上村光弼

作為下屬，我們自問：“我可以為上司做些什么？”交出具體成果，提升身為部屬的價值后，就能得到充分的權(quán)限。想成為一流部屬，可以培養(yǎng)以下6種特質(zhì)與能力：

態(tài)度力：盡早超出上司對你的期望

部屬力不足的最大特色就是“什么都不會，卻認(rèn)為自己很有本事”，而這種態(tài)度最容易產(chǎn)生抱怨組織及上司的負(fù)面想法。

在抱怨之前，先問問自己能給公司和上司作出什么樣的貢獻(xiàn)，試著將艱苦的職場難題化作轉(zhuǎn)機(jī)，盡早超出上司對你的期望，才有沖破工作瓶頸的動力。

印象力：端正的儀態(tài)絕對必要

“以貌取人”雖然很武斷，但不可否認(rèn)的是，第一眼的視覺感受將會決定外人對你的好惡。因此，戒除生活里的壞習(xí)慣，維持干凈利落的外表，用有朝氣的聲音打招呼，以及端正的姿勢儀態(tài)是絕對必要的。

信任構(gòu)筑力：巧妙彌補上司的缺點

當(dāng)上司囑咐任務(wù)或商討要事時，善用“立即反應(yīng)”“用心聆聽”“確實回應(yīng)”這三個溝通原則，切忌打斷上司的話，再搭配點頭或傾身向前等身體語言，表現(xiàn)出你的專注力。發(fā)現(xiàn)上司有麻煩時，可以不經(jīng)意地彌補上司的短處與缺點，發(fā)揮守護(hù)者的精神，就能成為他們最好的后盾，獲得更多信任與授權(quán)。

成長力：

討厭的事也想辦法認(rèn)真投入

趕快治好“還不錯病”！當(dāng)覺得自己還不錯時，就容易失去自我成長的機(jī)會。部屬應(yīng)該要有“吾日三省吾身”的反省能力，認(rèn)真投入自己不喜歡的事情，才有可能獲得雙倍的能力，發(fā)覺自己都沒發(fā)現(xiàn)的天賦！

麻煩上司應(yīng)對力：笑笑面對壞老板

在職場中碰到一兩個脾氣暴躁、工作能力差的上司是常有的事。正面批評跟戰(zhàn)斗是一點兒效果也沒有的。雖然一開始很難轉(zhuǎn)換心態(tài)，但壞老板也是一種讓自己加速成長的強(qiáng)大力量。請給這種上司充分的認(rèn)同，讓他不找你麻煩；并且打通自己與周遭關(guān)鍵人物的關(guān)系，設(shè)法讓工作順利完成。

志向力：目標(biāo)明確，堅持不懈

明確了解自己的地位、自己的工作，以及自己的公司有何存在的意義與價值，認(rèn)真詢問自我內(nèi)心深處的想法，找到為何而生的意義。記著，勿忘初衷，面對逆境勇于前進(jìn)，才能化為堅持理想的力量！

（李火火摘自《部屬力一級棒》木馬文化出版社 ）