【摘要】本文論述了行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在汽車營(yíng)銷課程教學(xué)中的應(yīng)用嘗試，形成了以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力的教學(xué)理念。還介紹了2009級(jí)和2010級(jí)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷班借鑒運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法，取得了良好的教學(xué)效果的情況。

【關(guān)鍵詞】行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法汽車營(yíng)銷課程教學(xué)研究應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】G712【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1674－4810（2012）08－0032－02

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法是由多種教學(xué)技術(shù)、手段、方法結(jié)合而成的，以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生能力為內(nèi)涵的教學(xué)方法。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)是以行動(dòng)導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)為主要形式，在教學(xué)過程中充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用和教師的主導(dǎo)作用，注重對(duì)學(xué)生分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)，從完成某一方面的任務(wù)著手，通過引導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。本文將對(duì)此教學(xué)法在汽車營(yíng)銷課程中的應(yīng)用做出探討。

制定與行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)相“呼應(yīng)”的汽車營(yíng)銷課程標(biāo)準(zhǔn)（課程教學(xué)整體）設(shè)計(jì)、課程單元設(shè)計(jì)以及每次課的教學(xué)活動(dòng)實(shí)施方案，在整個(gè)汽車營(yíng)銷教學(xué)活動(dòng)中執(zhí)行和檢測(cè)，確保達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)要求。

一 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的教學(xué)單元設(shè)計(jì)要求

第一，每個(gè)單元課程都要明確目標(biāo)，特別是能力目標(biāo)。

第二，真實(shí)工作崗位任務(wù)或汽車營(yíng)銷案例引入，以問題驅(qū)動(dòng)。

第三，實(shí)際工作項(xiàng)目，教師示范，學(xué)生訓(xùn)練操作。

第四，實(shí)例模仿，改造拓寬。教師以實(shí)例進(jìn)行操作示范，學(xué)生可以先模仿，然后將實(shí)例的功能進(jìn)行提升，將實(shí)例的結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造，由學(xué)生試著獨(dú)立完成。

第五，討論消化，歸納總結(jié)。事情做完之后，對(duì)其中使用的知識(shí)進(jìn)行消化總結(jié)。使學(xué)生明白知識(shí)是完成任務(wù)的工具，能力是主要的教學(xué)目標(biāo)，知識(shí)本身不是教學(xué)的主要目標(biāo)，而是為“做事”服務(wù)的工具。

第六，理論與實(shí)踐一體化，練習(xí)鞏固。能力和知識(shí)同時(shí)得到訓(xùn)練和鞏固。

第七，實(shí)訓(xùn)課程同樣要進(jìn)行一體化設(shè)計(jì)。特別是大型實(shí)訓(xùn)課明確的（能力）目標(biāo)必須有精心的安排，必須有嚴(yán)格的管理，必須有完整的課程整體教學(xué)設(shè)計(jì)和單元教學(xué)設(shè)計(jì)，要實(shí)現(xiàn)一體化的課程教學(xué)。

二 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在汽車營(yíng)銷課程教學(xué)活動(dòng)中的實(shí)施

我們嘗試將行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法應(yīng)用在汽車營(yíng)銷課程教學(xué)中，運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向與現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段相結(jié)合教學(xué)、課內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)、汽車營(yíng)銷角色扮演教學(xué)、任務(wù)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)以及案例教學(xué)法（掌握重點(diǎn)和理解難點(diǎn)）。2009級(jí)和2010級(jí)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷班借鑒運(yùn)用這些教學(xué)方法，取得了良好的教學(xué)效果。

1．應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段教學(xué)法

發(fā)揮現(xiàn)代化教學(xué)手段（電子教案、視頻資料等）可動(dòng)、可視、可聽的效果，提示內(nèi)容綱要，建立了本專業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)資源的獲取工具、利用網(wǎng)絡(luò)的通信功能作為協(xié)商學(xué)習(xí)和討論學(xué)習(xí)的工具。充分利用校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人員優(yōu)勢(shì)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)等各類資源，每學(xué)期有計(jì)劃邀請(qǐng)汽車銷售公司專業(yè)人士進(jìn)行技術(shù)講座，與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面交流并指導(dǎo)等，把知識(shí)、理論與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合。

2．課內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)法

結(jié)合本課程的教學(xué)內(nèi)容及進(jìn)程，通過學(xué)生汽車服務(wù)技能活動(dòng)、演講等多種課內(nèi)外實(shí)踐，使學(xué)生對(duì)汽車營(yíng)銷有更深入的體驗(yàn)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情和興趣。

整車銷售流程：客戶接待—需求分析—汽車產(chǎn)品介紹—洽談—試乘試駕—成交—售后服務(wù)跟綜（在廣州本田汽車長(zhǎng)昕特約銷售服務(wù)店實(shí)踐教學(xué)）。

3．汽車營(yíng)銷角色扮演教學(xué)法

汽車銷售實(shí)務(wù)，通過學(xué)生分組互扮銷售人員和顧客，將所學(xué)的知識(shí)綜合應(yīng)用，既提高和鍛煉了學(xué)生的實(shí)際能力，也使學(xué)生提高了學(xué)習(xí)興趣，使教學(xué)方法豐富多樣（汽車營(yíng)銷角色扮演實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)）。

4．任務(wù)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法

對(duì)汽車專題銷售任務(wù)，設(shè)計(jì)為“針對(duì)校企合作公司經(jīng)營(yíng)的2011年上市新車‘2011款炫麗CROSS’項(xiàng)目”，為其作車展的促銷活動(dòng)策劃。學(xué)生運(yùn)用汽車營(yíng)銷中的專業(yè)知識(shí)，在課前搜集某種車型的資料或相關(guān)內(nèi)容，分小組有針對(duì)性地討論，找出執(zhí)行任務(wù)和處理問題的技能和方法，既能使學(xué)生認(rèn)識(shí)到汽車營(yíng)銷必須以豐厚的專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，又能使學(xué)生掌握一定的信息收集和解決方法。

5．案例教學(xué)法

有些重點(diǎn)內(nèi)容只是一個(gè)概念或觀點(diǎn)，理解起來就非常困難。通過案例分析這種“以理服人”的方法，是使同學(xué)掌握重點(diǎn)和理解難點(diǎn)的最好辦法。教師收集了大量的汽車營(yíng)銷案例，來啟發(fā)同學(xué)對(duì)成功或失敗的企業(yè)營(yíng)銷案例進(jìn)行思考，進(jìn)而理解汽車企業(yè)的市場(chǎng)定位及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容，實(shí)踐證明教學(xué)效果良好（廣州本田汽車長(zhǎng)昕特約銷售服務(wù)店案例教學(xué)）。

三 教學(xué)效果及研究

以行動(dòng)為導(dǎo)向，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃，使之符合企業(yè)崗位需求。采用多種方法教學(xué)，解決了目前汽車營(yíng)銷課程的實(shí)訓(xùn)課程難以開展的普遍問題，取得比較好的效果，主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

第一，汽車營(yíng)銷課程內(nèi)容設(shè)計(jì)更加符合企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的需求，符合現(xiàn)代汽車市場(chǎng)（企業(yè)）人才的培養(yǎng)宗旨。

第二，汽車營(yíng)銷課程行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)充分體現(xiàn)了理論和實(shí)訓(xùn)并進(jìn)，教學(xué)活動(dòng)過程貼近企業(yè)工作真實(shí)情境，形成了工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式。

第三，汽車營(yíng)銷課程的考核方式更加人性化，不是用一張?jiān)嚲韥頉Q定學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，而是采用組合式考核辦法，滿足不同層次的學(xué)生對(duì)于課程考核的需求。

第四，學(xué)生學(xué)完之后很快就能適應(yīng)汽車營(yíng)銷崗位的職責(zé)要求。

第五，學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和工作能力明顯提高。例如：

學(xué)院2008級(jí)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷班的學(xué)生伍××，在廣東順德新協(xié)力汽車集團(tuán)，通用汽車4S專賣公司實(shí)習(xí)期間，很快適應(yīng)了崗位的需要，三個(gè)月后，能獨(dú)自擔(dān)任汽車銷售顧問工作。2011年10月份賣出汽車6輛、11月份賣出汽車12輛，并成為11月份公司銷售能手。同時(shí)，他還向公司推薦了3名同學(xué)實(shí)習(xí)，都獲得了公司的好評(píng)。目前，2009級(jí)的汽車營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生有95%都在汽車銷售公司頂崗實(shí)習(xí)，就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力比往屆學(xué)生都有大幅度的提升。

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〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕〕