摘要：胡錦濤同志在十七大報告中提出“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系”。人文關懷和心理疏導的提出，說明中國共產黨的執(zhí)政理念發(fā)生了重要變化：黨和國家領導人在治理國家、關注民生時將更加重視人文及人的心理影響，民生、民情、民本已成為共產黨工作中的重中之重。

關鍵詞：煤礦企業(yè)；思想政治；人文關懷；

一、人文關懷和心理疏導對煤炭企業(yè)的重要意義。

改革開放 30 年以來，我國的經濟體制和社會結構發(fā)生了巨大的變革，國有企業(yè)也推進結構性調整，確立新的發(fā)展戰(zhàn)略，而這也導致了員工思想的多樣性，對企業(yè)的工作效率、環(huán)境穩(wěn)定與和諧發(fā)展帶來負面的影響。因此，在企業(yè)思想政治工作中加強人文關懷和心理疏導，既是新時期企業(yè)思想政治工作面臨的重要課題，又是當前加強企業(yè)思想政治工作的迫切要求，更是企業(yè)思想政治工作者的一種歷史責任。

（一）人文關懷和心理疏導能加強思想政治工作。開展有效的思想政治工作是企業(yè)科學發(fā)展不可忽缺的重要組成部分。人文關懷體現的是對人的尊重和關愛，心理疏導是建立在對人的尊重和關愛基礎上的進行的心理調適和啟發(fā)，通過調適和啟發(fā)解決存在的思想問題。注重人文關懷和心理疏導，就是企業(yè)思想政治工作貫徹以人為本的科學發(fā)展觀，促進人的全面發(fā)展的客觀要求。在開展企業(yè)思想政治工作過程中，肯定員工的個體價值，關心員工的成長需要，尊重員工在推進企業(yè)發(fā)展中的地位和作用，讓全體員工共享企業(yè)經濟發(fā)展的成果，同樣離不開人文關懷和心理疏導。因此，注重人文關懷和心理疏導是加強和改進傳統(tǒng)思想政治工作的必然要求。

（二）人文關懷和心理疏導能加強企業(yè)黨建工作。在企業(yè)經濟發(fā)展中，正確處理好員工與員工之間的人際關系，是實現企業(yè)和諧發(fā)展的根本；在企業(yè)黨建工作中，處理好黨組織與黨員、黨員與黨員之間的關系，是實現企業(yè)黨建工作和諧發(fā)展的關鍵。把人文關懷和心理疏導理念導入企業(yè)黨建工作中，保障好黨員的民主權利，關注好黨員的合理需求，實現好黨員的基本利益，發(fā)揮好黨員的先進性作用，體現好黨組織的政治核心功能，樹立好黨組織和黨員的良好形象，既是加強新時期企業(yè)黨建工作的必然要求，也是實現黨內和諧發(fā)展的必然要求，更是鞏固黨的執(zhí)政基礎的必然要求。

（三）人文關懷和心理疏導能實現人的全面發(fā)展。人文關懷關注著人的物質、精神和發(fā)展中的需求，心理疏導關注著人在生活發(fā)展中心理障礙和心理問題的解決。人文關懷和心理疏導通過二者的互為作用過程，把解決人的物質需求、精神需求和發(fā)展需求有機地統(tǒng)一起來，實現了人的生活質量的全面提升，人的綜合素質的全面提高，人的可持續(xù)發(fā)展的全面實現。

二、煤礦企業(yè)如何融入人文關懷與心理疏導

（一）切實保證員工生命與安全。

安全是員工的第一需要，生命只有一次，所以要以人為本，把保障員工的生命安全健康作為頭等大事，從人文關懷的角度抓安全，貫徹“群眾安全群眾做，我的安全我負責”的群眾安全工作目標，激發(fā)廣大員工“我的生命我負責”的本能。要加強安全文化陣地建設，大力營造班前會、安全會、文化長廊、車間等的安全文化氛圍，給職工以視覺和聽覺沖擊，實現自主管理；組織學習安全法律法規(guī)、管理知識，用制度規(guī)范員工的學習行為，以培訓規(guī)范職工的安全工作行為和應變能力；要定期開展職工抓演練，定期總結，提高職工應急處理復雜問題的能力；嚴格落實現場安全技術規(guī)程措施，各級領導干部要多深入井下現場，帶著問題檢查，及時解決現場存在的隱患問題，對違章行為進行教育疏導，讓員工自覺做到無“三違”，實現“三不傷害”。

（二）保障員工合法權益，切實體現公司人文關懷。

（1）切實保障法律賦予員工的合法權益。要建立員工訴求機制，暢通訴求渠道，通過民主懇談、工會主席例會、政策釋疑等方法，解決員工關心、關注的問題。不斷推進、創(chuàng)新公司民主管理的方式方法，拓展民主管理、民主監(jiān)督渠道，保證職工的選舉權、監(jiān)督權、知情權，對于企業(yè)的安全、生產、經營戰(zhàn)略、方針、決策聽取廣大員工的意見，建立員工建議征詢、反饋機制，充分體現員工的主體地位和主人翁作用。（2）完善工資集體協(xié)商機制。建立基層經營區(qū)長、工會主席接待日制度，建立員工工資正常增長和調整機制。在勞動生產率和經濟效益提高的基礎上，不斷提高員工的工資收入水平，改善員工福利，努力滿足員工的物質需求，逐步實現員工收入處在煤業(yè)公司領先水平。（3）完善員工及家屬醫(yī)療互助保障機制，在集團公司統(tǒng)籌在職員工醫(yī)療互助的基礎上，繼續(xù)實施、完善員工家屬醫(yī)療互助機制，建立特殊群體救助機制，切實關心、幫助困難員工，保障困難員工的基本生活。建立健全員工困難群體的基礎信息反饋溝通機制、幫扶解困機制、全員獻愛心機制。關心、關注先摸人物，充分發(fā)揮榜樣的力量，建立先摸人物事跡跟蹤報告制度、共話發(fā)展、獻計獻策制度。（4）提高員工福利，逐步改善員工勞動環(huán)境，加強員工勞動保護，改善職工工作條件；對先模人物及業(yè)務骨干進行特殊關愛，提高員工幸福指數。

（三）豐富員工文化生活，提升員工的認同感、歸屬感。

（1）豐富、活躍企業(yè)員工的業(yè)余文化生活，建立讀書、體育、娛樂、成才等各種專門協(xié)會，建立相應的實施、激勵機制，培養(yǎng)員工健康向上、愉悅身心的情趣，努力做到員工快樂工作，健康生活。（2）加強企業(yè)文化活動中心建設。圖書室、健身房、臺球室、歌廳、棋牌室等員工文化體育場所和設施建設要加快進度。通過舉辦各種形式文體活動，激發(fā)和促進員工們八小時以外求知、求樂、求美的愿望；公司工會通過堅持定期舉辦大型文化體育活動，舉辦書法攝影美術展、趣味運動會、健美操、時裝表演及個人才藝表演等系列活動，寓教于樂，提升企業(yè)的管理品味，增加企業(yè)管理的吸引力和感染力。

（四）加強員工心理疏導，緩解員工心理壓力。

目前煤礦企業(yè)在做好心理疏導工作中存在著一定的難度。因此，要做到：（1）將心理健康教育工作納入思想政治工作范疇。在日常思想政治工作中，要把心理咨詢納入經常性思想教育內容，根據企業(yè)內員工各個階段容易產生心理問題的時機，及時做好思想教育和心理疏導工作；科學安排有關心理健康教育的內容，對員工普遍存在的心理問題進行有針對性地輔導或咨詢，幫助那些需要幫助的員工正視并緩解心理壓力。（2）建立長效心理引導機制。要開展心理輔導或咨詢工作，將心理健康管理工作納入到日常的工作體系中。定期對員工進行心理疏導、心理行為訓練、書信咨詢等多種形式，向員工提供及時有效的心理健康指導與服務，加強員工心態(tài)狀況的監(jiān)測、評估和預警，完善員工心態(tài)疏導、調適與平衡工作體系。建立科學有效的矛盾處理、權益保障的心理疏導長效機制，保持企業(yè)的和諧穩(wěn)定。（3）建立完善的心理檔案，為適時開展心理咨詢提供依據。要在專家的指導下，對員工的人格、氣質、心理進行測試，對性格特點、能力特征以及心理上、情緒上和行為上的每次重大變化都詳細記錄備案，并適時地采取相應的教育、疏導和幫助措施。

（五）全力構筑搭建員工成才平臺。

煤礦企業(yè)要鼓勵一線員工與企業(yè)共成長，在創(chuàng)新中為企業(yè)奉獻，在奉獻企業(yè)中施展才智，提升員工的成就感。要通過征集員工“金點子“、創(chuàng)新課題、職業(yè)技能等級鑒定、崗位技術練兵、技術比武、創(chuàng)新成果評比、發(fā)表等活動，大力推行“明星員工”、 “首席技師”等評比活動，使員工真正體會到“人人能成才，處處有舞臺”。

總之，人文關懷和心理疏導，豐富了企業(yè)思想政治工作內涵，拓寬了企業(yè)思想政治工作者的視野，為企業(yè)黨組織開展有效的思想政治工作指明了方向。只有在企業(yè)思想政治工作中注重人文關懷和心理疏導，尊重員工個性自由，重視員工全面發(fā)展，才能更好地促進企業(yè)的和諧發(fā)展。