【摘 要】文章淺述了中專升格為?？茖W(xué)校后圖書館如何在實際工作中，在以人為本管理、知識管理、目標(biāo)性管理、柔性化管理、虛擬化管理、集成管理等現(xiàn)代圖書館管理理論的運(yùn)用。

【關(guān)鍵詞】?？茖W(xué)校 圖書館 現(xiàn)代管理理念

【中圖分類號】G251 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674－4810（2012）02－0035－02

近幾年，由于我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和勞動者素質(zhì)要求的不斷提高，昔日的中等專業(yè)學(xué)校達(dá)到條件的已紛紛升格為?？茖W(xué)校，專科學(xué)校如雨后春筍般得到了空前發(fā)展。圖書管理在大部分專科學(xué)校中尚處于薄弱環(huán)節(jié)。筆者就幾年現(xiàn)代圖書館管理理論在中專升格為專科學(xué)校后圖書館管理中的運(yùn)用做一些淺顯的分析和總結(jié)。

一 以人為本的重要性

以人為本就是所謂人本管理的核心，就是“以人為中心”和“以人為根本”，其核心思想是尊重人的需要，最大限度地挖掘人的潛能，實現(xiàn)人的價值，并創(chuàng)造出最佳的工作績效。專科學(xué)校圖書館以人為本的管理思想，主要包括兩個方面的內(nèi)容：

1．以讀者為中心

圖書館唯一的職能是為讀者服務(wù)，讀者是上帝，圖書館管理以人為本就是以讀者為本，樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的觀念，把為讀者服務(wù)、滿足讀者需要作為圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

2．以圖書館員工為根本

對圖書館員工的人本管理就是要充分尊重員工的勞動，圖書館員工的工作既枯燥無味，又要求細(xì)致入微，平凡而重復(fù)的勞動多，普遍存在待遇低、激勵不足的問題。因此，要尊重館員、關(guān)心館員、理解館員、激勵館員，充分調(diào)動和發(fā)揮館員的能動性和創(chuàng)造性，其具體措施是：想方設(shè)法地提高他們的待遇，努力改善其工作條件，以便提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。圖書館管理以人為本，不僅要以讀者為本，也要以館員為本。

二 強(qiáng)調(diào)知識管理的關(guān)鍵性

中專學(xué)校圖書館強(qiáng)調(diào)的是知識的普及性和實用性，沒有知識管理的理念，而升格后的專科學(xué)校圖書館在原有基礎(chǔ)上更應(yīng)強(qiáng)調(diào)知識管理的重要性。知識的產(chǎn)生、傳播和利用既是知識管理的主要內(nèi)容，又是圖書情報工作的基本任務(wù)；知識管理與圖書情報工作的密切聯(lián)系、相輔相成的知識管理理論體現(xiàn)在圖書情報管理中主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1．體現(xiàn)在管理理念上

以所開辦專業(yè)知識為中心的知識管理系統(tǒng)，已成?？茖W(xué)校圖書館管理的主要對象；部門人員的聘用要以本專業(yè)為主、其他專業(yè)為輔的原則。

2．體現(xiàn)在管理內(nèi)容上

?？茖W(xué)校圖書館知識管理將更加突出所開專業(yè)知識的創(chuàng)新管理、知識應(yīng)用管理、知識傳播管理、知識服務(wù)管理、人力資本管理和知識產(chǎn)權(quán)管理。

3．體現(xiàn)在管理職能上

?？茖W(xué)校圖書館知識管理的主要職能體現(xiàn)在立足專業(yè)、服務(wù)專業(yè)。

4.體現(xiàn)在管理原則上

專科學(xué)校圖書館知識管理將突破圖書館傳統(tǒng)管理的一些條條框框，以開放性原則、共享性原則、激勵性原則、協(xié)作性原則、創(chuàng)新性原則，服務(wù)讀者、服務(wù)教學(xué)、服務(wù)科研。因此，要把知識管理理論應(yīng)用于圖書館管理實踐，促進(jìn)圖書館管理走向更深層次的應(yīng)用領(lǐng)域和促進(jìn)圖書情報服務(wù)讀者、服務(wù)教學(xué)、服務(wù)科研事業(yè)的全面發(fā)展。

三 目標(biāo)性管理的必要性

中專學(xué)校圖書館目標(biāo)管理理念淡薄，往往處于“見子打子”的狀態(tài)，管理目標(biāo)是管理好藏書、服務(wù)好讀者。?？茖W(xué)校圖書館不僅要服務(wù)好讀者還要為教學(xué)、科研服務(wù)，專科學(xué)校圖書館的功能已上升到學(xué)校信息中心的層面，而目標(biāo)性管理顯得尤為重要。

1．可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)

?？茖W(xué)校圖書館的發(fā)展要在原有基礎(chǔ)（中專層次）上，以高校圖書館管理規(guī)程為藍(lán)本，同時也要重視現(xiàn)有資源的開發(fā)利用、逐步向高校圖書館標(biāo)準(zhǔn)靠攏。

2．資源建設(shè)目標(biāo)

第一，在書、影像制品的采購上要突出專業(yè)，現(xiàn)代電子管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫建設(shè)上要具有廣泛的擴(kuò)展空間和升級潛力。

第二，充分利用高校圖書館和公共圖書館兩大系統(tǒng)資源，進(jìn)行資源整合和互補(bǔ)。高校圖書館之間也要實行資源整合和建立資源共享平臺。

第三，充分利用電子圖書，數(shù)字圖書館和現(xiàn)代信息技術(shù)，提高資源的使用率，密切服務(wù)教學(xué)和科研。

3．館員人才目標(biāo)

館員人才目標(biāo)的建設(shè)要突出重點(diǎn)學(xué)科和專業(yè)，建立切實可行的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，如：進(jìn)修制度、專業(yè)講座制度、高校圖書管理課題研究制度等。逐步建設(shè)文獻(xiàn)檢索教研室，承擔(dān)起文獻(xiàn)檢索課的教學(xué)教研工作。

4．服務(wù)目標(biāo)

服務(wù)目標(biāo)不再是以往的服務(wù)讀者、服務(wù)教學(xué)，服務(wù)科研已成為服務(wù)核心之一，而服務(wù)育人也顯得尤為重要。

四 柔性化管理的可行性

中專學(xué)校圖書館管理較為“剛性”，上下班時間統(tǒng)一，工作任務(wù)和服務(wù)對象單一，升格為?？茖W(xué)校后圖書館管理部門增多，服務(wù)內(nèi)容細(xì)化，讀者利用圖書館的時間較為頻繁，服務(wù)對象從單一到多層次，工作內(nèi)容增加，所以柔性化管理刻不容緩?！叭嵝曰惫芾硗吮竟芾碛幸欢ǖ穆?lián)系，但也有明顯的區(qū)別，“柔性化”管理是相對于高度集權(quán)的強(qiáng)制性管理即“剛性”管理而言的，“剛性”管理是指組織內(nèi)部等級森嚴(yán)，層次分明、缺乏溝通的管理理念，它不適應(yīng)于環(huán)境多變，以人為本的現(xiàn)代管理理念?，F(xiàn)代管理理念應(yīng)采用柔性化管理，所謂柔性化管理就是把組織結(jié)構(gòu)看成是柔性的、有適應(yīng)性、有學(xué)習(xí)能力的有機(jī)體。

?？茖W(xué)校圖書館管理采取剛性管理理念，難以克服圖書館低效率的問題，即實際產(chǎn)生的服務(wù)和工作效率小于理論上所希望達(dá)到的效率。圖書館員工的工作性質(zhì)決定了館員工作績效難以觀察和準(zhǔn)確評價，館員努力程度、懶惰、館員之間的矛盾和摩擦，容易導(dǎo)致低效率。解決低效率的方法在于圖書館內(nèi)部的文化建設(shè)、提高館員的文化層次和知識結(jié)構(gòu)，提高館員的道德修養(yǎng)，加強(qiáng)敬業(yè)精神的教育，處理好館員之間的相互關(guān)系，建立團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮發(fā)向上、自我奉獻(xiàn)的團(tuán)隊精神，從而增強(qiáng)館員對圖書館的向心力。凝聚力和歸屬感。顯然，柔性化管理強(qiáng)化部門間、人際間的交流與合作，注重適應(yīng)性，這種管理同倡導(dǎo)人本管理是一致的。柔性化管理已成為高校圖書館管理的新理念、新方法。

五 “虛擬化”管理的現(xiàn)實性

中專學(xué)校圖書館工作較為封閉，信息資源采集單一，以圖書和音像制品為主，升格為?？茖W(xué)校后的圖書館管理工作。決定了圖書館工作的開放性和信息資源來源的多樣性，決定了專科學(xué)校圖書館“虛擬化”管理的現(xiàn)實意義。“虛擬化”是通過借用外部共同的信息網(wǎng)絡(luò)及通道，提高信息數(shù)據(jù)庫存儲的一種方法。虛擬化管理是“沒有管理的管理”，這種管理模式并非管理者不管，而是被管理者按照管理者制定的目標(biāo)和規(guī)定的任務(wù)，在執(zhí)行任務(wù)和實行目標(biāo)的過程中，自覺地、主動地糾正自己的行為，能更快、更好地完成任務(wù)和實現(xiàn)目標(biāo)，將上級監(jiān)督和指揮降低到最低程度。這種管理模式同人本管理和柔性化管理相一致。在知識經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的信息化時代，管理依托人對人的直接指揮和監(jiān)督將愈來愈少，而是依靠規(guī)則和程序，利用現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)來進(jìn)行，在管理中實現(xiàn)人與人、人與自然、人與組織、人與社會的和諧發(fā)展，才能最大限度地調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性，管理才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。在高校圖書館的管理中，其管理的特性，所運(yùn)用的管理手段，如數(shù)據(jù)庫、文獻(xiàn)信息及網(wǎng)絡(luò)等最適合采用“柔性化管理”，因此，虛擬化管理模式在最近幾年得到了廣泛的運(yùn)用，已成為?？茖W(xué)校圖書館管理的重要管理模式和方法。

六 信息資源集成管理的必然性

?？茖W(xué)校建設(shè)數(shù)字圖書館是學(xué)校辦學(xué)水平提升的有力要素，也是社會發(fā)展的必然趨勢，信息資源集成管理成為高校圖書館管理手段之一已成為必然。集成管理理論應(yīng)用于圖書館，就是要求將圖書館擁有的各種信息資源、技術(shù)資源、組織資源和人力資源等進(jìn)行整合與集成，以實現(xiàn)圖書館各要素的連鎖互動、優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、協(xié)同推進(jìn)和圖書館整體功能的優(yōu)化與放大以及圖書館的可持續(xù)發(fā)展。圖書館集成管理的主要內(nèi)容包括：（1）什么樣的資源組合和技術(shù)系統(tǒng)才能使服務(wù)最優(yōu)；（2）什么樣的機(jī)構(gòu)設(shè)置才能保證服務(wù)的最有效。而數(shù)字圖書館的集成管理，實質(zhì)上就是將集成管理的思想創(chuàng)造性地運(yùn)用于數(shù)字圖書館管理實踐的過程中，其核心就是強(qiáng)調(diào)運(yùn)用集成的思想和觀念指導(dǎo)數(shù)字圖書館的管理實踐，實現(xiàn)信息技術(shù)、信息資源、信息規(guī)范、人力資源等各種資源要素的全方位優(yōu)化，促進(jìn)各要素、功能和優(yōu)勢之間的互補(bǔ)與匹配，從而最終促進(jìn)整個管理活動的效果和效率的提高。具體對信息資源集成管理這問題而言，它可以分成資源集成、技術(shù)集成、信息處理過程集成、信息與用戶集成四個層次，而這四個層次是相互影響、相互作用、相互滲透的，都包含著共同集成管理理論?？傊畔①Y源集成管理的思想及其管理模式已成為當(dāng)代圖書館管理的新趨勢。 參考文獻(xiàn)

［1］趙茹林.現(xiàn)代圖書館信息管理［M］.北京：科學(xué)出版社，2008

［1］牛根義.現(xiàn)代管理理論與圖書館管理［J］.河南圖書館學(xué)刊，2003

［3］邵青.現(xiàn)代管理理論在圖書館管理中的應(yīng)用初探［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報，1998

［4］王梅等.信息資源集成管理模式的探討［J］.情報雜志，2001

〔責(zé)任編輯：李錦雯〕