一個(gè)優(yōu)秀的品牌,會(huì)知道自己的優(yōu)勢(shì)在哪里,如何把這種優(yōu)勢(shì)讓客戶去體驗(yàn)才是真正的關(guān)鍵,這里要借用喬布斯的一句話“其他一切都是次要的?!?/p>
喬治·阿瑪尼(Giorgio Armani)到上海時(shí),買了塊盜版所謂的“阿瑪尼”手表,大概是講了句“做得不錯(cuò)呀”之類的話。很快,我們的評(píng)論家就大贊阿瑪尼大度,尊重中國人……其實(shí),人家不過是苦中作樂,無可奈何罷了。更可能是索性借勢(shì)做個(gè)廣告,畢竟贗品也宣揚(yáng)了“阿瑪尼”的名頭,讓這些人成為了“阿瑪尼”未來的客戶?!皩砟阌绣X了,當(dāng)然不可能去買盜版了?!?/p>
這種讓人占便宜的銷售策略,用得比較早的是奇女子雅詩·蘭黛(Este eLauder)。她的產(chǎn)品在美國成功以后,遠(yuǎn)征歐洲大陸,選擇法國作為突破口。法國人也許承認(rèn)打仗不如美國人猛,說到香水,高盧人怎么可能向美利堅(jiān)人的鼻子投降?
果然,“雅詩蘭黛”擺在那里,法國人都不會(huì)正眼瞧她一眼,只有一些愛占便宜的法國小市民假裝試用,多多地倒在身上,最后一分錢也不掏,走掉了……更有些過分的人還三番五次地來,甚至是約會(huì)之前也要來“蹭”點(diǎn)香水再走。忍無可忍的雇員向雅詩·蘭黛抱怨,表示要想辦法制止這類人。
“法國是有文化的國家,法國人是有教養(yǎng)的人!”“貪婪是七樁罪之一!”“亂倒香水,生孩子沒屁眼!”按一般人的智力,也就想出這些辦法,員工們提出各種警告語的建議。
雅詩·蘭黛小姐說:“錯(cuò),盡管讓他們用香水,不必在乎他們占的那點(diǎn)便宜。”
她優(yōu)雅地給出了自己的回答:這些人會(huì)把香味帶給真正的買家。
有人左右時(shí)尚界,有人只能當(dāng)?shù)陠T。智商和情商上的差異,很多時(shí)候就體現(xiàn)在那一句話里。雅詩·蘭黛迅速打開了法國市場。
其實(shí)她的智慧可以在更久遠(yuǎn)的地方找到源頭。
在《新約》中,耶穌用自己的神力治病救人,后來他的門徒發(fā)現(xiàn),有另外一些人,并不屬于他們,也沒和他們接洽過,就擅自用耶穌的名義行醫(yī)——據(jù)說效果也不見得壞。他們建議耶穌制止這件事,耶穌的意見和他們完全相反,他認(rèn)為應(yīng)該由著他們?nèi)ィ灰环磳?duì),就是幫助。
冒名的人不誠實(shí),但是他們治了病。健康的香味就到了更遠(yuǎn)的地方。
這個(gè)故事有點(diǎn)像今天微軟打擊盜版??截惖能浖粯雍糜茫墒钦l也沒經(jīng)過比爾·蓋茨同意呀!但在微軟成就軟件霸業(yè)之前,正是用這種開放式的營銷策略,讓越來越多的人了解微軟,了解Windows操作系統(tǒng),逐漸占領(lǐng)了PC操作系統(tǒng)的大半壁江山。以至于,現(xiàn)在再提Linux,許多不熟悉計(jì)算機(jī)的人如果不用百度搜索,根本不知其為何物。因?yàn)楸I版軟件的傳播,微軟雖然損失了一筆財(cái)富,但是得到了更多客戶的認(rèn)可——他們通過對(duì)比(或者根本無心無力去花錢買其他操作系統(tǒng)),發(fā)現(xiàn)微軟的Windows系統(tǒng)簡單易用。微軟的客戶群體逐漸養(yǎng)成。
一個(gè)優(yōu)秀的品牌,會(huì)知道自己的優(yōu)勢(shì)在哪里,如何把這種優(yōu)勢(shì)讓客戶去體驗(yàn)才是真正的關(guān)鍵,這里要借用喬布斯的一句話“其他一切都是次要的?!?/p>