課題組通過(guò)對(duì)鄭州旅游職業(yè)學(xué)院和黃河科技學(xué)院中專(zhuān)部06-08級(jí)旅游管理、旅游英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)、機(jī)電等專(zhuān)業(yè)365名中職生進(jìn)行心理困擾的問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)主要表現(xiàn)為如下六個(gè)方面，人際關(guān)系問(wèn)題、早戀問(wèn)題、學(xué)習(xí)問(wèn)題、就業(yè)擇業(yè)問(wèn)題、社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題、人生觀(guān)問(wèn)題、這些問(wèn)題由低年級(jí)到高年級(jí)的變化呈不同趨勢(shì)，也不同程度地困擾著職校生的心理健康。針對(duì)這些問(wèn)題詳細(xì)分析并提出相應(yīng)的對(duì)策。

調(diào)查方法

課題組采用開(kāi)放式問(wèn)卷，\"傾聽(tīng)你的心，說(shuō)說(shuō)心理話(huà)\"，你或你的同學(xué)存在哪些心理問(wèn)題，你目前最大的困擾是什么？你想接受哪方面的心理輔導(dǎo)……等問(wèn)題，對(duì)鄭州旅游職業(yè)學(xué)院和黃河科技學(xué)院兩所學(xué)校的多個(gè)專(zhuān)業(yè)的2006、2007、2008級(jí)三屆365學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，其中一年級(jí)學(xué)生124人，二年組122人，三年組119人。

調(diào)查結(jié)果

從學(xué)生反映的困擾各種心理問(wèn)題中，經(jīng)過(guò)我們歸納處理，主要表現(xiàn)為如下三個(gè)方面：人際交往問(wèn)題最突出，占 41.8%，是影響旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生心理健康的第一位因素，并且隨年齡增長(zhǎng)、年級(jí)增高，人際關(guān)系困擾問(wèn)題越嚴(yán)重，呈上升趨勢(shì)；就業(yè)問(wèn)題占26.1%，學(xué)習(xí)問(wèn)題的困擾，占16.3% ，學(xué)習(xí)問(wèn)題表現(xiàn)出隨年齡的增長(zhǎng)、年級(jí)的增高呈下降趨勢(shì)。這三類(lèi)問(wèn)題是目前中職學(xué)生中最為嚴(yán)重的心理困擾，它們是影響學(xué)生心理健康發(fā)展的主要問(wèn)題。其他還有社會(huì)適應(yīng)性問(wèn)題，性別及愛(ài)美問(wèn)題、人生觀(guān)等問(wèn)題，這些問(wèn)題由低年級(jí)到高年級(jí)也呈上升趨勢(shì)，這些問(wèn)題都不同程度地困擾著學(xué)生的心理健康。

中職二年級(jí)學(xué)生人際關(guān)系心理問(wèn)題的研究

·對(duì)象和方法

課題組選擇中職一二年級(jí)學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，采用《青少年心理自我鑒定表》問(wèn)卷調(diào)查形式，調(diào)查學(xué)生人際關(guān)系方面的心理適應(yīng)狀況。發(fā)放問(wèn)卷前向?qū)W生說(shuō)明調(diào)查的目的和意義，消除學(xué)生的顧慮，每人一次性地獨(dú)立完成答案。

·調(diào)查結(jié)果

對(duì)一二年級(jí)學(xué)生的人際關(guān)系適應(yīng)狀況比較如下。對(duì)人際關(guān)系變化不適應(yīng)二年級(jí)學(xué)生21人，占16.53％，比一年級(jí)17人（占12.78％）高出3.75%，對(duì)不能留心人際環(huán)境的變化二年級(jí)學(xué)生37人，占27.82%，比一年級(jí)23人（18.11%）高出9.71%，在缺乏對(duì)別人的內(nèi)心情感體會(huì)方面二年級(jí)學(xué)生19人，占14.96％，比一年級(jí)學(xué)生高出6.69％。從其他幾個(gè)方面的比較結(jié)果來(lái)看，二年級(jí)學(xué)生結(jié)果也都略高于一年級(jí)學(xué)生。

·調(diào)查分析

課題組分析造成中職二年級(jí)學(xué)生人際關(guān)系不適應(yīng)產(chǎn)生的原因有以下幾方面：

1、人生觀(guān)不同

由于社會(huì)、家庭環(huán)境及主觀(guān)努力不同，使職校生在人生觀(guān)的某些方面存在一定的差異，從而導(dǎo)致了職校生對(duì)一些問(wèn)題看法相悖。

2、社會(huì)認(rèn)知偏差

人們的態(tài)度和行為直接受社會(huì)認(rèn)知的影響，出現(xiàn)社會(huì)認(rèn)知偏差，往往導(dǎo)致一定的心理定勢(shì)，不能客觀(guān)地對(duì)待人和事，結(jié)果表明被調(diào)查的職校生中有51人做多數(shù)人反對(duì)的事，占調(diào)查總數(shù)的15.62%，說(shuō)明部分職校生由于認(rèn)知偏差，而使自己的行為違背多數(shù)人的意愿。

3、個(gè)體行為習(xí)慣的差異

由于各自生活環(huán)境和經(jīng)歷不同，在生活、學(xué)習(xí)等行為習(xí)慣上必然存在差異，這些差異會(huì)使一些學(xué)生相互不適應(yīng)而滋生不滿(mǎn)。

4、不良的個(gè)性心理特征和思想品德修養(yǎng)的差異

部分職校生不愿敞開(kāi)心扉，學(xué)生對(duì)周?chē)巳狈π耪J(rèn)，久而久之，產(chǎn)生孤獨(dú)感，另有一些學(xué)生迫切希望社交，因缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，常常不易被理解，部分職校生由于怕受人歧視，怕丟面子而影響了與他人的相處，常?？鄲?，產(chǎn)生心理障礙。

另外，課題組從了解中職生人際關(guān)系困擾的具體內(nèi)容中，發(fā)現(xiàn)中職生的人際困擾中，最為嚴(yán)重的是親子關(guān)系即與父母的關(guān)系問(wèn)題，占53.2%。主要表現(xiàn)為與父母間缺乏理解和信任或者父母管得太嚴(yán)，干涉太多。

難以處理好同學(xué)關(guān)系也是中職生人際煩惱的第二大問(wèn)題，占30.5%。從學(xué)生的回答中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生內(nèi)心有強(qiáng)烈的交友需要，但卻不知如何處理同學(xué)之間的矛盾、磨擦、歧視、誤解、猜疑等。

師生關(guān)系問(wèn)題主要表現(xiàn)為教師不能公平對(duì)待學(xué)生，對(duì)學(xué)生不夠理解、不夠真誠(chéng)、不夠關(guān)心。

·輔導(dǎo)策略和方法

1、教師為學(xué)生做好人際交往示范

教師在生活中的交往態(tài)度、交往水平、交往方式都會(huì)影響學(xué)生對(duì)老師的看法，影響師生關(guān)系的發(fā)展。所以教師要注意加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，為學(xué)生做好人際交往的示范。

（1）克服對(duì)學(xué)生的偏見(jiàn)，相信學(xué)生都有求好心。教師要實(shí)事求是地、全面地掌握學(xué)生各方面的信息，切忌一葉障目，要用全面、發(fā)展的眼光看待學(xué)生。

（2）要平等對(duì)待所有學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的健康成長(zhǎng)。對(duì)待學(xué)生要一視同仁，處理問(wèn)題要公正、公平，獎(jiǎng)懲要適度，這對(duì)學(xué)生的人際交往和心理健康都是十分重要的。

（3）交往動(dòng)機(jī)要純正，方法要恰當(dāng)，給學(xué)生提供從事交往的良好經(jīng)驗(yàn)。教師之間的交往應(yīng)充滿(mǎn)合作、互助、團(tuán)結(jié)和友愛(ài)的心理氣氛，嚴(yán)以律己、寬以待人，相互尊重、相互支持，以免對(duì)學(xué)生的人際交往產(chǎn)生污染。

2、教師注意引導(dǎo)學(xué)生正確看待解決同學(xué)間的矛盾

教師可以從以下幾方面加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)：一是教育矛盾學(xué)生雙方應(yīng)自我反省，冷靜處理，保持適當(dāng)?shù)木嚯x，主動(dòng)示好，適當(dāng)彌補(bǔ)過(guò)失。二是學(xué)會(huì)正確看待他人的缺點(diǎn)和不足。三是引導(dǎo)學(xué)生把握人際交往必須遵循的準(zhǔn)則，平等原則、互利原則、信用原則、和相容原則。

3、教師協(xié)調(diào)解決好學(xué)生與家長(zhǎng)之間的代際沖突

（1）教師應(yīng)與學(xué)生家長(zhǎng)保持聯(lián)系，與家長(zhǎng)有效溝通，交流教育學(xué)生的心得，共同合作，做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)。甚至必要時(shí)要做好家長(zhǎng)的心理輔導(dǎo)。

（2）引導(dǎo)學(xué)生正確看待與父母的沖突，科學(xué)分析原因，從心理上認(rèn)識(shí)到待機(jī)沖突存在的客觀(guān)性。

（3）教給學(xué)生正確處理待機(jī)沖突的做法。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)合理表達(dá)自己的意見(jiàn)，引導(dǎo)學(xué)生做到與父母求同存異，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)父母的心理特征，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)理解、尊重父母。

4、家長(zhǎng)應(yīng)該更新教育觀(guān)念，積極配合學(xué)校教育

中職生的家長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)和教師溝通，注意加強(qiáng)與孩子的平等對(duì)話(huà)和交流，從人格上尊重孩子，關(guān)心孩子成長(zhǎng)，并正確看待孩子出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)于孩子的過(guò)錯(cuò)不能采取過(guò)激的手段和粗暴的方法。

（作者單位：鄭州旅游職業(yè)學(xué)院）