摘 要：人的交往能力是指妥善處理同周圍人的關(guān)系，以及對外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化和解決問題的能力。交往能力在當(dāng)代大學(xué)生的日常生活中起著重要的作用，這一能力的強弱直接影響著與人溝通的效果。主要從大學(xué)生交往能力的重要性，影響交往能力的因素，提高交往能力的途徑等方面對如何提高當(dāng)代大學(xué)生交往能力這一問題作以簡單論述。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；交往能力；影響因素；提高途徑

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1002—2589（2012）27—0151—02

一、交往能力的重要性

1.交往能力是人類不可或缺的元素

人的交往能力就如空氣一樣，人不能缺少。交往是人類傳遞信息一種重要工具。以求交流思想，達到某種目的的一種社會活動[1]。有了人類就有了交往，假若離開了交往，很難想象人怎樣生存。不斷提高交往能力，對于社會中的人是必要的和必需的。

2.個人交往能力影響著組織的發(fā)展

組織是由人組成的，組織中的人交往能力直接影響著組織的發(fā)展。一個有較強交往能力的組織，必定是有著一群較強能力的成員，每個成員的能力匯總才成為整個組織的能力。如果組織中的成員交往能力普遍較弱，很難想象整個組織的交往能力會是怎樣。

3.交往能力影響著大學(xué)生的健康成長

人離不開社會，人是社會中的人。在社會中生存必然要與人相處，完成自己的目標。交往能力的強弱影響著與人相處的水平，與人相處融洽，會使自己身心愉悅，有利于更好地發(fā)揮潛能，實現(xiàn)目標，體現(xiàn)自身的存在價值。一旦與人交往因交往能力影響從而出現(xiàn)障礙時，會使自己身心受挫，容易產(chǎn)生病態(tài)心理，更不能很好地從事勞動。

對于當(dāng)代大學(xué)生來說，交往能力更是其健康成長的必要素質(zhì)之一。處于青年期的大學(xué)生情感豐富，人際交往的需要極為強烈，積極的交往，良好的人際關(guān)系，可以使其情緒飽滿，充滿信心，更好地融入大學(xué)生活，進而走向社會。

二、影響交往能力的因素

1.性格因素

不同性格的人交往能力相對有很大的差距。外向性格的人，與人交往時，會經(jīng)常表達，即使有時表達不恰當(dāng)，也能找機會彌補表達的不足，在交往時，使對方能夠清晰地了解自己的想法和行為，不容易造成不必要的誤會。內(nèi)向性格的人，與人交往時，不善于表露自己的想法，認為自己沒有必要讓對方了解自己，只是按照自己的意愿完成預(yù)想的行為，這種自閉行為往往造成人際的交往出現(xiàn)隔閡，沒有順暢的語言溝通很難形成較好的互動結(jié)果。性格外向的人，在人際交往中，能夠處理好同周圍人的各種關(guān)系，即使有了矛盾，說來罷了，在不斷的交往中不斷進步，往往會得到周圍人的肯定，關(guān)系相處久的雙方，也會互相幫助提高對方，指出對方交往的不足，逐漸在生活和工作中提高了人際交往能力。而性格內(nèi)向的人，經(jīng)常閉門造車，不了解周圍的處境和形勢，周圍也不了解自己。久而久之與周圍失去了溝通和交流的機會，容易被人遺忘，也使自己感到人際的冷漠和無聊，很難融入到周圍環(huán)境中[2]。

為了能夠有力地說明這個問題，最近對一個大學(xué)生社團的十一名社團干部作了一個問卷調(diào)查，被調(diào)查的十一名社團干部有很明顯的性格特征，有部分非常外向，平時善于表達自己的想法，從不掩飾自己；另一部分是非常內(nèi)向，只做好自己的工作，不善于與其他人溝通。

以下是對一學(xué)生組織連續(xù)兩天向其組織成員隨機抽取11名干部用短信發(fā)送的同一個問題【一二節(jié)有課嗎】的每個人回復(fù)：

短信發(fā)送時間：第一天2011年12月8日早8：04

第二天2011年12月9日早7：30

2.環(huán)境因素

大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的環(huán)境對其交往能力有著重要影響，不同的環(huán)境影響不同的人，正所謂環(huán)境塑造人。一個開放的環(huán)境，成員交往是不拘小節(jié)的，交流會更加頻繁和順利。而一個封閉的環(huán)境，相對于開放的環(huán)境而言，其成員不善于交際，久而久之形成了相對內(nèi)向的性格。典型的例子就是從小生活在相對封閉的農(nóng)村孩子和生活在城市的孩子，農(nóng)村的孩子接收的外界信息少，形成了內(nèi)向的不善言談的性格。城市生活的孩子，從小受周圍環(huán)境影響，接收更多外部的信息，受到良好教育，性格相對外向，交往能力較強。

3.自我交往意識影響

人際交往是人類社會一種不可或缺的元素。任何人都逃不掉人與人之間的交往。狼孩、豬孩的故事就充分說明了這一點。凡是在社會上求生存的人，都要與他人溝通，完成自己的愿望和行為。沒有一個特殊人，能夠通過自己完成所有的期望行為。所以要教育當(dāng)代大學(xué)生有自我交往意識，時刻增強自己交往能力，不錯過任何提高交往能力的機會。沒有這種意識的人，很難在提高交往能力方面有所突破。

三、提高交往能力的途徑

1.學(xué)會傾聽

在聽別人講話時，應(yīng)該專注對方，不要東張西望，三心二意，即使對方講的與自己沒有多大關(guān)系，也要尊重對方，從對方的表達中尋找對自己有益的內(nèi)容，并且不要輕易打斷別人的談話，即使有意見和想法，也要等對方將完整的意思表達完畢再發(fā)表自己的看法。

人無完人，每個人都有自身缺陷和不足，在平時的交往中不要總是滔滔不絕地說，使對方?jīng)]有插話之空，應(yīng)該在與對方交談中學(xué)會討論中進行，適當(dāng)給對方表達機會，這樣的交流更顯得有互動，也容易產(chǎn)生很好的效果。例如，老師上課，如果從上課就一味地講授，直到下課鈴響才停止，全然不顧學(xué)生的感受，不知道學(xué)生聽懂否，也不知道學(xué)生是否愿意聽老師如此講授。老師上課如果能在講授和與學(xué)生互動中進行，使課堂顯得既活躍又能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，老師會受到學(xué)生歡迎，課上得會很順利。

2.學(xué)會換位思考

由于每個人處的環(huán)境不同，與人交往和處理問題的方式也不同，所以在與人交往時盡量考慮對方感受和行為，當(dāng)對方的做法不合自己意愿時，應(yīng)該換位思考，假如你是對方，這件事又會怎樣去處理，可能做得還不如對方好，多用欣賞別人的眼光看問題，經(jīng)常抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去與人溝通，你會發(fā)現(xiàn)與每個人的交往都很順暢，并沒有所謂的興趣不同，也沒有解不開的矛盾，事在人為。

過去有一個農(nóng)民在田間勞動，感到非常辛苦，尤其是在炎熱的夏天，感到更是苦不堪言。他每天去田里勞動都要經(jīng)過一座廟，看到一個和尚經(jīng)常坐在山門前的一株大樹樹陰下，悠然地搖著芭蕉扇納涼，他很羨慕這個和尚的舒服生活。一天他告訴妻子，想到廟里做和尚。他妻子很聰明，沒有強烈反對，只說：“出家做和尚是一件大事，去了就不會回來了，平時我做織布等家務(wù)事較多，我明天開始和你一起到田間勞動，一方面向你學(xué)些沒有做過的農(nóng)活，另外及早把當(dāng)前重要農(nóng)活做完了，可以讓你早些到廟里去?！?/p>

從此，兩人早上同出，晚上同歸，為不耽誤時間，中午妻子提早回家做了飯菜送到田頭，在廟前的樹蔭下兩人同吃。時間過得很快，田里的主要農(nóng)活也完成了，擇了吉日，妻子幫他把貼身穿的衣服洗洗補補，打個小包，親自送他到廟里，并說明了來意。廟里的和尚聽了非常詫異，說：“我看到你倆，早同出，晚同歸，中午飯菜送到田頭來同吃。家事，有商有量；講話，有說有笑，恩恩愛愛。我看到你們生活過得這樣幸福，羨慕得我已經(jīng)下決心還俗了，你反而來做和尚”[3]？

這則故事不僅表現(xiàn)農(nóng)民的妻子聰明賢惠，還有一個換位思考的道理在里面。換位思考，是自我學(xué)習(xí)的好方法。也就是與人處事，站在對方的立場上來全面考慮問題，這樣看問題比較客觀公正，可防止主觀片面；對人要求就不會苛求，容易產(chǎn)生寬容態(tài)度；對自己能將心比心，做到知足常樂。

3.學(xué)會選擇交往對象

大學(xué)生交友要慎重，交益友益己，交損友損己。當(dāng)交到了為人坦蕩，心胸寬廣的朋友，自己也會在不計較中學(xué)會交往的技巧，慢慢提高交往能力；交到貪圖小利，為人小氣的人，時間長了會把自己也變得如此不大方，認為這就是處事。

4.逐漸形成自己好的交往思維

交往能力的提高絕非易事，要在平時的學(xué)習(xí)生活中運用各種交往技巧，逐漸形成自己的交往習(xí)慣，并使周圍的人對自己有基本固定的評價。不要對不同的人有不同的交往手段，切忌我們經(jīng)常講的勢利眼。慢慢培養(yǎng)自己的交往思維，在固定的好的交往思維支配下的人際交往將越來越順利[4]。

參考文獻：

[1]曾仕強.人際關(guān)系與溝通[M].北京：清華大學(xué)出版社，2004.

[2]朱啟臻.打交道的學(xué)問[M].北京：科普出版社，1992.

[3]換位思考[EB/01].http：//baike.baidu.com/view/20312.htm

[4]周書.淺談交際的重要性[J].三峽大學(xué)學(xué)報，2006，（7）.

（責(zé)任編輯：陳雅莉）