳統(tǒng)活動，鼓勵鄰里之間開展志愿活動，不但拉近了彼此間的距離，而且孕育了現(xiàn)代參與意識。王府園開展了“紅絲帶”活動，給孤寡老人和病患?xì)埣布彝グl(fā)紅絲帶，有突發(fā)情況，就把紅絲帶掛到門口或者窗口上，社區(qū)志愿者很快上門服務(wù)；王府南園組織老年人成立了一個志愿隊，大家輪流在下班高峰期手拿小喇叭進(jìn)行安全提示；絨莊社區(qū)則成立了婦女綠色通道，婦女們彼此傾訴，從而緩解心理壓抑等問題；風(fēng)光里社區(qū)一位電氣工程師李永強(qiáng)退休后加入“飛翔義工站”，維修小家電，成了頗受居民歡迎的掛牌義工。這個小區(qū)還有十余名具有醫(yī)療、法律、心理咨詢、縫紉、刮痧、理發(fā)等專長的社區(qū)義工一起從事志愿活動……80后律師林紅艷是一個熱心的社區(qū)工作者，她曾走進(jìn)很多小區(qū)開展法律服務(wù)，她最大的體會是，“志愿活動不但融洽了鄰里關(guān)系，而且也在一定意義上完善了作為現(xiàn)代人的自我！”

另一個值得注意的現(xiàn)象是，隨著現(xiàn)代化小區(qū)的興起，小區(qū)居民的法律意識、公民意識也在覺醒。南京著名律師崔武近年來熱衷社區(qū)服務(wù)，他的事務(wù)所已經(jīng)在五六十個社區(qū)建立了公民學(xué)院，在他看來，法律意識、公民意識極大地豐富了新鄰里關(guān)系的內(nèi)涵。一些小區(qū)居民遇到鄰居亂丟垃圾、裝修擾民、寵物隨地大小便等問題，不是像以前那樣大吵大嚷甚至于大打出手，而是通過物業(yè)、社區(qū)的相關(guān)規(guī)定解決問題。水游城工地噪音擾民，附近小區(qū)的居民組織起來，采取法律行動維權(quán)，每家獲賠7000元，鄰里之間體驗到了公民社會息息相關(guān)的共生關(guān)系。今年春節(jié)前，某房地產(chǎn)公司準(zhǔn)備在王府南園社區(qū)胡家巷地塊建一個大型商業(yè)娛樂設(shè)施，周邊居民擔(dān)心對小區(qū)造成不利影響，社區(qū)指導(dǎo)居民依法維權(quán)，向相關(guān)職能部門反映合理訴求，還組織居民和開發(fā)商進(jìn)行了17輪談判，雙方終于在原則上達(dá)成一致。居民們既維護(hù)了自己的合法權(quán)益，鄰里關(guān)系也得到了升華……崔武認(rèn)為，舊的鄰里關(guān)系更體現(xiàn)道德的力量，新鄰里關(guān)系更多靠規(guī)章制度和法律來維持。社區(qū)的新型鄰里關(guān)系，很多時候需要建立在一種理性乃至法律、法規(guī)打造的機(jī)制之上，包括社團(tuán)運(yùn)作機(jī)制、信用評價機(jī)制、正義生成機(jī)制、民意表達(dá)機(jī)智、利益分配機(jī)制等。

（摘自《新華日報》 2011年9月8日）