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        模擬面試對高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)的影響

        2012-04-29 00:00:00那薇
        流行歌曲 2012年4期

        高校就業(yè)指導(dǎo)課是一門提高大學(xué)生就業(yè)能力、促進學(xué)生順利就業(yè)的重要課程。這門課程包括就業(yè)形勢、職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計、應(yīng)具備的能力與素質(zhì)、就業(yè)觀念、就業(yè)心理素質(zhì)、求職技巧、簡歷制作與面試技巧、就業(yè)法律知識、就業(yè)政策、就業(yè)信息等內(nèi)容,若能在這些內(nèi)容的就業(yè)指導(dǎo)課程結(jié)束后舉辦一次模擬面試,將會使就業(yè)指導(dǎo)工作取得更好的效果。根據(jù)我院多年就業(yè)指導(dǎo)中開展模擬面試的實踐我們深感模擬面試是高校就業(yè)指導(dǎo)中不可缺少的重要環(huán)節(jié),是精心策劃、模擬的實訓(xùn)過程。

        模擬面試的作用

        學(xué)院的模擬面試也可以稱為模擬招聘,它既不同于傳統(tǒng)觀念理解的高校模擬面試的作秀也不同于很多高校就業(yè)指導(dǎo)教師與學(xué)生之間就業(yè)指導(dǎo)的形式主義,而是完全獨立的第三方(知名企業(yè)人力資源部經(jīng)理、主管組成)按照企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)對畢業(yè)生進行一對一的綜合測評,充分挖掘畢業(yè)生存在的問題和優(yōu)點、畢業(yè)生今后適合的工作和崗位,讓學(xué)生在正式參與招聘面試之前身臨其境地感受求職面試的全過程,從而增強學(xué)生的就業(yè)意識和就業(yè)的自信心,檢驗學(xué)生對求職面試的基本知識和技巧的掌握程度。

        (一)讓學(xué)生感受招聘面試的全過程

        理論上的就業(yè)指導(dǎo)與其實際運用對學(xué)生內(nèi)在的感受和能力的提高是完全不同的。毛澤東同志曾說過,“你要知道梨子的滋味,你就得親口嘗一嘗”。模擬面試就是讓學(xué)生親口嘗一嘗“面試”這個“梨子”,親身感受其中的酸甜苦辣并對招聘會的過程在頭腦里形成全記錄。例如一次完整的面試應(yīng)該包括見面、自我介紹、回答問題、與考官之間的交流、告辭等諸多環(huán)節(jié),看似非常簡單但在模擬的過程中同學(xué)們往往會因為緊張而忘記很多必不可少的細(xì)節(jié),回答完問題與考官交流時答非所問,完全沒搞清楚要考察的點。因此,只有經(jīng)過親身的感受才會發(fā)現(xiàn)簡單的事情也會弄錯,也才會真正重視每一個面試環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)。

        (二)讓學(xué)生得到實際的鍛煉

        模擬面試對所有學(xué)生來說都是一種身臨其境的實際鍛煉。對模擬“應(yīng)聘者”來說,有了這一次的實訓(xùn)就可能為真正的應(yīng)聘打下一個良好的基礎(chǔ),特別是對那些從未在公共場合露過臉上過陣的學(xué)生來說,第一次的實際鍛煉將使他終身難忘。常常有一些學(xué)生在模擬面試中站在臺前兩腿哆嗦,說話前言不搭后語,但通過鍛煉,情況會得到很大改善。對于低年級現(xiàn)場觀摩的學(xué)生,他也會下意識地進入“應(yīng)聘”角色,思維跟著模擬面試的全過程而轉(zhuǎn)動,并在每一個環(huán)節(jié)上展開與應(yīng)聘者思維上的對照,進而加深對“面試”的認(rèn)識與理解,這也是一種思維的實際鍛煉。

        (三)讓學(xué)生得到深切的體驗

        幾乎所有學(xué)生都對模擬面試深有感觸與啟發(fā),在2008屆畢業(yè)生的模擬面試會,令筆者記憶猶新,面試剛結(jié)束,一位平常表現(xiàn)非常優(yōu)秀的學(xué)生對筆者說:“老師,學(xué)校應(yīng)該早點舉辦模擬面試,我發(fā)現(xiàn)僅有書本知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在實踐方面我們都還得努力。明天我就要到人才市場去找?guī)讉€單位再模擬一下?!蹦M面試過程中,同學(xué)們多多少少都暴露出些問題,甚至有的還是低級錯誤,這些問題不通過模擬面試學(xué)生是無法有深刻體驗的。通過對今年學(xué)院已組織模擬面試的2008屆2374名畢業(yè)生的抽樣調(diào)查顯示,共發(fā)放抽樣調(diào)查表906份,實際收回的自然調(diào)查表875份,覺得非常有必要組織模擬面試的占89.7%,覺得有必要的占8.96%;沒有必要的占有0.79%;覺得無所謂的占0.55%;可見學(xué)生對模擬面試的渴求。

        模擬面試的策劃與組織

        根據(jù)我院多年模擬招聘面試實踐,一次好的模擬面試應(yīng)當(dāng)進行精心策劃并完善地組織好每個環(huán)節(jié),這樣才會收到好的效果。

        (一)做好模擬面試的準(zhǔn)備

        模擬招聘面試的準(zhǔn)備,包括不同專業(yè)學(xué)生模擬面試內(nèi)容和流程的準(zhǔn)備、學(xué)生自我推薦材料的準(zhǔn)備、室內(nèi)場景布置準(zhǔn)備,模擬面試考官的聘請和培訓(xùn)、提問的問題及情境測試題的準(zhǔn)備等。

        (二)營造模擬面試的情境

        模擬面試的情境要求逼真,應(yīng)盡量貼近市場招聘的場景。為了滿足教學(xué)示范的需要場地布置要便于低年級學(xué)生觀看(如圖1),便于模擬面試者進行示范,要進行適度的招聘氛圍營造。

        (三)精心組織模擬面試過程

        1.設(shè)計好模擬面試考核內(nèi)容

        2.設(shè)計好面試提問

        模擬面試的提問設(shè)計要注意的是:

        (1)緊貼學(xué)生實際、生活實際以及目前企業(yè)對該專業(yè)、崗位、綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平要求的實際,進行全面考量。

        (2)選用職場招聘中常見的、容易出錯的問題。

        (3)重設(shè)計考查學(xué)生思維與理解能力提問。

        (4)重設(shè)計考查學(xué)生應(yīng)變能力提問。

        3.設(shè)計好情境測試

        情境測試是把學(xué)生放到模擬的現(xiàn)實生活環(huán)境中去體驗、去感悟,以考查其在現(xiàn)實生活中的處事能力、交往能力、應(yīng)變能力以及邏輯思維能力,在較高的層次上反映學(xué)生的綜合素質(zhì)。我校設(shè)置了多種情境測試,讓應(yīng)聘者和觀看的學(xué)生均可進入情境作答:如(1)你應(yīng)聘到某公司,碰上一位不茍言笑,表情和為人很嚴(yán)肅的領(lǐng)導(dǎo)。某天,你正在辦公室與同事議論這位領(lǐng)導(dǎo),過后你一轉(zhuǎn)身,發(fā)現(xiàn)這位領(lǐng)導(dǎo)正好站在你身后,這時你如何應(yīng)對這尷尬的局面?(2)假如你是一個公司的稅務(wù)會計,第一天上班去稅務(wù)局報稅時,專管員忙著要去開會,讓你明天再來,可這一天已是報稅的最后期限,你應(yīng)該怎么辦?諸如類似的情境測試貼近生活和工作,學(xué)生興趣大,參與熱情高,也很能綜合反映學(xué)生的素質(zhì)。因此,設(shè)計情境測試要貼近生活,針對性強,既啟發(fā)學(xué)生進入角色應(yīng)對生活回答問題又在一定程度上測試學(xué)生某一方面的素質(zhì)讓學(xué)生體驗到“面試”的考驗。

        模擬面試要注意的問題

        (一)注意面試考官的選聘

        雖然是模擬,但若能選聘來自用人單位的面試考官,效果會好于由校內(nèi)教師擔(dān)任面試考官。在幾年的實踐中,我們組織的模擬面試完全是采用第三方(企業(yè)人力資源部經(jīng)理組成)獨立完成的實戰(zhàn)面試,聯(lián)系的單位都是一些管理規(guī)范、在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄖ鹊钠髽I(yè)或人才市場,聘請的面試考官也是具有豐富管理經(jīng)驗的企業(yè)高層管理人員或人力資源專家。這些面試考官,不僅熟知招聘面試的流程,而且來自于第一線的用人單位,非常了解不同類型的行業(yè)、不同崗位在不同時期的用人標(biāo)準(zhǔn),用嚴(yán)格甚至苛刻的眼光來進行模擬面試,更有“現(xiàn)場感”、更具真實性。模擬面試考官選的好壞與否將直接影響“面試”的成敗,因此,只有選聘一些知名企業(yè)責(zé)任心強、業(yè)務(wù)水平高、綜合能力強的人事主管、人力資源部經(jīng)理來擔(dān)任面試考官,才能確保“面試”的質(zhì)量,才能充分挖掘每一位畢業(yè)生確實存在的問題,點評的時候也才能真正到位,對同學(xué)們起到更有針對性的作用。

        (二)注意及時幽幽教學(xué)示范作用,因此在模擬面試過程的一些重要環(huán)節(jié)上就要隨時進行記錄,現(xiàn)場批改“作業(yè)”,使所有學(xué)生都受到啟發(fā)教育。例如:大多數(shù)同學(xué)在第一次參加模擬面試時,做自我介紹時往往不能針對職位需要有針對性地推薦自己,套話、空話多、無特點;回答問題的環(huán)節(jié)上,學(xué)生易出的問題是答非所問,不得要旨,離題偏題;在情境測試環(huán)節(jié)上,學(xué)生易出的問題是想當(dāng)然,脫離生活和工作的實際,不合情理或不規(guī)范……這些都需要面試考官記下來,對個性問題進行一對一的點評和指導(dǎo);對共性問題,在本場面試結(jié)束以后,集中同學(xué)對全過程進行總結(jié)性點評,要講細(xì)講透。

        (三)注意應(yīng)聘細(xì)節(jié),讓學(xué)生明白細(xì)節(jié)決定成敗

        在模擬面試的過程中常有學(xué)生不注意細(xì)節(jié):從形象儀表到回答提問,從基本禮儀到語調(diào)語速,都出現(xiàn)不少漏洞。在現(xiàn)實應(yīng)聘中,這些漏洞往往導(dǎo)致面試失敗,因此,在模擬面試時,學(xué)生所有的不足細(xì)節(jié)都要記下來,面試考官都要細(xì)察并予以點評,以強化學(xué)生的細(xì)節(jié)意識防止學(xué)生因小失大。

        模擬面試的意義不在于教學(xué)生戴上一層假面具去欺騙面試考官,而在于讓學(xué)生有機會深度探索自己,發(fā)掘自己的優(yōu)、缺點,適度地表現(xiàn)自己的優(yōu)點,說服面試考官:“我就是最適合這一職位的人!”

        模擬面試在我院已經(jīng)展開了三年,取得了不少的成績和經(jīng)驗,以上只是其中的點滴心得,相信通過用人單位、學(xué)校和學(xué)生的共同努力,模擬面試會做得越來越好,高校的就業(yè)指導(dǎo)工作也會做得越來越有成效。

        | 作者單位:云南師范大學(xué)商學(xué)院

        編校:韓占雷

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