案例介紹:

基本資料:

李某，男，11歲，是4年級(jí)轉(zhuǎn)入的學(xué)生。性格內(nèi)向，上課從不主動(dòng)舉手發(fā)言，老師提問(wèn)他時(shí)，他總是低著頭，用極低的聲音回答，臉漲得紅紅的。下課時(shí)，總喜歡自己一個(gè)人玩，很少與其他同學(xué)說(shuō)話。

家庭基本情況:

李某的父母都是外地來(lái)此打工的，父親沒(méi)有一份穩(wěn)定的工作，母親在一家紙廠上班。父母對(duì)孩子很疼愛(ài)，但由于工作的需要，父母經(jīng)常早出晚歸，李某整天只能一人獨(dú)自在家。

案例分析:

人對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，主要是對(duì)人際關(guān)系的適應(yīng)。有了良好的人際關(guān)系，人才有了支持力量，有了歸屬感和安全感，心情才能愉快。李某主要由于在適應(yīng)新人際關(guān)系環(huán)境中遇到了挫折，在人際交往中出現(xiàn)人際關(guān)系敏感問(wèn)題，對(duì)同學(xué)比較敏感和多疑，心里感到緊張和不安，進(jìn)而覺(jué)得自己與周?chē)娜烁窀癫蝗?，產(chǎn)生心理壓力。再由于缺乏父母的關(guān)心，很少參加集體活動(dòng)，缺少鍛煉，造成了孤僻性格和膽怯的心理。于是不愿主動(dòng)與人交往，對(duì)同學(xué)冷淡，不理睬，好像比較高傲的樣子，伙伴們也不敢與他接觸，所以人際關(guān)系不佳。

其他人的反映:

班主任老師反映:李某是個(gè)內(nèi)向的孩子，學(xué)習(xí)成績(jī)很好，但不愛(ài)與別人說(shuō)話溝通，總是喜歡自己玩些小玩具，不與其他同學(xué)交流，班集體活動(dòng)也從不主動(dòng)參加。

母親陳述:李某從小就是一個(gè)聽(tīng)話懂事的孩子，能為家里做些他力所能及的事情。但自從搬家以后，孩子就變得沉默寡言了，也不出去找其他的孩子玩，經(jīng)常一個(gè)人在家。

咨詢過(guò)程:

第一階段:建立有效的咨詢關(guān)系，以來(lái)訪者為中心，以游戲、傾聽(tīng)、共情為主，積極關(guān)注。此階段獲得李某的充分信任，李某自述了對(duì)新的生活學(xué)習(xí)環(huán)境的不適應(yīng)，以及對(duì)那些曾經(jīng)玩伴的懷念。

第二階段:引導(dǎo)來(lái)訪者與其他人的溝通。

1.鼓勵(lì)多與人交談:做到有話就說(shuō)，有事就談。做自己感興趣的事，多與老師交談，說(shuō)出自己的心里話，教師與他制訂出改變膽怯的心理計(jì)劃。

2.引導(dǎo)交友:教師介紹班上性格外向、活躍、學(xué)習(xí)成績(jī)很好的同學(xué)和他交朋友，讓他們互相交談，共同商討解決膽怯的辦法。

3.寫(xiě)觀察日記:讓李某每天寫(xiě)一篇日記，把每天的所見(jiàn)所聞寫(xiě)下來(lái)，并且讀給同學(xué)或家長(zhǎng)聽(tīng)，讓家長(zhǎng)在日記后面簽上家長(zhǎng)意見(jiàn)，增強(qiáng)他的膽量。

4.參與課外活動(dòng):帶他參與課外活動(dòng)，并且讓他擔(dān)任一個(gè)角色。如由一個(gè)普通的參與者到當(dāng)協(xié)助主持人，或者由協(xié)助主持人變?yōu)橹鞒秩说?，?lái)參與組織開(kāi)展活動(dòng)。讓他從不敢說(shuō)到敢說(shuō)，既增進(jìn)了他與同學(xué)之間的友誼，也增長(zhǎng)了智慧。

5.引導(dǎo)閱讀:讓李某閱讀課外書(shū)籍，每讀一篇寫(xiě)下讀后感。寫(xiě)完后，每天自己對(duì)著墻壁大聲讀兩次，既充實(shí)了知識(shí)，也可以改變心理狀態(tài)。

6.創(chuàng)造課堂發(fā)言的機(jī)會(huì):上課時(shí)教師引導(dǎo)他回答問(wèn)題，多給他說(shuō)話機(jī)會(huì)，只要他稍微有一點(diǎn)進(jìn)步，及時(shí)給予他肯定、表現(xiàn)，增加他的信心。

7.與家長(zhǎng)聯(lián)系:經(jīng)常家訪，與他父母交談，及時(shí)把李某的情況反映給家長(zhǎng)，并提出要求;盡量抽時(shí)間帶孩子參加社會(huì)上各種娛樂(lè)活動(dòng)，讓他得到鍛煉。

輔導(dǎo)效果:

通過(guò)輔導(dǎo)，李某的膽怯心理現(xiàn)象逐漸消失，性格方面有很大的改變，經(jīng)常見(jiàn)他出現(xiàn)在集體活動(dòng)的人群中，并能獨(dú)擋一面，組織活動(dòng)也很成功。在課堂上也積極舉手回答問(wèn)題，在學(xué)習(xí)上也進(jìn)步很快，成了每個(gè)同學(xué)的好朋友。

(作者單位:哈爾濱市黎明鎮(zhèn)中心小學(xué))

編輯∕高 偉