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        員工表現(xiàn)好不好 不能靠老闆感覺認定

        2012-04-29 00:00:00吳建宏
        臺商 2012年11期

        很多老闆都在煩惱「怎麼管教員工」,一個員工「好不好」?可用三個角度去看,一是專業(yè)能力;二是做事精神;三是做人態(tài)度。絕不可以籠統(tǒng)的說一個人的「好或不好」,這樣才公平、具體、有說服力。

        網(wǎng)路上刊登空姐投稿的「最難搞的藝人」一篇文章,還蠻好笑的,裏面提到那些難搞的藝人大都是女的藝人,比較起她們在螢幕上給觀眾的印象,真是落差很大??战愕奈恼乱蔡岬胶芎媒哟乃嚾?,卻都是男性,例如周潤發(fā)、梁朝偉、陶喆、王力宏等人。

        外來的和尚會念經(jīng)

        就我自己接觸過的藝人而言,他們給我的印象絕大部分都是很有禮貌的,那可能是因為這些藝人都有經(jīng)紀公司在教導及提醒的緣故,不過,確實也有很難搞的藝人,這些藝人大都是沒有經(jīng)紀公司的,講白了,難搞的藝人大都是因為缺少「家教」。(有人在教,真的很重要)

        很多老闆都在煩惱「怎麼管教員工」,這的確是個大課題,如果員工不管教好,就會變成拖累公司的「包袱」,甚至是傷害旁人的「毒瘤」;依我的經(jīng)驗,最大的問題是老闆捨不得花費「先生禮」,什麼都「自己教」。其實,外來的和尚去敲的鐘比較好聽,這個道理很多老闆也明白,但是就是不願意或者沒有意識去做,因為他們並不認為老師多麼重要。

        常見的一個現(xiàn)象是,有些人的專業(yè)很棒,可是做人很差,尤其是越有名氣的人常會自大驕傲,然後跩得要死,這也是空姐那一篇文章的真正意思。

        用三種角度去看人

        很多老闆總是抱怨員工不夠好,怎樣不夠好?自己又說不清楚,反正就是感覺不夠好。我可以告訴你一個簡單方法:給你認為不好的員工打分數(shù),打完分數(shù)後,才知道還差多少?

        一個員工「好不好」?怎麼看?如何衡量?可用三個角度去看,一是專業(yè)能力;二是做事精神;三是做人態(tài)度。這三種「衡量標準」要分別打分數(shù),絕不可以籠統(tǒng)的說一個人的「好或不好」,這樣才公平、具體、有說服力。

        做事的精神,指的是責任感、積極度、用心細膩度,尤其是績效,這是很具體可見的現(xiàn)象。

        做人的態(tài)度,指的是好不好相處?誠懇不虛假嗎?有謙卑的上進心嗎?進一步解釋,這個人會帶給別人「舒服的感受」嗎?

        人非聖人,孰能無過

        分數(shù)的打法也要統(tǒng)一標準,先講占比例最高的「尚可」,也叫做及格,你可以打60分(或6分),比尚可好一些的人可以打7分,至於8分9分就算「很優(yōu)秀」,10分則是「專家級」,至於5分以下當然是不及格,被打3分的應該是「菜鳥」,不然就是「很需要加強」。

        分數(shù)要讓員工知道,並且讓他能夠理解「怎麼會這樣?該如何加強?」而主管自己也要打打看——檢視自己的強弱,弱項部分可以找公司外面的專家來幫助「提升」,絕不可以只是「抱怨」,卻什麼都不去努力(我常見這種老闆)。

        也許,我也是別人心目中的「爛人」,但是,我一直用「如履薄冰」的心態(tài)去自省,我很怕言詞或行為無意中傷害別人,如果有,請你們「私底下」提醒我,我會努力改善的。人非聖人,孰能無過?

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