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        黨旗獵獵耀中原
        ——省電力公司系統(tǒng)黨員服務(wù)隊掠影

        2012-05-21 06:27:33寇寶剛李建國
        河南電力 2012年7期
        關(guān)鍵詞:聾啞學(xué)校創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)隊

        _弋 洋 蔣 震 寇寶剛 李建國 _蔣 震

        火紅的黨旗飄揚在電網(wǎng)建設(shè)的浪潮中,黨員的英姿出現(xiàn)在每次電力保障戰(zhàn)斗中,黨性的光輝閃耀在每一座鐵塔、每一條銀線上。

        近年來,公司系統(tǒng)大力提升共產(chǎn)黨員服務(wù)隊服務(wù)質(zhì)量,堅持“你用電,我用心”服務(wù)理念,不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵,不斷完善服務(wù)方式,以群眾滿意為標(biāo)準,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點,主動肩負起服務(wù)和諧社會建設(shè)的重要使命,力爭把服務(wù)送到群眾的心坎上,讓鮮紅的黨旗在黃河岸邊熠熠生輝,在中原大地高高飄揚。

        黨員關(guān)愛暖民心

        把愛送給更多需要幫助的人,是商丘供電公司黨員服務(wù)隊隊員們永恒不變的承諾。該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊不斷延伸服務(wù)界面,深化服務(wù)內(nèi)涵,開展各類公益活動,與殘疾、孤寡老人和特困戶等建立了幫扶服務(wù)機制,并為他們發(fā)放了“愛心服務(wù)卡”,定期開展上門慰問回訪服務(wù),唱響“奉獻愛心,扶貧助困”奉獻之歌。

        在商丘供電公司客服中心共產(chǎn)黨員服務(wù)隊中有一份特殊的檔案,這是服務(wù)隊專門為殘疾人家庭、孤寡、傷殘、低保戶等弱勢群體建立的特殊服務(wù)檔案,檔案上記載的每一位用戶都有一張?zhí)厥獾摹奥?lián)系卡”。

        5月31日上午,商丘市聾啞學(xué)校迎來了一群特殊的客人,為孩子們送來了涼席、蚊帳?!拔覀兪巧糖鸸╇姽竟伯a(chǎn)黨員服務(wù)隊,來看望大家!”他們的到來,讓原本寧靜的聾啞學(xué)校內(nèi)充滿了歡聲笑語。

        服務(wù)隊員們對學(xué)校的低壓線、屋內(nèi)內(nèi)部線路、插座等進行了認真的檢查,用圖畫為孩子們宣講有關(guān)電力安全方面的知識。本來看起來內(nèi)向的孩子們,在和隊員們的互動期間,一掃原來的害羞神情,歡蹦亂跳,恢復(fù)了正常孩子的頑皮本性。

        在學(xué)校的寢室內(nèi),當(dāng)服務(wù)隊一行為聾啞學(xué)校的學(xué)生鋪上涼席,掛上蚊帳時,每一位孩子都會笑容燦爛地做相同的手勢:伸出大拇指,然后往下點了點。聾啞學(xué)校的老師們解釋說,這代表的是“謝謝”。

        聾啞學(xué)校校長何迎春說:“電是看不到摸不著的,對于我們這些‘特殊’的孩子來說危險性更大,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊幫我們檢查用電設(shè)施,講解安全用電知識,非常有必要,非常感謝!”

        “共產(chǎn)黨員服務(wù)隊?wèi)?yīng)該是創(chuàng)先爭優(yōu)、服務(wù)民生、促進和諧的先鋒隊。我們要通過共產(chǎn)黨員服務(wù)隊活動將每一位服務(wù)隊成員培養(yǎng)成為牢記宗旨、嚴守責(zé)任的員工,使得每一位成員通過參加服務(wù)隊活動在服務(wù)中錘煉真誠奉獻、不斷創(chuàng)新的品質(zhì)?!鄙糖鸸军h委書記夏紹鋒在談到建立共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的初衷時如是說。

        自開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來,商丘公司將創(chuàng)先爭優(yōu)的理念貫穿到每一個崗位、每一項工作、每一個環(huán)節(jié),積極拓展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內(nèi)涵,充分調(diào)動發(fā)揮每一位黨員的閃光點,有計劃、有重點地開展特色活動,組建黨員服務(wù)隊,讓黨員亮出身份,在“搶險救援”、“應(yīng)急搶修”、“愛心奉獻”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”等方面開展各項活動,樹立黨員服務(wù)品牌,打造黨員精品工程,用取得的成效來體現(xiàn)黨員的先鋒模范作用,帶動和影響廣大黨員和員工,不斷增強服務(wù)意識,改進服務(wù)作風(fēng),提高服務(wù)效能,提升服務(wù)能力,讓黨旗飄揚在為民服務(wù)的第一線。

        黨員就是先鋒隊

        共產(chǎn)黨員、河南省電力公司特等勞動模范、“十大杰出青年”郭艷萍,是許昌供電公司青年職工心目中的“明星”。參加工作15年來,她始終以堅定的信念、柔韌的品質(zhì)耕耘在營銷服務(wù)一線崗位。為編制《客戶服務(wù)指南》,她連續(xù)數(shù)月加班加點,幾乎耽誤右眼視網(wǎng)膜脫落的治療;她苦練業(yè)務(wù),兩次榮獲河南省電力公司十佳服務(wù)明星,被聘為許昌供電公司技能專家;她奉獻愛心,組織營業(yè)廳員工長期資助8名孤寡老人、5名特困戶和2名失學(xué)兒童。作為一名共產(chǎn)黨員,郭艷萍不僅以身作則,而且發(fā)揮個人影響力,帶出了一支優(yōu)秀的服務(wù)團隊。她所帶領(lǐng)的班組——蓮城大道供電營業(yè)廳先后榮獲全國城市供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口、全國青年文明號創(chuàng)建單位等榮譽。

        輸變電檢修部檢修班班長、共產(chǎn)黨員張海星身上體現(xiàn)的是公而忘私的高貴品質(zhì)。2011年7月5日,本來請假在家陪護馬上生產(chǎn)的妻子,卻突然接到公司的電話,因高溫天氣,檢修任務(wù)加重,要求他迅速到崗。7月6日,當(dāng)他們的小寶寶呱呱墜地時,他卻正帶領(lǐng)工作人員冒酷暑、戰(zhàn)高溫,在幾個變電站和線路之間穿梭。連續(xù)8天,他帶領(lǐng)同事實施“零點工程”8次,消除隱患12處,卻沒有時間回家看望一眼老婆和孩子……

        在許昌供電公司,像這樣的感人事例和先進典型還有很多。許昌供電公司將他們的事跡編輯成《星光閃耀》(第一、二、三冊)發(fā)放到每位職工,用身邊人、身邊事教育廣大職工,營造崇尚先進、學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進的濃厚氛圍。在這些共產(chǎn)黨員的影響下,越來越多的青年員工加入到黨員這個大家庭中。公司“光明行”黨員志愿者服務(wù)隊成立7年來,黨員志愿者人數(shù)由40人增加到200多人,服務(wù)領(lǐng)域由供電服務(wù)擴大至抗災(zāi)救險、扶貧濟困等,每年累計向客戶提供上門服務(wù)700余次,解決實際問題600余件,累計固定幫扶孤寡老人52位,資助22名失學(xué)兒童重返校園,捐款十萬余元。

        圖:整裝待發(fā)的商丘供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊

        平常時候看得出來,關(guān)鍵時刻沖得出來,危難關(guān)頭豁得出來,黨員模范不斷激發(fā)廣大職工的工作積極性,使黨組織的凝聚力進一步增強,黨員干部隊伍的先進意識普遍提升,在關(guān)鍵時刻和急難險重任務(wù)面前能夠叫得響、站得出、打得贏。

        全程護航?!叭摹?/h2>

        為民服務(wù)是根本,創(chuàng)先爭優(yōu)是動力,發(fā)揮黨員先鋒模范作用是關(guān)鍵。濟源供電公司以“黨員先鋒工程”為依托,立足“供電服務(wù)、情暖中原”和親情服務(wù)“六走進”活動,認真細化優(yōu)化服務(wù)措施。

        “真不知咋感謝你們,要不單憑俺這老兩口,根本不可能這么快就把小麥收完。再過幾天麥粒脫落地里,俺一家就白忙活了?!?月6日,在濟源市大峪鎮(zhèn)反頭嶺村,看到滿臉汗水的電力服務(wù)人員,趙保來老漢感動地說。65歲的趙保來,兒子先天殘疾,老伴體弱多病,兩畝多小麥的收割問題成了他最大的“心病”。當(dāng)天,4名黨員服務(wù)隊隊員頂著烈日收割、脫粒,保證了老趙家的小麥“顆粒歸倉”。

        隨著“三夏”到來,濟源公司把保障“三夏”期間可靠用電擺在履行社會責(zé)任、深化為民服務(wù)的突出位置。15支黨員服務(wù)隊、6支青年突擊隊、13支流動服務(wù)小分隊奔赴農(nóng)村電力保障一線,走進田間地頭,執(zhí)行電力巡視維護和服務(wù)任務(wù),幫助孤寡病殘等弱勢群體“龍口奪食”,確保小麥顆粒歸倉。

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