摘 要： 本文介紹了如何運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行綜合的數(shù)據(jù)處理與分析，以期為問(wèn)卷調(diào)查分析提供模式參考。

關(guān)鍵詞： 統(tǒng)計(jì)軟件 問(wèn)卷調(diào)查 數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)分析 SPSS

科學(xué)研究理論認(rèn)為：具備嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的態(tài)度并運(yùn)用合理科學(xué)的方法進(jìn)行的研究是一種科學(xué)研究。所以，我們認(rèn)為采取“有系統(tǒng)的實(shí)證研究方法”所進(jìn)行的研究就是一種科學(xué)研究。多年來(lái)，實(shí)證主義下的符號(hào)邏輯思考體系，是當(dāng)代科學(xué)研究的主流思想，量化研究方法作為學(xué)術(shù)訓(xùn)練的主體的現(xiàn)象，也普遍存在于各學(xué)科之中。可以說(shuō)，在學(xué)術(shù)與應(yīng)用領(lǐng)域中，量化研究一直起著非常重要的作用。

社會(huì)與行為科學(xué)的量化研究，是實(shí)證科學(xué)范式的產(chǎn)物，依循科學(xué)研究的概念與邏輯，主要的研究方法包括調(diào)查、測(cè)驗(yàn)與實(shí)驗(yàn)法。調(diào)查研究是指研究者向一定數(shù)量的受訪者發(fā)放問(wèn)卷或是進(jìn)行訪談，并對(duì)量化數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，從而推論出總?cè)后w對(duì)于某特定問(wèn)題的態(tài)度或行為反應(yīng)。SPSS是Statistical Package for the Social Science的簡(jiǎn)稱，是一套全方位多功能統(tǒng)計(jì)軟件。

本文介紹了如何運(yùn)用SPSS對(duì)問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行綜合的數(shù)據(jù)處理與分析，以期為問(wèn)卷調(diào)查分析提供模式參考。

一、問(wèn)卷調(diào)查基本情況

本問(wèn)卷調(diào)查是一份教師授課質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容為10項(xiàng)，分別為教學(xué)目的明確、重點(diǎn)突出、講授清晰；認(rèn)真?zhèn)湔n，內(nèi)容充實(shí)；合理使用多媒體課件；注重培養(yǎng)學(xué)生能力，有較好的教學(xué)互動(dòng)；認(rèn)真批改作業(yè)，答疑輔導(dǎo)耐心、仔細(xì)；布置網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)并加以監(jiān)督和指導(dǎo)；教師英語(yǔ)語(yǔ)言素質(zhì)；教師儀表整潔，教態(tài)自然大方；尊重學(xué)生，平易待人及教學(xué)效果。評(píng)價(jià)等級(jí)4級(jí)，分別為4分（非常滿意）、3分（滿意）、2分（一般）和1分（不滿意）。共發(fā)放問(wèn)卷100份，收回問(wèn)卷及有效問(wèn)卷100份，無(wú)效問(wèn)卷0份。

二、數(shù)據(jù)的輸入與保存

運(yùn)用SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析時(shí)，我們應(yīng)首先針對(duì)所需內(nèi)容定義變量、輸入數(shù)據(jù)及保存數(shù)據(jù)。一旦數(shù)據(jù)保存完畢，就可以進(jìn)行各種各樣的檢驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)分析。

現(xiàn)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容和結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)文件的建立。首先啟動(dòng)SPSS后進(jìn)入一個(gè)空白數(shù)據(jù)編輯視窗，進(jìn)入變量視圖工作表，定義變量（12項(xiàng)），并輸入相應(yīng)的變量名稱（受測(cè)者編號(hào)、性別及10項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容）、類型、寬度、小數(shù)、標(biāo)簽（性別分為男女兩項(xiàng)；10項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容均標(biāo)簽為非常滿意、滿意、一般、不滿意四項(xiàng)）、值（女性設(shè)定值為1而男性則為2）、缺失、格式等各種信息；然后利用數(shù)據(jù)視圖工作表，在相對(duì)應(yīng)的變量下輸入數(shù)據(jù)；最后儲(chǔ)存所有工作，建立一個(gè)擴(kuò)展名為.sav的SPSS數(shù)據(jù)文件。

三、基本描述性統(tǒng)計(jì)分析

描述統(tǒng)計(jì)是用來(lái)描述研究中獲得的數(shù)據(jù)的基本特征，并提供關(guān)于樣本與測(cè)量結(jié)果的簡(jiǎn)單總結(jié)。此次調(diào)查結(jié)果的基本描述統(tǒng)計(jì)量包括平均數(shù)、全距、標(biāo)準(zhǔn)差、方差、峰度和偏度。平均數(shù)也稱均值，是取得某一變量的所有數(shù)值的總和除以觀察值個(gè)數(shù)所得到的值，代表數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)。平均數(shù)越接近中間值越好。全距是一組數(shù)據(jù)中最大值與最小值之差。數(shù)據(jù)的離散程度可用全距和標(biāo)準(zhǔn)差來(lái)進(jìn)行描述，標(biāo)準(zhǔn)差越小說(shuō)明數(shù)據(jù)間的差異越少。標(biāo)準(zhǔn)差的平方即是方差，是利用離均差作為變異指標(biāo)的計(jì)算基礎(chǔ)。偏度和峰度用來(lái)描述數(shù)據(jù)分布是否對(duì)稱、是否為正態(tài)、偏斜程度如何及分布陡緩程度等。

為了對(duì)數(shù)據(jù)有一個(gè)基本了解，我們現(xiàn)在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析。首先選擇菜單“分析”→“報(bào)表”→“觀察值摘要”；點(diǎn)選“觀察值摘要”后，獲得觀察值摘要對(duì)話框；選取所需變量（10項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容）并輸入類別變量（性別）作為分組變量；最后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)量的選擇及標(biāo)題的設(shè)定等工作，確定后得到所需數(shù)據(jù)。對(duì)10項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容，以性別為分組變量（女性53人，男性47人，共100人）的觀察值摘要分析結(jié)果為：

（一）均值

女性為3.47，3.62，3.66，3.11，3.60，3.51，3.77，3.81，3.70，3.36；男性為3.38，3.66，3.60，3.30，3.72，3.55，3.74，3.85，3.81，3.49；總計(jì)為3.43，3.64，3.63，3.20，3.66，3.53，3.76，3.83，3.75，3.42。

（二）全距

女性為2，2，2，2，2，2，1，1，3，3；男性為2，2，2，2，1，2，1，1，1，2；總計(jì)為2，2，2，2，2，2，1，1，3，3。

（三）標(biāo)準(zhǔn)差

女性為.696，.527，.553，.698，.599，.608，.423，.395，.607，.710；男性為.677，.522，.538，.720，.452，.583，.441，.360，.398，.547；總計(jì)為.685，.523，.544，.711，.536，.594，.429，.378，.520，.638。

（四）方差

女性為.485，.278，.306，.487，.359，.370，.179，.156，.369，.504；男性為.459，.273，.290，.518，.204，.340，.194，.130，.158，.299；總計(jì)為.470，.273，.296，.505，.287，.353，.184，.143，.270，.408。

（五）峰度

女性為-.301，-.296，1.063，-.882，.616，-.241，-.198，.709，7.024，1.004；男性為-.614，

.341，-.429，-.888，-.978，-.123，-.686，2.246，.651，-1.038；總計(jì)為-.614，.341，-.429，-.888，-.978，-.123，-.686，2.246，.651，-1.038。

（六）偏度

女性為-.961，-.926，-1.389，-.157，-1.253，-.836，-1.346，-1.638，-2.427，-.985；男性為-.649，-1.167，-.837，-.520，-1.032，-.904，-1.160，-2.038，-1.620，-.373；總計(jì)為-.799，-1.020，-1.113，-.310，-1.276，-.856，-1.236，-1.784，-2.449，-.882。

由上述數(shù)據(jù)可知，男女生對(duì)教師的授課質(zhì)量總體滿意，均值都已超過(guò)滿意分值（3分）。但同時(shí)過(guò)高的平均數(shù)、較小的標(biāo)準(zhǔn)差與嚴(yán)重的偏態(tài)三種傾向，代表測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目可能存在鑒別度不足的問(wèn)題。第四項(xiàng)（注重培養(yǎng)學(xué)生能力，有較好的教學(xué)互動(dòng)）的全體平均是3.20，就男女分別來(lái)看，則為3.30與3.11，顯示男生在此項(xiàng)調(diào)查中對(duì)教師的滿意度明顯比女生高。標(biāo)準(zhǔn)差分別為.720與.698，亦有明顯的差距。顯示男生對(duì)教師注意培養(yǎng)學(xué)生能力，有較好教學(xué)互動(dòng)滿意度高，相對(duì)的女生的調(diào)查結(jié)果則顯一般。從偏度與峰度的角度來(lái)看，第九項(xiàng)（尊重學(xué)生，平易待人），女生則有明顯的負(fù)偏態(tài)（-2.427）與高狹峰現(xiàn)象（7.024），男生則是弱負(fù)偏態(tài)（-1.620）且峰度正常（.651），顯示女生分?jǐn)?shù)集中但有偏低的極端值存在，形成了天花板效應(yīng)。天花板效應(yīng)與負(fù)偏態(tài)有關(guān)，指數(shù)據(jù)多集中在偏高的一端，但在低分端卻有極端值，分?jǐn)?shù)不容易突破高分端。如在問(wèn)卷中100名同學(xué)大部分都填選了4分這個(gè)分值，此時(shí)4分就是高分的阻隔分?jǐn)?shù)，而選擇1分的同學(xué)就成為低分的偏離值，形成負(fù)偏態(tài)現(xiàn)象。

四、t檢驗(yàn)

t檢驗(yàn)是指當(dāng)數(shù)據(jù)分布不是正態(tài)分布，或有不符合正態(tài)的疑慮時(shí)，用t統(tǒng)計(jì)量，配合t分布進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)決策。t檢驗(yàn)可以反映抽樣過(guò)程是否具有偏差而違反正態(tài)分布的基本要求，進(jìn)行項(xiàng)目鑒別度檢驗(yàn)。

現(xiàn)在我們使用小樣本的極端比較法，在100名調(diào)查者中，將整體得分最高與最低的兩端者歸類為極端組，進(jìn)行平均數(shù)差異檢驗(yàn)，從而反映出題目的鑒別力。首先建立新數(shù)據(jù)文件，選擇菜單“轉(zhuǎn)換”→“計(jì)算”，增加新變量total，計(jì)算數(shù)據(jù)總分。接著選擇菜單“分析”→“描述統(tǒng)計(jì)”→“頻率”，變量為total；選擇統(tǒng)計(jì)量對(duì)話框，選擇百分位數(shù)，尋找前后27%調(diào)查者的切割點(diǎn)，確定后得到結(jié)果，找到極端組的切割點(diǎn)為31與34。再次選擇菜單“轉(zhuǎn)換”→“重新編碼成不同變量”，把舊變量（total）變更為新變量（group，極端組分組變項(xiàng)）；點(diǎn)選新值與舊值選項(xiàng)，設(shè)定極端組范圍與新值，設(shè)定1為低分組（0至31），2為高分組（34至40）；確定后創(chuàng)造分組變量group。最后，選擇菜單“分析”→“比較均值”→“獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)”，檢驗(yàn)變量為10個(gè)考評(píng)項(xiàng)目，分組變量為group，定義組別為1與2，確定后得到t檢驗(yàn)結(jié)果。

檢驗(yàn)結(jié)果為：1.教學(xué)目的明確、重點(diǎn)突出、講授清晰（t=-6.5，p=.000）；2.認(rèn)真?zhèn)湔n，內(nèi)容充實(shí)（t=-5.7，p=.000）；3.合理使用多媒體課件（t=-6.3，p=.000）；4.注重培養(yǎng)學(xué)生能力，有較好的教學(xué)互動(dòng)（t=-6.7，p=.000）；5.認(rèn)真批改作業(yè)，答疑輔導(dǎo)耐心、仔細(xì)（t=-4.7，p=.000）；6.布置網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)并加以監(jiān)督和指導(dǎo)（t=-1.9，p=.066）；7.教師英語(yǔ)語(yǔ)言素質(zhì)（t=-5.6，p=.000）；8.教師儀表整潔，教態(tài)自然大方（t=-4.5，p=.000）；9.尊重學(xué)生，平易待人（t=-4.3，p=.000）；10.教學(xué)效果（t=-3.4，p=.001）。

從上述數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，t檢驗(yàn)未達(dá)標(biāo).05顯著水平的有第6項(xiàng)（t=-1.9，p=.066），顯示此題明顯無(wú)法鑒別高低分者。t檢驗(yàn)未達(dá)標(biāo).001水平的有第10項(xiàng)（t=-3.4，p=.001），顯示此題鑒別度稍差。

五、同質(zhì)性檢驗(yàn)

同質(zhì)性檢驗(yàn)也稱相關(guān)分析法，可以運(yùn)用各項(xiàng)目與相對(duì)應(yīng)總分的相關(guān)系數(shù)來(lái)檢驗(yàn)項(xiàng)目的成效，相關(guān)越高，題目越佳。

現(xiàn)在我們打開(kāi)菜單“分析”→“度量”→“可靠性分析”，選取10項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容為欲分析的項(xiàng)目后點(diǎn)選統(tǒng)計(jì)量進(jìn)行設(shè)置，確定后得到項(xiàng)目與總分相關(guān)結(jié)果，其中Cronbach’s Alpha為.600，基于標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)的Cronbachs Alpha為.607。10個(gè)調(diào)查項(xiàng)目的相關(guān)系數(shù)分別為.151，.102，.187，.293，.131，.229，.184，.284，.248及.184。再次打開(kāi)菜單“分析”→“降維”→“因子分析”，選取10項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容為欲分析的變量后點(diǎn)選抽取對(duì)話，選擇主軸法，設(shè)定因子個(gè)數(shù)為1，確定后得到因素負(fù)荷量結(jié)果，分別為.418，.263，.297，.466，.404，.261，.308，.513，.388以及.368。

分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)，調(diào)查表的同質(zhì)性一般，內(nèi)部一致性系數(shù)為.61，顯示出調(diào)查表項(xiàng)目不具有相當(dāng)?shù)耐|(zhì)性。整個(gè)調(diào)查表個(gè)項(xiàng)目之間相關(guān)不顯著，反映出整體的量表內(nèi)部一致性不理想。一些項(xiàng)目的同質(zhì)性檢驗(yàn)以相關(guān)系數(shù)低于.3或因素負(fù)荷量低于.3為標(biāo)準(zhǔn)，這兩項(xiàng)指標(biāo)不夠理想的項(xiàng)目有第2，3，6共3項(xiàng)。這些項(xiàng)目顯示出與整個(gè)調(diào)查表不同質(zhì)，應(yīng)考慮重新設(shè)計(jì)。

六、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)運(yùn)用SPSS對(duì)問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行綜合的數(shù)據(jù)處理與分析，可以迅速定位問(wèn)卷調(diào)查各項(xiàng)指標(biāo)的合理性及有效性并對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，以期達(dá)到指導(dǎo)教學(xué)的根本目的。

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