摘要：近年來，企業(yè)對(duì)于ERP的需求不斷增長(zhǎng)，但是ERP項(xiàng)目在其實(shí)施過程中，企業(yè)會(huì)面臨著很大的失敗的風(fēng)險(xiǎn)。因此，必須充分的認(rèn)識(shí)ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，正確的進(jìn)行分析，尋求防范對(duì)策，從而提高風(fēng)險(xiǎn)管理的效率，進(jìn)而提高ERP項(xiàng)目成功的概率，對(duì)我國(guó)企業(yè)進(jìn)行ERP項(xiàng)目的實(shí)施具有重要的理論指導(dǎo)意義與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用價(jià)值。

關(guān)鍵詞：ERP項(xiàng)目；風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)策；

引言

伴隨著企業(yè)信息化的不斷深入發(fā)展，ERP項(xiàng)目使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了相當(dāng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以受到國(guó)內(nèi)企業(yè)的青睞。然而在實(shí)踐的過程中，總的來說，我國(guó)企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目的成功的概率很小，因此在認(rèn)識(shí)到ERP項(xiàng)目的能夠給企業(yè)帶來巨大效益的同時(shí)，也必須認(rèn)識(shí)到ERP項(xiàng)目是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目。對(duì)其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的研究，從而提高其成功實(shí)施的概率，這對(duì)于我國(guó)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，提高我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力具有非常重要的意義。

1、ERP項(xiàng)目介紹

ERP項(xiàng)目是基于計(jì)算機(jī)的信息管理系統(tǒng)的一種現(xiàn)代企業(yè)管理模式， 在企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中， 充分的利用現(xiàn)代信息技術(shù)所建立起的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)， 使得企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中的物流、資金流、信息流和工作流加以集成、綜合， 實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置， 對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度加快， 因而提高企業(yè)的管理效率和水平， 最終提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。它突出了企業(yè)通過利用信息技術(shù)和個(gè)業(yè)管理信息化來增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2、ERP項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析

ERP項(xiàng)目是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)、高投入的項(xiàng)目，從系統(tǒng)選型到系統(tǒng)的上線實(shí)施的整個(gè)過程都存在著種種的風(fēng)險(xiǎn)，成功與否受到很多因素的影響。因些企業(yè)必須對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)。

2.1 戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)

第一，具有管理屬性的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。主要有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策方面的風(fēng)險(xiǎn)，ERP項(xiàng)目的目標(biāo)、需求、和范圍的確定方面的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目在進(jìn)行實(shí)施時(shí)的成本、時(shí)間等實(shí)施策略方面的風(fēng)險(xiǎn)。

第二，具有技術(shù)屬性的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。主要有企業(yè)在軟件選擇方面的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)遺留系統(tǒng)的處置方面的風(fēng)險(xiǎn)，以及信息系統(tǒng)的集成方面的風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 過程風(fēng)險(xiǎn)

第一，組織要素的過程風(fēng)險(xiǎn)。它主要包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組挑選的風(fēng)險(xiǎn)，與組織結(jié)構(gòu)是否與項(xiàng)目實(shí)施相適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。

第二，領(lǐng)導(dǎo)要素的過程風(fēng)險(xiǎn)。在ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中必然會(huì)存在著企業(yè)內(nèi)部成員的情緒化風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)部分領(lǐng)導(dǎo)是否支持的風(fēng)險(xiǎn)。

第三，計(jì)劃要素的過程風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目進(jìn)行過程中，存在是否制定明確且可行的實(shí)施計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)，和計(jì)劃是否能夠嚴(yán)格實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。

第四，控制要素的過程風(fēng)險(xiǎn)。這一部分包括實(shí)施的監(jiān)控與反饋是否有效的風(fēng)險(xiǎn)，以及實(shí)際情況收集數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)。

3、風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)與控制

針對(duì)企業(yè)進(jìn)行ERP項(xiàng)目實(shí)施中所存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)其進(jìn)行分析與評(píng)估，從而來積極的探索應(yīng)對(duì)措施，在一定程度上來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目的成功。

3.1 明確戰(zhàn)略目標(biāo)

第一，對(duì)于具有管理屬性的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)對(duì)于是否實(shí)施ERP項(xiàng)目以及實(shí)施怎樣的ERP項(xiàng)目，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)，必須做出明確的選擇。在進(jìn)行ERP項(xiàng)目的決策時(shí)，必須以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相適應(yīng)，因而才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在戰(zhàn)略決策完成后，制定出完善的戰(zhàn)略規(guī)劃文件，做為項(xiàng)目的指導(dǎo)性文件，規(guī)范項(xiàng)目的的目標(biāo)和范圍及各項(xiàng)管理的策略等以及其它戰(zhàn)略布署，使企業(yè)資源有效整合，使ERP系統(tǒng)的運(yùn)行。

第二，在具有技術(shù)屬性的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)方面，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略布署時(shí)，進(jìn)行ERP項(xiàng)目軟件的選擇時(shí)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的實(shí)際情況來進(jìn)行，而且對(duì)于軟件供應(yīng)商進(jìn)行綜合的審察。另外，充分利用企業(yè)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)資源來為企業(yè)進(jìn)行ERP項(xiàng)目節(jié)約成本。重視起信息系統(tǒng)的集成性，使得ERP項(xiàng)目實(shí)施完成后能夠達(dá)到整體效益大于局部之合的效果。

3.2 嚴(yán)格控制過程

第一，對(duì)于組織要素，在ERP項(xiàng)目的實(shí)施初期，企業(yè)必須有自己的IT人才，這樣不僅能夠降低項(xiàng)目的成本，而且能夠縮短項(xiàng)目的周期，有利于項(xiàng)目的運(yùn)行和維護(hù)管理與企業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的穩(wěn)定。另外，對(duì)于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目小組的選定時(shí)，必須進(jìn)行一定的技術(shù)培訓(xùn)，或者起用專職員工，提高項(xiàng)目實(shí)施的成功率。

第二，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)要素，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行“洗腦”，加深領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于ERP項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)，同時(shí)建立起一些相應(yīng)的激勵(lì)制度，使得領(lǐng)導(dǎo)層接受進(jìn)而支持項(xiàng)目的實(shí)施。在企業(yè)的全體成員中進(jìn)行教育與培訓(xùn)工作，使他們精通ERP系統(tǒng)的運(yùn)作流程與方法，從而在以后的運(yùn)營(yíng)管理中為企業(yè)創(chuàng)造利益。

第三，對(duì)于計(jì)劃要素，在計(jì)劃的制定中，必須使得核心的技術(shù)人員與實(shí)施人員參與進(jìn)來，進(jìn)行有效的溝通，對(duì)于項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃、投資成本制定出明確詳盡的計(jì)劃，包括工作分解結(jié)構(gòu)和與其對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)構(gòu)，明確的劃分職責(zé)，并使其在控制的可能范圍之內(nèi)。

第四，對(duì)于控制要素，控制過程本身就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，所以在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，對(duì)于項(xiàng)目的實(shí)施效果建立起一定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況的數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的度量，同時(shí)建立有效的監(jiān)督與反饋機(jī)制來進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)際分析，保證項(xiàng)目一直處于受控狀態(tài)。

結(jié)論：

本文通過對(duì)ERP項(xiàng)目的實(shí)施所存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行深入的分析，認(rèn)為ERP項(xiàng)目存在著戰(zhàn)略與過程風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)這兩部分進(jìn)行了較為詳細(xì)的分析。通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的分析，找出相當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)策略，提出戰(zhàn)略上明確目標(biāo)、過程上嚴(yán)格控制的思想，對(duì)于企業(yè)減少ERP項(xiàng)目實(shí)施中的盲目性、提高項(xiàng)目成功率將有重大的意義。