陳靜

【摘要】目前，全國(guó)高校后勤管理模式在改革和運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題，影響了高校日常的管理。為了改革高校后勤管理模式，建立高效的后勤服務(wù)機(jī)制，更好地為高校師生服務(wù)，就應(yīng)該大膽改革，推行責(zé)任制，建設(shè)節(jié)約型的后勤服務(wù)機(jī)制，重視人才開(kāi)發(fā)，提高后勤員工的素質(zhì)。

【關(guān)鍵詞】高校后勤管理改革建議

【中圖分類(lèi)號(hào)】G648 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2012）10-0002-02

引言

目前，高校后勤改革已經(jīng)進(jìn)入了好幾個(gè)年頭了，許多高校的后勤管理已經(jīng)完全社會(huì)化，推行了企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，在許多方面都建立了切實(shí)可行的規(guī)章制度，使得后勤服務(wù)的質(zhì)量大大提高，極大地方便了高校師生的生活和教學(xué)。但是，由于歷史原因，使得高校后勤遺留問(wèn)題較多，具體表現(xiàn)為后勤攤子龐大，涉及到學(xué)校的方方面面，分散了許多領(lǐng)導(dǎo)的精力，使得領(lǐng)導(dǎo)不能集中力量去抓學(xué)校的教學(xué)、科研和師生所關(guān)注的問(wèn)題。同時(shí)，后勤管理體制落后，管理結(jié)構(gòu)不合理，員工素質(zhì)不高，不適應(yīng)科學(xué)管理的要求。這些問(wèn)題累積起來(lái)，使得高校后勤管理積重難返，影響了全體員工的工作面貌和士氣。因此，要改革高校后勤不合理的體制，開(kāi)創(chuàng)后勤工作的新局面，就必須全面對(duì)后勤體制進(jìn)行改革。

一、重視后勤管理改革，是加強(qiáng)學(xué)校管理工作的一個(gè)重要課題

高校的管理工作中，后勤管理是一個(gè)重要的組成部分，也是高校各項(xiàng)管理工作能否順利進(jìn)行下去的基礎(chǔ)。后勤管理工作是高校的臉面，也是高校各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行的保證。后勤管理工作不僅僅是提供生活便利和物資保證，更重要的是對(duì)高校的教學(xué)、科研起到輔助和調(diào)節(jié)的作用。對(duì)于高校后勤管理來(lái)說(shuō)，如果后勤工作搞不好，就會(huì)讓整個(gè)高校工作陷入混亂，影響高校日常管理的所有環(huán)節(jié)。反之，如果高校后勤工作搞得好，讓廣大師生感到生活方便和滿(mǎn)意，自然也就能精力充沛地進(jìn)行教學(xué)、科研和學(xué)習(xí)等活動(dòng)了。所以，對(duì)高校后勤的工作的認(rèn)識(shí)絕不能僅僅局限在提供服務(wù)方面，而是要更注重后勤人員的素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任心上面，使得人人都能關(guān)注后勤管理工作、做好后勤工作，這樣，學(xué)校的各項(xiàng)工作就能在一個(gè)好的基礎(chǔ)上得以順利開(kāi)展。

當(dāng)前高校后勤管理工作的主要是任務(wù)就是以黨的十七大精神為主導(dǎo)，要勇于改革舊體制，勇于創(chuàng)新新的管理體制，從當(dāng)前的實(shí)際情況出發(fā)，采取措施調(diào)動(dòng)后勤員工的工作積極性，克服急躁情緒，科學(xué)思考，按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，實(shí)行崗位責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制相結(jié)合的新型管理制度，進(jìn)行全面的制度改革。同時(shí)，在進(jìn)行高校的體制改革的同時(shí)，要結(jié)合高校后勤的實(shí)際情況，探索和建立適合高校后勤的新型體制，為高校后勤管理逐步過(guò)渡到社會(huì)化、實(shí)行企業(yè)模式管理創(chuàng)造條件、掃除障礙。

二、有效推行責(zé)任分工制，是解決后勤管理問(wèn)題的重要突破點(diǎn)

學(xué)校的后勤管理分類(lèi)很細(xì)，但不管是哪類(lèi)后勤管理，在管理上都有相通之處，都可以實(shí)行責(zé)任負(fù)責(zé)制度。高校的后勤工作是為了學(xué)校的教學(xué)、科研和生活服務(wù)的，主要是保障物資供應(yīng)。這樣的后勤功能實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理，更利于后勤提高服務(wù)質(zhì)量和效率。但是，學(xué)校后勤和其他行業(yè)的后勤相比，也有其復(fù)雜的地方。學(xué)校的后勤既是學(xué)校眾多管理部門(mén)中的一個(gè)分支，同時(shí)具有所有行業(yè)后勤的功能，但又處在學(xué)校這樣一個(gè)相對(duì)封閉的大環(huán)境里，所以在管理機(jī)制上，又不同于其他行業(yè)的后勤。所以，要想讓高校后勤部分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提高工作效率，在改革機(jī)制時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：（1）推行責(zé)任制首先要考慮如何更好地為學(xué)校的教學(xué)、科研以及廣大師生服務(wù)；（2）進(jìn)行全面地測(cè)算，確定比較合理的定額、指標(biāo)，要把指標(biāo)、定額層層分解，在內(nèi)部建立起崗位責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，落實(shí)測(cè)算的各項(xiàng)指標(biāo)，在崗位責(zé)任上，實(shí)行職、權(quán)、利相結(jié)合，實(shí)行按勞分配的原則，做到崗位明確，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，對(duì)完成任務(wù)的實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒(méi)有完成任務(wù)、造成損失的，要進(jìn)行懲罰，考核制度執(zhí)行要嚴(yán)格，不能徇私情；（3）對(duì)工資和其他獎(jiǎng)勵(lì)分配制度要進(jìn)行相應(yīng)地改革，做到獎(jiǎng)勤罰懶。

三、健全與完善后勤管理機(jī)制，是加強(qiáng)高校后勤工作改革的有效途徑

健全高校的后勤管理機(jī)制是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不是只考慮后勤部門(mén)就可以完成的。對(duì)于高校后勤機(jī)制的改革來(lái)說(shuō)，首先要指明正確的方向，要讓后勤部門(mén)能認(rèn)清步入市場(chǎng)是必須的，要督促后勤部門(mén)結(jié)合自身發(fā)展規(guī)律，與市場(chǎng)合拍，而不是偏離市場(chǎng)發(fā)展的軌道。健全高校后勤機(jī)制還要能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮所有員工的工作積極性和才能，富有激情地工作；健全高校后勤其中還要依靠制度來(lái)保證所有改革和工作都要朝著健康、有序的方向進(jìn)行。對(duì)于監(jiān)督機(jī)制，要考慮在后勤部門(mén)設(shè)立監(jiān)督委員會(huì)，由學(xué)校相關(guān)人員以及師生代表參與，對(duì)后勤部門(mén)的服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)督，防止出現(xiàn)偏差。

四、建設(shè)節(jié)約型后勤機(jī)制，是加強(qiáng)后勤管理的重要保障

后勤部門(mén)是一個(gè)花錢(qián)的部門(mén)，正是因?yàn)槠涮厥庑裕栽诤笄诓块T(mén)要建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度，編制預(yù)算，一切花費(fèi)都按照預(yù)算執(zhí)行，這樣做的目的在于控制成本，減少浪費(fèi)。后勤部門(mén)機(jī)構(gòu)龐大，要負(fù)責(zé)的事務(wù)性工作很多。如果不控制，很容易造成人員臃腫、機(jī)構(gòu)重疊。因此，要合理設(shè)置崗位，減少管理的中間環(huán)節(jié)，明確崗位責(zé)任制，落實(shí)一抓到底的責(zé)任機(jī)制，從而減少人員設(shè)置，降低人力成本。后勤部門(mén)花費(fèi)多，更要力行節(jié)約，要訂立節(jié)約措施，倡導(dǎo)節(jié)約風(fēng)氣，建立節(jié)約機(jī)制。

五、加強(qiáng)后勤管理人員的素質(zhì)，是后勤管理改革的一項(xiàng)根本性任務(wù)

1.要促進(jìn)后勤人才的全面發(fā)展

人才是干好事業(yè)的關(guān)鍵。因此，后勤部門(mén)要探索人才成長(zhǎng)機(jī)制，要把培養(yǎng)后勤人才作為工作第一要鎖，充分發(fā)揮以人為本的思想，為人才的成長(zhǎng)創(chuàng)造條件。在人才的使用上，要敢于突破條件限制，一切為了工作，要讓人才感到在后勤崗位上能有一番作為。

2.要維護(hù)高校師生的切身利益

后勤是為了照顧好廣大師生的生活，讓他們免除后顧之憂，因此，后勤體制的改革，也離不開(kāi)廣大師生地參與。后勤集團(tuán)地改革，要圍繞著廣大師生的生活、工作的需要進(jìn)行，改革的目的是就是為了讓師生的工作和學(xué)習(xí)更順利。所以，后勤體制的改革要圍繞著師生的需要入手。

3.是要發(fā)揮后勤部門(mén)員工的創(chuàng)造精神

后勤集團(tuán)的員工數(shù)量多，改革涉及的面廣，因此，改革的困難也多。但人的作用是相互的，如果在改革中充分重視人的作用，尊重員工的聰明才智，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情，就能把劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)。因此，后勤部門(mén)在改革機(jī)制時(shí)，在決策上奧 集思廣益，充分聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，要保護(hù)員工的工作積極性，激發(fā)他們?cè)诠ぷ髦械膭?chuàng)造性，鼓勵(lì)他們用心學(xué)習(xí)，敢于拼搏，在實(shí)踐中發(fā)揮他們的才干，為集團(tuán)機(jī)制改革作出新的貢獻(xiàn)。

總之，高校在社會(huì)中的地位特殊，是進(jìn)行精神文明建設(shè)的主要陣地。對(duì)于后勤部門(mén)的員工來(lái)說(shuō)，他們所做的一切都是為了師生，服務(wù)對(duì)象也是廣大師生，每天工作做得好壞，也需要經(jīng)過(guò)廣大師生的評(píng)比。所以，為了凈化學(xué)校風(fēng)氣，為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)好的表率，高校后勤管理必須對(duì)后勤職工嚴(yán)格要求，讓員工帶著良好的精神面貌上崗為師生服務(wù)。要起到這樣的效果，就必須在后勤改革機(jī)制上，考慮全體后勤員工的切身利益，用好的機(jī)制免除他們的后顧之憂，用好的機(jī)制促使他們發(fā)揮自己的工作熱情和聰明才智，使他們能全身心地投入到工作當(dāng)中。

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