摘要： 教育質(zhì)量是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，是學(xué)校的生命線。本文分析了影響教育質(zhì)量的主要因素：教師和教育質(zhì)量管理，并就對(duì)策進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞： 教育質(zhì)量 教學(xué)質(zhì)量管理 影響因素

教育質(zhì)量是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，是學(xué)校的生命線?！叭绾翁岣呓逃|(zhì)量”是教育者永恒的研究課題，影響教育質(zhì)量的主要因素有哪些，如何使這些因素得以改善，本文對(duì)這些問題談一談?wù)J識(shí)。

一、影響教育質(zhì)量的因素

影響教育質(zhì)量的因素是眾多的，也是復(fù)雜的，有較長(zhǎng)期的因素，也有偶然的因素，如教育行政部門、教師、學(xué)校教學(xué)管理、家庭環(huán)境、學(xué)校周邊環(huán)境、生源、師生情感等。下面著重分析教師因素、學(xué)校管理因素。

1.教師因素。

教師的人格力量是影響教育質(zhì)量的潛在因素，教育者的人格在受教育者品德形成過程中具有參照作用。教師在幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)周圍世界時(shí)，自己也作為周圍世界的極重要組成部分出現(xiàn)在學(xué)生面前。學(xué)生在認(rèn)識(shí)世界的時(shí)候，也一定在認(rèn)識(shí)教師。教師的思想、言行、感情意志、道德品質(zhì)和威信，影響力都以教育者內(nèi)在的自我面貌呈現(xiàn)給學(xué)生。這種影響處在教育意識(shí)之外，卻對(duì)受教育者產(chǎn)生著無形的、潛在的也是持久的、深刻的影響。它比言語教育具有更強(qiáng)的心靈滲透力，對(duì)教育質(zhì)量的影響也更持久、更深遠(yuǎn)。

教師的智慧與力量是影響教育質(zhì)量的核心因素，教學(xué)是實(shí)施教育的基本途徑，也是教師與學(xué)生溝通的主要渠道。教學(xué)效果的好壞，直接決定著教育質(zhì)量的高低，而教學(xué)效果又取決于講授質(zhì)量、學(xué)習(xí)質(zhì)量和管理質(zhì)量。但在影響教學(xué)效果的各種因素中，講授質(zhì)量與學(xué)習(xí)質(zhì)量決定了教學(xué)效果的總體趨勢(shì)。這里必須指出的是：講授質(zhì)量的主要作用，這是因?yàn)?，在教學(xué)過程中，教師和學(xué)生都是認(rèn)識(shí)過程的主體，但扮演不同的角色。教師的主要任務(wù)是利用一定的時(shí)間和精力，借助一定的環(huán)境，選擇有效的講授方法，向?qū)W生傳授知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，發(fā)展學(xué)生的智能。學(xué)生則在教師的正確的引導(dǎo)下，利用最少的時(shí)間和精力，選擇有效的學(xué)習(xí)方法，去獲取知識(shí)，掌握技能，發(fā)展認(rèn)知能力。可見，教師教的水平制約著學(xué)生學(xué)的水平。

從學(xué)習(xí)質(zhì)量的角度看，它影響著教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量也必須注重學(xué)習(xí)質(zhì)量。讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)活動(dòng)的主人，是提高學(xué)習(xí)質(zhì)量的有效途徑。不過，學(xué)生是否成為學(xué)習(xí)活動(dòng)的主人，關(guān)鍵在教師。首先，學(xué)生應(yīng)有正確的科學(xué)的學(xué)習(xí)觀，這一學(xué)習(xí)觀來自教師的引導(dǎo)。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)主體之一，既是教學(xué)活動(dòng)的參與者，又是教學(xué)活動(dòng)的管理者，更是學(xué)習(xí)質(zhì)量的管理者。其次，教師應(yīng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和發(fā)展?jié)撃苡袠酚^的估計(jì)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生能否成為學(xué)習(xí)活動(dòng)的主人，關(guān)鍵是看他是否掌握了科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。教師在向?qū)W生傳授知識(shí)、技能的同時(shí)也應(yīng)千方百計(jì)地教會(huì)學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。教師不僅要傳授知識(shí)，更要喚醒學(xué)生未必知曉或沉睡中的能力，使每個(gè)人都享受到完全能夠發(fā)揮自己才能的幸福。可見教師是智力的開發(fā)者，以及未來的設(shè)計(jì)者。教師在與學(xué)生交流的過程中，不僅向?qū)W生傳遞著知識(shí)，展示著獲取信息的方法，同時(shí)也在培養(yǎng)學(xué)生的興趣、愛好，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。而學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)的不僅是知識(shí)，更重要的是學(xué)習(xí)思維的方法、思考問題的角度等。這對(duì)教育質(zhì)量會(huì)起到不可估量的作用。

2.教學(xué)管理因素。

教學(xué)管理是影響教育質(zhì)量的基礎(chǔ)因素。教學(xué)管理基本上分為兩部分：一是教學(xué)行政管理，二是教學(xué)質(zhì)量管理，它們之間的關(guān)系是相互聯(lián)系、彼此促進(jìn)的。但在整個(gè)教學(xué)管理工作中，教學(xué)質(zhì)量管理卻是制約教學(xué)過程的主要因素，教育質(zhì)量管理，將直接影響教學(xué)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)校管理的根本目的是提高教學(xué)質(zhì)量，而學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，是衡量學(xué)校管理效率的客觀尺度。所以，教學(xué)質(zhì)量管理是學(xué)校管理的核心。

傳統(tǒng)的教學(xué)管理，注重行政管理，忽視教學(xué)質(zhì)量的管理，在教學(xué)行政管理中，只注重檢查質(zhì)量，不注重創(chuàng)造教學(xué)質(zhì)量，教師和學(xué)生都在被動(dòng)地為完成任務(wù)而教和學(xué)，缺乏積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。傳統(tǒng)的教學(xué)管理中，主要是采用事實(shí)檢驗(yàn)的辦法，這時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題已成事實(shí)，只能補(bǔ)救，有些問題補(bǔ)救也來不及，一些教師只管自己教，不管學(xué)生如何學(xué)；只抓尖子生，沒有能面向全體學(xué)生。另外還存在四個(gè)不清楚：第一是對(duì)中學(xué)階段學(xué)生的年齡特征、心理特征與接受知識(shí)的關(guān)系認(rèn)識(shí)不清楚；第二是對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理的特點(diǎn)不清楚；第三是從學(xué)生原有知識(shí)技能基礎(chǔ)上進(jìn)行教學(xué)提高的幅度不清楚；第四是學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量實(shí)際應(yīng)達(dá)到的水平不清楚。這些問題的存在，也是不能大面積提高教學(xué)質(zhì)量的原因。

二、對(duì)癥下藥，大力提高教學(xué)質(zhì)量

1.樹立正確的質(zhì)量觀，提高全體教師的質(zhì)量意識(shí)。

對(duì)全體教師和職工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任感的教育是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的前提。從教育入手，是全體教職工樹立質(zhì)量第一的思想，使之明確：質(zhì)量是我創(chuàng)造的；我要對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)；要經(jīng)常進(jìn)行自我質(zhì)量檢查。這里的關(guān)鍵詞是調(diào)動(dòng)師生積極性的問題。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高教師素質(zhì)。

組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，不斷提高思想政治素質(zhì)和理論水平，堅(jiān)定理想和信念，把個(gè)人生活目的、價(jià)值和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)、人民的教育事業(yè)緊密聯(lián)系起來。鼓勵(lì)教職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)造條件、營造氛圍，促進(jìn)教職工鉆研業(yè)務(wù)。鼓勵(lì)和幫助教職工參加培訓(xùn)、進(jìn)修，鼓勵(lì)教職工互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高。鼓勵(lì)教職工立足于工作實(shí)際，積極從事教研工作。加大對(duì)校園信息化建設(shè)的力度，搭建平臺(tái)，使師生能分享優(yōu)質(zhì)教育資源，采用“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的策略，加強(qiáng)與先進(jìn)學(xué)校的聯(lián)系，以借鑒、提高。

3.教學(xué)質(zhì)量管理實(shí)施全過程管理。

教學(xué)質(zhì)量的產(chǎn)生和形成是有過程的，教學(xué)質(zhì)量的形成過程是一個(gè)分為若干階段、若干環(huán)節(jié)的互相聯(lián)系的完整過程。因此教學(xué)質(zhì)量管理不能不抓全過程的管理，教學(xué)質(zhì)量形成的過程是個(gè)縱橫交錯(cuò)的過程，從縱的過程來看低年級(jí)到高年級(jí)都要依據(jù)學(xué)生在該階段的特征，做好管理工作。班主任要耐心細(xì)致地幫助學(xué)生培育自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，指導(dǎo)他們預(yù)習(xí)、聽課、復(fù)習(xí)、練習(xí)、考核、總結(jié)的學(xué)習(xí)過程，逐漸做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格管理，使之規(guī)范化。任課教師加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，幫助學(xué)生順利適應(yīng)學(xué)習(xí)生活，進(jìn)入軌道。

從橫的過程看，要抓好教師和學(xué)生兩個(gè)主渠道上的各個(gè)環(huán)節(jié)。教學(xué)過程八環(huán)節(jié)：鉆研大綱、熟悉教材、制訂計(jì)劃、課堂教學(xué)、布置及及時(shí)批改作業(yè)、個(gè)別輔導(dǎo)、考核、質(zhì)量分析、提出改進(jìn)措施。學(xué)習(xí)八環(huán)節(jié)：制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃、預(yù)習(xí)、聽課、練習(xí)、復(fù)習(xí)、考試、總結(jié)、提出改進(jìn)措施。

綜上所述，只有把握好教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生的各個(gè)環(huán)節(jié)，才能大面積提高教學(xué)質(zhì)量。

4.建立教學(xué)質(zhì)量責(zé)任制，完善教學(xué)質(zhì)量管理體系。

建立教學(xué)質(zhì)量管理責(zé)任制是學(xué)校管理的重要工作，首先要建立一個(gè)以學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組織機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的教學(xué)質(zhì)量管理體系，如決策、檢查、反饋等系統(tǒng)。在各個(gè)系統(tǒng)中的工作人員必須在質(zhì)量管理上都有明確的目標(biāo)和指標(biāo)要求，明確規(guī)定每個(gè)人在教學(xué)質(zhì)量管理中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)力，把同質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作和廣大師生員工的積極性結(jié)合起來，做到事事有人管，人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)有依據(jù)，工作有檢查，優(yōu)劣有獎(jiǎng)罰。教學(xué)質(zhì)量管理不僅要檢查到位，評(píng)價(jià)合理，更要側(cè)重于擬定措施，幫助教師改進(jìn)教學(xué)，促使教師樹立自信心。

5.實(shí)施人性化管理，激活教職工工作積極性。

教師工作很大程度上是“良心活”，投入還是不投入，多投入還是少投入，很難用制度規(guī)范和衡量。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要尊重教師的人格。尊重教師的勞動(dòng)，尊重教師的需要，使人與人之間感情融合，互相產(chǎn)生積極影響，堅(jiān)持做到“尊重人、寬容人、包容人”、“不訓(xùn)斥、不指責(zé)、不發(fā)號(hào)施令”。遇事與教職工商量，以滿足他們的主人翁意識(shí)和自尊心的需要，為他們的學(xué)習(xí)和進(jìn)修提供方便和幫助，以滿足他們發(fā)展的需要，讓他們擔(dān)任自己適合的工作，發(fā)揮其特長(zhǎng)；實(shí)現(xiàn)其抱負(fù)，以滿足他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。豐富他們的業(yè)余生活，營造良好的校園氛圍，以滿足他們精神文化的需要。學(xué)校制度，尤其涉及教職工切身利益的制度或方案制定中，給予教師充分的信任，重視他們的參與意識(shí)和創(chuàng)造意識(shí)，增強(qiáng)其認(rèn)同感。把教師的困難當(dāng)做自己的困難，把教師的疾苦當(dāng)做自己的疾苦，凝聚感情、激活人氣，使學(xué)校的辦學(xué)思路、學(xué)校的目標(biāo)內(nèi)化為教職工的自覺行動(dòng)，使教職工對(duì)學(xué)校的歸屬感不斷增強(qiáng)，并積極投身于學(xué)校的各項(xiàng)工作中，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，使教職工個(gè)人和學(xué)校共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。

總之，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，教師是影響教育質(zhì)量的關(guān)鍵，學(xué)校管理是人的管理，管人要管心，管心要關(guān)心，只有充分調(diào)動(dòng)廣大教職員工的積極性，才能全面提高教育質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]李昕.試論中學(xué)教學(xué)的質(zhì)量管理.

[2]余雅芬.影響教育質(zhì)量的教師因素分析.