[摘 要]已有研究表明，員工的快樂指數(shù)與團隊績效之間存在密切關(guān)系。本文論述了科研團隊和快樂指數(shù)的概念，結(jié)合科研人員的特殊性，重點分析了快樂指數(shù)各維度分別對科研團隊績效的影響。最后表明從團隊的“快樂指數(shù)”來提高團隊績效的新視角。

[關(guān)鍵詞]快樂指數(shù) 團隊績效 科研團隊

科研團隊是不同于其他團隊的特殊群體，其掌握著先進的知識和技能，同時更可能為組織付出額外的努力，并以此作為自身的價值觀和成就感，因此，科研團隊對組織有重大貢獻，也是眾多學(xué)者研究的關(guān)鍵對象。而當(dāng)今社會，在物質(zhì)生活水平不斷提高的同時，人們更注重工作所產(chǎn)生的心理和社會效應(yīng)。不少研究表明，人們快樂指數(shù)的高低已逐漸成為影響人們正常生活和工作績效的重要因素。

一、快樂及快樂指數(shù)的概念

《現(xiàn)代漢語詞典》中對快樂的理解是感到幸?；驖M意?！翱鞓贰笔紫仁且环N心理感受，即人們在接觸事物的過程中產(chǎn)生的感官愉悅或內(nèi)心暢快；其次，“快樂”是與自身心意相符的一種狀態(tài)，即自己的需要得到了滿足。而快樂指數(shù)是對快樂程度的具體描述，一般用百分數(shù)表示，以衡量個體或群體快樂的滿足程度。不同人對快樂的理解也不同，可以認為是幸福感、快樂感、價值感和滿意感的統(tǒng)一。從心理學(xué)角度來看，它是指工作和生活中的對快樂和痛苦的感受，以及個體的身心狀態(tài)。一般我們可通過問卷調(diào)查方式得出相關(guān)指標(biāo)，經(jīng)統(tǒng)計后計算出一個指數(shù)。

二、科研團隊的定義、特征

科研團隊是以科技研究與開發(fā)為主要內(nèi)容，強調(diào)由技能互補、有共同目標(biāo)且愿意互相承擔(dān)責(zé)任的由科研人員組成的正式群體。從各學(xué)者的研究成果可以看出，對科研團隊的界定基本取得了共識，且科研團隊有區(qū)別于其他團隊的顯著特征，具體表現(xiàn)為以下幾點：

第一，科研團隊必須具備鮮明的研究方向和明確的研究目標(biāo)。雖然團隊的研究方向和目標(biāo)能夠隨著經(jīng)濟發(fā)展和科學(xué)技術(shù)而進行調(diào)整，但為了保證研究方向能具有厚實積累的良好狀態(tài)、且始終處于同行領(lǐng)先的優(yōu)勢，研究方向必須保持相對穩(wěn)定，或至少呈現(xiàn)出階段的穩(wěn)定性。同時，研究目標(biāo)應(yīng)緊密結(jié)合科學(xué)發(fā)展前沿的重大問題或者國家和行業(yè)的重大需求，且目標(biāo)具有明確的可實現(xiàn)性和階段性。這是保證團隊成員擁有旺盛的戰(zhàn)斗力和凝聚力，使團隊實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要條件。

第二，科研團隊是一個人數(shù)不多、成員優(yōu)勢互補的科研群體。 “優(yōu)勢互補”是指在團隊研究方向和研究目標(biāo)的前提下，努力實現(xiàn)團隊成員知識結(jié)構(gòu)、思維方式、能力、研究經(jīng)驗等的優(yōu)勢互補，以及年齡、性格特質(zhì)、人文素養(yǎng)、工作風(fēng)格上的優(yōu)勢互補。換言之，如果一個研究群體中的各成員有著共同的優(yōu)勢和弱勢，那么這樣的研究群體是很難稱為科研團隊的。

第三，科研團隊是一個成員之間互相尊重、互相信任，且能夠充分發(fā)揚學(xué)術(shù)民主的研究群體。如果某研究群體中的成員之間相互排斥或存在“一言堂”現(xiàn)象，此研究群體也并非是真正意義上的科研團隊。也就是說，科研團隊的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是扁平式的，強調(diào)人人平等，且都能得到尊重，這樣才可以充分發(fā)揮每個成員的創(chuàng)造力和責(zé)任感，真正體現(xiàn)成員之間的優(yōu)勢互補。

第四，科研團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有銳利的戰(zhàn)略眼光和良好的協(xié)調(diào)能力。領(lǐng)導(dǎo)者不僅是學(xué)科帶頭人，能準確把握學(xué)科發(fā)展方向，而且還要善于調(diào)動團隊成員的工作積極性。如果領(lǐng)導(dǎo)者缺乏組織和協(xié)調(diào)能力，不能使各成員在合適的崗位上有效發(fā)揮作用，不能合理地處理成員之間的矛盾，那就會造成研究群體內(nèi)部矛盾重重，很難形成真正的科研團隊。

第五，科研團隊是一個持續(xù)產(chǎn)生新成果，尤其是重大科研成果的高效研究群體。團隊成員擁有集體成就感和榮譽感，且將成員自身的能力整合成為群體的能力資源，發(fā)揮“1+1>2”的效果，是保證科研團隊高效運行的必要條件。如果一個科研團隊不能保證研究成果的持續(xù)高效產(chǎn)出，很可能是團隊的學(xué)術(shù)氛圍和運行機制出現(xiàn)了問題，或者所研究的課題不適合當(dāng)前采用的團隊模式。

三、快樂指數(shù)各維度對團隊績效的影響

快樂指數(shù)是衡量人們對快樂感受程度的量化指標(biāo)。以往對快樂指數(shù)的衡量大多從單一的角度，即從人們客觀或主觀的評價指標(biāo)出發(fā)，來衡量人們的快樂指數(shù)?？鞓分笖?shù)主要是一種主觀的心理感受，內(nèi)在的情緒體驗，是評價員工是否快樂的主要因素，因此對主觀的評價是不可忽略的重要組成部分；同時，員工可能由于家庭、自身健康狀況、性格特征等客觀因素仍然不能快樂地工作。因此，本文兼顧科研團隊成員的主客觀因素，將其劃分為成就感、歸屬感、個體狀態(tài)和社交關(guān)系4個維度。

1.成就感對團隊績效的影響

“快樂工作”會讓員工感受到成就感。結(jié)合馬斯洛的需求層次論，他指出個人追求自我實現(xiàn)是人的最高動機，它的顯著特征是為某一事業(yè)的忘我精神，這也是社會價值的最高體現(xiàn)。實際上，這種自我實現(xiàn)體現(xiàn)的就是成就感。任何人如果長期在壓抑、惡劣的環(huán)境下工作，都會逐漸喪失工作激情和成就感，進而影響工作效率和質(zhì)量。反之，如果管理者為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，員工會更容易在工作中產(chǎn)生某種成就感，從而他會投入更多的努力去工作以獲得更大的成功。所以當(dāng)員工有工作參與感時，對工作的責(zé)任感便會增加，也較能為團隊創(chuàng)造更高的績效。

2.歸屬感對團隊績效的影響

“快樂工作”會讓員工感受到歸屬感。歸屬感的最大特點就是員工會對組織當(dāng)做自己的家，每一個成員都是這個大家庭的一員。在這種環(huán)境下，他們會更加努力工作，發(fā)揮最大的主觀能動性，以組織的發(fā)展壯大為己任。同時，員工對組織有了歸屬感，便會產(chǎn)生高度的信任，并表現(xiàn)出較強的奉獻精神。這種信任和奉獻不僅有利于提高組織的績效，更會讓阻礙組織發(fā)展的困難顯得黯然失色。

3.個體狀況對團隊績效的影響

員工的個體狀態(tài)主要是指個體的心理和生理狀態(tài)，如身體健康、心態(tài)積極樂觀等。何瑛的研究發(fā)現(xiàn)，影響員工快樂指數(shù)的因素中，個體狀況起著十分顯著的作用。它能夠直接影響個體績效，從而間接地影響團隊績效。

4.人際關(guān)系對團隊績效的影響

毫無疑問，任何人在社交活動中，都不可避免的會有各種人際關(guān)系。人際關(guān)系包括各種交往，如與朋友、工作伙伴和領(lǐng)導(dǎo)等成員之間的交往。Borman和Motowidlo(1993)提出了任務(wù)績效與周邊績效區(qū)別的側(cè)重點，表明前者重在任務(wù)，而后者重在人際關(guān)系。我國的一些研究也得到了類似的結(jié)論，并開始把人際關(guān)系作為組織績效的一個評價指標(biāo)。王重鳴、張玉波在工作關(guān)系的研究中發(fā)現(xiàn)，上下級之間的關(guān)系協(xié)調(diào)度越好，個體對自身和部門的績效貢獻度越高。

四、基于“快樂指數(shù)”的科研團隊績效的提高

現(xiàn)代經(jīng)濟社會的迅猛發(fā)展，極大地滿足了人們的物質(zhì)需求，基于此，人們越來越注重精神需求。因此，人們快樂指數(shù)的高低，完全可以作為生活質(zhì)量的一個重要的衡量標(biāo)準。相關(guān)研究表明，快樂指數(shù)不僅能夠衡量人們自身的主觀快樂程度，還會對他們的生活滿意度產(chǎn)生巨大影響。另外，王懷明認為，員工快樂指數(shù)與工作績效、離職率、缺勤率等有著密切關(guān)系，只有真正做到以“人本管理”為企業(yè)的核心理念才能提高組織的整體績效。同時，快樂工作不僅能夠使成員與團隊之間融洽相處，且有利于創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，進而增強員工“幸福感”，使團隊成員不斷地實現(xiàn)自我價值。而自我價值的實現(xiàn)是科研團隊成員的最大幸福，能更大限度地激發(fā)出他們的內(nèi)在創(chuàng)造性和積極性，促進團隊的持續(xù)發(fā)展，形成成員與團隊之間的良性循環(huán)。最終提高員工的個人績效，進而提高團隊績效。由于每個成員都是一個很復(fù)雜的個體，可能涉及到很多難以量化和直接反映的潛在部分，因此，如何構(gòu)建“快樂團隊”來準確反映員工的快樂狀態(tài)將是下一步研究的方向。

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