導(dǎo) 讀

面對越來越龐大的海外留學(xué)群體，必須考慮如何讓他們在走出國內(nèi)的那一刻就已經(jīng)準備好了。這種準備不僅僅是知識方面的，更是跨文化交際能力方面的。歐美一些國家已經(jīng)開始注意培養(yǎng)學(xué)生這方面的能力，而大部分來自亞洲的學(xué)生，卻只把目光放在考試成績上，缺乏必要的跨文化交際能力。

其實不光中國留學(xué)生，無論哪國人來到一個新的文化環(huán)境中都不可避免地面臨一定的心理壓力。主要原因之一是，在跨文化環(huán)境中“重新認識自己”是一個很痛苦的過程。常聽身邊的一些中國學(xué)生說，他們到了美國以后感覺“自己變得不像原來的自己了”。比如，有些人在國內(nèi)很善于交際，到了美國以后卻感覺“無用武之地”，甚至不敢主動結(jié)交朋友了。有些人甚至心態(tài)失衡，老覺得自己在美國人面前很丟人，甚至覺得自己不被整個美國社會所接受。這讓他們開始逃避新文化，而這種逃避則讓其他國家的老師和同學(xué)誤認為中國學(xué)生都是內(nèi)向的、不善言辭的，甚至不友好的。長此以往，就會形成惡性循環(huán)。這是很多中國學(xué)生在踏入另一個國度以前從未想過和預(yù)料到的。

重新定位之痛

維持現(xiàn)狀，保持平衡是人的本性。社會研究表明，人類希望保持現(xiàn)狀的本能和跨文化生活所帶來的沖擊，讓學(xué)生在與新文化環(huán)境的磨合中始終很被動。我所在的院系有個中國學(xué)生小陳，除了上課幾乎足不出戶。即使去上課也很少與美國同學(xué)交流。在系里3年多了，同學(xué)們竟然都不認識她。系里讓我與她溝通一下，看看她有什么困難。交談中我了解到，她在國內(nèi)是個特別喜歡交朋友的人，還是大學(xué)辯論隊的成員，表達能力很強。但到了美國后她特別討厭在課堂上發(fā)言，因為她從美國同學(xué)的表情上看出她做得并不好。幾次打擊讓她完全失去了當(dāng)年的自信，只好把自己禁錮在自己的世界中。后來，我聽說她沒有完成學(xué)業(yè)，退學(xué)了。

在跨文化環(huán)境中，重新認識自己、審視自己是件很痛苦的事情。事實上，即使在自己熟悉的文化環(huán)境中，當(dāng)我們不被認同，被拒絕，或者遭到別人批評時，一般也不愿意重新審視自己。最近，我與一位美國腦科學(xué)院士有過幾次深入的交談。這樣一位在業(yè)界赫赫有名的科研帶頭人，在每一次收到別人對他文章或研究的批評時，第一反應(yīng)是將這些評論鎖進抽屜，而且一鎖就是一個月。

痛過之后的快樂

這些年，我遇到很多在跨文化環(huán)境中發(fā)展得很好的人。他們究竟有什么法寶或者秘密？為此，我的研究團隊采訪了幾十位具有跨國學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗，并且頗為成功的人士。這些人中既有在美國的中國人，也包括在歐洲的日本人、在中國的美國人等。

受訪者中有人提到語言是跨文化交流的障礙之一，有人進一步指出，即使語言過關(guān)也不能保證良好的溝通，因為他們發(fā)現(xiàn)很多交流需要建立在文化共識的基礎(chǔ)之上。絕大多數(shù)受訪者表示，不僅要花時間學(xué)習(xí)外語，更要花時間讓自己與這個文化環(huán)境同步。一位在中國工作的美國人這樣寫道：“我本來覺得自己是一個學(xué)習(xí)能力很強的人，但是在中國沒人認可我的這種能力。我的中國同學(xué)、教授認為我膚淺，不像中國學(xué)生那樣深思熟慮；說我未想先言，太愛表現(xiàn)等。我感到很失落、很痛苦。有一段時間，我真的不想與中國同學(xué)交往了。但經(jīng)過多次反思，我想清楚了一件事情：如果多跟我的中國同學(xué)、教授交流，讓更多人了解、認可我的話，我為什么不那么做呢？這個過程是痛苦的，但也是非常值得的。現(xiàn)在我非常慶幸當(dāng)時我毫不猶豫地這樣做。這是我在跨文化交流中必須交的學(xué)費……”

勇敢地面對跨文化環(huán)境中的不順和挫折，是這些成功人士的共同之處。逃避、退縮、鴕鳥心態(tài)，都無助于問題的解決。前文提到的那位腦科學(xué)院士，如果只是把別人的批評鎖在抽屜里，肯定不會有今天的成就，用他的話說，“你別無選擇，只有去面對這些質(zhì)疑”。所以，他打開了抽屜，面對那些讀起來都“痛”的評價，一條一條地重新審視和思考，然后對所有的批評者一一答復(fù)。

我們還發(fā)現(xiàn)這些成功者無一例外地把跨文化之旅看作自我發(fā)現(xiàn)和成長的機會。一位在美國生活20多年的希臘女士說：“正是這種跨文化的生活經(jīng)歷，讓我發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和興趣……”每個受訪者都認為，在新文化環(huán)境下應(yīng)該更多地與人交流，因為在與人交流的過程中，人們往往會發(fā)現(xiàn)自己身上不曾被注意到的優(yōu)勢。

有必要指出的一點是，重新定義自己往往包括重新審視自己的價值觀和習(xí)慣。比如說，對于什么是“好學(xué)生”，不同國家往往有不同的理解。美國學(xué)校認為，只要科學(xué)地論證自己的觀點，能寫出自己的觀點、理論、想法，就是好學(xué)生。對導(dǎo)師提出反對意見，對專家的觀點進行挑戰(zhàn)也是好學(xué)生的標準之一。而亞洲學(xué)校并不完全認可這些好學(xué)生的特點。

為認識自己做好準備

如何面對不同的文化價值觀、信仰和習(xí)慣的巨大心理沖擊，把這種挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殡y得的學(xué)習(xí)和成長機會呢？

勇敢地敞開自己。

我曾經(jīng)對45名在哥倫比亞大學(xué)學(xué)習(xí)的中國學(xué)生做過問卷調(diào)查，核心問題是：“你是否會對外國朋友談起個人生活的一些困難，比如跟教授、同事、配偶或者朋友之間的矛盾，或者談到自己覺得沒有得到身邊人的尊重，理解的痛苦……”在45個人中，居然只有一個人說自己會向美國朋友訴說這些私事。為什么他們不向當(dāng)?shù)氐呐笥褜で髱椭?？畢竟他們對美國的理解要深刻得多。答案包括：美國人不會理解我的；他們可能會嘲笑我，甚至認為我很奇怪；他們會覺得我小題大做；他們會覺得我挺笨的。

我又采訪了一些美國同學(xué)，看他們是否會有中國學(xué)生所顧慮的想法，結(jié)果并非如此。雖然各國文化不同，我們與國外朋友之間還是有很多共同點，應(yīng)該利用這些共同點來深入與他人的對話并增進友誼。我在美國求學(xué)時，也曾經(jīng)有過這種經(jīng)歷，但是我并沒有逃避，相反我做了兩個決定：第一，找個美國朋友做室友。第二，每隔一個星期就邀請美國朋友和我一起喝咖啡，并向他們吐露我的困難。多年以后，這些美國朋友們?nèi)耘f對當(dāng)年一起喝咖啡的經(jīng)歷記憶猶新。他們覺得，這樣的相互傾訴不僅僅給我提供了交流的機會，也讓他們有機會與亞洲學(xué)生深入地交談。其實，他們也擔(dān)心自己的言行會讓亞洲學(xué)生不舒服，所以也就避免跟亞洲學(xué)生深交。

用心關(guān)注別人的興趣。

與外國朋友交心，除了勇敢地敞開自己，也需要特別關(guān)注對方的興趣和感受，因為交流本身就是一個互動過程。比如說，可以問問朋友，有沒有遇到過這些困難？怎么解決的？

主動尋求他人幫助。

求助并不是一件丟面子的事情，而且，求助本身會讓施助者感到愉快，因為施助時人們感到自己有價值。很多年前，一位在美國做教授的中國朋友面臨事業(yè)上的抉擇，有三所大學(xué)聘他去做教授，但各有利弊。猶豫之間，他聯(lián)系上了不算特別熟悉的一位美國教授，后者是業(yè)界的帶頭人。這位美國教授非常吃驚，因為居然有人向他請教這么重要的問題。他決定幫助我的朋友梳理一下去各個學(xué)校執(zhí)教的利弊。最終，在他的幫助下，我的朋友作出了明智的選擇。就是從那一次開始，他們友誼巨增，并成為一生的朋友。

幫助學(xué)生提高心理調(diào)節(jié)能力。

對于教育工作者來說，面對越來越龐大的海外留學(xué)群體，必須考慮如何讓他們在走出國內(nèi)的那一刻就已經(jīng)準備好了。這種準備不僅僅是知識方面的，更是跨文化交際能力方面的。歐美一些國家已經(jīng)開始注意培養(yǎng)學(xué)生這方面的能力，而大部分來自亞洲的學(xué)生，卻只把目光放在考試成績上，缺乏必要的跨文化交際能力。

具有跨文化交流的能力的人一定知道如何排解壓力，重新審視自己和自我調(diào)整，這些是解決跨文化交流難題的基礎(chǔ)。我真希望中國的高中和大學(xué)能夠開設(shè)一些課程指導(dǎo)學(xué)生排解自己的壓力。比如說，除了給學(xué)生提供一對一的心理咨詢，還可以嘗試“合作式”的心理輔導(dǎo)，把心理壓力比較大的學(xué)生組織在一起，讓他們開誠布公地說說自己有壓力的原因，然后在大家的幫助下提出解決方案。這種方法已經(jīng)在多位中國留學(xué)生身上得到了應(yīng)驗。這樣的心理輔導(dǎo)和心理建設(shè)應(yīng)該從小抓起，到了高中和大學(xué)才開始可能有些晚了。

作者系美國哥倫比亞大學(xué)教育學(xué)院終身教授，email：xlin@exchange.tc.columbia.edu

文章原載于《中國教育報》