摘要：本文主要從硬件方面談談如何實現(xiàn)監(jiān)理工作行為標準化。

關(guān)鍵詞：硬件建設(shè)；監(jiān)理工作；標準化；

標準化建設(shè)是監(jiān)理企業(yè)的靈魂，建設(shè)監(jiān)理工作行為標準化建設(shè)是建設(shè)工程監(jiān)理標準化建設(shè)的重要內(nèi)容，對保證工程質(zhì)量、安全，合理控制工程工期、投資有著十分重要的意義，它包括硬件和軟件兩個方面，本文主要從硬件方面談談如何來實現(xiàn)監(jiān)理工作行為標準化。

硬件建設(shè)就是辦公生活條件要高標準，并達到統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、制度上墻、資料規(guī)范的要求。

一、著裝統(tǒng)一

著裝是一種文化，從不同的著裝我們可以看到人內(nèi)在的文化傳統(tǒng)，個人的著裝絕非是個人的私事，而是與是否尊重他人緊密聯(lián)系在一起的。

1.服裝的款式

服裝款式指服裝的式樣，通常指形狀因素，是造型要素中的一種。服裝的款式是一種造型藝術(shù)，不僅表現(xiàn)出個人的品位和氣質(zhì)，而且是自尊與尊重對方、體現(xiàn)自身修養(yǎng)，特別是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)。監(jiān)理人員著裝款式應選擇正裝，也可以充分體現(xiàn)時尚、流行，但是在選擇時一定要適時適地，結(jié)合工作特點，切忌穿花花綠綠、格子款式等等。

2.服裝色彩的選擇

服裝的色彩指各種款式的衣服顏色。色彩不僅是視覺感官的享受，而且是還具有影響人心理的魅力，人們在看到不同色彩時，會產(chǎn)生不同的聯(lián)想，而不同的聯(lián)想又能表現(xiàn)出不同的感覺和象征意義，監(jiān)理企業(yè)在選擇服裝色彩時必須了解這一點。紅色能使人感到興奮、熱烈、激動和快樂，帶給人的是希望、信心和力量，同時它表示熱情奔放、感情豐富和精力充沛。在我國紅色是吉祥、喜慶的象征；黃色可以感到溫暖和歡樂，也可以使人產(chǎn)生焦慮，自古以來就是財富和權(quán)威的象征；橙色代表活潑、光明等，能激起活力，也使人聯(lián)想到落日余暉而感到溫暖，給人一種明快，富麗的感覺；紫色往往具有悲哀、抑郁的意味，同時也象征高貴、雍容、權(quán)力、威嚴的顏色，還有獨特的神秘感；綠色飽含著生命力，代表著青春活力的色彩，能增添安寧、舒適感、使歡樂者平靜，不幸者得以安慰；藍色使人感到清新、自然和安寧，也是幸福和希望的象征，使人感到易于接近；白色代表著純潔和神圣，給人以純潔、淡雅、正派的感覺，最富有情感，最富象征意義；黑色給人以莊重、干練、肅穆和灑脫的感覺，或用以表示使用者的認真和可信，用于服裝可以顯示出一種高雅、沉穩(wěn)的風格；灰色標志著穩(wěn)重、可靠、隨和且多樣性的顏色，給人以平凡、樸實之感。

監(jiān)理企業(yè)在選擇服裝顏色時要結(jié)合本地區(qū)、本民族賦予色彩不同文化內(nèi)涵，及本企業(yè)的文化，合理選擇服裝的顏色，錯誤的選擇服裝顏色會向公眾發(fā)出不良的信息，造成較為惡劣的影響。

3.佩戴統(tǒng)一帶有標志的安全帽

為展示現(xiàn)代監(jiān)理風采，提升企業(yè)監(jiān)理形象，監(jiān)理人員在工作時，不僅要統(tǒng)一佩戴安全帽，而且要佩戴統(tǒng)一帶有企業(yè)標志的安全帽。企業(yè)標志是通過造型簡單、圖文明確、統(tǒng)一標準的視覺符號，將企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營使命、經(jīng)營范圍、奮斗目標、價值理念、等因素傳達給公眾，并達到與其它企業(yè)相互區(qū)別的目的。企業(yè)標志設(shè)計應當緊持簡單化、抽象化和動態(tài)化原則，盡量減少線條和色彩，以便給公眾留下鮮明的印象。標志應當盡量抽象，在有限的空間里包含更多內(nèi)容。動態(tài)化的設(shè)計能夠化靜為動，使平面、靜止的畫面變的生動、活潑。

4．著裝的要求

一名合格的監(jiān)理人員，必須把著裝與儀表作為溝通人際關(guān)系，融洽感情，展示企業(yè)形象的重要窗口，要高度重視自己的著裝與儀表，并把他看作監(jiān)理人員必備的素質(zhì)之一，一般而言，對監(jiān)理人員的著裝有下述要求。

（1）整潔大方

（2）整體和諧

（3）展示個性

二、掛牌上崗

掛牌上崗制度是保持建設(shè)監(jiān)理隊伍先進性的具體體現(xiàn)，是建設(shè)監(jiān)理工作標準化建設(shè)的重要內(nèi)容，是加強監(jiān)理人員自我管理，接受群眾監(jiān)督的重要渠道，通過實行掛牌上崗制度，強化監(jiān)理人員的責任意識，爭優(yōu)意識，激勵每位監(jiān)理人員每天都有新的精神狀態(tài)、每天都有新的業(yè)績、每天都有新進步，樹立新時代監(jiān)理人員的良好形象。

監(jiān)理人員在工作中應配帶監(jiān)理人員徽章（監(jiān)理員徽章、專業(yè)監(jiān)理工程徽章、總監(jiān)理工程師徽章），將徽章佩帶與左胸，明示監(jiān)理人員身份，也可結(jié)合本企業(yè)的實際，制作胸牌，在胸牌上公開監(jiān)理人員姓名、職務、職責、服務承諾，主動接受監(jiān)督，帶頭開展工作，樹立良好形象。

組織引導監(jiān)理人員把身份亮起來，讓形象樹起來，不斷增強監(jiān)理人員自我教育、自我監(jiān)督、自我提高的責任感，立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)，為搞好監(jiān)理工作做出積極的貢獻。

三、制度上墻

制度上墻是建設(shè)監(jiān)理標準化建設(shè)的重要內(nèi)容，讓每位監(jiān)理人員都知道崗位操作規(guī)程和行為規(guī)范最直接最簡單的辦法。讓墻壁變成會“說話”的墻 ，經(jīng)常提醒監(jiān)理人員時刻遵守各項規(guī)章制度、清楚自己的工作職責和任務目標，規(guī)范自身的行為，起到警示作用，鞭策的潛在作用，監(jiān)督管理作用，可以營造出“一切按制度辦事”的濃厚氛圍。

四、資料規(guī)范

監(jiān)理檔案資料規(guī)范管理，是指監(jiān)理工程師按照監(jiān)理合同中約定的工作條款，在監(jiān)理工作期間，在工程項目實施過程中形成的全部文字、聲像、圖紙及報表等文件資料進行收集積累、加工整理、立卷歸檔和檢索利用等一系列規(guī)范管理工作。

1.監(jiān)理檔案資料規(guī)范管理

監(jiān)理資料是監(jiān)理過程的見證，是監(jiān)理各項工作的具體體現(xiàn)，在監(jiān)理資料規(guī)范管理工作中應注意把握以下幾點：一是監(jiān)理資料必須及時收集、整理，保證其真實完整、分類有序；二是監(jiān)理資料的管理應由總監(jiān)理工程師負責，并指定專人具體實施；三是監(jiān)理資料應在各階段監(jiān)理工作結(jié)束后，及時整理歸檔；四是監(jiān)理檔案的編制及保存一般為5年，特殊資料可規(guī)定為永久保存，五是工程竣工后，由項目總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表主持，項目監(jiān)理部全體人員參加，按要求將全部資料整理成冊，在工程竣工驗收后一個月內(nèi)完成，交公司相關(guān)部門，交業(yè)主的資料及時提交業(yè)主。

2.監(jiān)理檔案資料的質(zhì)量要求與組卷方法

建筑工程監(jiān)理檔案資料質(zhì)量要求與組卷方法，應參照《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》（GB/T50328-2001）、《科學技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求》（GB/T11822-2000）、《城市建設(shè)檔案案卷質(zhì)量規(guī)定》（建辦[1995]697號）等規(guī)范文件的規(guī)定及各省、市相應的地方規(guī)范執(zhí)行。

3、監(jiān)理檔案資料的內(nèi)容

監(jiān)理檔案資料的內(nèi)容，所有監(jiān)理現(xiàn)場都必須按規(guī)定統(tǒng)一使用《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319-2000）規(guī)定的監(jiān)理用表和文書，且必須按規(guī)定統(tǒng)一編號，內(nèi)容完整，各方責任人簽字齊全。