摘要：在新媒體環(huán)境下，微博來襲，政府開通微博直觀，形成“自媒體”。 在信息傳播中，從開初的政府駕馭和控制媒體到“善待善用善管媒體”，不管政府在其傳播渠道上如何變遷，其最終目的是塑造其在公眾心目中的良好形象。本文從政府傳播的意義闡述，分析新媒體下我國政務微博的形成與發(fā)展趨勢，力圖尋求政務信息傳播的最佳之道。

關鍵詞：新媒體；政府傳播；政務微博；

一、政府傳播的意義

政府傳播即行政傳播，是國家權力機關運用語言、文字等符號，借助媒介向目標公眾傳遞交流信息的過程。

國家與社會管理者階層，是黨政事業(yè)和社會團體機關單位中行使實際行政管理職權的領導干部，是整個社會階層結構中的主導性階層，他們在整個社會階層結構中所占比例僅為2%，但卻擁有并控制著整個社會最重要的組織資源，對社會發(fā)展具有決定性的影響作用。

對社會資源占有多，公眾需求大，被關注度就越高。政府信息公開是民主社會的重要特征，積極推行政府信息公開制度是各國政府的共同義務。在網(wǎng)絡輿論事件中，事件關注類型較為廣泛，但主要集中在政治與民生方面，網(wǎng)民一方面積極關注政府的管理績效，一方面積極監(jiān)督管理中的問題，因此，建立網(wǎng)絡快速應急機制，及時回應網(wǎng)民成為必然趨勢。

二、政務微博

在全信息時代，多種媒體共同關注重大事件，共同影響事件發(fā)展，在微博客、網(wǎng)絡社群等新載體的‘夾擊’下，網(wǎng)民爆料的首選渠道變成了微博，這將成為媒介發(fā)展的必然趨勢，作為全民關注的主體：政府，其傳播趨勢必需緊隨著媒介發(fā)展趨勢。2010年是中國的微博元年，作為傳播媒體的最新媒介——微博，必然會成為政府傳播形式的載體。

政務微博的大紅大紫，是從2010年的兩會開始，3月2日，全國“兩會”開幕前一天，新疆維吾爾自治區(qū)領導張春賢開通微博，成為當時“開微博的最高級別官員”，作為第一個開通微博的地方大員，張春賢成為“兩會”上備受記者們歡迎的熱點人物。兩會期間，其他人大代表將會以情況或者是自己的議案放到微博上，群眾參與的熱情超出想象，從而打開中國政務微博的格局。

2010年2月，廣東開設我國首批公安微博群，此后，河北公安微博群等先后開通。8月1日，北京公安正式開通“平安北京”，20天內訪問量突破210萬人次。12月28日，由“平安北京”發(fā)起的公安微博交流研討會在北京舉行，十多家公安微博博主和分管領導參加了此次研討會，這是第一次由政府牽頭組織的微博研討會。29日，“錢云會事件”被圍觀、質疑了近一周后，“微博觀察團”讓“微博客”從線上走到線下，從虛擬世界融入現(xiàn)實世界的政務。30日，四川省政府新聞辦開通“天府微博聚焦四川”，成為繼云南之后成為第二個開通微博的省級政府并一時成為“最火政務微博”。

看當下中國政務微博存在的六種模式，如公安微博多元模式、政府微博發(fā)布廳、“問政銀川”模式、突發(fā)輿情應對模式、官員微博帶動模式、“微博公文”模式?？偨Y這些模式，可以發(fā)現(xiàn)政務微博的兩個基本職能：一是政府通過微博發(fā)布權威信息，二是與網(wǎng)民互動，促進微博式行政。政府部門利用微博的及時性特征，在面對突發(fā)事件，公共信息資源等信源上第一時間發(fā)布新聞，主動出擊，搶得話語權。政務微博一方面代表這政府部門的形象和信譽，另一方面，更重要的是，在這個網(wǎng)絡時代，尋求一種更公開更陽光透明更便捷高效低成本的行政方式。

三、政府微博的社會責任：

1、透明公眾信息

讓政府及其工作人員接受更多的監(jiān)督與制約，讓每個人可以享受到參與公共事務的權力。目前政務微博也有許多硬傷，如更新慢、信息量少、還有最致命的是官腔。據(jù)有關資料顯示，60%政務官微發(fā)布量不足100條，更新速度如蝸牛；近50%網(wǎng)民評其太官腔；失聲、官話、拉黑仍是“官”微之痛。

2、信息資源開放共享

政務微博作為一種行政方式的創(chuàng)新，首要的是一種思維方式的創(chuàng)新，既然是在網(wǎng)絡上行政，就必須懂得平等交流即時互動的網(wǎng)絡傳播的特點，同時必須具備一種信息資源開放共享的一種心態(tài)。

3、突發(fā)事件的危機處理

從這十大事件中可以分析得出，輿論事件若不得到及時妥善處理，網(wǎng)民對事件的輿論會對政府形象產生負面影響，政府應高度重視信息的傳播，主動主導信息源，推進事件完美解決，而不是等到群體公憤起而攻之時才被動出擊。良好的政府輿論不僅有助于增強政府的美譽度，也符公眾對政府的期望，從而對政府組織績效的提升產生螺旋上升的互動效應。

四、結語

政府微博通道的打開，是現(xiàn)實世界的政務融入虛擬世界政務的窗口，是創(chuàng)新社會管理虛擬卻真實的舞臺，也是政府網(wǎng)絡問政的全新挑戰(zhàn)。地方政府的網(wǎng)絡問政平臺不僅只是宣傳展示那么簡單，更需要有開放的思想觀念，適應網(wǎng)絡的從政態(tài)度，貼近網(wǎng)民的言語信息，微博考驗著官員能不能適應民主、開放、互動的網(wǎng)絡生活，也教會地方官員如何在網(wǎng)絡環(huán)境里對公共危機做出積極應對，如何推動民主政治、促進問題解決、提高執(zhí)政能力。諸多政務微博不斷探索、勇于創(chuàng)新，如同阿基米德口中的那個支點，由虛擬撬動現(xiàn)實，成為當前創(chuàng)新社會管理的重要武器。