當(dāng)一個(gè)人向你不停地抱怨時(shí)，你是否會(huì)感到厭煩？神經(jīng)科學(xué)家對(duì)一些面臨各種刺激（包括長(zhǎng)時(shí)間的牢騷怨言）的人進(jìn)行大腦活動(dòng)分析后發(fā)現(xiàn)：大腦的工作方式就像肌肉一樣，如果讓它接收太多負(fù)面信息，很可能會(huì)導(dǎo)致當(dāng)事者也按照消極的方式行事。更糟糕的是，長(zhǎng)時(shí)間暴露在抱怨環(huán)境中還會(huì)使人變得愚蠢和麻木。

那么，該如何讓大腦免受“抱怨”之苦呢？美國(guó)企業(yè)家特雷弗·布萊克提供了以下策略。

離抱怨者遠(yuǎn)點(diǎn)兒。就像不抽煙的人很反感二手煙環(huán)境一樣，擺脫被動(dòng)吸煙境況的唯一辦法是遠(yuǎn)離吸煙者。因此，可以采用離開抱怨者一段距離，讓大腦得到放松的策略。

要求抱怨者親自解決問題。有些時(shí)候一味回避抱怨者并不能徹底解決問題。如果實(shí)在不容易走開，第二個(gè)策略就是要求抱怨者親自解決這個(gè)難題。主動(dòng)拋出“你看怎么解決這個(gè)問題為好”這樣的問話往往會(huì)讓抱怨者氣鼓鼓地走開，但也有人會(huì)平心靜氣地想出解決的辦法。

給自己筑起一道心理“防火墻”。當(dāng)被動(dòng)地陷入抱怨困境時(shí)，可以采用一些心理技巧阻斷牢騷話進(jìn)入大腦，避免腦神經(jīng)細(xì)胞受到損壞。想像一個(gè)鐘形玻璃容器從天而降，把自己罩得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，這種虛擬性、肉眼看不到的防御措施有著意想不到的效果。

（摘自《青年商旅報(bào)》）