AM：我們知道今年上半年寶馬在深圳開了一家二手車中心，寶馬是否計(jì)劃在其他城市也建立這樣的二手車中心?

占：一定會的。BMW首家二手車中心于今年4月在深圳正式成立，它不僅是中國第一家授權(quán)二手車中心，也是亞洲第一家二手車中心。將來我們會在中國更多的城市，如上海、北京等地建立BMW二手車中心，讓更多的朋友親身感受BMW尊選二手車的卓越品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

AM：BMW尊選二手車提出的是讓更多的人能夠提早實(shí)現(xiàn)擁有寶馬的夢想。在中國，目前二手車車主還是最關(guān)注價(jià)格與市場上其他二手車相比，BMW尊選二手車具備哪些優(yōu)勢?

占：BMW采取完全透明的價(jià)格體系，同時(shí)也會隨著新車市場的價(jià)格動態(tài)變化。而我們所提供的一系列品質(zhì)和服務(wù)保證，如：專業(yè)的車輛評估檢測，完整、透明的車輛狀況及維修紀(jì)錄，12個(gè)月或2萬公里保修，24小時(shí)道路救援等，這些對于BMW尊選二手車車主來說不僅具有增值性，更是可靠、放心的服務(wù)體驗(yàn)。

AM：請您介紹一下目前BMW尊選二手車的車源。

占：目前絕大部分BMW尊選二手車的主要求源是現(xiàn)有的BMW客戶，也有很少一部分車是來自年齡較短、車況良好的公司內(nèi)部用車和活動用車。我們還會進(jìn)一步擴(kuò)展回購的渠道和回購量。只要符合BMW尊選二手車的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，都可作為BMW尊選二手車進(jìn)行銷售。

AM：寶馬是否有一些激勵(lì)措施，吸引消費(fèi)者把車賣給寶馬4s店進(jìn)行置換，從而解決目前BMW尊選二手車的車源問題?

占：我們鼓勵(lì)所有的消費(fèi)者將現(xiàn)有車輛賣給我們的經(jīng)銷商，不管是否為寶馬車款都一樣歡迎，同時(shí)還有一個(gè)項(xiàng)目叫BMW一站式置換項(xiàng)目，我們可為車主提供輕松、便捷的置換服務(wù)，并會估算現(xiàn)有座駕的價(jià)格，由此公平交易。

AM：請問消費(fèi)者通過何種方式可以查詢到所購買的BMW尊選二手車的信息7

占：我們有全球聯(lián)網(wǎng)的售后服務(wù)系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)客戶可以清楚地查詢和了解BMW車輛的完整信息，包括車齡、行使里程、維修記錄等歷史記錄。讓客戶安心是我們的根本出發(fā)點(diǎn)，我們所做的就是將車輛信息完全公開、透明地展示給客戶，通過全面、貼心的服務(wù)保證，讓客戶買到高品質(zhì)、可以放心使用的BMW尊選二手車。

AM：今年BMW尊選二手車的單車銷量將突破一萬臺，您如何評價(jià)這個(gè)成績?

占：我們對這個(gè)成績感到非常自豪。它不但凝聚了我們的團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷商的共同努力，也要感謝中國客戶對BMW尊選二手車的青睞和認(rèn)可。一萬臺不僅僅是銷售數(shù)字，對于我們的經(jīng)銷商來說更是一個(gè)莫大鼓勵(lì)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累，我們將繼續(xù)加大對經(jīng)銷商的專業(yè)培訓(xùn)，以便讓他們更好地為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的BMW尊選二手車售后服務(wù)。