20世紀(jì)中葉以來(lái)，科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展對(duì)人類的社會(huì)生活產(chǎn)生了巨大影響?；ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用引發(fā)了傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的重大變革，電子商務(wù)正在引領(lǐng)人類社會(huì)步入一個(gè)嶄新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電子商務(wù)的普及為全球經(jīng)濟(jì)注入了無(wú)限活力，與此同時(shí)，頻繁的網(wǎng)絡(luò)交易也導(dǎo)致了跨國(guó)界、跨地區(qū)貿(mào)易糾紛大量發(fā)生。網(wǎng)上仲裁(0nline Arbitration)作為一種比較重要的爭(zhēng)議解決方式，是傳統(tǒng)國(guó)際商事仲裁面對(duì)科技進(jìn)步帶來(lái)的挑戰(zhàn)，與時(shí)俱進(jìn)、積極變革的產(chǎn)物，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代國(guó)際商事仲裁的發(fā)展方向，因此研究網(wǎng)絡(luò)仲裁對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展有著重要的作用。

網(wǎng)上仲裁的概念

關(guān)于網(wǎng)上仲裁，目前在國(guó)際范圍內(nèi)并無(wú)一個(gè)為國(guó)際社會(huì)所接受的統(tǒng)一定義，但是我們可以從形式上對(duì)“網(wǎng)上仲裁”進(jìn)行界定。首先，網(wǎng)上仲裁是以互聯(lián)網(wǎng)以及與其相關(guān)的實(shí)施為媒介，其程序是在網(wǎng)上進(jìn)行的。其次，其程序具有仲裁的形式，否則也不能冠以“仲裁”名稱。

特征

首先，網(wǎng)上仲裁是一種在虛擬空間所進(jìn)行的虛擬程序。網(wǎng)絡(luò)本身是一個(gè)有網(wǎng)址和密碼所構(gòu)成的虛擬空間，這就決定了在這個(gè)虛擬空間所進(jìn)行的仲裁程序是一種虛擬程序。

其次，網(wǎng)上仲裁的信息傳輸和交換主要借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及與其配套的相應(yīng)設(shè)施，例如電子郵件。

第三，網(wǎng)上仲裁程序進(jìn)行的方式、效率以及信息的加工在很大的程度上依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，尤其是信息處理軟件的先進(jìn)與否在很大程度上決定著網(wǎng)上仲裁的成功與否，并且網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在一定的程度上替代了仲裁員的部分工作。

第四，網(wǎng)上仲裁的案件信息資料的保存需要借助電子介質(zhì)。傳統(tǒng)仲裁的案件信息資料的保存主要是借助紙張等材料。

最后，網(wǎng)上仲裁的案件信息材料需要借助電子設(shè)備才能為人們所知道。如果沒有計(jì)算機(jī)及其他電子設(shè)備，沒有播放、顯示的設(shè)備，網(wǎng)上仲裁不但不能為人們所感知，更不能知道其的存在。

網(wǎng)上仲裁的程序

1、提出網(wǎng)上仲裁的申請(qǐng)

申請(qǐng)人應(yīng)該將簽名的申請(qǐng)書提交給網(wǎng)上仲裁機(jī)構(gòu)，應(yīng)包括下列內(nèi)容：

（1）申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人的姓名或者名稱、網(wǎng)絡(luò)地址；

（2）申訴人所依據(jù)的仲裁協(xié)議；

（3）申訴人的要求及所據(jù)的事實(shí)和證據(jù)。

2、組織網(wǎng)上仲裁庭

根據(jù)我國(guó)仲裁規(guī)則定，申訴人和被申訴人各自在該仲裁機(jī)構(gòu)仲裁員名冊(cè)中指定一名仲裁員，并由該仲裁機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人指定一名仲裁員為首仲裁員，共同組成仲裁庭審理案件；雙方當(dāng)事人亦可在仲裁委員名冊(cè)共同指定或委托該仲裁機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人指定一名仲裁員為獨(dú)任仲裁員，成立仲裁庭，單獨(dú)審理案件。

3、審理案件

仲裁庭審理案件的形式有兩種：一是不開庭審理，這種審理一般是經(jīng)當(dāng)事人申請(qǐng)，或由仲裁庭征得雙方當(dāng)事人同意，只依據(jù)雙方提交的文件進(jìn)行審理并做出裁決；二是開庭審理，這種審理按照仲裁規(guī)則的規(guī)定，采取不公開審理，如果雙方當(dāng)事人要求公開進(jìn)行審理時(shí)，由仲裁庭作出決定。

4、作出裁決

裁決是仲裁程序的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。裁決作出后，審理案件的程序即告終結(jié)，因而這種裁決被稱為最終裁決。

網(wǎng)上仲裁的問(wèn)題及解決

1、網(wǎng)上仲裁協(xié)議當(dāng)事人的主體資格

網(wǎng)上仲裁協(xié)議，是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以電子即數(shù)字形式而為的意思表示所達(dá)成的將所涉及爭(zhēng)議提交仲裁的仲裁協(xié)議。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)仲裁協(xié)議首先遇到的問(wèn)題就是當(dāng)事人主體資格的問(wèn)題。電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行交易的，因此買賣的雙方的身分具有虛擬化的形式，雙方可能都不知道對(duì)方的真實(shí)年齡。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，未成年人從事網(wǎng)絡(luò)交易的可能性會(huì)大大提高，如果按照現(xiàn)行的法律來(lái)進(jìn)行判定，則均屬無(wú)效，那么網(wǎng)商的利益勢(shì)必會(huì)無(wú)從保護(hù)，電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)加大，最終會(huì)制約電子商務(wù)的發(fā)展。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題可以有兩種解決的途徑：一種是對(duì)現(xiàn)行的法律進(jìn)行改良，使之適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)；第二種方式是對(duì)現(xiàn)行的法律進(jìn)行改革，需要在網(wǎng)上建立身份登記和認(rèn)證制度，成為電子商務(wù)領(lǐng)域的前提條件。

2、有關(guān)網(wǎng)上仲裁的仲裁地適用的問(wèn)題及解決

由于網(wǎng)上仲裁中仲裁程序都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，因而仲裁地是虛擬的。傳統(tǒng)的仲裁地都是客觀實(shí)際的仲裁地，面對(duì)網(wǎng)上仲裁的虛擬性無(wú)法確定客觀實(shí)際的仲裁地，需要利用仲裁本座來(lái)確定網(wǎng)上仲裁地。仲裁本座，是指法律意義上的仲裁地，也就是仲裁的的意念化。強(qiáng)調(diào)的是仲裁活動(dòng)與法律體系之間的關(guān)系，而不是強(qiáng)調(diào)仲裁活動(dòng)與客觀實(shí)際的仲裁地的關(guān)系，這樣就可以擺脫傳統(tǒng)的開庭地、裁決作出地等實(shí)際仲裁地的束縛，又可以擴(kuò)大當(dāng)事人的意思自治和為當(dāng)事人謀取利益的最大化。因?yàn)榉缮媳憷诋?dāng)事人的地點(diǎn)和地理上便利于當(dāng)事人的地點(diǎn)往往不一致，將當(dāng)事人約定和仲裁庭指定的仲裁地等同于仲裁實(shí)際進(jìn)行地并不利于實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人利益的最大化，而將仲裁地視為仲裁本座則可避免上述問(wèn)題。根據(jù)仲裁本座理念，仲裁地確定后，仲裁庭可以選擇在仲裁地點(diǎn)所在地國(guó)之外的國(guó)家和地區(qū)的任何適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)開庭審理該仲裁案件。這樣也克服了仲裁地眾多且不統(tǒng)一的問(wèn)題，當(dāng)事人可以選擇最利于他們的法律進(jìn)行仲裁。

（作者單位：湘潭大學(xué)法學(xué)院知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)院）