剛剛完成手頭的工作，突然接到領導的緊急電話要求修改，心里不自覺地有一種不安情緒掠過，久而久之一旦看到單位的來電，就會產(chǎn)生恐懼心理。在這些人看來，化解恐懼心理的最佳辦法就是回避。據(jù)心理專家介紹，職場恐懼癥是指由于職場工作壓力或人際關(guān)系問題而產(chǎn)生的持續(xù)的和不必要的恐懼，并不得不采取回避行為的一種癥狀。

癥狀一：就怕回家路上接電話

現(xiàn)年40歲的肖松在一家公司負責信息采集整理工作，剛開始從事這項工作時，他感覺輕車熟路，很快便被提升為領班。隨著企業(yè)不斷擴張，他所要處理的信息報表也越來越繁重，更新速度也不斷要求提高。為了掌控全局，主管領導要求他隨時更新，隨時上報。這種生活大約持續(xù)了5年多的時間。

擔任部門主管后他感覺責任重大，每天都要工作到很晚才能回家。讓他感到厭煩的是，下班前已經(jīng)得到領導確認過的信息，在回家的路上還經(jīng)常會接到領導的電話，要求重新核對。當重新核對后發(fā)現(xiàn)與原有數(shù)據(jù)一致時，肖松開始覺得領導不信任他，于是出現(xiàn)煩躁、恐懼心理。他無奈地說，下班后，最怕接到單位的電話。手機鈴聲一響，心里就緊張。媽媽知道兒子這個情況后，下班時要找他，一般不給他打電話，而是發(fā)短信。

癥狀二：追求完美帶來的恐懼

李剛對自己的工作每次都是有條不紊地完成，但每當周圍的同事評論起他的工作時，他就開始緊張，有的時候還會額頭冒汗，甚至雙腿顫抖。李剛說，小時候，媽媽就告訴他，一定要嚴格要求自己，做每一件事情都要非常出色，“吃得苦中苦，方為人上人”。

工作后，追求完美便成為他做事的標準。由于過多地強調(diào)工作質(zhì)量，對于同事發(fā)表的看法非常在意，有時同事評價別人的工作粗心，他也會以為在影射自己。久而久之，他對工作產(chǎn)生了恐懼?！坝袝r就想自己踏踏實實完成一件工作，不和同事打交道，那多省心啊。”李剛說。

癥狀三：繁瑣工作令人厭煩

譚梅在一家公司擔任庫房管理員，整天都忙于進貨、發(fā)貨，重復性的工作令她逐漸感到厭煩，最后發(fā)展到恐懼。

一次，正當她將一大堆材料送到辦公室時，一陣莫名的煩躁讓她失聲痛哭，同事趕緊安慰她。從此，只要一看到堆積如山的材料以及要發(fā)放的清單時，她心里就害怕，手腳哆嗦。勉強完成這些工作后，常會癱軟地坐在椅子上，特別疲憊。領導發(fā)現(xiàn)她的情況后，給她調(diào)換了崗位，她的這種恐懼心理才得到緩解。

恐懼癥影響自身發(fā)展

中科院心理研究所黃崢博士認為，恐懼癥會影響自身的發(fā)展，很多時候，員工的恐懼情緒會給領導一個暗示，領導在考慮人選時，會把這一因素考慮進去，結(jié)果自然會對員工的發(fā)展帶來一些影響。而這一影響不是來自領導，而是來自員工本身。遠離恐懼癥的方法有很多，改變自己的認知是緩解恐懼癥最為有效的辦法，其次是調(diào)離現(xiàn)有崗位。

黃崢介紹，像肖松遇到的領導要求重新核對數(shù)據(jù)時認為這是對自己的工作不認可，其實領導的本意可能只是確保準確無誤，肖松可以將領導的疑問看作是一項新工作的開始，而不是返工。

對于有完美情結(jié)的職員，一旦沒有被肯定，他便會焦慮，進而恐懼，這種完美主義給個人增添的是不必要的心理壓力。要解決這一問題，須從主觀方面改變自己的認知，即：每個人都不是完人，自己出現(xiàn)差錯或不足很正常，只要認真做，即使錯了也會被諒解。

如果面臨的是已經(jīng)厭煩的工作，最好不要去繼續(xù)堅持了。譚梅就是做了一項由厭煩到恐懼的工作，只要遇到這種場景，便會爆發(fā)出來。對于這種情緒，可以采取修改認知的方法來改變對待工作的看法，可以將大家期待她送去的材料看作一種享受，這樣就不會有厭煩感以及后來的恐懼感了。當然，改變這一觀念也不是一件容易的事情。暫時調(diào)離工作崗位是對個人和對公司都比較好的一種臨時性的辦法，但對個人而言，通過心理醫(yī)生來調(diào)整自己的狀態(tài)，會對未來的工作更加有利。

（摘自《北京青年報》）