摘要：近年我國對社會關(guān)系的作用的關(guān)注越來越多，但是幾乎沒有研究明確地區(qū)別商業(yè)關(guān)系和政治關(guān)系的不同作用。本研究提出在我國商業(yè)關(guān)系比政治關(guān)系對績效有更強的積極效果，而且兩個影響都依賴于制度和市場環(huán)境。當(dāng)法律效力無效并且技術(shù)快速改變時，商業(yè)關(guān)系更有益；然而當(dāng)一般的政府支持是疲乏的而且技術(shù)動蕩低的時候，則政治關(guān)系導(dǎo)致更好的績效。這些結(jié)果表明在我國運行的公司應(yīng)該謹(jǐn)慎使用商業(yè)關(guān)系和政治關(guān)系并適應(yīng)變化的制度和市場環(huán)境。

關(guān)鍵詞：商業(yè)關(guān)系；政治關(guān)系；績效；

導(dǎo)言：

在最近幾年，我國由于其經(jīng)濟、社會和法律制度的快速變化，社會關(guān)系作為一個重要的策略選擇出現(xiàn)。但是我國的社會關(guān)系依然是不發(fā)達的。首先，在商業(yè)關(guān)系帶來的利益中沒有明確地考慮政治關(guān)系也沒有區(qū)別商業(yè)關(guān)系和政治關(guān)系的影響；其次，我國的市場轉(zhuǎn)型在正式和非正式雙方都引起了引人注目的變化，由于現(xiàn)有研究普遍把法律法規(guī)框架看作靜態(tài)背景，或是沒有明確提及體制環(huán)境的理論，所以幾乎不了解正式的制度中這些變化是如何影響社會關(guān)系的；第三，來自相關(guān)的管理觀點認(rèn)為社會關(guān)系的作用取決于交易特征，而最突出的交易特征之一是不確定性，其中包括技術(shù)動蕩和需求不確定性。學(xué)者對社會關(guān)系作用的意見不一致，我們猜想通過辨別商業(yè)關(guān)系和政治關(guān)系，不一致性能被解決，至少部分被解決。

1.商業(yè)關(guān)系和政治關(guān)系

商業(yè)關(guān)系是一個公司與企業(yè)組織的非正式社會聯(lián)系。政治關(guān)系是一個公司與各種管理階層的政府官員和管制機構(gòu)官員的非正式社會關(guān)系。這兩種關(guān)系都不是依賴正式的契約和正當(dāng)?shù)慕灰锥强咳穗H互動和社會網(wǎng)絡(luò)來獲得資源并促進合作。但是，商業(yè)關(guān)系和政治關(guān)系在它們可以提供的資源和它們作用的時間范圍上是不同的。商業(yè)關(guān)系為企業(yè)提供重要的市場資源，相反，政治關(guān)系幫助企業(yè)獲得主要的管理資源。在商業(yè)關(guān)系中，持續(xù)的相互作用培養(yǎng)他們之間的信任和依賴。而政治關(guān)系卻缺乏保證長期合作的有效機制，在政治關(guān)系中，商業(yè)組織更趨向依賴政黨，而政府官員很少發(fā)展與商業(yè)組織的長期關(guān)系。因此，政治關(guān)系比商業(yè)關(guān)系更短暫。即商業(yè)關(guān)系比政治關(guān)系更積極地影響企業(yè)績效。

2.制度環(huán)境的權(quán)變影響

在市場支持性制度缺乏的中國，社會關(guān)系是早期過渡階段的主要管理形式；我國越市場導(dǎo)向，市場支持性制度發(fā)展的越好，公司越少依賴社會關(guān)系協(xié)調(diào)交易。這暗示社會關(guān)系的作用依賴制度環(huán)境。

法律制度不完善時，企業(yè)很難按照正常的法律程序獲得保護。此時，商業(yè)關(guān)系可以通過合法化機制代替法律框架，以防止非法或不道德的行為。法律實施無效時，擁有密切政治關(guān)系的企業(yè)可以利用這些關(guān)系推動政府參與，可能比法律更有效。當(dāng)法律實施有效時，企業(yè)可以以相對較低的成本，通過法院保護自身利益，政治關(guān)系不重要。故實施無效將積極調(diào)節(jié)商業(yè)關(guān)系或政治關(guān)系與企業(yè)績效之間的關(guān)系。

在政府的大力支持下，政府機構(gòu)向公眾傳遞大量的信息，商業(yè)關(guān)系較少提供此類寶貴信息，同時企業(yè)的政治關(guān)系也失去了獲取信息和政府控制資源的獨家價值，所以政府支持負(fù)向調(diào)節(jié)商業(yè)關(guān)系或政治關(guān)系與企業(yè)績效之間的關(guān)系。

3.市場關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

不確定性為市場交易中的相互適應(yīng)創(chuàng)造需要，所以調(diào)查社會關(guān)系和外部環(huán)境不確定性之間的相互作用是重要的，我們就技術(shù)動蕩和需求不確定兩方面研究。

從商業(yè)關(guān)系獲得的市場資源可以幫助企業(yè)規(guī)避技術(shù)動蕩。此外，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的合法性，有助于吸引更多的技術(shù)合作伙伴。而政府控制的資源能使企業(yè)擴大生產(chǎn)能力并降低成本，但不能直接提高技術(shù)創(chuàng)新能力。因此技術(shù)動蕩積極影響商業(yè)關(guān)系與企業(yè)績效之間的關(guān)系卻削弱了政治關(guān)系與企業(yè)績效之間的關(guān)系。

商業(yè)關(guān)系提供了尚未編纂、有價值又值得信賴的市場信息，可以幫助企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品滿足客戶不斷變化的需求。而且，與技術(shù)合作者之間的聯(lián)系幫助企業(yè)掌握先進技術(shù)，提高新產(chǎn)品開發(fā)的速度和質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)合法性使企業(yè)能夠迅速應(yīng)對不斷變化的需求。相反，政府機構(gòu)所提供的信息通常是匯總的，為企業(yè)提供的見解有限。而且，在競爭激烈的市場中需求不確定性增加，可能會導(dǎo)致重新分配資源，監(jiān)管資源的價值下降，政治關(guān)系不會產(chǎn)生積極的回報。因此，需求不確定性積極調(diào)節(jié)商業(yè)關(guān)系和企業(yè)績效之間的關(guān)系卻削弱了政治關(guān)系與企業(yè)績效之間的關(guān)系。

小結(jié)：

本文研究了在中國的新興經(jīng)濟中社會關(guān)系的作用。我們發(fā)現(xiàn)商業(yè)關(guān)系比政治關(guān)系對企業(yè)績效有更強的影響。而且我們揭示了社會關(guān)系的影響取決于制度和市場環(huán)境。因此，本文具有重要的理論貢獻。這些發(fā)現(xiàn)暗示隨著制度性基礎(chǔ)設(shè)施的加強，政府關(guān)系的作用正在下降，而商業(yè)關(guān)系的作用卻是顯著的。