十年前，計(jì)算機(jī)領(lǐng)域里還充斥著關(guān)于“虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)”的討論，大家都期盼計(jì)算機(jī)能夠建立一個(gè)相似程度能夠和真實(shí)生活媲美的數(shù)字虛擬世界。事實(shí)證明，游戲產(chǎn)業(yè)是十分接近于這個(gè)預(yù)期的——現(xiàn)代電子游戲利用廉價(jià)的軟硬件設(shè)施創(chuàng)造出了一個(gè)令人耳目一新的三維世界，這個(gè)世界中有逼真的圖像畫(huà)質(zhì)，燈光和景物，它們遵循真實(shí)世界的物理定律，聲音效果足以以假亂真。在大多數(shù)游戲中，玩家可以瘋狂飆車(chē)，或者充當(dāng)戰(zhàn)士，抵御外星人的入侵……同樣，它們也擁有更多的實(shí)際用途。

Codemasters是一家致力于賽車(chē)游戲開(kāi)發(fā)的英國(guó)軟件發(fā)行商，在其眾多賽車(chē)游戲中就包括一款一級(jí)方程式賽車(chē)的模擬游戲?！巴婕乙笪覀兊挠螒蚰軌蛑覍?shí)地再現(xiàn)賽車(chē)時(shí)的場(chǎng)景?！惫镜闹鞴芰_德康森斯說(shuō)道。這家公司的軟件幾乎能完美地做到這點(diǎn)——游戲中的賽道便是生活中真實(shí)賽道的重現(xiàn)——比如英國(guó)的銀石（Silverstone）賽道和意大利的蒙扎（Monza）賽道。今年，一級(jí)方程式比賽第一次在印度舉行，虛擬賽道甚至比真實(shí)賽道還要搶先一步登陸印度，一些賽車(chē)手還利用這款軟件進(jìn)行賽前熱身?？瞪菇忉屨f(shuō)：“我們能根據(jù)F1官方提供的數(shù)據(jù)來(lái)模擬再現(xiàn)賽道的各個(gè)細(xì)節(jié)?！?/p>

玩具士兵

戰(zhàn)爭(zhēng)游戲在游戲產(chǎn)業(yè)中顯得再常見(jiàn)不過(guò)?！朵撹F怪獸（Steel Beasts）》是加利福尼亞州的游戲公司eSim 設(shè)計(jì)的一款坦克戰(zhàn)模擬游戲。報(bào)道稱(chēng)幾支西方國(guó)家的軍隊(duì)正在用此款游戲進(jìn)行士兵訓(xùn)練。加拿大、英國(guó)和澳大利亞的武裝部隊(duì)已嘗試過(guò)用一款名叫《虛擬戰(zhàn)場(chǎng)空間2（Virtual Battle Space 2）》的游戲進(jìn)行訓(xùn)練了，它是軍事戰(zhàn)爭(zhēng)游戲《武裝突襲2（Arma 2）》的改良版本，發(fā)行商是來(lái)自捷克的一家名叫波西米亞工作室（Bohemia Interactive）的游戲公司。在游戲中，玩家扮演一名戰(zhàn)士，他既有親密的戰(zhàn)友，也有實(shí)力相當(dāng)?shù)臄橙?。玩家可以向電腦控制的隊(duì)友發(fā)號(hào)施令，可以操作多種虛擬武器進(jìn)行射擊，也能駕駛坦克和其他的裝甲車(chē)輛。幾乎世界上所有軍隊(duì)用過(guò)的武器都可以在游戲里找得到，游戲場(chǎng)景面積廣闊，可以模擬白天夜晚的轉(zhuǎn)換，也可以制造天氣效果，例如下霧或下雨。

“一直以來(lái)，軍隊(duì)都用計(jì)算機(jī)模擬諸如噴氣式飛機(jī)或坦克之類(lèi)較為昂貴的軍事裝備?！辈ㄎ髅讈喒ぷ魇业穆殕T彼得·莫里森說(shuō)，他負(fù)責(zé)軍事戰(zhàn)爭(zhēng)類(lèi)游戲的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。然而，模擬單兵作戰(zhàn)場(chǎng)景卻是一種全新的嘗試。除了能降低軍隊(duì)的演習(xí)成本外，這款軟件還有其他的優(yōu)點(diǎn)是真實(shí)世界所無(wú)法比擬的。例如，如果一位指揮官想訓(xùn)練步兵團(tuán)在大霧天氣進(jìn)行作戰(zhàn)，那么他再也不用為天氣問(wèn)題發(fā)愁了，因?yàn)橛辛讼嚓P(guān)的模擬軟件，這個(gè)問(wèn)題就迎刃而解了。

衛(wèi)星圖像和地理數(shù)據(jù)可以注入到軟件中，以便于能生成真實(shí)環(huán)境的模擬場(chǎng)景，這樣一來(lái)，士兵們就能針對(duì)特殊任務(wù)進(jìn)行預(yù)演 。“這次美國(guó)特種部隊(duì)（American special forces）之所以能夠擊殺本拉登（Osama bin Laden），很可能是因?yàn)樗麄兪孪仍谀硞€(gè)虛擬場(chǎng)景中進(jìn)行了預(yù)演。”一位熟知軍隊(duì)訓(xùn)練事務(wù)的人員透露。并且由于士兵所作的一切行動(dòng)都被記錄在電腦里，所以任務(wù)完成后可以用作數(shù)據(jù)分析。

當(dāng)然還有這中間還有很多其他的可能性。2002年，美國(guó)軍方發(fā)行了一款名為《美國(guó)軍隊(duì)（America’s Army）》 的線上游戲。作為士兵招募的手段，這款游戲的設(shè)計(jì)基于一個(gè)商務(wù)軟件包，這個(gè)軟件包在許多的直接消費(fèi)游戲中都有過(guò)應(yīng)用。直至今日，這款游戲已經(jīng)被下載了百萬(wàn)次之多，并且仍然擁有眾多的在線玩家。

那些公司也在從游戲中獲益。商戰(zhàn)模擬類(lèi)游戲適合所有人——無(wú)論你是公司的經(jīng)理還是傳呼中心的工作人員——可口可樂(lè)（Coca-Cola）和殼牌石油（Shell）等大型公司正在使用這類(lèi)游戲?！坝糜螒虻姆椒▉?lái)進(jìn)行商務(wù)培訓(xùn)可比傳統(tǒng)的黑板教學(xué)法更能激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣。”英國(guó)考文垂的一家研究機(jī)構(gòu)，嚴(yán)肅游戲?qū)W會(huì)（Serious Games Institute）的蒂姆·路福特說(shuō)。那里的研究員目前正在承辦兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，為一家零售公司設(shè)計(jì)虛擬店面，為當(dāng)?shù)卣慕ㄖ熂俺鞘幸?guī)劃人員設(shè)計(jì)一個(gè)虛擬的三維的考文垂郡。“大公司其實(shí)可以在其內(nèi)部完成此款軟件的設(shè)計(jì)。”康森斯承認(rèn)?！暗撬麄?yōu)槭裁匆@么做呢？我們經(jīng)年累月地花巨資來(lái)打造這個(gè)軟件項(xiàng)目。他們買(mǎi)現(xiàn)成的不是更容易嗎？”

即便我們把游戲軟件用于比較嚴(yán)肅的領(lǐng)域，游戲本身的娛樂(lè)性也正隨著一項(xiàng)最新管理工具的開(kāi)發(fā)而日趨明顯，那就是“游戲化模式”。這項(xiàng)技術(shù)的關(guān)鍵在于賦予電子游戲更多的樂(lè)趣，并且還可以應(yīng)用到游戲之外的其他活動(dòng)中去，例如商業(yè)經(jīng)營(yíng)和科學(xué)難題的探索解決。這也許看上去是一個(gè)很奇怪的想法，但其中還真有點(diǎn)值得探究的東西。一個(gè)很好的例子就是分子生物學(xué)，說(shuō)的再具體一點(diǎn)，就是去了解蛋白質(zhì)是怎樣摺疊的。蛋白質(zhì)是一種由多個(gè)氨基酸長(zhǎng)鏈構(gòu)成的復(fù)雜的化學(xué)物質(zhì)，是組成生命體的微小化學(xué)單位。那些長(zhǎng)鏈有好幾十億種摺疊方法，究竟它們是怎么樣達(dá)到一種正確的摺疊方式的，這個(gè)過(guò)程人們?nèi)匀恢跎?。但它卻是極其重要的，因?yàn)橐坏┌被徭溸’B有誤，蛋白質(zhì)要不就無(wú)法作用于體內(nèi)，要不就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。摺疊有誤的蛋白質(zhì)細(xì)胞能引起多種癌癥，還能引發(fā)神經(jīng)系統(tǒng)的疾病，例如阿茲海默癥（Alzheimer’s）和帕金森癥（Parkinson’s）。

當(dāng)一個(gè)蛋白質(zhì)細(xì)胞展現(xiàn)在其系統(tǒng)中時(shí)，計(jì)算機(jī)能識(shí)別出它是否摺疊有誤，事實(shí)上，為了做到這點(diǎn)，計(jì)算機(jī)需要一種模式識(shí)別和橫向思維系統(tǒng)，這也是人們正在努力研制的。科學(xué)家們已經(jīng)做出了一定的努力，他們用龐大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)從上十億的可能的蛋白質(zhì)構(gòu)成中來(lái)篩選摺疊正確的蛋白質(zhì)細(xì)胞。但是，2008年，華盛頓大學(xué)的研究小組嘗試了一個(gè)新方法。

他們把蛋白質(zhì)摺疊做成了一個(gè)叫做《蛋白質(zhì)折疊（Foldit）》的免費(fèi)線上拼圖游戲。玩家進(jìn)入游戲后會(huì)看到一個(gè)蛋白質(zhì)細(xì)胞，然后玩家們的任務(wù)便是通過(guò)擺弄這個(gè)虛擬的蛋白質(zhì)細(xì)胞，從而找出能發(fā)揮最大能量效應(yīng)的形態(tài)結(jié)構(gòu)。較好的形態(tài)結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)著較高的分?jǐn)?shù)，形態(tài)上的巨大改良不僅能得到許多的獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù)，還能聽(tīng)到很棒的音樂(lè)效果和觀賞小型的虛擬橫幅。游戲操作非常簡(jiǎn)單，可以全部憑直覺(jué)來(lái)做，并且還有專(zhuān)門(mén)針對(duì)游戲新手的友好教學(xué)指南。游戲還提供線上排行榜，讓玩家們對(duì)不同的方案進(jìn)行比較，從而達(dá)到比賽的目的。

“通過(guò)把他們面臨的難題變成電子游戲，這些科學(xué)家動(dòng)員了成千上萬(wàn)的生物學(xué)門(mén)外漢來(lái)共同研究蛋白質(zhì)的摺疊問(wèn)題?！卑⒌吕锇病ぬ厝馉栒f(shuō)。他是卡耐基梅隆大學(xué)（Carnegie Mellon University）的計(jì)算機(jī)科學(xué)家，協(xié)助參與設(shè)計(jì)了這款線上游戲。“我們想要一個(gè)玩具，”他說(shuō)，“一個(gè)既好看又好玩的東西，你能很容易上手，不用經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的游戲訓(xùn)練?！彼麄儚膶?zhuān)業(yè)的游戲開(kāi)發(fā)商那里學(xué)到了很多重要的東西。“我們需要一個(gè)非常清晰的圖像，知道玩家們都在干什么，需要一個(gè)直觀的界面和及時(shí)的積極反饋——在游戲設(shè)計(jì)中這被稱(chēng)為“激勵(lì)”。 ”

《蛋白質(zhì)折疊》這款游戲和其超過(guò)46000名玩家已經(jīng)為生物學(xué)的研究做出了重要貢獻(xiàn)。一篇發(fā)表在《自然結(jié)構(gòu)及分子生物學(xué)（Nature Structural and Molecular Biology）》月刊里面的論文提到，這款游戲的玩家們比任何的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)都擅長(zhǎng)模擬被逆轉(zhuǎn)錄酶病毒利用的蛋白質(zhì)結(jié)構(gòu)——能引發(fā)艾滋病的HIV病毒就是其中一種。不僅如此，最優(yōu)秀的電子游戲系列也出了續(xù)作，叫做《EteRNA》， 現(xiàn)在這款游戲已經(jīng)面市了。玩家們可以在游戲中研究RNA合成問(wèn)題。

在過(guò)去的一兩年中，游戲化模式在商業(yè)上變得越來(lái)越流行。高德納公司（Gartner）的顧問(wèn)，布萊恩·波爾克說(shuō)：“關(guān)鍵在于這種模式讓玩家想要挑戰(zhàn)更難的游戲任務(wù)，并且愿意為這種快感買(mǎi)單?！蓖ㄟ^(guò)迅速持續(xù)地提出反饋意見(jiàn)，游戲設(shè)計(jì)者們會(huì)試著去體會(huì)玩家的感受，這樣他們就能掌握游戲進(jìn)度，并考慮游戲任務(wù)的設(shè)置是否合理——必須要保證有足夠挑戰(zhàn)性但是又不能太難，以免把玩家嚇跑。我們可以拿四方網(wǎng)（Foursquare）作為例子。這是一個(gè)社交網(wǎng)站（Facebook的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手），用戶(hù)可以把他們現(xiàn)在所處的具體位置發(fā)到網(wǎng)上讓朋友們?nèi)タ础Ｈヒ粋€(gè)特殊的地方（例如飯店或酒吧）就能贏得徽章。那些最活躍的用戶(hù)可以贏得一系列的頭銜，例如“冒險(xiǎn)家（Adventurer）”（在十個(gè)不同的地點(diǎn)留下腳印），或某個(gè)地方的“市長(zhǎng)（mayor）”。一個(gè)基于文本的打分系統(tǒng)讓用戶(hù)們樂(lè)此不疲。自從這個(gè)網(wǎng)站2009年投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)了1000萬(wàn)。

新的浪潮

另外一個(gè)例子來(lái)自英國(guó)的就業(yè)和退休保障部，他們?cè)O(shè)置了一個(gè)游戲化模式的意見(jiàn)箱。提改善意見(jiàn)的員工可以得到一種名叫“DW豆（DWPeas）”的獎(jiǎng)勵(lì)。如果這些意見(jiàn)非常有遠(yuǎn)見(jiàn)，有希望實(shí)施，用戶(hù)還可以用自己的“DW豆”對(duì)其進(jìn)行支持。如果老板把意見(jiàn)采納了，支持者們還可以贏回豆子，并獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣一來(lái)，他們的分?jǐn)?shù)就增加了。記分板和所謂的“熱議指數(shù)（buzz index）”把比賽的元素引入了游戲。

但是并不是每個(gè)人都會(huì)買(mǎi)這種方式的賬。很多的游戲模式看起來(lái)并沒(méi)有多少創(chuàng)意，和舊的管理規(guī)則大同小異。這種依靠比賽和記分牌的激勵(lì)模式對(duì)于銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直似曾相識(shí)，因?yàn)樗Ｄ昱e行這種月銷(xiāo)售冠軍比賽。游戲設(shè)計(jì)師自己也說(shuō)過(guò)于強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)勵(lì)和反饋的設(shè)計(jì)可能已經(jīng)偏離了最初的設(shè)計(jì)初衷。如果一項(xiàng)工作既單調(diào)又重復(fù)性極強(qiáng)，那么游戲模式還能派上點(diǎn)用場(chǎng)。波爾克先生支持這點(diǎn)。“游戲化模式有很大的影響，但是必須小心應(yīng)用?！彼f(shuō)，“眼前的這種景象大多只是受人們的好奇心和炒作驅(qū)使產(chǎn)生而已。”