做一個(gè)總結(jié)很簡(jiǎn)單，通過(guò)總結(jié)促進(jìn)自己的成長(zhǎng)就有點(diǎn)難。對(duì)照今年的計(jì)劃總結(jié)，通過(guò)總結(jié)計(jì)劃來(lái)年的突破點(diǎn)等，能讓你的總結(jié)更有用。

年底將近，又到了做總結(jié)和計(jì)劃的時(shí)侯。業(yè)務(wù)新人對(duì)自已一年的工作和成長(zhǎng)做個(gè)全面系統(tǒng)的總結(jié)，是非常必要且很有價(jià)值的一件事情。總結(jié)的過(guò)程也是思維提煉的過(guò)程，通過(guò)總結(jié)，全面回顧一下一年來(lái)的成績(jī)與不足、得失與感悟，對(duì)于下一年度的個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展非常有意義！做為一個(gè)營(yíng)銷新人，該如何做總結(jié)呢？

對(duì)著計(jì)劃作總結(jié)

沒(méi)有比較就不知差距，通過(guò)與計(jì)劃作對(duì)比，更容易直觀地看到一年來(lái)工作中的成績(jī)與不足。

做為一個(gè)業(yè)務(wù)新人，企業(yè)會(huì)制定一個(gè)組織的年度計(jì)劃，并要求每個(gè)部門(mén)根據(jù)組織的計(jì)劃，制定本部門(mén)的分解實(shí)施計(jì)劃，并落實(shí)到每名員工身上。業(yè)務(wù)新人可以根據(jù)組織計(jì)劃制定個(gè)人的工作、生活、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、收益等多方面計(jì)劃，作為一年的行動(dòng)指南和奮斗目標(biāo)。

對(duì)著年度計(jì)劃作總結(jié)，有利于我們?nèi)鏅z查哪些計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了，哪些計(jì)劃沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，從而做一個(gè)全面梳理與對(duì)照。能如期完成計(jì)劃或提前、超額完成計(jì)劃的業(yè)務(wù)員，通常是相對(duì)比較優(yōu)秀的人，但多數(shù)人會(huì)發(fā)現(xiàn)很多計(jì)劃并沒(méi)有完成。計(jì)劃完成或完不成一定有內(nèi)在和外在的多種原因，通過(guò)總結(jié)作一個(gè)全面、深入的梳理，可以發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，也會(huì)發(fā)現(xiàn)很多有價(jià)值的思考點(diǎn)。

通過(guò)總結(jié)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這一年來(lái)，好多事情并沒(méi)有按照我們年初制定的計(jì)劃去發(fā)展，有很多我們?cè)瓉?lái)沒(méi)有想到或無(wú)法駕馭的因素在影響計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。通過(guò)總結(jié)，找到這些變動(dòng)和不可控因素，在我們下一年度的工作和發(fā)展中，主動(dòng)調(diào)整策略，規(guī)避不利因素，利用有利因素，突破這些障礙，讓計(jì)劃做的更接近現(xiàn)實(shí)一些，腳步邁的更扎實(shí)一點(diǎn)。

透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)

一般來(lái)說(shuō)，總結(jié)主要分成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、不足三塊。成績(jī)是付出得到的回報(bào)，經(jīng)驗(yàn)是在實(shí)踐中的心得與體會(huì)，不足是能力沒(méi)能駕馭有待下一步攻克和改進(jìn)的地方。事情的成敗得失，一定是由各種內(nèi)外多種因素綜合作用的結(jié)果。我們?cè)诳偨Y(jié)時(shí)，要總結(jié)出導(dǎo)致這些成果發(fā)生的背后原因，這樣我們才能不斷成長(zhǎng)和提高。

在工作中，我們會(huì)經(jīng)常遇到同一件事，不同的人會(huì)辦出不同的結(jié)果，同一件事情，用不同的方法，會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果。有的結(jié)果是我們不想看到的，有的結(jié)果是我們想要得到的。怎樣才能讓事情朝著我們想要的結(jié)果發(fā)展，而不向相反的方向發(fā)展，這里面大有學(xué)問(wèn)。

對(duì)一年來(lái)的工作與成長(zhǎng)作一個(gè)全面總結(jié)，找到導(dǎo)致我們成功與失敗的內(nèi)在原因，我們也就能在一定程度上認(rèn)清導(dǎo)致事情成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)所在，這樣非常有益于我們的成長(zhǎng)。當(dāng)然，想找到這些內(nèi)在的本質(zhì)原因也不是一件輕松的事，有些事能不能看透看明白，與我們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、悟性等有很大關(guān)系，但我們要有意識(shí)地主動(dòng)地去透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。自已弄不明白，可以向朋友、領(lǐng)導(dǎo)或同事請(qǐng)教，弄明白了這些趨動(dòng)事情成敗的內(nèi)在原因，對(duì)我們下一步的成長(zhǎng)大有益處。

事事洞察皆學(xué)問(wèn)，作為一個(gè)業(yè)務(wù)新人，要善于從一些細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)有利于或不利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和計(jì)劃的因素。俗話說(shuō)“魔鬼存在于細(xì)節(jié)之中”，能不能見(jiàn)微知著，是造成成長(zhǎng)與成就差距的原因所在。有些人因?yàn)樯朴谟^察，總結(jié)和悟性較好，可以把握工作和事情進(jìn)展，善于駕馭這些變動(dòng)因素向著有利于自己的方向發(fā)展，達(dá)成自已的目標(biāo)和計(jì)劃。如果我們看不清，弄不明白，就會(huì)讓這些變動(dòng)因素左右我們的發(fā)展，阻礙目標(biāo)與計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

悟出一點(diǎn)道道來(lái)

我們這一年做的事也許和同事做的事差不多，就是鋪貨、終端維護(hù)、客情維護(hù)、補(bǔ)貨結(jié)款等瑣事，可能會(huì)感覺(jué)總結(jié)不出什么有價(jià)值的東西來(lái)。但作為一名業(yè)務(wù)新人，要有一種注重細(xì)節(jié)的態(tài)度，并把這些細(xì)節(jié)做好，做出與別人不一樣的成績(jī)，在平凡的工作中做出不平凡的成果來(lái)，那么我們離升職加薪的機(jī)會(huì)就不遠(yuǎn)了。

同樣是終端陳列，產(chǎn)品存放的高度、數(shù)量、位置、方式不同，對(duì)我們的銷量都會(huì)有不同影響。同樣的終端促銷，促銷的時(shí)間、地點(diǎn)、布置、方式、態(tài)度、話術(shù)不同會(huì)導(dǎo)致不同的促銷效果。同樣的終端，不同的客情關(guān)系會(huì)導(dǎo)致不同的銷量。這些細(xì)節(jié)都需要在工作中用心總結(jié)和感悟，從中找到導(dǎo)致銷量好和不好的原因，加以利用和改進(jìn)。如果把每個(gè)終端的作用都發(fā)揮到最大化，整個(gè)市場(chǎng)的銷量就會(huì)有很大提升。

善于從大家習(xí)以為常的事情中，發(fā)現(xiàn)不一樣的、有價(jià)值的信息，這對(duì)突破束縛，達(dá)成目標(biāo)有很大促進(jìn)作用。作為業(yè)務(wù)新人，我們要在年終總結(jié)時(shí)，仔細(xì)梳理一下一年來(lái)你在工作中碰到的問(wèn)題，你是怎么想的，是怎么做的，做的結(jié)果如何，為什么會(huì)導(dǎo)致這樣的結(jié)果。多問(wèn)幾個(gè)為什么，你就會(huì)找到一些有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)來(lái)，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)推動(dòng)你的進(jìn)一步成長(zhǎng)，推動(dòng)公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，都非常有價(jià)值。

市場(chǎng)的成果，主要受消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)知，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)推廣策略和動(dòng)作，企業(yè)推廣策略與資源投入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及消費(fèi)環(huán)境等幾個(gè)方面的影響。做為業(yè)務(wù)新人，我們要有意識(shí)地從全局角度思考問(wèn)題，對(duì)影響我們市場(chǎng)成果的每一個(gè)因素進(jìn)行總結(jié)和思考，從戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié)上找到有利產(chǎn)品在市場(chǎng)上取勝的方法。當(dāng)然，一開(kāi)始我們也許會(huì)感覺(jué)很難，無(wú)從下手，但只要我們用心去做，用心去體驗(yàn)和總結(jié)，是可以發(fā)現(xiàn)一些有價(jià)值的東西的。因?yàn)槲覀冋驹谑袌?chǎng)一線，離市場(chǎng)最近，對(duì)市場(chǎng)變化與競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的感受最貼切、最真實(shí)，悟出的道道也許更切合市場(chǎng)實(shí)際。

未來(lái)的突破在哪

總結(jié)既要看到成績(jī)和不足，還要看到新的突破和希望。理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。也許一年下來(lái)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多計(jì)劃在客觀現(xiàn)實(shí)的障礙面前沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，這讓我們信心大大受挫，但我們不能氣餒，人生的價(jià)值就在于是通過(guò)解決一個(gè)個(gè)困難和矛盾實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。

過(guò)去的一年，只要我們是積極、主動(dòng)地工作，勇敢面對(duì)一切困難與現(xiàn)實(shí)，我們就一定能在工作中收獲有價(jià)值的東西，如金錢、榮譽(yù)、成長(zhǎng)等。在工作中，困難會(huì)如影相隨，在與困難較量和解決困難的過(guò)程中，我們一定會(huì)有一些切身的感悟與體會(huì)，從中我們可以悟到新的突破和成長(zhǎng)路徑之所在。

不斷突破才能不斷成長(zhǎng)，在總結(jié)時(shí)，我們一定要給自己設(shè)定幾個(gè)突破點(diǎn)作為新一年的奮斗目標(biāo)。敢不敢突破，也是優(yōu)秀與平庸的人區(qū)別之所在。那些優(yōu)秀的人總是在不斷突破，并從中磨練出超群的能力與堅(jiān)韌的品質(zhì)。如果想在幾年后或更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)取得比別人更大的成就，突破是必須的。堅(jiān)持做十年，再回頭看看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人已被你甩在后面。

系統(tǒng)總結(jié)也是系統(tǒng)反思的過(guò)程，養(yǎng)成年底做全面總結(jié)和反思的習(xí)慣，對(duì)業(yè)務(wù)新人來(lái)說(shuō)非常重要。我們?cè)诼耦^拉了一年車的時(shí)侯抬頭看一下路是否走錯(cuò)了，我們是如何走過(guò)來(lái)的，仔細(xì)品味一下一路上的成敗得失，在以后可以走得更順、更快。