2012年7月5日，大陸電子商務(wù)巨頭阿里巴巴集團（以下簡稱阿里）公告，原聚劃算總經(jīng)理閻利瑉因涉嫌不正當利益收授，已被刑事拘留。這是自3月初以來阿里旗下淘寶「聚劃算貪腐風(fēng)波」的延續(xù)，當時，閻利瑉被解職，涉嫌違規(guī)員工也被開除。

據(jù)統(tǒng)計，2012年1～6月，阿里廉正部、集團內(nèi)審合規(guī)部共查處違規(guī)員工28人，移送司法機關(guān)員工7人，外包人員3人。阿里稱，持續(xù)打擊貪腐讓淘寶、聚劃算等平臺內(nèi)外勾結(jié)的空間受到顯著遏制。阿里表示，隨著對閻利瑉的調(diào)查進入司法環(huán)節(jié)，對聚劃算團隊反腐調(diào)查行動交出了首份答卷，未來公司將在強化市場機制的基礎(chǔ)上，逐步完善商業(yè)模式，推進資源市場化、透明化、公正化，「建立防範腐敗的長效機制」。

數(shù)年前哈佛商學(xué)院教授德伯拉·帕斯在《從海盜船到黑色直升機》一書中寫道，「當技術(shù)發(fā)展走在政府管制和市場前面，至少有一段時間無規(guī)則可循……最終，不可避免地，連牛仔都意識到他們需要規(guī)則：産權(quán)規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、競爭規(guī)則……」如今，類似的情景已經(jīng)到來。在行業(yè)規(guī)範滯後的今天，對包括阿里集團在內(nèi)的民營企業(yè)來說，如何自發(fā)地進行反腐是一個缺乏經(jīng)驗的新課題。面對腐敗，解決之道是什麼？目光，或許不應(yīng)僅僅聚焦於淘寶。

反腐招數(shù)之一：

「神秘」的廉正部

腐敗和權(quán)力從來都是相生相伴的，對阿里而言，頻頻發(fā)生的腐敗問題，其背後的誘因並不難理解。經(jīng)過9年的發(fā)展，如今的淘寶頁面上到處流動著巨大商機。從淘寶主頁上的「天天特價」欄目，到店鋪及單個商品的排序，再到登陸團購頻道「聚劃算」的機會——方寸屏幕之內(nèi)，任何一個較佳的推薦位置都能變現(xiàn)出大量的交易。

從早期的以淘寶小二爲後臺的刷信譽、刪差評等隱蔽性手段，到通過代理公司進行第三方淘寶權(quán)力尋租，再發(fā)展到聚劃算推出後直接參股公司明目張膽地獲取不當利益，淘寶小二花樣繁多的腐敗形式遍佈了整個淘寶系。

陰暗處的交易讓阿里頗爲頭疼，長此以往，公司建立「公平透明」的電商生態(tài)系統(tǒng)的願景將成爲一席空談。於是在2011年，阿里巴巴集團成立廉正部，由阿里巴巴創(chuàng)業(yè)18元老之一、此前一直在處理2011年年初爆發(fā)的B2B公司供應(yīng)商詐騙事件的蔣芳擔任負責(zé)人。

一個領(lǐng)頭的，一個前警察，一個律師，一個會計師，四個人組成的「廉政公署」面對的卻是24000名阿里員工，蔣芳眼下面臨的挑戰(zhàn)可見一斑。

接手三個月，蔣芳就參加了三次月度總裁會，第一次總裁會之後，淘寶全面取消了推薦單品單店；第二次，建議公司完善了一系列供應(yīng)商制度。4月份的報告，直接促成了阿里巴巴歷史上第一次管理層大輪崗，並增加了離任審計制度。然而對於這個目前只有4個人的廉正部團隊來說，他們要處理的，遠不只是採用什麼機制來根治腐敗，根據(jù)廉正部郵箱收到的舉報綫索一一排查同樣是重頭戲。廉正部接受來自任何人的實名舉報，並承諾一查到底，有處理、有公示。成立至今，已查處公佈數(shù)起內(nèi)部腐敗案，其中部分已經(jīng)進入司法程序。

反腐招數(shù)之二：

價值觀建設(shè)和行爲準則

賣家越多，資源越稀缺；而資源越稀缺，誘惑就越大。除了廉正部這道防綫，還有什麼措施防止腐??？

「使命和價值觀的堅守，自身商業(yè)模式的完善和透明，完善的制度體系流程和打擊懲罰機制。」 阿里集團副總裁陶然說。

從2003年起，阿里業(yè)務(wù)進入高速發(fā)展期，業(yè)務(wù)分工越來越細，員工人數(shù)迅速增加，管理難度也迅速加大，組織大幅擴張的同時不可避免地造成了價值觀與企業(yè)文化的稀釋。

「阿里集團外部沒有什麼對手，問題來自內(nèi)部?！?杭州知名互聯(lián)網(wǎng)人、前阿里員工馮大輝表示，如何維繫公司的價值觀是阿里巴巴真正的難題。

「我們前幾年的腳步確實太快了?！拱⒗锛瘓F秘書長邵曉峰說?！笍哪壳翱矗鰡栴}的小二大多是這個階段招進來的年輕新員工?！顾寡裕赴⒗锏膯T工培訓(xùn)體系、價值觀與文化融合無法跟上人員擴張的速度，而新員工的價值觀也給原有的體系形成了衝突和挑戰(zhàn)。我們需要讓自己有個吸收、融合，以及使命和價值觀確立的過程，要讓自己慢慢地沉澱一下。」

阿里董事長馬雲(yún)顯然意識到了這個問題，2011年秋天他特別寫信給阿里年輕員工，要求他們先少提意見，努力融入阿里的價值觀文化中。阿里集團還在採取更多應(yīng)對措施，先是啓動了相關(guān)福利待遇；接著在2012年之前清退了絕大多數(shù)實習(xí)生，減少不確定的管控風(fēng)險；隨後馬雲(yún)在一次內(nèi)部講話中表示，2012年年內(nèi)集團將大範圍凍結(jié)招聘，全年計畫新進員工不超過200人。

反腐招數(shù)之三：

立體完整的反腐體系

某種意義上，發(fā)展速度與規(guī)模效應(yīng)同等重要，但往往也都是致命的要素。儘管演變迅捷的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)在高速發(fā)展期不適合以過於嚴密的規(guī)範加以束縛，否則很可能會「自廢武功」，但是，迅速擴張的業(yè)務(wù)和龐大的人員隊伍不僅考驗著這個平臺的人員素質(zhì)，更考驗著領(lǐng)導(dǎo)層的管理能力及企業(yè)管理制度是否能同步快速增長。

「增速太快，企業(yè)內(nèi)控上就會『蘿蔔快了不洗泥』?！古c淘寶類似，2011年凡客也被爆出腐敗案件，「而『洗泥』要付出代價，電商業(yè)時間成本更多?！拐劶胺部?011年的窘境，一名凡客的前高管表示。

在復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理系主任蘇勇看來，「在現(xiàn)階段的電商領(lǐng)域，調(diào)整應(yīng)從制度與員工兩方面著手，員工若也能定期輪崗、加強監(jiān)察，效果可能會更好。」

「使命和價值觀主要解決員工主觀上的問題，而一個開放、透明的商業(yè)模式能夠在最大限度上減少腐敗滋生的土壤，制度流程和打擊懲罰機制則用來提高犯罪的成本，最終以打促防。」阿里巴巴集團秘書長邵曉鋒認爲，要從根本上解決內(nèi)部貪腐問題，不是一招一式就能夠見效的，需要一套完整的體系來持續(xù)不斷地防範。

也許國際上一些企業(yè)的做法值得借鑒。在2006年被控參與一系列賄賂事件後，西門子便開始致力打造「合規(guī)管理體系」，進行了爲期5年、分3階段的諸多主動性制度建設(shè)：一面任命獨立調(diào)查機構(gòu)和外部顧問來清查問題，一面建立內(nèi)部合規(guī)體系、制定諸多合規(guī)政策，如銀行賬戶統(tǒng)一管理，還對內(nèi)部監(jiān)控出臺詳細的監(jiān)管手冊，內(nèi)容涉及100多項，西門子合規(guī)官經(jīng)常採用抽查方式確認規(guī)定是否被落實，每項評估都會用日常表格形式體現(xiàn)。

如今，淘寶內(nèi)部關(guān)鍵崗位的輪崗機制已經(jīng)在執(zhí)行；2012年4月，淘金幣和天天特價開始試驗機器取代人工的可能性和效果，聚劃算排在下一步的日程中……可就在一邊阿里的反腐嚴打進行得風(fēng)生水起之時，另一邊，腐敗卻並未禁絕，反而因為近一個月「風(fēng)聲緊」、「 做的人少」，將行賄成本提高了！然而一個樂觀一點的想法是：阿里巴巴公司開始建立一種真正的現(xiàn)代公司制度——至少看起來，它正在走出第一步，而對於多數(shù)在反腐困境中徘徊的民營企業(yè)而言，這樣的嘗試將不可避免地帶來樣本效應(yīng)。