摘要：經(jīng)過實地考察和學(xué)術(shù)研習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)臺灣地方性高職院?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程教研暨電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)地方特色方面有頗多值得大陸高職院校和教學(xué)同行學(xué)習(xí)與借鑒之處。本文選擇臺灣臺中市嶺東科技大學(xué)作為研究素材，研究臺灣地方性高職院校課程教研和專業(yè)服務(wù)地方發(fā)展的基本教學(xué)實施態(tài)勢與模式、課程、專業(yè)與地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展之間的互動機(jī)制，并提出大陸高職院校和教學(xué)同行值得借鑒的相關(guān)轉(zhuǎn)型與提升策略。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；課程教研；服務(wù)地方；啟示

一、臺灣電子商務(wù)發(fā)展概況

臺灣地方政府在推動電子商務(wù)上扮演著關(guān)鍵性角色?！靶姓骸庇?001年通過“國家資訊通信發(fā)展方案（2002-2006年）”，以推動“數(shù)位臺灣（e-Taiwan）計劃”為主軸，主要的策略思維是建設(shè)資訊與通訊（ICT）基礎(chǔ)環(huán)境、擴(kuò)大政府服務(wù)與民眾生活之資訊與通訊應(yīng)用。同時以“網(wǎng)路取代馬路”的施政理念，首度以公共建設(shè)經(jīng)費(fèi)來推動國家資通訊基礎(chǔ)建設(shè)與資訊與通訊技術(shù)應(yīng)用?！靶姓骸绷碛?007年3月通過“國家資通訊發(fā)展方案（2007-2011年）”，以“智慧臺灣”為主軸進(jìn)行修訂，就是希望在e化的基礎(chǔ)環(huán)境上，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用服務(wù)之導(dǎo)入與推廣，打造終身學(xué)習(xí)之學(xué)習(xí)型社會，提升臺灣整體智慧資本，厚植臺灣軟實力。另依據(jù)“經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司”《97年度商業(yè)e化體系輔導(dǎo)成果專編》指出，臺灣地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)最終目的為使其成為全球高附加價值產(chǎn)品制造及服務(wù)中心。

基于國際市場整合移動電話及無線區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的趨勢，以及善用臺灣地區(qū)無線區(qū)域網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)量為世界第一及手機(jī)用戶普及率約達(dá)106 %的優(yōu)勢機(jī)會，“行政院”于2003年于“新十大建設(shè)”中，提出“M臺灣計劃”，期望透過寬頻網(wǎng)絡(luò)建置，及無線寬頻網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之結(jié)合，帶動民間投資，落實地方建設(shè)，并整合規(guī)劃設(shè)置寬頻管道系統(tǒng)規(guī)劃布建無線區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，整合移動電話網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)由光纖寬頻骨干網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合雙網(wǎng)手機(jī)的運(yùn)用，提升無線寬頻網(wǎng)絡(luò)之應(yīng)用服務(wù)。

二、臺灣網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展現(xiàn)狀

在網(wǎng)絡(luò)購物興起之前，電視購物已經(jīng)是臺灣人非常習(xí)慣的購物方式。電視購物在臺灣已經(jīng)有一二十年的歷史，都市人群對這種虛擬的購物方式接受度很高。不管電視購物還是網(wǎng)絡(luò)購物，區(qū)別只是技術(shù)上的，本質(zhì)都一樣。因此在網(wǎng)絡(luò)時代來臨的時候，很多人發(fā)現(xiàn)了比電視購物更方便的網(wǎng)絡(luò)購物，自然而然就變身為網(wǎng)購一族了。臺灣與大陸網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不同在于，大陸是要從無到有地培養(yǎng)出一個消費(fèi)群體，而臺灣消費(fèi)者們只需要簡單適應(yīng)另一種購物渠道而已。

當(dāng)大陸網(wǎng)友的網(wǎng)購習(xí)慣多數(shù)還停留在實體商品上時，臺灣網(wǎng)購族們已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)上訂制各種服務(wù)了?！翱荚嚤剡^神代祭”這類聽上去稀奇古怪的虛擬網(wǎng)購商品在臺灣并不鮮見，對于擅玩創(chuàng)意的臺灣人而言，只有想不到，沒有買不到。

三、臺灣地方性高職院?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程開發(fā)、建設(shè)及教學(xué)實施狀況及啟示

通過研習(xí)和考察我們發(fā)現(xiàn)，臺灣地方性高職院?，F(xiàn)行的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程開發(fā)、建設(shè)及教學(xué)實施狀況主要有以下幾個方面特點：

1、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程開發(fā)

臺灣《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)計嚴(yán)格遵從了必須基于職場的工作需要及技職教育系統(tǒng)學(xué)生的特質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生未來職場所需要的能力，促使學(xué)生專業(yè)技能的養(yǎng)成，人格培育的均衡發(fā)展之理念特性。從《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程開發(fā)路徑和思路上，我們可以窺見其開發(fā)原則是強(qiáng)調(diào)“連貫統(tǒng)整，講求務(wù)實，學(xué)生中心，未來導(dǎo)向，效標(biāo)明確”。而《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程開發(fā)的依據(jù)是遵從哲學(xué)、區(qū)域價值觀的變化，臺灣社會、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及學(xué)生心理、生理的發(fā)展，分析了臺灣地區(qū)及泛亞區(qū)域資訊產(chǎn)業(yè)需求、職業(yè)要求、所需培養(yǎng)人才的能力要求，以此進(jìn)行了本門課程設(shè)計。

同時《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程開發(fā)的方法大致是從全臺及泛亞資訊行業(yè)分析人手：運(yùn)用Del— phi法，進(jìn)行行業(yè)（Occupation）——工作（Job）——任務(wù)（Task）——技能（Skill）——操作（Operation）等的分析，確定學(xué)生未來工作所需的能力目錄和能力標(biāo)準(zhǔn)，然后制訂教育目標(biāo)，進(jìn)行課程內(nèi)容和活動的規(guī)劃，以及課程評鑒（評價）活動。由于《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)計是以行業(yè)分析為起點的，所以本門課程的質(zhì)量評估是檢驗學(xué)生是否具有明晰的生涯目標(biāo)（升讀相關(guān)科系比率/學(xué)用合一率）、基礎(chǔ)能力（升學(xué)率）、專業(yè)能力（證照考試合格率/就業(yè)率）等。

2、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程建設(shè)

具體到《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程建設(shè)上，課程中的“實務(wù)專題”項目采用通過“資訊大業(yè)下某行業(yè)（專業(yè)）專題報告”制作來培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力與積極進(jìn)取的人生觀。并通過課程實施，來培養(yǎng)學(xué)生自行獲取信息并應(yīng)用所學(xué)的專業(yè)知識，完成一個具體的實際成品的能力。期間會由教師與學(xué)生約定時間，請學(xué)生報告進(jìn)度，并隨時與學(xué)生討論實作進(jìn)行方式，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和掌握情況。這可使學(xué)生把課堂上所學(xué)的各項基本概念與原理融會貫通。并可培養(yǎng)學(xué)生針對題目，廣泛收集相關(guān)資料，進(jìn)而自行學(xué)習(xí)研究的能力。使學(xué)生能將以往所學(xué)的各種理論，應(yīng)用于實務(wù)經(jīng)驗，以期日后能應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)工作中?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程還特別注重培養(yǎng)學(xué)生分工合作的精神，協(xié)調(diào)工作的能力和團(tuán)隊合作的能力，以及培養(yǎng)學(xué)生在現(xiàn)代社會所需要的品質(zhì)，以培養(yǎng)學(xué)生成為兼具人文與科技素養(yǎng)的高質(zhì)量人才及師生的良好互動?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程中的“資訊大業(yè)下某行業(yè)（專業(yè)）專題報告”是經(jīng)過精心設(shè)計的，對于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力與職業(yè)素質(zhì)具有重要的作用和意義。

3、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)實施

教學(xué)是使課程有效實施的重要環(huán)節(jié)。在臺灣臺灣地方性高職院校的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)中，教師非常注意采用多種教學(xué)方法，適應(yīng)高等技職教育規(guī)律與技職教育的學(xué)生。通常采用的教學(xué)方法有：認(rèn)知性教學(xué)法、情意性教學(xué)法、技能性教學(xué)法（適合學(xué)生掌握技術(shù)而非學(xué)習(xí)理論知識的教學(xué)法）、適應(yīng)性教學(xué)法 （適應(yīng)學(xué)生個性為主的教學(xué)法）、科技性教學(xué)法、實務(wù)教學(xué)法（通過產(chǎn)學(xué)合作的途徑）等等。此外《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程在教學(xué)上的突出特征還有：（1）很大一部分教學(xué)方法由業(yè)界專業(yè)案例引出。（如實施《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程“金鷹職場飛揚(yáng)教學(xué)卓越計劃”——參訪IBM臺灣分公司南港軟體部門等）這一措施把學(xué)科理論知識與實際應(yīng)用有機(jī)結(jié)合起來，專業(yè)教師能夠很好地把握學(xué)科理論知識“廣、淺、新、用”的尺度。（2）非常重視對教育對象特征的分析，課程內(nèi)容設(shè)計的重要目標(biāo)之一是學(xué)生是否能理解和掌握，以此作為教學(xué)的基礎(chǔ)。（3）學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育和養(yǎng)成是《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的重要目的及課程設(shè)計的重要目標(biāo)，同時職業(yè)素質(zhì)教育主要寓于專業(yè)教學(xué)、實務(wù)專題和產(chǎn)學(xué)合作的實訓(xùn)課程中。

四、臺灣地方性高職院校專業(yè)服務(wù)地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及啟示

通過研習(xí)考察，臺灣地方性高職院校專業(yè)服務(wù)地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面有很多經(jīng)驗和做法對我們啟發(fā)較大，值得借鑒學(xué)習(xí)。

1、臺灣地方性高職院校電商專業(yè)服務(wù)地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

積極、密集的開展產(chǎn)學(xué)合作是臺灣臺灣地方性高職院校的一個突出特點。產(chǎn)學(xué)合作的類型緊密結(jié)合了臺中地區(qū)社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢，因地制宜，內(nèi)容形式多樣，且當(dāng)?shù)卣块T和科研管理部門、本土企業(yè)在推動產(chǎn)學(xué)合作中都發(fā)揮了積極作用。產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和學(xué)校的互動關(guān)系，以及現(xiàn)行政策法規(guī)的約束與保障等，反映出臺灣地方性高職院校產(chǎn)學(xué)合作的開展已經(jīng)初步形成了“產(chǎn)、官、學(xué)、研”四界聯(lián)動，相互協(xié)調(diào)的一種保證機(jī)制。其中合作的類型和內(nèi)涵如下：研究計劃：1.業(yè)界提供資金委托學(xué)校教師進(jìn)行項目研究；2.學(xué)校將研究成果技術(shù)轉(zhuǎn)移給業(yè)界；3.業(yè)界與學(xué)校共同組成項目小組研究設(shè)計開發(fā)新產(chǎn)品；4.業(yè)界到學(xué)校開設(shè)各專業(yè)性質(zhì)研究所。推廣教育型：1.學(xué)生到業(yè)界參觀訪問、工讀或?qū)嵙?xí)；2.業(yè)界委托學(xué)校辦理員工訓(xùn)練或在職進(jìn)修；3.業(yè)界人員赴學(xué)校兼課；4.業(yè)界捐款、提供學(xué)生獎助學(xué)金或贊助學(xué)校辦理活動；5.業(yè)界對學(xué)校課程設(shè)計的咨詢；6.教師利用寒暑假到業(yè)界訪問研究。技術(shù)服務(wù)型：1.業(yè)界委托學(xué)校做產(chǎn)品設(shè)計、檢驗及測試；2.業(yè)界委托學(xué)校辦理技能鑒定或競賽；3.教師協(xié)助企業(yè)經(jīng)營診斷及技術(shù)改良。而在學(xué)校推動開展產(chǎn)學(xué)合作，專業(yè)服務(wù)地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，臺灣地方性高職院校的可學(xué)習(xí)借鑒之處有：獎學(xué)金式培養(yǎng)學(xué)生合作、教師業(yè)界委訓(xùn)、師生“實務(wù)專題”制作、師資校企交流、進(jìn)駐創(chuàng)新培育中心或研究所等。

2、臺灣地方性高職院校專業(yè)服務(wù)地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展之啟示

臺灣目前高職院校促進(jìn)學(xué)校與業(yè)界合作的因素即有：（1）人際的互動及信賴；（2）研究問題必須與企業(yè)有關(guān)；（3）地理位置必須接近；（4）注意成本及效益；（5）合作必須注意時效；（6）合作必須有彈性。借鑒臺灣地方性高職院?，F(xiàn)行先進(jìn)做法和發(fā)展中困惑，我們特別是電子商務(wù)專業(yè)在強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)合作上，可試作以下思考：1）建立更具誘因的教師獎勵制度，導(dǎo)引教師投入產(chǎn)學(xué)合作項目。學(xué)校應(yīng)當(dāng)與企業(yè)間建立良好的溝通管道；并主動將教師的信息，有效傳達(dá)到需要參與合作的企業(yè)。在此特別要強(qiáng)調(diào)的是：學(xué)校應(yīng)當(dāng)從職稱競升、教師個人績效考核、個人業(yè)績獎勵制度等做相應(yīng)調(diào)整，以強(qiáng)化教師參與產(chǎn)學(xué)合作的意愿，并提供必要的資源。2）學(xué)校牽頭，構(gòu)建各分院、各研究所跨專業(yè)和學(xué)科領(lǐng)域組建合作團(tuán)隊?，F(xiàn)在科技進(jìn)步快速，廠商或業(yè)界所委托進(jìn)行研究或合作項目，通常不只包括單一專業(yè)領(lǐng)域。基于此建立高效的以跨專業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)學(xué)合作、研究團(tuán)隊或中心進(jìn)行合作，應(yīng)該可以提升合作及研究效率，實現(xiàn)跨領(lǐng)域產(chǎn)學(xué)合作目標(biāo)的達(dá)成?！?/p>

參考文獻(xiàn)

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2. 倪文蕾：《臺灣高職教育發(fā)展及其對大陸的借鑒》，《職業(yè)時空》，2009年第8期

3. 李雪絨：《臺灣高職院校應(yīng)用型人才培養(yǎng)的主要做法和成功經(jīng)驗》，《新西部（下旬.理論版）》，2011年第5期

作者簡介：

胡珺（1975-），男，副教授，浙江湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)貿(mào)易分院教師，湖州市互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)商會副秘書長，湖州電子商務(wù)服務(wù)中心主任。