慈善

不必迷信社會(huì)企業(yè)家

密蘇里大學(xué)

Fredrik Andersson

“社會(huì)企業(yè)家的盲從”

《非營利季刊》

The Nonprofit Quarterly

2011年6月

如何在動(dòng)蕩的時(shí)代健康成長，提高組織的可持續(xù)性，同時(shí)產(chǎn)生重大的社會(huì)影響，是目前很多非營利組織領(lǐng)導(dǎo)人和管理層面臨的重要問題。這里有個(gè)觸手可及的答案，該方案簡單而又有效，即你和你的機(jī)構(gòu)需要變得更加企業(yè)化。

過去十多年，對社會(huì)企業(yè)家的吸引力和興趣似乎呈幾何增長。如今，這個(gè)觀念將其自身置于非營利領(lǐng)域的發(fā)展與未來的討論核心，因?yàn)榇罅康姆菭I利性組織的高管已信奉利社會(huì)企業(yè)家為一種管理模式。這個(gè)快速發(fā)展的背后有幾個(gè)原因，而我特別想提到其中的兩個(gè)：

首先，盡管非營利組織在當(dāng)?shù)睾腿珖a(chǎn)生了許多建設(shè)性和積極的影響，但存在一個(gè)隱憂，即我們目前的努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，同時(shí)對于解決公共需要和社會(huì)問題的傳統(tǒng)方式缺少應(yīng)變能力。所幸的是，對基于不同方式創(chuàng)造系統(tǒng)性變革的新范式——游戲規(guī)則變革者——的研究已經(jīng)開始。

其次，與研究創(chuàng)新性方式來解決社會(huì)問題相呼應(yīng)，新一代的慈善家和捐助機(jī)構(gòu)迫切地推廣一個(gè)思想，即將在商業(yè)規(guī)則和實(shí)踐中找到解決各種緊迫的社會(huì)問題的答案。如《福布斯》所描述的那樣，“當(dāng)政府和非政府組織感到絕望，最終放棄他們的意識形態(tài)并求助于私領(lǐng)域時(shí)”，我們現(xiàn)有的解決社會(huì)問題的方案，其挑戰(zhàn)和可見的不足，“將最終得到妥善控制，甚至解決”。

盡管社會(huì)企業(yè)家身上有著巨大的能量與活力，但許多非營利從業(yè)人員認(rèn)為這是個(gè)難以描述的話題。我相信，這背后的根本原因之一在于社會(huì)企業(yè)家現(xiàn)象本身。更具體地，比較所說的和我們所知的這一現(xiàn)象，我已經(jīng)開始相信，社會(huì)企業(yè)家是一種盲從，一種迷戀——其符號比它對非營利組織的實(shí)質(zhì)和實(shí)用性更為重要。在此我將討論其某些符號化的特性，不僅會(huì)說明加強(qiáng)這些特性的原因，而且會(huì)闡述這些特性產(chǎn)生問題的原因。

如何提高企業(yè)精神的社會(huì)化？鑒于這個(gè)概念得到了好評，以及對更具企業(yè)精神的非營利部門的頻繁需求，所以有人會(huì)認(rèn)為這個(gè)基本而又關(guān)鍵的問題有明顯答案。

然而，諷刺的是，在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)少數(shù)的一致意見是關(guān)于如何界定社會(huì)企業(yè)家或使其具有可操作性沒有共識。缺少正確或錯(cuò)誤的方法來概念化社會(huì)企業(yè)家，使其已進(jìn)化為流變的形態(tài)，能呈現(xiàn)幾乎任何形態(tài)。人們試圖明晰諸多藏在社會(huì)企業(yè)家概念下的活動(dòng)，這些活動(dòng)的范圍從變得更富“創(chuàng)意”“創(chuàng)新”“大膽”等看似模糊的努力，到更有針對性的戰(zhàn)略，如商業(yè)/市場原則的應(yīng)用或收入創(chuàng)造計(jì)劃的產(chǎn)生。結(jié)果發(fā)現(xiàn)社會(huì)企業(yè)家就是筐，什么都能往里裝。

如果社會(huì)企業(yè)家的概念是一個(gè)意味著所有東西的概念，那么它就毫無意義，對從業(yè)者沒有任何實(shí)質(zhì)性幫助。例如，非營利組織如何區(qū)別創(chuàng)業(yè)行為與非創(chuàng)業(yè)行為？用什么方式使得不同的社會(huì)企業(yè)家菜單項(xiàng)相互區(qū)別？這些組織是否需要利用所有的菜單項(xiàng)以求創(chuàng)業(yè)性？

非營利組織的管理人員和管理層將發(fā)現(xiàn)，針對這些問題給予精確的答案遠(yuǎn)非易事。但擁躉們已巧妙地利用社會(huì)企業(yè)家的可塑性將其打造為一艘船艦，其承載著全新的經(jīng)過改良的非營利部門的創(chuàng)意、夢想與希望，而不是選擇澄清這一概念。

通過主要強(qiáng)調(diào)社會(huì)企業(yè)家的無形素質(zhì)，他們的爭論設(shè)法回避具體化或?qū)嵸|(zhì)化的棘手挑戰(zhàn)。換句話說，關(guān)于如何提高一個(gè)社會(huì)中的企業(yè)精神的初始問題，很難找到具體而又實(shí)質(zhì)的答案，主要原因在于需要不斷闡明的是企業(yè)家代表什么，而不是如何使得企業(yè)精神社會(huì)化。

從象征性的角度看待社會(huì)企業(yè)家時(shí)可以發(fā)現(xiàn)，其主要的象征性資產(chǎn)之一是社會(huì)企業(yè)家的承諾。這一象征成功地吸引了很多非營利組織、基金會(huì)和決策者們。如今看來，我們幾乎不可能找到非營利性組織運(yùn)營的一個(gè)方面是不涉及創(chuàng)業(yè)性的。這一特性被進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，尤其當(dāng)非營利組織經(jīng)歷動(dòng)蕩與不確定性而試圖找到出路時(shí)。

面對混亂和模糊時(shí)，我們往往傾向于選擇符號，那些符號能提供方向感并有助于寄托對前途的希望與信念。而社會(huì)企業(yè)家恰好符合這樣的描述，因?yàn)樗兄Z了一個(gè)美好的明天。正如許多社會(huì)企業(yè)家傳道者所說的，通過接受社會(huì)企業(yè)家這個(gè)角色，我們使得我們的組織和自身更強(qiáng)大，這能把我們的社會(huì)甚至世界變得更好。

說到這里，我們也發(fā)現(xiàn)，對社會(huì)企業(yè)家的象征性力量的最大限制就是：無論非營利組織想要什么，他們都無法從事一些他們想做又不完全懂的事。動(dòng)力不等于能力，除非我們對社會(huì)企業(yè)家的決定因素有更多了解，這個(gè)最大限制將仍待非營利組織去克服。

（李華芳/文）