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        家校溝通順暢,孩子快樂成長

        2012-04-29 00:00:00本刊編輯部
        莫愁·家教與成才 2012年9期

        孩子的良性發(fā)展,離不開父母的養(yǎng)育與老師的教導,更離不開父母與老師之間的有效溝通、共同配合。

        現(xiàn)代通訊工具讓家長與老師的聯(lián)系越來越方便快捷,而面對面的交談越來越難能可貴。

        《家教與成才》認為:家長與老師是緊密的合作伙伴,四目相對的談話,有利于彼此信任;坦誠相見的交流,有利于深層互動。

        親愛的家長,你知道自己與老師的溝通處于什么樣的狀態(tài)嗎?根據(jù)下面十個問題,來做個簡單的小測試吧。

        家長自測:了解你的溝通現(xiàn)狀

        1、每一個新學年,你是否都主動去和老師溝通?

        2、你是否以請教專家的態(tài)度和老師談話?

        3、你是否提供一些老師想了解的、孩子在家中的生活資料?

        4、你是否接納老師的一些想法和感受?

        5、你是否理解老師的一些困難,包括牢騷?

        6、你是否對老師的一些做法表示支持?

        7、你是否很少打斷老師的話?

        8、你是否專注地聽老師的敘述?

        9、你是否相信老師的專業(yè)能力?

        10、你是否在談話結(jié)束前感謝老師的辛勞?

        以上十題家長只需回答“是”與“否”。“是”在七個以上,你和老師的溝通會比較順利而有效;“是”在四到六個之間,說明你和老師的溝通有點問題;“是”在三個以下,建議你誠實地面對問題——是工作太忙?是自認為懂得比老師多?還是缺乏和老師溝通的經(jīng)驗、能力和勇氣?

        家長在和老師溝通時會有什么心理,存在什么問題呢?讓我們走近兩位家長,聽聽他們的心聲。

        擇校與自卑,我有了心理障礙

        兒子剛上小學,我似乎就患上了“溝通障礙”。通過朋友鼎力相助,兒子進了南京非常有名的一所小學,師資強,生源好。校方通知我們面試的時候,我內(nèi)心的恐慌絕對是大于喜悅:在這樣的學校上學,兒子是否會在攀比中變得自卑?名校的老師見多識廣,是否對背景一般的家長不屑一顧?一系列疑問讓我們內(nèi)心惴惴不安。

        可能就是內(nèi)心的暗示起了作用,自從兒子上了這所學校后,我和老師的溝通從來沒有順暢過。莫名的自卑感,使我處處躲著老師,開學近一個月了,竟沒主動和老師說過一句話;即便感覺到兒子初入小學,有很多不適應,我也沒勇氣和老師溝通。

        有一次,兒子在家里練習拼音,讀到“O”這個字母時,我聽他發(fā)的音是“噢”,我們小時候明明是讀“喔”???我問他,他說老師就是這樣讀的。這可是打基礎(chǔ)的時候,如果發(fā)音不準,可能會影響以后的學習??晌要q豫再三,最后還是沒敢聯(lián)系老師。

        我知道有教育學者建議,最好一個月能和老師交流一次,了解孩子在學校的表現(xiàn),如果經(jīng)常不和老師聯(lián)系,老師以為家長并不重視孩子的學習,他們因為精力有限顧不過來,也自然而然會忽略孩子。所以,我托幫忙擇校的朋友向老師了解兒子的情況。朋友反饋的信息是:因為家長和老師缺少溝通,已經(jīng)影響到孩子對自己的評價,他看到別的同學父母經(jīng)常去學校和老師談談說說,而自己的父母從未去過學校,覺得父母并不在意自己,所以上課時經(jīng)常心不在焉,作業(yè)也一般。聽到這些,我心里很難受。

        開學兩個月后,老師給我打過一次電話。反映孩子書寫不認真,橫不平豎不直,歪歪扭扭,希望家長能給孩子提要求,以免耽誤以后漢字的書寫,并建議我有空時去學校一趟。

        我趕到學校,一見到老師,心跳騰地加快,緊張極了。和老師交流時,我只會點頭、微笑,不敢多說半句話,生怕哪句話說錯,冒犯了老師。走出校門,我才發(fā)現(xiàn),手心都是汗。這樣的見面效果可想而知。

        有一次,兒子數(shù)學考了59分。一年級數(shù)學非常簡單,再差也不能考59啊?我沒看到試卷,不知道哪里出了差錯,我和先生都有些擔心,兩個人在家里急得團團轉(zhuǎn)。決定打電話向老師請教一下。先生撥通了電話,一下扔給我,自己躲一邊去了,我只好握著電話等。電話最后沒接通,我一方面很失落,一方面居然有如釋重負之感。

        我經(jīng)常以兒子成績不好、我和丈夫都是沒能耐的家長,老師工作很忙,不要再給老師添亂了等等借口為自己開脫。而這種一次次不良暗示,帶來了一次次溝通障礙,造成我們和老師越離越遠,無法及時了解兒子在班里的學習狀態(tài)、和同學老師的相處等等情況,被邊緣化的感覺讓我們受盡煎熬……

        言行誤解,產(chǎn)生不良效果

        “世駿最近成績下滑得厲害,語文和數(shù)學考試都沒有過80分,另外這孩子上課也不注意聽講,經(jīng)常搞小動作,作業(yè)完成得也不好,說他幾次,他也不改……”老師憂心忡忡地打電話給我,我頓時感到問題很嚴重。

        這幾年我和先生分居兩地,都忙于工作,上四年級的兒子由奶奶照料。對他的家庭教育,我們基本上是“放羊式”,而且我們一直以為只要老師不打電話,不找家長,就應該沒什么事,平時對兒子不聞不問,從未主動聯(lián)系過老師,導致兒子出了這么多狀況。

        我特意請了長假在家管教兒子。剛開始,兒子有所收斂,可好景不長,老毛病就又出來了,不是把前座女生的發(fā)卡弄壞了,就是作業(yè)寫得亂七八糟……老師又打來電話,談話間她不斷地嘆氣。我一個勁地請老師幫忙,希望老師對兒子有點耐心??删瓦@句“有點耐心”,竟把老師一肚子的苦水都倒了出來,最后她沉重地說了句“您還是對孩子多上點心吧”,就把電話撂了。我的心情亦無比沉重,還有些后怕,老師會不會因此對兒子更有看法,會不會因此不理不管兒子?

        正在我彷徨時,鄰居的一句話點醒了我。她說,自從給老師送禮后,老師對她家小強可好了。病急亂投醫(yī),我趕緊買了購物卡,忐忑不安地敲開了老師家的門。一陣寒暄后,我把購物卡遞給了老師。老師一直微笑的臉瞬間變得非常嚴肅。我臉立刻就紅了,聲音也顫抖了,只顧一個勁地說:“老師,你收下吧?!币贿呎f,一邊把卡往老師兜里塞……

        第二天兒子還是把卡拿了回來,老師打來電話,希望我對孩子用心,這比送卡強得多。經(jīng)過這一波折,我羞于再給老師打電話了,有時去學校接孩子,都遠遠地站在校門外等。

        期末考試,兒子成績再次亮了紅燈——語文不及格,作文竟然一個字沒寫。我氣急敗壞地揍了兒子一頓,兒子嚎啕大哭,我亦淚水漣漣。

        家長會時,我坐在兒子的座位上,拿著他的卷子,頭低得差不多要跟桌子齊平了。我盡量躲避著老師的目光,更不想和老師打招呼??衫蠋熯€是緩緩走到我的面前,溫婉地說:“世駿的成績不見起色,我會盡力幫助他,也請家長多多配合啊,要不我給世駿爸爸打電話吧……”我心一陣痙攣,看來老師對我徹底失望了。

        我真恨不得時間能倒流,重新與老師建立良好的溝通關(guān)系,一起為孩子的成長努力?,F(xiàn)在亡羊補牢,希望為時未晚。

        兩位家長的苦惱,一個緣自心理障礙而無法主動和老師溝通,一個選擇錯誤溝通方式,讓自己陷入窘境。導致孩子的教育變成了家長與老師各自為戰(zhàn),家庭教育和學校教育沒有良好的配合。那么,在溝通上,老師是不是也有疑慮和困惑呢?

        關(guān)注點不同,不易達成共識

        “朱老師,暢暢放學回家不做作業(yè),我說了他幾句,他就跑了。天都黑了還沒回家,我們已經(jīng)報警。”聽著電話里暢暢媽焦急的聲音,我連忙打開了班級QQ群和家校通平臺,一邊在群里發(fā)信息,一邊給全班學生家長發(fā)短信。

        暢暢,一個長得挺壯實的小帥哥。上課的時候,小眼睛總是轉(zhuǎn)個不停,平時調(diào)皮搗蛋,作業(yè)本上的字總是東倒西歪,讓任課老師傷透了腦筋。所幸小家伙確實聰明,上課沒聽多少,但考試成績往往不錯,學得很輕松。

        由于暢暢很聰明,低年級的時候經(jīng)??紳M分,沒要父母操心,這讓他們感到很有面子,人前人后總說兒子聰明,成績好,基本不管學習。在他們眼里,兒子一直很優(yōu)秀。開家長會,他們沒時間就不來,更別說平時找老師了解情況了。

        四年級剛接班后,我發(fā)現(xiàn)暢暢經(jīng)常抄別人的作業(yè),考試時偶爾還作弊,便請暢暢媽到學校來一趟。誰知,她滿不在乎地說:“哎呀,這孩子挺聰明的,以前也有過這種現(xiàn)象,但到最后考試都不錯……就是平時有點小調(diào)皮,回去我跟他說說。”又半開玩笑地補充了一句:“不過,我認為,只要他能抄到,也是他的本事。最后考試不就看分數(shù)嘛!”很是為孩子驕傲的樣子。面對暢暢媽的態(tài)度,我原先準備的一大堆關(guān)于如何幫助孩子成長的話,霎時被堵在嗓子眼,吐不出一個字來!

        后來,我又打過幾次電話,但每次暢暢媽的態(tài)度都是不咸不淡的,像是應付我,彼此不能進行深入溝通。漸漸地,我跟她聯(lián)系少了。直到一個月前,英語老師打電話告知暢暢媽,暢暢被留在學校補課,要晚點回家,原因是暢暢這個學期英語成績下降幅度很大。畢竟英語是需要花時間去讀背的,光憑上課聽一會兒很難考高分。每次老師留他補課,他總是有各種各樣的請假理由,不是家中請客吃飯,就是有人生病,甚至還說家中有親人去世!這個電話把暢暢媽弄得焦躁不安,她不能接受,甚至懷疑老師弄錯了。第二天,暢暢媽特意趕到學校面見英語老師,看到兒子的試卷和作業(yè)本,她才相信老師所言不假。

        自那以后,暢暢媽開始關(guān)注孩子學習了,但每次在QQ上和我交流情況,只問孩子考了多少分,至于孩子的興趣愛好、與同學的交往、在班集體中的表現(xiàn)、學習的狀態(tài)等等從來不問。每天總是很嚴厲地要求孩子,而已養(yǎng)成不良習慣的暢暢卻不能一下子改正過來,母子間沖突不斷,直至出現(xiàn)今天這樣的狀況。

        晚上11點多,暢暢媽終于打來電話,孩子找到了,他藏在自家閣樓上睡著了。我長吁了一口氣,真的很想馬上和暢暢媽好好談談,可電話那端已經(jīng)掛線。

        有些家長只關(guān)心近期目標——孩子的成績?nèi)绾?;至于決定孩子一生幸福的遠期目標——孩子的為人處世、心理健康、學習生活習慣等,卻都不太注重。如果我與暢暢媽之間能有效溝通,達成培養(yǎng)孩子的共識,也許,暢暢今天這樣的事就不會發(fā)生。

        學習上了正軌,也要繼續(xù)溝通

        我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學工作了十二年。小鎮(zhèn)的家長大多數(shù)不重視家校合作,他們將適齡孩子往學校一扔,就覺得教育孩子的事歸學校了,自己再不用操心了。家長會也是能不來就不來,一年半載下來,老師基本上不認得家長。老師與家長之間的對話要通過孩子傳達,可往往老師讓帶去的話如扔進無底洞的石頭,聽不見回聲。但有時并不在意的一件小事,諸如要交某項費用或孩子挨老師批或挨同學打后,家長氣勢洶洶殺將過來,老師這才得見真人。

        任教第二年,我接手四年級。老教師善意提醒我,學生小智的父親不務正業(yè),小智耳濡目染,在班里也吆五喝六,上課基本不聽,作業(yè)基本不做。某天我實在氣不過,狠批他一通,情急之下還用手推了他。小智又羞又惱,一溜煙跑得不見了人影。

        很快,正上課時,一個赤裸著上身的男人沖進門來,手指著我,說要殺我,還要殺我老公和孩子。我霎時蒙了,不過潛意識里還記得自己未婚未戀。校長出面后,小智父親悻悻離校,剩我一人向隅而泣。有些家長真不好惹,很久很久之后,那份被侮辱與被傷害的痛才淡去。

        工作久了,也習慣了與家長當面鑼對面鼓叫陣的場面,只要他們有理而來,我一般都有禮相待,一番較真說道之后,大多數(shù)家長都能聽進我的話。后來,縣里開通網(wǎng)絡問政,常常有家長在上面質(zhì)問這質(zhì)問那的。我的心臟在百般歷練后變得強大,慢慢地開始理解家長的心情與言行。

        2011年,我重新任一年級的班主任。第一學期的家長會上,我就跟家長掏了回心窩,留了手機號碼。初時,電話極多,常常是我方到家,電話就開始響個不停。

        尤其是小宇媽,因為她識字不多,而且是一個人帶孩子,小家伙又屬“左耳朵聽右耳朵冒”的類型,他媽就基本上每天都來電話。常常在我吃飯、帶小孩睡覺時,電話兀地響起,令我皺起眉頭,說話時還不能流露出不悅。

        與小宇媽的交往有個高原期,后來知道了她的不易,我兒子生病住院時她又熱心來看望,我很感動。于是,再不像以前那么頭疼見到她了。

        過了初入學的坎,大多數(shù)家長都把心放下了,只在有事時才聯(lián)系我,鈴聲響得少了。

        與孩子、家長們相處了一年,較之前得到了更多的尊重與溫暖,當然,我仍有抱怨。就如一個糟糠妻,常會對老公說:你看,我付出了這么多……老師的心理也是如此,總覺得家長配合得少,或者是理解得不夠。尤其是孩子的學習上了正軌,家長覺得自己可以全身而退,與老師基本上不溝通了,孰不知這只是萬里長征的第一步。因此,我真切希望家長們保持與老師溝通交流,以便了解孩子新狀況,跟上孩子成長的腳步,千萬不能怕煩而疏于家校聯(lián)系,把孩子給跟丟了。

        良好的長期的溝通可以使父母與老師之間保持教育的一致性、同頻率,有利于共同教育、培養(yǎng)優(yōu)秀孩子。如何讓家校溝通通暢起來呢?

        特邀嘉賓的建議:

        張中秋(揚州市江都區(qū)郭村中心小學副校長)

        主動是有效溝通的開始

        老師管理的學生多,有時實在抽不出時間主動與家長溝通,因此家長的主動就顯得尤為必要了。這不僅有利于家長了解自己的孩子,也是體諒老師的一種做法。老師發(fā)現(xiàn)孩子在校期間出現(xiàn)問題,邀請家長到學校溝通,家長要盡量及時與老師見面,避免給老師留下家長不太關(guān)心孩子的印象,否則會影響老師交流的積極性。

        體諒是有效溝通的靈魂

        有些家長害怕與老師溝通,將與老師的交流視為對自己的批評,覺得“面子”上掛不住。確實,個別老師的說話方式欠妥,讓家長有如坐針氈的感覺。但家長最主要的是從交流中領(lǐng)會老師交流的主旨:老師的任何言語都是指向孩子的未來和發(fā)展。家長領(lǐng)悟了老師交流的主旨,配合老師理智地分析原因,才能兩方配合,采取正確的教育方法,積極引導孩子的行為。

        尊重是有效溝通的鑰匙

        老師希望得到家長的理解,獲得家長的配合,贏得家長的尊重與信任。老師都經(jīng)過數(shù)年的專業(yè)培訓,具有較高的道德修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì),家長要積極地理解和配合老師的教育行為,對老師的意見和建議作出正確回應。

        當然,老師對孩子的教育和意見有時也存在偏頗之處,此時,更要學會講究溝通的方法與技巧。將意見置于贊美之中,老師往往都能發(fā)現(xiàn)教育中的失誤,并及時糾正。家長切不可興師問罪,或者到校長室“討公道”,導致家長與老師之間產(chǎn)生隔閡,加深誤解。

        王金戰(zhàn)(全國優(yōu)秀教師,北京市中青年骨干教師)

        家長是孩子的第一任老師,也是終身的老師,學校與老師是孩子品行與學業(yè)成長的課堂與導師。家長與老師努力合作的目標是共同托舉明天的太陽。

        每一個負責任的家長都應該與老師多溝通,從老師那里多了解孩子在校的學習情況,并聽取老師的一些建議,從而做到對孩子的情況心中有數(shù),有的放矢加以管教。同時也可以向老師介紹孩子在家中的表現(xiàn),讓老師對學生有全面了解,有重點地加以引導。

        事實證明,家長配合好學校和教師的工作,對孩子的學習和成長都非常有益。值得注意的是,良好溝通是需要家長提前做功課的,一個班里有幾十個學生,老師不可能跟每位家長都保持熱線聯(lián)系,所以,家長跟老師交流要有明確的目標。先跟孩子有充分的交流,對孩子的情況有個全面客觀的把握,然后帶著問題去跟老師交流。

        面談當然是最好的溝通方式。通過與老師零距離談話,雙方更容易達成共識。在老師時間有限的情況下,家長主動預約老師,可以讓雙方都有充分的準備時間,也會達到比較好的溝通效果。

        《家教與成才》友情提醒:

        做一個受老師歡迎的家長,切忌以下五條:

        1、忌望子成龍?zhí)那小?/p>

        2、忌牢騷滿腹太氣盛。

        3、忌“官迷心竅”太功利。

        4、忌“有理”取鬧太失禮。

        5、忌不聞不問太淡定。

        做一個受家長歡迎的老師,注意五個\"不\"

        1、為人師表,不與家長做交易。

        2、師者仁心,不急躁不粗暴。

        3、溝通有術(shù),不自以為是。

        4、相互體諒,不頻繁請家長。

        5、一視同仁,不偏不倚。

        《家教與成才》友情出招: 與老師的溝通策略

        一、不要等到孩子有了嚴重問題才去找老師。在輕松氣氛下互相認識的老師和家長,在對孩子的問題交換看法時,相互之間很少保留意見。

        二、不宜武斷地認為自己的孩子是好的,犯錯誤是偶然所為。所有家長都認為自己對孩子最了解,每當老師對孩子提出不同看法時,家長往往很不高興。其實,孩子在學校的表現(xiàn)和在家時完全不一樣,是經(jīng)常發(fā)生的。老師和家長經(jīng)常交換意見,有助于雙方更好地全面了解孩子。

        三、即使很生氣,而且很有理,在同老師交涉之前,也要先充分肯定老師的長處,感謝老師的付出。不要傷害老師的面子,要相信老師真正意識到家長的看法正確時,是能夠接受并妥善處理問題的。

        四、不要因為不好意思而不談一些比較重大的家庭問題,尤其是影響到孩子平時表現(xiàn)的家庭問題,當然要做到這一點是不容易的。只有這樣,才能在孩子出現(xiàn)異常時,得到老師的理解與介入教育。

        五、感覺老師不愿意與自己溝通交流時,可以先與其他家長互通情況,了解老師狀況或者原因,必要時向校方求助,以便及時解決問題。

        圖片由本文作者提供

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